Questions and answers
All questions - 1 024
Добрый день, подскажите, в каких зонах отеля есть возможность пользоваться Wi-Fi?
Есть ли интернет в номерах, ресторанах и на пляже или только на рецепшене?
Добрый день! Скажите, пожалуйста, будет ли работать в июле-августе детский аниматор Лиза?

Добрый день,
Благодарим за обращение. Да, Лиза работает в запрашиваемый период времени.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Здравствуйте, турагент уверяет,что территория отелей Labranda Royal Makadi 5* и LABRANDA CLUB MAKADI 4* ОБЩАЯ. Можно пользоваться бассейнами и барами любого отеля...есть большие сомнения по этому поводу, как на самом деле?

Добрый день,
Благодарим за обращение. Гости Labranda Royal Makadi и Labranda Club Makadi могут пользоваться сервисами (рестораны, бары, бассейны, пр) только забронированного отеля. По территории другого отеля можно только прогуляться.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Собираемся в ваш отель! Сейф платный или как? Есть ли за территорией отеля магазины? И работают ли карты мир для оплаты?

Сейф в номере бесплатный.
На территории отеля и на променаде есть магазинчики. Ещё есть магазины на улочке перед Стелла Резорт. Но это смотря, что Вы хотите купить.
МИР не работает

Уважаемый Александр,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего вопроса информируем, что сейф в номере бесплатный, магазины есть в главном здании и на территории отеля, карты МИР не работают.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Здравствуйте! Мини бар в номере платный?

Уважаемая Анна,
Мини бар в номере платный. Бутилированая вода, чай, кофе, сахар и сливки пополняются ежедневно, бесплатно.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Добрый день! Подскажите, как происходит смена пляжных полотенец? В номере в определенное время?

Уважаемая Анна,
Информируеме, что смена пляжных полотенец осуществляется у хаускипера, работающего в течение дня на этаже, где расположен Ваш номер. Отдаете ему использованые и тут же получаете свежие полотенца.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Какая местная связь лучше всего ловит на территории отеля?

Уважаем Артем,
Все местные мобильные операторы работают одинаково качественно на территории отеля.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Добрый день, подскажите пожалуйста, какая глубина бассейнов на территории отеля?

Уважаемый Артем,
Информируем, что в детской зоне бассейна самое глубокое место 50 см, во взрослой - 1м 45см.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Добрый день! прочитала в отзывах, что пишут нельзя купать в футболках в бассейне? можно подробнее этот момент?

Уважаемая Анна,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего вопроса сообщаем, что в бассейне запрещено находиться в трикотажных изделиях. Допускаются только купальники и плавательные костюмы, изготовленные из специальных тканей.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Добрый день!
Можно ли курить на территории отеля ?
Или только в специально отведенных местах ?

Уважаемая Анна,
Благодарим за обращение. Курение на территории отеля не запрещено.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Добрый день,подскажите есть ли в номере шампунь, бальзам,гель для душа,ватные диски?

Уважаемая Евгения,
Благодарим за обращение. Все, перечисленное Вами, кроме ватных дисков, предоставлено в номере по приезду гостей.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, есть ли в шаговой доступности от отеля аптека и магазины с детским питанием?

Уважаемая Юлия,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего вопроса сообщаем, что на территории отеля находится аптека. Наличие детского питания (необходимого Вам) нужно проверять.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Здравствуйте.
Еду в отель с 22.07.2023.
Вопрос
1.приезжаю рано утром. Будет ли у меня завтрак
2. Как отказаться от мини бара. Так как по отзывам, при выезде могут возникнуть проблемы
3. У меня будет поздний вылет. Сколько стоит продлить номер при выезде?

Здравствуйте. Как оденут вам браслеты, уже можно всем пользоваться. Про мини бар: просто отложите всё что платно в холодильнике в отдельную полочку и всё. У нас тоже был поздний вылет. Номер сдали 12, потом можно всеми услугами ещё пользоваться бесплатно. Можно даже пока полотенце взять с собой в сумочке, потом сдадите.

По моему 50 долларов номер продлить

Здравствуйте.
1. Завтрак будет
2.В мини баре ничего не берите и всё, претензий при выезде не будет
3.Номер продлить стоит 15 евро до 15:00 и 30 евро до 18:00

Уважаемая Лиля,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего запроса сообщаем:
-при раннем заезде у Вас будет возможность позавтракать
-от мини бара можно отказаться, оставив, при заселении, заявку на стойке Ресепшен или у Гест Релейшен
-продление номера до 15:00 15 евро, до 18:00 30 евро за номер (стоимость на текущий день)
До встречи в отеле,
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Добрый день! Есть ли заградительная сетка от акул? Разррешено ли сейчас купание в море?

Добрый день! Мы были в январе, акулы не нападали. Но я видела заградительную сетку по краю нашей лагуны.
И ещё, акулы не войдут на мелководье, так что я думаю купание будет безопасным. Приятного и безопасного отдыха, будьте внимательны. А мы, упрямо, планируем отдых в этом отеле на ноябрь

Здравствуйте. Да в Ламбранде в Хургаде есть.

Уважаемая Юлия,
Относительно Вашего вопроса информируем, что таковой сетки в отеле нет. Море и пляжи на данный момент открыты для пользования.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Добрый день! Подскажите, пускают ли на пирсы соседних отелей (Стелла и Фараон)? Есть ли фруктовые лавки поблизости? У каких операторов сотовой связи хороший сигнал на территории отеля? При отливах какая глубина в лагуне? Каким образом происходит обмен пляжных полотенец?

Уважаемая Юлия,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего запроса информируем,
- политика соседних отелей относительно доступа к пирсам меняется время от времени. Повлиять на решение стороннего отеля мы не имеем права. Допуск на пирс не гарантирован.
- в баре "Tutti Frutti", расположенном на пляже Лабранда Роял Макади, Вы можете приобрести фрукты.
- у всех местных операторов сотовой связи одинаковое качество покрытия.
- отливы не влияют на качество захода в лагуну, пологий заход и глубина сохраняются.
- обмен пляжных полотенец осуществляется у хаускипера, в корпусе, на этаже проживания.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен

Добрый день. Мы ходили только на пляж Лабранды роял, по остальным пляжами не знаю. Фруктовых лавок не видела, небыло необходимости, фруктов в отеле достаточно. По сотовой связи тоже не отвечу, у нас билайн, вайфай невысокого качества в отеле. Но это 4ка и этим все сказано
Добрый день! Уточните пожалуйста, при позднем прибытии в отель и позднем выезде- как можно пользоваться услугами в отеле в том числе питанием. При продлении номера когда срезаются браслеты, до трансфера или до проплаченного времени? Спасибо!

Уважаемая Ольга,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего запроса сообщаем:
- для гостей, которые прибывают в отель поздно (из аэропорта, экскурсии) в ресторане Tagine предоставлен поздний ужин с 21:30 до полуночи.
- при сдаче номера в 12:00 браслеты срезаются, обед возможен за дополнительную оплату.
- продление номера возможно до 15:00, 15 Евро и до 18:00, 30 Евро (стоимость на текущий день). Браслеты сохраняютяс до конца оплаченного времени продления.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен

Добрый день! Мы приехали в отель после 24 часов. Ночной ресторан работал, мы покушали и потом заселись номера. В день отъезда(у нас был поздний вылет) у нас не сняли браслеты и мы ужинали без ограничений. Душем мы пользовались на пляже. Вещи и чемоданы наши были в камере хранения бесплатно. Мы номер не продлевали
Добрый день, подскажите, снимают ли браслеты после выселения из номера? И сколько стоит продление номера при позднем выезде?

Уважаемая Ольга,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего запроса сообщаем, что браслеты после сдачи номера срезаются. Услуга продления номера предоставляется до 15:00, 15 евро; до 18:00, 30 Евро (цены указана на текущий день).
С уважением,
Лара
Гест Релейшен

Добрый день! Не снимают
Здравствуйте есть ли платный интернет в номерах

Добрый день! мы пользовались интернетом на ресепшен, до номеров бесплатный интернет не дотягивал. По поводу платного не интересовались, т.к. купили симку в аэропорту, нам ее вполне хватило на 3 телефона (раздавали интернет).

Уважаемый Сергей,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего вопроса сообщаем, что интернета в номерах нет. При необходимости, есть возможность приобретения сим карты в магазине, расположенного на территории отеля.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Скажите пожалуйста, есть ли заход в море с пирса, у меня больная нога и с берега я зайти в море я не смогу, а вот с пирса по лестнице мне очень удобно.

Уважаемая Татьяна,
Благодарим за обращение. К сожалению, захода с пирса нет, однако лагуна сама по себе комфортная, с пологим постепенным песчаным заходом.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Здравствуйте! Летим к вам 4 мая 3взр+ ребенок. Подскажите пожалуйста, есть ли в номерах утюг? Если нет, то можно ли его будет взять по запросу?

Уважаемая Анна,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего запроса сообщаем, что утюг может быть предоставлен по запросу. По всем вопросам и комментариям, которые появляются во время пребывания в отеле, будьте добры обращаться к Гест Релейшен или на Ресепшен.
Желаем Вам приятного отдыха!
С уважением,
Лара
Гест Релейшен

Добрый день, подскажите, в каких зонах отеля есть возможность пользоваться Wi-Fi?
Ес ...
Добрый день! Скажите, пожалуйста, будет ли работать в июле-августе детский аниматор Л ...

Здравствуйте, турагент уверяет,что территория отелей Labranda Royal Makadi 5* и LABRA ...

Собираемся в ваш отель! Сейф платный или как? Есть ли за территорией отеля магазины? ...

Здравствуйте! Мини бар в номере платный?

Добрый день! Подскажите, как происходит смена пляжных полотенец? В номере в определен ...

Какая местная связь лучше всего ловит на территории отеля?

Добрый день, подскажите пожалуйста, какая глубина бассейнов на территории отеля?

Добрый день! прочитала в отзывах, что пишут нельзя купать в футболках в бассейне? мож ...

Добрый день!
Можно ли курить на территории отеля ?
Или только в специально отведенн ...

Добрый день,подскажите есть ли в номере шампунь, бальзам,гель для душа,ватные диски?

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, есть ли в шаговой доступности от отеля аптека и ...

Здравствуйте.
Еду в отель с 22.07.2023.
Вопрос
1.приезжаю рано утром. Будет ли у м ...

Добрый день! Есть ли заградительная сетка от акул? Разррешено ли сейчас купание в мор ...

Добрый день! Подскажите, пускают ли на пирсы соседних отелей (Стелла и Фараон)? Есть ...

Добрый день! Уточните пожалуйста, при позднем прибытии в отель и позднем выезде- как ...

Добрый день, подскажите, снимают ли браслеты после выселения из номера? И сколько сто ...

Здравствуйте есть ли платный интернет в номерах

Скажите пожалуйста, есть ли заход в море с пирса, у меня больная нога и с берега я за ...

Здравствуйте! Летим к вам 4 мая 3взр+ ребенок. Подскажите пожалуйста, есть ли в номер ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Добрый день! Интернет в хорошем качестве есть только на рецепшн, да и то в дневное время, когда немного людей. Вечером уже не очень...
Иногда еще интернет ловит на пляже )
Уважаемый Виктор,
Благодарим за обращение. Информируем, wifi доступен в лобби. Также есть возможность приобретения местной сим-карты в магазине, расположенном на территории отеля.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен