Questions and answers
All questions - 1 032
Здравствуйте, прилетаем в Хургаду 18 января в 22.45.Соответственно в вашем отеле будем ещё позже. Скажите, можно ли будет в это время где-то поужинать на территории отеля?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как с погодой в январе? Возможно ли купаться в море? И как с ветрами в зимний период?

Дорогая Наталья,
Спасибо за Ваш вопрос.
Средняя температура днем - 20 градусов, средняя температура ночью - 15 градусов. Температура моря - 20-23 градуса. В зимний период более ветренно, чем в летний. Наш отель имеет удобное расположение в бухте, которая защищает пляж от сильных волн, поэтому купаться возможно в любой день.
Надеемся увидеть Вас скоро в нашем отеле.
С уважением,
Татьяна,
Сервис по работе с гостями отеля

Нет ответа однозначного на вопрос, погода и температура могут сильно отличаться. Купаться естественно можно, но для кого то вода +20 +22 это тепло, для кого то очень холодно.В том году в Хургаде в январе выпал град и земля была несколько часов, как в снегу, а был и очень тёплый январь и днём было 25-27 большей частью. То есть всё зависит большей частью от вашего восприятия, но жары точно нет.
Здравствуйте, подскажите,браслеты снимают после выселения из номера?

У меня не сняли. Видимо не снимают.

у нас не снимали

Уважаемая Ирина,
Спасибо за Ваш вопрос.
Примите к сведению, что браслеты мы не снимаем после выселения из номера и до прибытия трансфера.
Если у Вас остались вопросы, задавайте незамедлительно, буду рада на них ответить.
С наилучшими пожеланиями,
Татьяна
Сервис по работе с гостями отеля

Нет
Здравствуйте. Прилетаем к вам 2 декабря большой компанией, 5взр+2реб, возможно расположение номеров рядом и с хорошим видом на море?

Уважаемая Ольга,
Благодарим за выбор отеля и за обращение
.
Для принятия запроса в работу просьба прислать отельные ваучеры всех приезжающих на почту
GuestRelationManager.ClubMakadi@labranda.com
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Добрый день. Бассейн сейчас работает с подогревом? И будет ли подогреваться в декабре?

Уважаемая Анна,
Благодарим за обращение.
Относительно Вашего запроса сообщаем, что подогрев бассейна функционирует в зимний период. На данный момент бассейн подогревается.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Кондиционер работает на тепло?

Уважаемая Людмила,
Благодарим за обращение.
Относительно Вашего вопроса сообщаем, что кондиционеры работают только на охлаждение.
С уважением,
Лара
Сервис по работе с гостями
Добрый вечер1 Пришлите зимнюю концепцию denden83@list.ru

Доброго времени суток, уважаемая Людмила!
Примите к сведению, что отель работает по системе Все вклучено с 10:00 до 00:00, в остальное время - за дополнительную плату. В настояций момент у нас открыто 12 Ресторанов А Ля Карт, 10 из которых бесплатны (гости могут выбрать 2 ресторана в неделю) и 2 ресторана с морепродуктами - за отдельную плату. Питание - трехразовое. Есть зона для перекуса в дневное время - бесплатно.
На территории отеля имеется тренажерный зал (бесплатно), отапливаемый в зимний период бассейн, дневная и вечерняя анимация, Детский Клуб, дискотека на пляже.
Надеемся увидеть Вас в Labranda Club Makadi в скорое время!
С наступающими праздниками!
С уважением,
Татьяна, сервис по работе с гостями отеля
Здравствуйте! Сколько раз можно пользоваться а-ля карт ресторанами бесплатно (если 6 ночей проживания)? Сколько стоит посещение платных а-ля карт ресторанов?

Уважаемый Александр,
Благодарим за обращение.
Относительно Вашего запроса сообщаем, что при бронировании отеля на 6 ночей посещение аля карт ресторанов (без оплаты) не предусмотрено. С ценами Вы можете ознакомиться по меню каждого из ресторанов.
Для более подробной информации просьба обратиться к Гест Релейшен по приезду в отель.
С уважением,
Лара
Гест Релейшн
Добрый день, Если будет поздний выезд из отеля, то до какого времени можно пользоваться сервисами/ услугами отеля? Спасбо

Уважаемая Наталья,
Благодарим за обращение.
Относительно Вашего запроса сообщаем, что после сдачи номера браслеты не срезаются. Вы можете продолжать пользоваться сервисами отеля.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Добрый день! Подскажите пожалуйста, территорией Рояла всей можно пользоваться (подогреваемый бассейн)? Понятно что лежаками у моря и у бассейна и баром только своего отеля можно пользоваться. А остальная территория? Чем можно пользоваться на территории Рояла?

Дорогая Светлана.
Спасибо за Ваше письмо.
Пожалуйста, примите к сведению, что если у Вас резервация в отеле Labranda Club Makadi, Вы можете гулять по территории Royal, ходить в клуб Coco Loco (вход бесплатный, еда и напитки за дополнительную плату), все рестораны А Ля Карт и тренажерный зал также принадлежат обоим отелям. Услуги Royal, такие как бассейны, бары и главный ресторан принадлежат исключительно гостям Royal.
Если у Вас остались вопросы, буду рада на них ответить,
С уважением,
Татьяна
Сервис по работе с гостями отеля
Здравствуйте! Проживая в 4,, Лабранда,, чем можно пользоваться на территории и пляже 5,,Лабранда,,?Лежаки на пляже и у бассейна? Бары? Спасибо.

Проживая в Лабранде клаб- можно пользоваться только пляжем Лабранды рояля!

Дорогая Yulia,
Спасибо за Ваш вопрос.
Проживая в Labranda Club Makadi, Вы можете использовать лежаки на пляже, принадлежащем Labranda Club Makadi, лежаки у бассейна, находящегося в Labranda Club Makadi, а также бары, раположенные на территории Labranda Club Makadi.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь незамедлительно.
С наилучшими пожеланиями,
Татьяна
Сервис по работе с гостями отеля
menia interesuet est li avtobus do hurgady? besplatnyj ot otelia? i skolko stoit bolt ili taxi do centra?

Уважаемая Ингрида,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего вопроса сообщаем, что в отеле представлен сервис трансфера отель-Хургада-отель и такси. Данный сервис предоставляется за дополнительную оплату. Стоимость и расписание Вы можете уточнить на стойке Лимузин сервис, которая расположена в лобби отеля
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Добрый вечер! Были в вашем отеле 10 лет назад и ровно в годовщину нашей свадьбы едем в наш любимый отель! Хотели бы узнать применяются ли сейчас карты лояльности сети отелей Азур? Можно ли , конечно по возможности поселиться в корпусе D на втором этаже. Будем у вас 30.10. Очень будем ждать встречи Дукоев Георгий и Дукоева Наталья.

Дорогая Наталья,
Спасибо за выбор нашего отеля и за Ваше письмо.
К сожалению, карты лояльности сети отелей Азур больше не действительны.
Ваш запрос принят к сведению. Мы сделаем все возможное, чтобы разместить Вас соответственно, однако это зависит от наличия свободных номеров в отеле.
С уважением,
Татьяна
Сервис по работе с гостями отеля
Добрый день! У нас забронирован номер в Вашем отеле.
дата заезда: 15.10.2022
Туристы: BAEVA TATIANA, BAEV VLADIMIR
Просим, по возможности, предоставить номер на высоком этаже с балконом и красивым видом!
Также в номере должна быть двухспальная кровать!

Уважаемая Екатерина,
Благодарим за выбор отеля Labranda Club Makadi для Вашего отдыха. Мы были рады предоставить номер согласно Вашего предварительного пожелания. Надеемся, что Вы проводите незабываемое время в нашем отеле.
В случае возникновения вопросов или комментариев просьба обращаться на ресепшен или Гест Релейшен
Желаем Вам приятного отдыха!
С уважением,
Гест Релейшен Лара
Здравствуйте) буду благодарна, если кто-то поможет понять чем отличаются labranda royal от labranda club? Кроме звездности)

У Clab небольшая территория, мало зелени. Мне понравился вход в море. Песчаный, пологий. Гулять по территории соседней пятерки можно.

По факту ничем. Питаться только нельзя в соседнем отеле, а пользоваться инфраструктурой можно.

У Royal номера чуть другие, как по мне в лучшую сторону, народу больше т.к отель больше и сервировка столов чуть другая и как мы поняли в royal выдают полотенце по карточке, а в клабе они в номере и сразу доступны, в клабе народу поменьше соответственно на пляже всегда есть лежаки свободные, а у бассейна необходимо занимать
В целом прям большой разницы нету
есть ли сетка от акул?

Здравствуйте.не буду утверждать, но по моему нет.я как то не обратила внимание .

Добрый день, Ольга!
В отеле лагуна и естесственное огорождение от открытого моря в виде кораллового рифа.
Сетка не требуется.
С удовольствием будем рады видеть Вас!
Гест релейшен,
Александра
Добрый день!
Рассматриваем Ваш отель для отдыха с ребенком (3,5 года)
Пролистал несколько страниц отзывов, пишут что отель хороший для детей, но не увидел конкретики.
Скажите, в отеле работает детский клуб сейчас? Что еще есть для развлечения детей? Возможно есть детская вечерня дискотека?

Здравствуйте, Дмитрий!
Детский клуб работает, детские аниматоры заняты с детьми с утра до вечера, детская дискотека тоже проводится ежедневно, также есть оборудованная детская площадка.
С уважением, гестрелейшн Любовь

Добрый день. Отдыхали без детей. Поэтому особо внимание не обращали, вечерние дискотеки с детьми видели.
Скажите пожалуйста есть ли комплимент от отеля в день рождение ребенка? есть ли площадка детская и детское меню?

Да, Екатерина. С радостью поздравим именниника и подарим торт! Для организации мероприятия и выбора ресторана, по прилету обратитесь,пожалуйста, к гестрелейшн. На территории отеля есть детская площадка, детский клуб, работают детские аниматоры, в основном ресторане также есть детский уголок, меню ресторана позволяет питаться детям разнообразно.
Здравствуйте, если я забыла вещь на ресепшене,то есть ли место,где все потерянные вещи хранятся,чтобы я смогла там посмотреть свою потеряшку?

Здравствуйте, Евгения. Обратитесь, пожалуйста, на ресепшн или к гестрелейшн.

Забыли палантин в холле ресепшена, на следующий день обратились ,показали фото ,того,что искали. Но в охапке предложенных ,нашего не оказалось. Хорошая примета,значит еще прилетим...
Здравствуйте, не увидела ответ на вопрос про гостей клуб отеля. Бассейн в клубе уже работает или необходимо пользоваться бассейном рояла? Как насчёт бара возле бассейна и ресторанов? Они ещё общие?

Здравствуйте! Пока здесь. Пользуемся подогреваемым бассейном Royal. На территории клуба бассейн работает,но не подогревается. Бары, рестораны пока на территории Рояла

Здравствуйте, с 20.02 гости Клуба будут полноценно использовать все услуги на своей территории, как и прежде.

Здравствуйте, прилетаем в Хургаду 18 января в 22.45.Соответственно в вашем отеле буде ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как с погодой в январе? Возможно ли купаться в мо ...

Здравствуйте, подскажите,браслеты снимают после выселения из номера?

Здравствуйте. Прилетаем к вам 2 декабря большой компанией, 5взр+2реб, возможно распо ...

Добрый день. Бассейн сейчас работает с подогревом? И будет ли подогреваться в декабре ...

Кондиционер работает на тепло?

Добрый вечер1 Пришлите зимнюю концепцию denden83@list.ru

Здравствуйте! Сколько раз можно пользоваться а-ля карт ресторанами бесплатно (если 6 ...

Добрый день, Если будет поздний выезд из отеля, то до какого времени можно пользовать ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, территорией Рояла всей можно пользоваться (подогр ...

Здравствуйте! Проживая в 4,, Лабранда,, чем можно пользоваться на территории и пляже ...

menia interesuet est li avtobus do hurgady? besplatnyj ot otelia? i skolko stoit bolt ...

Добрый вечер! Были в вашем отеле 10 лет назад и ровно в годовщину нашей свадьбы едем ...

Добрый день! У нас забронирован номер в Вашем отеле.
дата заезда: 15.10.2022
Туристы ...

Здравствуйте) буду благодарна, если кто-то поможет понять чем отличаются labranda roy ...

есть ли сетка от акул?

Добрый день!
Рассматриваем Ваш отель для отдыха с ребенком (3,5 года)
Пролистал неско ...

Скажите пожалуйста есть ли комплимент от отеля в день рождение ребенка? есть ли площа ...

Здравствуйте, если я забыла вещь на ресепшене,то есть ли место,где все потерянные вещ ...

Здравствуйте, не увидела ответ на вопрос про гостей клуб отеля. Бассейн в клубе уже р ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Уважаемая Елена,
спасибо за выбор нашего отеля и за Ваш вопрос.
Примите к сведению, что у нас есть поздний ужин для поздно прибывающих гостей. Подробную информацию Вы получите на ресепшн по прибытию.
С уважением,
Татьяна
Сервис по работе с гостями отеля