Здравствуйте!
В отеле есть служба такси в любую точку Шарма. также есть бесплатный автобус в Наама Бей в 10:00 утра, обратно в 12:00.
С Уважением, команда гостевого сервиса.

Здравствуйте!
Бесплатно можно посетить 2 ресторана а-ля карт при условии, что Вы бронируете отель минимум на 7 ночей. Гости до 7 ночей могут быть записаны в ресторан а-ля карт только день в день при наличии свободных мест как исключение.
С Уважением, команда гостевого сервиса.

Здравствуйте! Спасибо за выбор нашего отеля!
1) Фен, полотенца и чайник - есть. Тапочки предоставляются только повторным гостям.
2) Все номера с балконом или террасой.
3) Ватсап работает только на смс.
4) Рядом магазинов нет, но есть много магазинов на территории отелей.
С Уважением, команда гостевого сервиса.

Здравствуйте!
Подогрев должен быть до 1 апреля, но будем смотреть по погоде.
С Уважением, команда гостевого сервиса.

Здравствуйте!
Есть бесплатный интернет на ресепшене, но в Египте звонки по вайберу и скайпу заблокированы. Можно звонить в мессенджере, вайбере и телеграмме. Можно взять роутер в аренду: 3 GB - 10 USD, 8 GB - 20 USD.
С Уважением, команда гостевого сервиса.

Здравствуйте!
Есть бесплатный интернет на ресепшене, но в Египте звонки по вайберу и скайпу заблокированы. Можно звонить в мессенджере, вайбере и телеграмме.
С Уважением, команда гостевого сервиса.

Здравствуйте!
Погоду мы узнаем из интернета как и все, каждый год погода разная.
Рядом в пешей доступности магазинов нет, но есть бесплатный автобус в город в 10:00 утра.
Диетический стол мы предпочитаем делать под заказ, просто подойдите к представителю отеля по приезду и мы познакомим Вас с поваром.
С Уважением, команда гостевого сервиса.

Здравствуйте! Будем рады вновь приветствовать Вас в любом из наших отелей!
Напишите Ваши фамилии на английском и мы проверим Вас в системе, если Вы окажетесь повторным гостем - Вам присвоят Vip-статус (фрукты, халаты и тапочки, посещение всех ресторанов а-ля карт).
Пользование аква парком в Gardens бесплатно только для гостей Gardens. Если Вы выберете Sea Life или Club resort, то да, за аквапарк нужно будет платить.
Если Вы выберете Club Aqua park на второй линии, то у Вас там будет свой аква парк бесплатно, но в группе отелей на первой линии Вы сможете пользоваться только баром на пляже.
По трем отелям на первой линии Вы можете спокойно перемещаться и пользоваться всей инфраструктурой кроме: ресторан отеля Club resort - только для гостей Club resort, аква парк в Gardens - только для гостей Gardens бесплатно.
С Уважением, команда гостевого сервиса.

Здравствуйте!
Двухкомнатные номера есть в отелях Charmillion Gardens Aqua park и Charmillion Club Aqua park (1 км от моря). Если же Вы решите бронировать 2 номера 1+1 в Charmillion Club resort, то мы постараемся поселить Вас рядом, но мы не можем это гарантировать, так как все будет зависеть от загрузки отеля.
С Уважением, команда гостевого сервиса.

Поняла, спасибо большое!

Добрый день!
Спасибо за интерес к нашему отелю!
1) Главный басейн в Клаб резорт с подогревом весь зимний период.
2) Нет, Ваша системе Все Включено начнется с обеда в день прилета и закончится завтраком в день отлета.
3) Детский клуб работает.
С Уважением, команда гостевого сервиса.

Добрый день!
Да, бассейн с подогревом. Будем рады поприветствовать Вас в нашем отеле!
С Уважением, команда гостевого сервиса.

Добрый день!
Сейчас погода хорошая, прогноз можно посмотреть на сайтах. Детский аква парк в Гарденс подогревается, но гостям отеля Клаб резорт посещение аква парка предоставляется только за доплату.
С Уважением, команда гостевого сервиса.

Dear Mr. Alexey,
We check the room and our Lost&Found but unfortunately we didn't find anything.
Best Regards, Guest Service.

Здравствуйте!
1) Подогрев бассейна включен.
2) Температура примерно 26 градусов.
3) Пользование аква парком соседнего отеля Гарденс возможно только за доплату: 10 USD за взрослого за день, 5 USD - за ребенка 6-12 лет, дети до 6 лет бесплатно.
С Уважением, команда гостевого сервиса.

Здравствуйте!
Номера делюкс прошли косметическую реновацию. Чайник и чайный набор есть в каждом номере. Вид на море есть и у Супериоров, и у Делюксов. Супериор с видом на море Вы можете заказать и в турагенстве. Диско не работает.
С Уважением, команда гостевого сервиса.

Здравствуйте!
Подогрев бассейна уже включен.
С Уважением, команда гостевого сервиса.

Здравствуйте!
Подогрев бассейна уже включен.
С Уважением, команда гостевого сервиса.

Здравствуйте! Будем рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле!
Если этот человек будет с Вами в одном номере, то ему тоже присвоят Vip-статус (фрукты, халаты и тапочки, посещение всех ресторанов а-ля карт). Напишите Ваши данные (фамилии на английском, дата прилета, туроператор, номер ваучера) для присвоения Vip-статуса.
С Уважением, команда гостевого сервиса.

Уважаемый Андрей!
Спасибо за Ваше мнение еще раз, на данный момент ситуация такова, что мы предоставляем бесплатный интернет только в Лобби, но мы будем работать над Вашим предложением.
Ждем Вас в гости!
С Уважением, команда гостевого сервиса.

Уважаемая Галина!
Раннее заселение стоит 25 USD с взрослого человека и зависит от наличия свободных номеров.
С Уважением, команда гостевого сервиса.

Уважаемый Андрей!
Спасибо за Ваше мнение, это очень важно для нас! Мы будем рады конструктивному диалогу как отельер с отельером (просто откройте свой отель, поработайте, взвесьте все минимальные доплаты и рады ли им гости, помогает ли это или мешает и мы будем рады пообщаться).
С Уважением, команда гостевого сервиса.