Questions and answers
All questions - 536
07.05.2025
06:51
Забронировали ваш отель через туроператора в период с 17.09 по 29.09,едем двумя семьями (7 человек) . Есть ли в отеле номера коннект,если есть как их можно получить? И у нас будет два именниника предполагается ли им какой нибудь комплимент от отеля?
05.05.2025
11:53
В продолжение моего вопроса о бронировании номера Deluxe Explorer Twin с 03.06.2025 по 08.05.2025 (5 ночей).
1) Разве отель не принимает российские карты Union Pay от Россельхозбанка? Они в Тайланде вообще то работают в магазинах, значит и в отеле карта должна работать.
2) я правильно понял, что отель попробует списать оплату с карты Union Pay за три дня до заселения?
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
14.05.25
01:06
Добрый день, Андрей!
Большое спасибо за ваше обращение.
Ваше бронирование подтверждено. Однако, чтобы гарантировать заселение, необходимо выполнить условия бронирования и произвести оплату.
Обратите внимание:
Отель автоматически попытается списать оплату за 3 дня до заезда. Если транзакция не пройдет, система аннулирует бронь.
На сайте принимаются только иностранные карты (российские карты не работают для оплат на сайте Centara).
Мы всегда рады видеть вас в Centara Grand Mirage Beach Pattaya!
С уважением,
Команда CENTARA
04.05.2025
10:23
Добрый день. Мной забронирован номер Deluxe Explorer Twin с 03.06.2025 по 08.05.2025 (5 ночей)
Номер маршрутной квитанции 27886B6090084, Подтверждение номера 1: 34973SF776072
Бронировал напрямую через сайт www.centarahotelsresorts.com
Я ввел данные карты Union Pay, появилось сначала сообщение об ошибке, обновил страницу, картинка изменилась, что бронирование подтверждено, пришло подтверждение на электронную почту, НО деньги с карты не списались.
ВНИМАНИЕ ВОПРОС: Отель списывает деньги с карты в день заселения что ли? Или за 3 дня до заселения? (была указана возможность отказаться от проживания за 3 дня до заселения).
Иначе у меня какие-то смутные ощущения то ли нас заселят по приезду, то ли из-за того что не прошла оплата не заселят. Поэтому и возник вопрос о политике отеля по оплате проживания (в случае прямого бронирования без участия турагента/туроператора).
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
05.05.25
10:26
Добрый день, Андрей!
Большое спасибо за ваше обращение.
Ваше бронирование подтверждено, однако, чтобы гарантировать заселение, необходимо соблюсти условия бронирования и произвести оплату.
Обратите внимание:
- Если оплата не будет выполнена, система автоматически отменит бронь за 3 дня до заезда.
- Оплата возможна только иностранной картой (российские карты не принимаются).
Мы всегда рады вам в Centara Grand Mirage Beach Pattaya!
С уважением, команда CENTARA
28.04.2025
19:25
Приезжаем к вам в отель в сентябре в номер
Premium Explorer Twin 2 +2 ,подскажите размеры кроватей в этом номере. И есть ли какие то привилегии при повторном посещении отеля вашей сети.
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
05.05.25
10:32
Добрый день!
Большое спасибо за ваше обращение.
Premium Explorer Twin предлагает к размещению две кровати размером 1,5*2.
Мы всегда рады вам в Centara Grand Mirage Beach Pattaya!
С уважением, команда CENTARA
13.04.2025
18:23
Добрый день!
Сколько будет стоить гостевой визит на 1 человека за день? В середине-конце мая 2025 г. Какими услугами отеля можно пользоваться? Включено ли пляжные полотенца, пользование аквапарком, обед или питание? С какого и по какое время можно посетить отель? Благодарю за ваш ответ.
27.03.2025
14:52
Добрый день. Ответьте пожалуйста на пару вопросов:
1) В Centara Grand Mirage Beach Resort есть камера хранения? У нас будет вылет из Бангкока 08.06.2025 в 21:30, а выезд из отеля до 12:00, платить за еще одни сутки смысла нет, т.к. мы примерно в 17:00 уже поедем в аэропорт заранее. На 5 часов за отдельную плату чемоданы думаем оставить.
2) Напишите пожалуйста на английском в каких видах номеров есть ДВЕ двуспальные кровати, либо одна двуспальная и 2 односпальные (или двухярусная детская кровать). На сайте туроператора указаны названия номеров - Deluxe Explorer, Deluxe Explorer Twin, Deluxe Explorer Twin Room, Premium Explorer Twin, Deluxe Explorer DBL разной стоимости и непонятно сколько кроватей в этих номерах. Напишите пожалуйста точное название номеров доступных для размещения семьи из 4 человек.
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
14.05.25
01:45
Добрый день, Андрей!
Большое спасибо за ваше обращение.
После официального выезда из номера (до 12:00) все гости могут оставить багаж в бесплатной камере хранения отеля.
Доступные варианты номеров:
Deluxe Explorer King ↔ Deluxe Explorer Twin
Premium Explorer King ↔ Premium Explorer Twin
Mirage Premium Explorer King ↔ Mirage Premium Explorer Twin
Mirage Suite King ↔ Deluxe Explorer Twin
Mirage Suite Twin ↔ Deluxe Explorer King
Mirage Family Suite King (с двухъярусной кроватью)
Mirage Family Suite Twin (с двухъярусной кроватью)
Mirage Duplex Suite
Важно знать:
KING 1 кровать 2×2 м + раскладной диван (1,4×2 м). Макс. размещение: 2 взрослых + 1 ребенок (до 12 лет) или 3 взрослых.
TWIN 2 кровати по 1,5×2 м. Макс. размещение: 2 взрослых + 2 ребенка (до 12 лет) или 3 взрослых. Дополнительная кровать не предусмотрена.
Mirage Family Suite (King/Twin) основная кровать 2×2 м + двухъярусная кровать/ 2 кровати по 1,5×2 м. + двухъярусная кровать. Также, в гостиной есть диван, который может быть спальным местом для третьего ребенка. Макс. размещение: 2 взрослых + 3 ребенка (до 12 лет) или 3 взрослых.
Mirage Duplex Suite - кровать 2×2 м и TWIN 2 кровати по 1,5×2 м. Макс. размещение: 5 взрослых или 4 взрослых + 2 ребенка (до 12 лет).
Мы всегда рады видеть вас в Centara Grand Mirage Beach Pattaya!
С уважением,
Команда CENTARA
27.02.2025
09:43
Добрый день, правильно ли понимаю, что все бассейны, горки, брызгалки, ленивые реки на территории отеля бесплатны для гостей отеля, т е входят в стоимость ?
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
27.02.25
16:26
Добрый день, Ксения!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Вся перечисленная инфраструктура доступна для всех гостей отеля бесплатно.
Всегда рады вам в отеле Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya
С уважением, команда CENTARA
25.12.2024
17:20
Здравствуйте. Мы постоянные гости вашего отеля. Прочитав про ремонт, засомневалась, в средине февраля точно не будет ни какого ремонта? Можно узнать какие изменения в отеле произошли после ремонта. И где на фото посмотреть обновленный отель. Спасибо
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
26.12.24
06:07
Добрый день, Мария!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Мы рады сообщить, что в Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya закончился ремонт всего номерного фонда и территории! Аквапарк, лобби, пляжный ресторан Coast Beach Club & Bistro и детский Candy Spa открылись после реновации 1 декабря 2024.
Всегда рады вам в отеле Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya
С уважением, команда CENTARA
24.12.2024
04:40
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, закончился ли ремонт на территории? Открыты ли аквазоны - ленивая река, горки, бассейн, если да, то какая температура воды в бассейне и ленивой реке после ремонта? Остаются ли какие-нибудь ограничения в отеле в связи с ремонтом? Какая сумма депозита сейчас вносится при заселении? Спасибо.
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
24.12.24
08:54
Добрый день, Ольга!
Спасибо Вам огромное за обращение.
В Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya закончились все ремонтные работы на территории. Ленивая речка, горки, ресторан на пляже и лобби открыты после ремонта с 1 декабря 2024 года для всех гостей отеля!
Всегда рады вам в отеле Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya
С уважением, команда CENTARA
17.12.2024
23:27
Добрый день. Подскажите пожалуйста, возможно ли приобретать завтраки в Вашем отеле( будем проживать в соседнем кондо, ранее были много раз гостями Центары Гранд Мираж). Если возможно , куда надо обратиться и сколько сейчас стоит завтрак в отеле?
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
23.12.24
23:17
Добрый день!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Стоимость завтрака для гостей не проживающих в отеле составляет 495 Бат для взрослого и 245 Бат для ребенка до 12 лет.
Всегда рады вам в отеле Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya!
С уважением, команда CENTARA
14.12.2024
12:28
Добрый день ! Скажите , пожалуйста , планируется ли в отеле Новогодний ужин ?Его стоимость ? Мои туристы будут отдыхать в отеле с 29/12/24 по 13/01/25
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
24.12.24
09:07
Добрый день, Ирина!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Новогодняя программа и стоимость по ссылке https://disk.yandex.ru/d/MXlmty3rqJtQbA
Всегда рады вам в отеле Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya !
С уважением, команда CENTARA
05.12.2024
10:15
Добрый день!
Подскажите, все ли зоны открыты после реновации?
Подскажите, что в отеле идет за доп. плату для взрослых и детей (интересуют аквапарк, ленивая речка, детский клуб. парк развлечений) и сколько стоит?
И возможен ли гостевой визит, сколько это стоит? знакомые будут в одно время рядом, хотели провести день вместе в отеле!
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
09.12.24
11:11
Добрый день, Елена!
Спасибо Вам огромное за обращение.
В Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya закончились ремонтные работы на территории. Ленивая речка, горки, ресторан на пляже и лобби открыты с 1 декабря 2024 года для всех гостей отеля! Водные развлечения на территории отеля входят в стоимость проживания.
Посещение Lost World Adventure предоставляется за доп плату. Стоимость одного посещения составляет 450 Бат за пол дня и 800 Бат за полный день. Lost World Adventure работает с 09:00 до 18:00. При проживании от 5 ночей и более предоставляется бесплатное единоразовое посещение.
Посещение детского клуба в сопровождении взрослого бесплатное.
Посещение детского клуба без сопровождения взрослого возможно за доп.плату - 50 Бат в час для детей от 4 лет и старше.
Дети до 4-х лет разрешается посещение детского клуба только в сопровождении взрослого.
Детский клуб работает с 08:00 до 18:00.
Посещение детского СПА за лоп.плату. Стоимость согласно ценам прайса.
На сегодняшний день, стоимость гостевого визита составляет 1200 Бат за 1 взрослого и 600 Бат за 1 ребенка ростом 100 140 сантиметров. Для детей до 100 сантиметров посещение бесплатное!
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya!
С уважением, команда CENTARA
02.12.2024
05:53
Добрый день. Подскажите пожалуйста прилетаем в Ваш отель 27.12.2024г. будут ли к этому времени закончены строительные работы.
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
03.12.24
08:49
Добрый день, Елена!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Мы рады сообщить, что в Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya закончился ремонт территории! Аквапарк, лобби, пляжный ресторан Coast Beach Club & Bistro и детский Candy Spa открылись после реновации 1 декабря 2024.
Всегда рады вам в отеле Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya
С уважением, команда CENTARA
Елена
Irkutsk Турист
03.12.24
08:51
Спасибо большое
21.11.2024
19:42
Здравствуйте, подскажите пожалуйста ремонтные работы у вас закончились? есть ли депозит,если,да то какая сумма?
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
27.11.24
11:33
Добрый день, Светлана!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Ремонтные работы на территории отеля заканчиваются 30 ноября 2024 года.
Официальный депозит составляет 2000 БАТ в сутки за номер. В индивидуальном порядке при заезде рекомендуем согласовать с сотрудниками ресепшена меньшую сумму депозита.
Всегда рады вам в отеле Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya!
С уважением, команда CENTARA
28.05.2024
12:31
Спасибо за ответ, но непонятно, что такое кредит ваучер? Нам дадут ваучер, который мы можем использовать в ресторане?
Оплатить посещение можно в фитнес центре?
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
31.05.24
11:38
Добрый день!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Для более подробной информации просим позвонить нам в отель по указанному телефону +66 (0) 3830 1234
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы Вы не путешествовали!
Будем рады вам в отеле Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya!
С уважением, команда CENTARA
28.05.2024
07:53
Добрый день, ранее спрашивала о стоимости посещения территории. 999бат за взрослого, включая кредит 699 бат на питание. То есть, на 699 бат мы можем что-то купить в ресторане?
Ленивая река 29-31 мая ещё функционирует? 28 мая видела, что люди в ней отдыхали.
Спасибо
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
28.05.24
12:24
Добрый день!
Спасибо Вам огромное за обращение.
На сегодняшний день, стоимость гостевого визита составляет 999 Бат за 1 взрослого, включая 699 Бат кредит ваучер на обед и 499 Бат за 1 ребенка (6-12 лет), включая 399 Бат кредит ваучер на обед.
Кредит ваучер можно использовать только в ресторане Coast Beach Club & Bistro.
Дневной визит возможен в интервале с 09:00 до 18:00.
Ссылка на флаер https://disk.yandex.ru/i/qKQAnJCSwWgHvQ
Обратите внимание, что в период с 15 мая по 30 ноября 2024 года в Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya проходить ремонт ленивой реки на территории отеля.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы Вы не путешествовали!
Будем рады вам в отеле Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya!
С уважением, команда CENTARA
08.05.2024
05:44
Добрый день. Centara прислала письмо, что с 15 мая по 30 ноября будет реновация в области "Lazy River". Правильно ли я пониманию, что все водные горки также будут недоступные для туристов, так как впадают в эту саму ленивую реку? У меня бронь отеля на июль и горки были обязательной частью, иначе собственно не очень понятно, что там делать четырнадцатилетнему подростку, когда все развлечения будут закрыты.
С уважением, Марина.
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
14.05.24
23:28
Добрый день, Марина!
Спасибо Вам огромное за обращение.
В период с 15 мая по 30 ноября 2024 года в Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya будет проходить ремонт ленивой речки на территории отеля.
При этом отель не будет закрываться, и инфраструктура продолжит функционировать в обычном режиме (главный бассейн, платформа для прыжков с высоты, детский бассейн, бассейн для взрослых, а также Jungle Water park).
В знак нашей признательности мы рады предложить всем гостям отеля бесплатный доступ к территории «Lost World Adventures Land», где воздушные трассы, горки, батуты, мастер-классы, кинотеатр и многое другое для веселого и задорного отдыха всей семьей.
Желаем вам приятных эмоций и путешествий, где бы вы не отдыхали.
Всегда рады вам в отеле Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya!
С уважением, команда CENTARA
21.03.2024
04:39
Добрый день, ссылка не активна.
Описание и стоимость можно найти по ссылке https://disk.yandex.ru/i/qKQAnJCSwWgHvQ
Можете в ответе написать стоимость и условия посещения.
Понятно, что стоимость может измениться, но всё же, хотя бы примерно иметь представление.
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
23.03.24
00:04
Добрый день!
Спасибо Вам огромное за обращение.
На сегодняшний день, стоимость гостевого визита составляет 999 Бат за 1 взрослого, включая 699 Бат кредит ваучер на обед и 499 Бат за 1 ребенка (6-12 лет), включая 399 Бат кредит ваучер на обед.
Кредит ваучер можно использовать только в ресторане Coast Beach Club & Bistro.
Дневной визит возможен в интервале с 09:00 до 18:00.
Ссылка на флаер https://disk.yandex.ru/i/qKQAnJCSwWgHvQ
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы Вы не путешествовали!
Будем рады вам в отеле Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya!
С уважением, команда CENTARA
10.02.2024
20:30
Добрый день !
Скажите , пожалуйста , будут ли доступны гостевые визиты в период с 16 по 26 февраля 2024 г ? Какая стоимость посещения ? Как забронировать ?
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
13.02.24
01:48
Добрый день, Ирина!
Спасибо огромное за обращение.
В феврале гостевые визиты доступны в отеле.
Описание и стоимость можно найти по ссылке https://disk.yandex.ru/i/qKQAnJCSwWgHvQ
Желаем вам приятных эмоций и путешествий, где бы вы не отдыхали.
Всегда рады вам в отеле Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya!
С уважением, команда CENTARA
31.01.2024
09:12
Добрый день!
Приезжаем в Ваш отель 07,02,2024. Хотели бы заказать трансфер из аэропорта сувернабхуми. С нами будут 2 ребенка, можно ли как-то предусмотреть, чтобы были детские сиденья в авто? И может ли водитель по пути остановиться у обменника на наклуа?
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
31.01.24
16:01
Добрый день, Дмитрий!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Отель предоставляет индивидуальный трансфер за доп. плату. Детские кресла предусмотрены.
В индивидуальном порядке можно попросить водителя остановиться возле обменника. Данный вопрос можно обсудить с водителем на месте.
Напишите пожалуйста нам на почту CMBR@chr.co.th запрос на трансфер с указанием всех деталей вашего бронирования отеля и детали рейса. Переписка только на английском. За трансфер отель берет 100% предоплату. Российские карты к оплате не принимаются.
Желаем вам приятных эмоций и путешествий, где бы вы не отдыхали.
Будем рады вам в отеле Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya!
С уважением, команда CENTARA
07.05.2025
06:51
Забронировали ваш отель через туроператора в период с 17.09 по 29.09,едем двумя семья ...
answer
05.05.2025
11:53
В продолжение моего вопроса о бронировании номера Deluxe Explorer Twin с 03.06.2025 п ...
answer
04.05.2025
10:23
Добрый день. Мной забронирован номер Deluxe Explorer Twin с 03.06.2025 по 08.05.2025 ...
answer
28.04.2025
19:25
Приезжаем к вам в отель в сентябре в номер
Premium Explorer Twin 2 +2 ,подскажите р ...
answer
13.04.2025
18:23
Добрый день!
Сколько будет стоить гостевой визит на 1 человека за день? В середине- ...
answers
27.03.2025
14:52
Добрый день. Ответьте пожалуйста на пару вопросов:
1) В Centara Grand Mirage Beach R ...
answer
27.02.2025
09:43
Добрый день, правильно ли понимаю, что все бассейны, горки, брызгалки, ленивые реки н ...
answer
25.12.2024
17:20
Здравствуйте. Мы постоянные гости вашего отеля. Прочитав про ремонт, засомневалась, ...
answer
24.12.2024
04:40
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, закончился ли ремонт на территории? Открыты ли а ...
answer
17.12.2024
23:27
Добрый день. Подскажите пожалуйста, возможно ли приобретать завтраки в Вашем отеле( б ...
answer
14.12.2024
12:28
Добрый день ! Скажите , пожалуйста , планируется ли в отеле Новогодний ужин ?Его ст ...
answer
05.12.2024
10:15
Добрый день!
Подскажите, все ли зоны открыты после реновации?
Подскажите, что в от ...
answer
02.12.2024
05:53
Добрый день. Подскажите пожалуйста прилетаем в Ваш отель 27.12.2024г. будут ли к этом ...
answers
21.11.2024
19:42
Здравствуйте, подскажите пожалуйста ремонтные работы у вас закончились? есть ли депоз ...
answer
28.05.2024
12:31
Спасибо за ответ, но непонятно, что такое кредит ваучер? Нам дадут ваучер, который мы ...
answer
28.05.2024
07:53
Добрый день, ранее спрашивала о стоимости посещения территории. 999бат за взрослого, ...
answer
08.05.2024
05:44
Добрый день. Centara прислала письмо, что с 15 мая по 30 ноября будет реновация в обл ...
answer
21.03.2024
04:39
Добрый день, ссылка не активна.
Описание и стоимость можно найти по ссылке https://d ...
answer
10.02.2024
20:30
Добрый день !
Скажите , пожалуйста , будут ли доступны гостевые визиты в период с ...
answer
31.01.2024
09:12
Добрый день!
Приезжаем в Ваш отель 07,02,2024. Хотели бы заказать трансфер из аэро ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день!
Благодарим вас за обращение и рады предоставить информацию по смежным номерам в Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya.
Доступные варианты смежных номеров:
Deluxe Explorer King ↔ Deluxe Explorer Twin
Premium Explorer King ↔ Premium Explorer Twin
Mirage Premium Explorer King ↔ Mirage Premium Explorer Twin
Mirage Suite King ↔ Deluxe Explorer Twin
Mirage Suite Twin ↔ Deluxe Explorer King
Mirage Family Suite King with bunk bed ↔ Premium Explorer Twin
Mirage Family Suite Twin with bunk bed ↔ Premium Explorer King
Mirage Duplex Suite ↔ Mirage Duplex Suite
Важно знать:
🔹 KING 1 кровать 2×2 м + раскладной диван (1,4×2 м). Макс. размещение: 2 взрослых + 1 ребенок или 3 взрослых.
🔹 Double/Double 2 кровати 1,5×2 м. Макс. размещение: 2 взрослых + 2 ребенка или 3 взрослых. Дополнительная кровать не предусмотрена.
Коннект-номера не могут быть гарантированы и зависят от наличия на момент заселения. Рекомендуем оставить ремарку при бронировании.
Отель поздравляет всех гостей небольшим сладким десертом!
Желаем вам прекрасного отдыха и незабываемых впечатлений, где бы вы ни путешествовали!
С уважением, команда Centara