Questions and answers
All questions - 531
Добрый день! В отзывах можно прочитать, что в отеле проводится ремонт водных горок. Подскажите, когда закончится этот ремонт и горки будут готовы к эксплуатации?

Добрый день, забронировали тур в ваш отель со 2.91-13.01, хотели узнать, что представляют собой клубные привилегии? Это надо клубный номер купить или можно купить по прибытию привилегии? Сколько стоят и что включают такие привилегии? Спасибо

Александра,добрый день! Будем с 3 декабря в отеле и забронировали

Александра добрый день.Будем в отеле с 3 декабря и забронировали клубный номер,если будет актуально отвечу на ваши вопросы,тут похоже уже давно никто не отвечает
Доьрый день. Собираемся в ноябре вновь прилететь в ваш отель. Интересует- не будет ли в это время ремонта ( ленивой речки, горок, бассейнов). Появились ли русские аниматоры?
Добрый день! Как приобрести карту на один день без проживания?

Ответ предоставлен CENTARA GRAND MIRAGE BEACH RESORT PATTAYA 5*, Reseption Mina: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Приносим свои извинения за поздний ответ. Стоимость карты 1000 бат на человека. В нее входит пользование территорией отеля, бассейны, спорт зал, еда и напитки за дополнительную плату. " С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как работает детский клуб? Есть ли детская дискотека?

Здравствуйте, Ирина! Были в отеле два раза: декабрь 2018 и январь 2019. Наши дети уже достаточно взрослые (по 12 лет), но с удовольствием участвовали в ежедневных играх в бассейне. Ребята аниматоры- молодцы! Придумывают очень интересные игры.Были и командные и индивидуальные игры, возраст детей самый разный. Детям выдают призы-жетончики на оплату детских напитков и мороженого. Есть детская комната с различными игровыми автоматами, но нашим детям было это уже не интересно.

Ответ предоставлен CENTARA GRAND MIRAGE BEACH RESORT PATTAYA 5*, Reseption Mina: "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Приносим свои извинения за поздний ответ. Детский клуб работает с 8:00 до 18:00. Для детей предоставляется анимация, дискотеки, к сожалению нет. " С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!
Подскажите, можно ли посетить рестораны на территории отеля если я не являюсь гостем отеля? В этом году мы живем в кондо по соседству, но хотели бы провести юбилейный день рождения в любимом ресторане.
Здравствуйте , куда и к кому подойти чтобы купить абонемент на 1 день и сколько он стоит
Юля, добрый вечер, мы к вам прилетаем 24 марта, три семьи, можно попросить раннее заселение согласно купленной привилегии club, а так же номера повыше этаж и по возможности максимально близко друг к другу, номера ваучеров 117581399, 117581490, 117581339
Добрый день! Планируются ли ремонтные работы на территории отеля в конце марта - начала апреля 2019?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, абонимент месячный бесплатно для детей до 4х лет включительно или до 3х лет включительно?
Юля, спасибо, а подскажите, клубный лаундж, работает целый день ? и есть ли разница по питанию для семейного и 12* категории?, спасибо.
и по номерам есть разница клубных привелегий или они такиеже ?

Инга, доброго времени суток,
Питание в обоих лаунджах одинаковое, просто в семейном (Zulu Family Club) дополнительно есть игровая площадка для детей.
Часы работы : с 7:00 до 22:00 ежедневно.
У всех категорий, где включены клубные преимущества, они одинаковые.
Замечательного Вам дня.
Всегда рада ответить на возникающие вопросы.
С уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ
Здравствуйте. Подскажите, при бронировании привилегии Club Mirage, что сюда входит ?

Инга, здравствуйте,
Благодарим Вас за вопрос и выбор отеля для Вашего отдыха.
Клубные привелегии включают:
- доступ в клубный лаундж (в отеле их 2: 1 - для семейного отдыха с детьми, 2ой - туда разрешен доступ только гостям старше 12 лет), где подается континентальный завтрак, несколько раз в день меняют закуски и напитки, вечером подают коктейли, чай, кофе безлимитно в течение дня
- консьреж-сервис
- ранний заезд/поздний выезд - бесплатно по запросу при наличии мест в отеле
- стирка+глажка 2 вещей в день на номер - бесплатно
- свежая пресса
- индивидуальный check-in
- скидка на СПА - 10%
Обращайтесь, если возникнут еще вопросы.
С уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ
Спасибо за ответ , Неужели так цена поднялась??? Это очень дорого!!!! Когда мы проживали у вас в отеле в ноябре , то постоянные гости вашего отеля по дневному абонементу покупали его за 12 500 батт. И если так цена поднялась, то отдельно ребенок 8 лет - сколько будет по месячному абонементу.

Мария, добрый день еще раз,
Я перед тем как Вам ответить - поговорила с отелем, цены именно такие, которые я писала Вам ранее.
На месячный абонемент отдельной стоимости на ребенка нет, он также стоит 6900 батт.
Возможно, возраст у ребенка был другой или состав другой - не могу Вам сказать сейчас.
C уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ
Доброго дня ! Меня интересует сколько стоит - месячный семейный абонемент ? 2+1 (8 лет) Стоимость осталась та же - 12500 батт?

Мария, прошу прощения за недопонимание)
Смотрите, сейчас действуют следующие варианты месячных абонементов:
1 человек - 6900 батт
2 человек - 11250 батт
Семейный - 2 взрослый плюс 2 детей (до 12 лет) - 19000 батт
Примечание - дети бесплатно до 4 лет
Семейного плана 2+1 сейчас нет в отеле.
C уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ
Доброго дня!!!! К сожалению, не совсем получила полный ответ. Являемся постоянными гостями Вашего отеля! Еще раз напишите- сколько стоит СЕМЕЙНЫЙ абонемент 2+1 (8 л.) на дневное посещение вашего отеля. Мы приезжаем в конце марта на месяц.

Мария, здравствуйте,
Стоимость дневного посещения:
- 1000 батт/взрослый
- 500 батт/ребенок до 12 лет
Итого получается 2500 батт в день.
C уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ
Спасибо за оперативный ответ по абонементу ( от Вас -Сейчас действуют следующие цены 6900 батт на человека - абонемент на месяц,1000 батт на человека - дневное посещение
В стоимость входит: посещение территории со всеми организованными активностями и фитнес-центра.)
Не совсем понятно- мы брали семейный абонемент -он стоил 12500 батт на месяц.
Сейчас такого нет?
А Сколько тогда стоит месячный абонемент на ребенок 8 лет?
Доброго дня! Мы являемся частыми гостями вашего отеля, бронировали и отдыхали в самом отеле несколько раз, а так же покупали абонементы на месяц , если не проживали в отеле, а жили у себя в апартаментах. На майские праздники собираемся приехать и снова купить абонемент на всю семью. Стоимость осталась та же? Есть ли какие то скидки для постоянных клиентов?( мы у вас больше 6 раз :-)

Мария, здравствуйте,
Благодарим Вас за запрос. пРиятно, что возвращаетесь к нам снова и снова.
Сейчас действуют следующие цены
6900 батт на человека - абонемент на месяц
1000 батт на человека - дневное посещение
В стоимость входит: посещение территории со всеми организованными активностями и фитнес-центра.
С уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ
Добрый день. В номере Deluxe Ocean Facing ребенок спит с родителями на одной кровати?. Если ставить доп.кровать платно или нет и сколько стоит?

Ответ получен Reservation Officer отеля CENTARA GRAND MIRAGE BEACH RESORT PATTAYA -Rawinnipa Patcharasetkhun (Ms.)
Добрый день! Благодарим вас за выбор нашего отеля для отдыха. Сообщаю, что в категории номера Deluxe Ocean Facing стоит одна кровать. Дополнительно можно поставить кровать для ребенка, ее стоимость составляет THB 1,089 за ночь.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день.подскажите пожалуйста в номере Deluxe Ocean Facing ребенок спит с родителями на одной кровати?
Если брать доп.кровать сколько стоит или она бесплатная?

Ответ предоставлен сотрудником Rawinnipa Patcharasetkhun (Ms.) | Reservation Officer отеля CENTARA GRAND MIRAGE BEACH RESORT PATTAYA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что если вы бронируете номер на нашем веб-сайте, ребенок в возрасте до 11 лет может проживать с родителями в номере с видом на океан, деля спальное место с родителями (двуспальная кровать).
Если вы хотите добавить дополнительную кровать для ребенка, цена составляет 1 089 бат за ночь.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Скажите пожалуйста у вас появились русскоязычные аниматоры ? В предыдущую поездку нам обещали , что будут . И второй вопрос мы приезжаем второй раз и думаю не последний , какие то преимущества у вас для постоянных туристов есть ? Например раннее заселение ? Выбор этажа при заселении? Спасибо

Ответ предоставлен сотрудником отеля Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya - Kulasatee - support agent:
"Здравствуйте! В отеле нет русскоязычного персонала в анимационной команде. Для повторных гостей специальных комплиментов не предусмотрено, но, при бронировании напрямую, могут быть предоставлены скидки. Если у Вас есть пожелание по размещению, Вы можете отправить данные Вашего бронирования (даты поездки, имена и фамилии всех гостей по загранпаспортам, номер бронирования, название туроператора) и мы сделаем пометки в нашей системе. Данные пожелания не могут быть гарантированы, а будут рассмотрены при наличии возможности и свободных номеров на момент заезда."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Добрый день! В отзывах можно прочитать, что в отеле проводится ремонт водных горок. П ...

Добрый день, забронировали тур в ваш отель со 2.91-13.01, хотели узнать, что представ ...

Доьрый день. Собираемся в ноябре вновь прилететь в ваш отель. Интересует- не будет ли ...

Добрый день! Как приобрести карту на один день без проживания?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как работает детский клуб? Есть ли детская диск ...
Добрый день!
Подскажите, можно ли посетить рестораны на территории отеля если я не я ...

Здравствуйте , куда и к кому подойти чтобы купить абонемент на 1 день и сколько он ...

Юля, добрый вечер, мы к вам прилетаем 24 марта, три семьи, можно попросить раннее зас ...

Добрый день! Планируются ли ремонтные работы на территории отеля в конце марта - нача ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, абонимент месячный бесплатно для детей до 4х лет ...

Юля, спасибо, а подскажите, клубный лаундж, работает целый день ? и есть ли разница ...

Здравствуйте. Подскажите, при бронировании привилегии Club Mirage, что сюда входит ?

Спасибо за ответ , Неужели так цена поднялась??? Это очень дорого!!!! Когда мы прож ...

Доброго дня ! Меня интересует сколько стоит - месячный семейный абонемент ? 2+1 (8 ле ...

Доброго дня!!!! К сожалению, не совсем получила полный ответ. Являемся постоянными го ...

Спасибо за оперативный ответ по абонементу ( от Вас -Сейчас действуют следующие цены ...

Доброго дня! Мы являемся частыми гостями вашего отеля, бронировали и отдыхали в самом ...

Добрый день. В номере Deluxe Ocean Facing ребенок спит с родителями на одной кровати? ...

Добрый день.подскажите пожалуйста в номере Deluxe Ocean Facing ребенок спит с родител ...

Добрый день. Скажите пожалуйста у вас появились русскоязычные аниматоры ? В предыдущу ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Ответ предоставлен Rawinnipa, Службой Reservations отеля CENTARA GRAND MIRAGE BEACH RESORT PATTAYA:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. С 2 октября ремонтные работы закончены и водные горки работают в обычном режиме."
С уважением, ПомощникTophotels.ru