Questions and answers
All questions - 819
В Палас и в Бич одна дискотека на оба отеля или две? Могут ли гости пользоваться обеими? Есть ли бар на дискотеки, платные ли напитки? Дискотеки проходят каждый день круглогодично?
Добрый день . Тур приобретён. прилет 12.07.2024 по 21.07.2024. Это повторное посещение отеля Титаник Палас, можем ли мы расчитывать на улучшение номера до семейного 2х комнатного номера. в туре оформлено как 3взрослых + ребенок standart coral.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Сергей.
Благодарим Вас за выбор Titanic Palace для Вашего семейного отдыха.
Любезно информируем Вас, что по концепции отеля привилегии повторного гостя предоставляются с 3 посещения. Улучшение категории номера из стандарта до семейного двухкомнатного возможно за дополнительную плату при наличии у отеля такой возможности. Стоимость аргрейда составляет 20 евро в сутки за номер.
Если у вас повятся какие-либо вопросы или понадобится наша помощь, без стеснения обращайтесь.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Здравствуйте. возможно ли размещение 2взрослых, сын 18лет и сын 8лет в номерах с выходом в бассейн или бунгало. прилетим повторно к вам. до этого брали бунгало (2 взрослых+ сын 9лет)

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Сергей.
Благодарим Вас за инетерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать Вас снова в ближайшее время.
Любезно информируем Вас, что максимальное размещение в номерах бунгало: 2 взрослых человека, 18+ строго. Номера с личным выходом в бассейн SWU не разрешены к заселению гостям с детьми младше 12 лет в соответствии с правилами безопасности. Жизнь и здоровье наших маленьких гостей - приоритет компании!
Если у Вас появятся какие-либо вопросы или понадобится наша помощь, не стесняйтесь обратиться.
С уважаением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста время работы бассейнов, если выбрать размещение в бунгало

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Борис.
Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать вас в ближайшее время.
Любезно информируем вас, что на территории всего Египта в море и бассейнах разрешено плавать до захода солнца.
С уважаением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Добрый день! Планируем посещение вашего отеля в августе. Приезд будет ранний. Подскажите, пожалуйста, возможен ли завтрак в отеле и срезуют ли браслеты после 12.00 в день отьезда?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Дария.
Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Любезно информируем Вас, что в соответствии с международными правилами отельеров, отдых гостя начинается заселением в 14.00 и обедом в день приезда. День выезда заканчивается завтраком и сдачей номеров в 12.00.
Отель всегда идет на встречу своим гостям, в день приезда мы одеваем браслеты в 10.00. Поздний завтрак с 10.00 до 11.00, так что Вы сможете позавтракать после дороги. Также Вы сможете взять карточки на пляжные полотенца, переодеться и наслаждаться бассейнами или пляжем в ожидании заселения, если свободных номеров утром еще не будет в наличии.
Не стесняйтесь обратиться, если у Вас появятся вопросы или понадобится наша помощь.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Здравствуйте! Прилетаем утром 3 мая, взрослый + ребенок 8 лет, Санмар №3893812 (Zorina). Прошу по возможности поселить нас на этаж выше первого и с видом на аквапарк или рядом с ним. Большое спасибо.
И второй вопрос - сколько примерно метров плыть от спуска в море с понтона до рифа, он не рядом?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Виктория.
Благодарим Вас за выбор Titanic Palace и надеемся, Ваш отдых у нас пройдет незабываемо.
Любезно информируем Вас, что Ваши пожелания по размещению учтены и мы сделаем все от нас зависящее, чтобы разместить Вас с максимальным комфортом при наличии у отеля такой возможности.
Что касается домашнего рифа, он находится в непосредственной близости к понтону с правой стороны.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы или понадобится наша помощь, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
добрый день мы собираемся в октябре это будет 4 посещение отеля на какой комплимент мы можем рассчитывать

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Юлия.
При четвертом посещении Titanic Palace вы получите синие браслеты VIP гостя. Кроме того:
Восточные сладости и корзину фруктов в номер;
VIP завтрак в Итальянском ресторане с 7:00 до 10:00 ежедневно.
VIP lounge ежедневно .
15% скидка в отельный СПА центр.
Право бесплатного выезда из номера в день выезда в 14:00 ( при наличии у отеля такой возможности, уточните пожалуйста накануне на Ресепшен).
С нетерпением ждём встречи с Вами.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы или понадобится наша помощь, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
добрый день ольга мы были в отеле с 5 по 17 апреля2024 и у нас был поздний выезд и спасибо вам большое что вы помогли продлить номер 4113 бунгало

Уважаемая Юлия, солнечные приветствия из Хургады.
Благодарим вас за выбор Titanic Palace и надеемся приветствовать вас снова.
С уважением,
Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Добрый день. Отдыхала в вашем отеле несколько раз (6-8). Работает ли система VIP и если да, то какие сейчас услуги предоставляются по этой системе.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Жанна.
Благодарим Вас за инетерес к Titanic Palace и надеемся приветствоват в ближайшее время.
Статус VIP гостя и VIP преимущества напрямую зависят от количества посещений. У нас, например, 3 категории VIP.
Пожалуйста, напишите Ваши фамилию и имя латиницей как в загранпаспорте (можно в личные сообщения), я проверю историю нашей системы и с удовольствием проинформирую Вас о всех бонусах, которые Вам положены.
С уважением, Ольга Смирнова, адиминитратор гостевого сервиса.

Jeanna Belova

Уважаемая Жанна.
Это будет Ваш 7 визит в Titanic Palace , и мы искренне благодарим Вас за выбор нашего отеля в очередной раз.
Вы получите синие браслеты VIP гостя. Кроме того:
Бутылка фирменного вина в номер.
Восточные сладости в номер.
Корзина фруктов в номер
Ассорти орехов в номер.
VIP завтрак в Итальянском ресторане с 7:00 до 10:00 ежедневно.
VIP lounge ежедневно .
15% скидка в отельный СПА центр.
Право бесплатного выезда из номера в день выезда в 14:00 ( при наличии у отеля такой возможности, уточните пожалуйста накануне на Ресепшен).
С нетерпением ждём встречи с Вами.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы или понадобится наша помощь, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Добрый день! Рассматриваем ваш замечательный отель для посещения в конце мая. Подскажите пожалуйста, все ли спуски с понтона в море рабочие? В одном из отзывов прочитала, что закрыт самый дальний спуск на глубину из за ремонта. Правда ли это?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Анна.
Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать в ближайшее время.
Любезно информируем Вас, что всего лишь один короткий спуск на пирсе закрыт, два функционируют полноценно и это никак никак не влияет на доступ к домашнему рифу.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стеснятйесь обратиться.
С уважением, Ольга Смиирнова, администратор гостевого сервиса.
Добрый день! 16.04.2024 прилетают наши туристы номер брони 116314250780. Большая просьба поселить туристов на первый этаж с выходом на лужайку, т.к. маленький ребенок. Заранее большое спасибо!

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Рузалья.
Благодарим вас за выбор Titanic Palace для Ваших клиентов и надеемся на долгосрочное плодотворное сотрудничество.
Любезно информируем Вас, что пожелание учтено и мы сделаем все от нас зависящее, чтобы расселить гостей с максимальным комфортом при наличи такой возможности у отеля в день заезда.
Если у Вас повятся какие-либо вопросы или понадобится наша помощь, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Уважаемая Рузалья.
Любезно информирую Вас, что указанные туристы заселены в семейный стандарт, номером довольны. Я с гостями на связи.
Желаем Вам хорошего сезона полного благодарных клиентов.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Добрый день.Собираемся семьей с ребенком отдыхать у вас в июле. Отправьте пожалуйста концепцию отеля на лето 2024 года на электронную почту mbiwka86@bk.ru
Спасибо большое!

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Яна.
Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать в ближайшее время.
Концепцию отеля отправила на указанный имейл.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы или понадобится наша помощь, не стесняйтесь обратиться.
С уважением,
Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Добрый день!
9.04 ожидаем прибытие наших туристов в ваш отель примерно в 8 часов утра:
ONCHUKOV KONSTANTIN
ONCHUKOVA NADEZHDA
ONCHUKOVA VARVARA
№ брони оператора: 116314253316
Большая просьба заселить туристов по прибытии в отель как можно раньше, т.к. путешествуют с ребенком. Заранее благодарим за содействие!

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Светлана.
Благодарим Вас за выбор Titanic Palace для Ваших клиентов и надеемся на долгосрочное сотрудничество.
Любезно информируем Вас, что заселение в отель происходит в 14:00. Мы работам в 100% заселении. Браслеты предоставляем в 10:00, Вай-Фай предоставляем по заезде, пусть гости обратятся на стойку Ресепшен или Гест Релейшн.
Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы выполнить все пожелания, при наличии у отеля такой возможности в день заезда.
Если у Вас появятся вопросы или понадобится наша помощь, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Добрый день) Прилетаем к Вам в отель 10.04.2024 по 18.04.2024 хотелось бы забронировать ресторан аля-карт Итальянский и Рыбный (12.04.2024 и 17.04.2024)

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Екатерина.
Благодарим Вас за выбор Titanic Palace для вашего отдыха.
Любезно информируем вас, что запись в Итальянский ресторан гости делают самостоятельно по номеру комнаты в соседнем отеле Titanic Beach с 10.00 до 11.30 ежедневно. Никаких проблем с этим нет. Рыбного ресторана у нас нет. В концепцию входят 2 основных ресторана , 5 Аля Карт ресторанов в Titanic Palace (Японский, Китайский, Монгольский, Мексиканский, Индийский) и 5 Аля Карт ресторанов в Titanic Beach (Итальянский, Гриль, Ливанский, Монгольский и Китайский).
Не стесняйтесь обратиться, если у вас появятся какие-либо вопросы.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Добрый день! Будем у вас отдыхать с маленьким ребенком. И возникает вопрос, а как в отеле обстоят дела с детским туалетом? Предоставляются ли горшки или сиденья для юных посетителей?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Ирина.
Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать в билжайшее время.
Любезно информируем Вас, что мы не предоставыляем горшков или сьемных сидений для детей. В Египте это не практикуется в принципе, тк египтяне не передают эти вещи даже от старших детей одной семьи к младшим. Такая же индивидуальная вещь, как и нижнее белье. Поэтому если вам нужен горшок, то либо привозите свой, либо сможете приобрести в машазине в шаговой доступности от отеля.
Стульчики для кормления есть в каждом ресторане, есть детский уголок в ресторане , если нужно будет молоко, дайте знать , пожалуйста, будем отправлять в номер.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, какие номера отреставрированы в Titanic Palace?

Солнечные приветствия из Хуцргады, уважаемая Юлия.
Благодаримв Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать в ближайшее время.
Любезно информируем Вас, что в Titanic Palace нет реновированных номеров. Во всех комнатах проводится косметический ремонт по необходимости, обязательная сантехническая профилактика ванного оборудования, поменяны матрасы, подушки, одеяла, обновлены мини-бары и наборы для чая и кофе, новые телевизоры, но замены мебели не было.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы , не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Доброе время суток, приезжаем к вам 05.03., подскажите пожалуйста, сколько стоит продление номера, т к. Назад у нас выезд поздний. И вопрос на засыпку)) вам привезти родных продуктов, если да то каких?)

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Ольга.
Благодарим вас за выбор Titanic Palace для вашего отдыха и искренне надеемся, что вы останетесь довольны временем, проведенном в отеле.
Любезно информируем вас, что услуга "поздний выезд" платная. Стоимость зависит от количества взрослых людей (12+) в ваучере. Уточните, пожалуйста, количество взрослых у вас в ваучере.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста есть ли русско язычная няня в отеле? И сколько стоят её услуги для 2 детей?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Диана.
Ответила уже на ваш вопрос в сообщениях.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого севриса.
Доброго времени суток!Подскажите пожалуйста есть ли комплимент от отеля при повторном посещение отеля и на годовщину свадьбы?Спасибо.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Елизавета.
Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Любезно информируем Вас, что отель предоставляет VIP статус и комплименты с 3 посещения.
Всем гостям, отмечающим годовщину свадьбы во время отдыха, предоставляется украшение номера и праздничный торт. По желанию гостей отправляем торт в номер или торжественно поздравляем во время ужина в одном из наших основных или Аля Карт ресторанах.
Если у Вас появятся вопросы или понадобится наша помощь, не стесняйтесь обратиться.
С уважением,
Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Добрый день.Отправьте пожалуйста концепцию отеля на лето 2024 года на электронную почту Elizavetacitadel@mail.ru
Спасибо большое!

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Елизавета.
Благодарим за интерес к Titanic Рalace и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Концепцию отеля отправила на указанный имейл.
Если у вас повятся вопросы или понадобится наша помощь, не стесняйтесь обратиться.
С уважением,
Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

В Палас и в Бич одна дискотека на оба отеля или две? Могут ли гости пользоваться обеи ...

Добрый день . Тур приобретён. прилет 12.07.2024 по 21.07.2024. Это повторное посещени ...

Здравствуйте. возможно ли размещение 2взрослых, сын 18лет и сын 8лет в номерах с выхо ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста время работы бассейнов, если выбрать размещение в ...

Добрый день! Планируем посещение вашего отеля в августе. Приезд будет ранний. Подскаж ...

Здравствуйте! Прилетаем утром 3 мая, взрослый + ребенок 8 лет, Санмар №3893812 (Zorin ...

добрый день мы собираемся в октябре это будет 4 посещение отеля на какой комплимент м ...

добрый день ольга мы были в отеле с 5 по 17 апреля2024 и у нас был поздний выезд и сп ...

Добрый день. Отдыхала в вашем отеле несколько раз (6-8). Работает ли система VIP и ес ...

Добрый день! Рассматриваем ваш замечательный отель для посещения в конце мая. Подска ...

Добрый день! 16.04.2024 прилетают наши туристы номер брони 116314250780. Большая прос ...

Добрый день.Собираемся семьей с ребенком отдыхать у вас в июле. Отправьте пожалуйста ...

Добрый день!
9.04 ожидаем прибытие наших туристов в ваш отель примерно в 8 часов утра ...

Добрый день) Прилетаем к Вам в отель 10.04.2024 по 18.04.2024 хотелось бы забронирова ...

Добрый день! Будем у вас отдыхать с маленьким ребенком. И возникает вопрос, а как в о ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, какие номера отреставрированы в Titanic Palace?

Доброе время суток, приезжаем к вам 05.03., подскажите пожалуйста, сколько стоит прод ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста есть ли русско язычная няня в отеле? И сколько ст ...

Доброго времени суток!Подскажите пожалуйста есть ли комплимент от отеля при повторном ...

Добрый день.Отправьте пожалуйста концепцию отеля на лето 2024 года на электронную поч ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Дарья.
Любезно информируем Вас, что Ночной клуб общий на два отеля, дискотека проводится ежедневно для всех гостей 18+. Гости Titanic Palace и Titanic Beach пользуются ночным клубом без ограничений.
Напитки предоставляются бесплатно по системе Ultra All Inclusive в круглосуточном формате 24/7.
если у вас появятся какие-либо вопросы, не стеснятйесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.