Questions and answers
All questions - 1 173
Здравствуйте! Мы прилетели большой компанией 13 взрослых и 7 детей. И не можем записаться в Аля карт ресторан, так как система бронирования онлайн не позволяет одновременно всем записаться. Есть какие то решения на этот счет? Отдыхаем тут до 26 марта.
Здравствуйте!
Пришлите пожалуйста концепцию на май-июнь 2023 shendalesova93@mail.ru
И подскажите с 20-х чисел мая какая температура воды обычно и часто ли висит карсный флаг?

Добрый день!
Выслали Вам концепцию и карту.
Погоду, к сожалению, не подскажем.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Здравствуйте.
Пришлите пожалуйста концепцию все включено. Приезжаем 23.04.Спасибо.nenakhov1961@yandex.ru

Добрый день!
Выслали Вам концепцию и карту.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Здравствуйте.
Пришлите пожалуйста концепцию все включено. Приезжаем 23.04.Спасибо.

Добрый день!
Напишите Вашу почту, пожалуйста.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Добрый день.
1)почему бармены не дают коктейльное меню(бар у бассейна club resort).
2)почему говорят что мохито платный,но меню не дают смотреть?

Добрый день!
Меню есть в Лобби баре. В баре у бассейна меню такое же.
По любым вопросам Вы можете обратиться к нам на прямую на ресепшен с 9:00 до 18:00.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Здравствуйте.
Пришлите пожалуйста концепцию все включено. Прилетаем 6.04.23
anja79@bk.ru
Правда, что в отеле очень много комаров?

Добрый день!
Выслали Вам концепцию и карту.
Комаров много по всему Шарму, к сожалению.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Добрый день!
Отдыхаем в Вашем отеле в апреле этого года. Во время пребывания будет день рождения.
Практикуете ли какие-то комплименты от Отеля?

Добрый день!
На день рождения будет тортик.
Добрый день. Сколько будет стоить обед в день отъезда? Браслеты срезаются в 12.00?

Добрый день!
Обед стоит 700 египетских фунтов.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Здравствуйте. Хотел бы узнать, у Вас есть услуга продления номера, если поздний вылет? И, если есть, сколько она стоит и на сколько можно продлить?
Ещё хотел задать вопрос: в день выезда из отеля предоставляется ли обед по концепции "Всё включено" или только завтрак?
И если нет, то при продлении номера обед будет всё таки предоставлен?
С уважением, Сергей.

Добрый день!
Продление номера зависит от загрузки отеля и стоит за номер:
до 16:00 - 30
до 18:00 - 45
Если гость обедает в день прилета, то в день выезда из отеля предоставляется только завтрак. При продлении номера обед включен.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Здравствуйте.скажите пожалуйста,правда ли,что у вас в основном ресторане(там где завтрак,обед и ужин),напитки наливают в пластиковые стаканы?

Добрый день!
В основном ресторане напитки наливают в стеклянные стаканы.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Доброе утро ! Подскажите пожалуйста , везде написано , что у вас на ремонт был закрыт понтон в конце декабря, его уже сделали ,если нет если допуск к понтону от другого отеля ?

Добрый день!
Вы, наверное, нас перепутали с другим отелем. Наш пирс работал, работает и будет работать.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, у вас сейчас работает спортзал? На сайте операторов указано , что закрыт по правилам ковид

Добрый день!
Спортзал работает. Обязательны спорт обувь и одежда. Дети до 16 лет не допускаются.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Скажите пожалуйста,правда ли,что гостям отеля нужно платить за посещение аквапарка(якобы в соседнем отеле,хотя по факту территория одна и отель один).просто был в отелях,где 3 и более территорий совмещены и в первые слышу,чтоб за аквапарк надо было платить...на сколько же жадность должна быть у руководства...как бы 5 звезд отель вроде.сделайте еще плату за пользование теплым бассейном тогда уж!

Добрый день!
Аква парк в отеле Charmillion Gardens за дополнительную плату:
10 USD в день за взрослого человека.
5 USD в день за ребенка 6-11 лет.
Дети до 6 лет бесплатно.
Решение о плате за аква парк, бассейны и т.п. принимается руководством отеля.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Пришлите пожалуйста концепцию все включено.
gomerchik87@mail.ru
И еще вопрос,почему на сайте нет русского языка,но есть украинский?с каких пор украинский язык стал международным в Египте?всегда были английский,немецкий и русский.
Отели должны быть вне политики.вы еще сделайте анимацию на украинском и запретите русскую музыку в отеле.и блюда подписывайте на украинском.

Добрый день!
Концепцию выслали, проверьте почту, пожалуйста.
В верхнем правом углу сайта можно выбрать удобный язык. Мы пользуемся русской версией сайта, почему у Вас украинский вариант мы не знаем, так как отель не является собственником Топхотелс. Отель вне политики и рад приветствовать любые национальности.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста халаты и тапочки за отдельную плату можно приобрести?
Мороженое входит в систему AL или платно?
Автобус до Наама бэй сколько стоит?
Детский клуб в марте будет работать или нет?
Спасибо за внимание!

Добрый день!
Скажите пожалуйста халаты и тапочки за отдельную плату можно приобрести? - к сожалению, нет.
Мороженое входит в систему AL или платно? - 2 раза в неделю в главном ресторане.
Автобус до Наама бэй сколько стоит? - один раз в день утром бесплатно по предварительной записи на ресепшене.
Детский клуб в марте будет работать или нет? - работает круглый год.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Здравствуйте, прилетаем в отель Charmillion Club, в июне.
Не могли бы Вы прислать концепцию отеля по системе "Все включено" на vladokmsk@gmail.com
Есть ли вход в море с берега?
Есть ли трансфер до Сохо и до аэропорта.
Благодарю.

Добрый день!
Выслали Вам концепцию и карту.
Вход в море с пирса, но есть 2 лагуны.
Трансфер есть только в Наама Бей утром.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Здравствуйте, прилетаем в ваш отель, Charmillion Club, с 26.04.2023.
Не могли бы Вы прислать концепцию отеля по системе "Все включено" на мэйл
jevgenia@uniontravel.ee
Заранее спасибо

Добрый день!
Выслали Вам концепцию и карту.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Добрый день! Вышлите, пожалуйста концепцию отеля на почту: denis.brancevic@gmail.com , прилетаем к вам в марте

Добрый день!
Выслали Вам концепцию и карту.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
в отеле charmillion club resort 5 аквапарк платный? и какое растояние от отеля до моря?

Про аквапарк я информацию не знаю, к сожалению.

Добрый день!
Аква парк в отеле Charmillion Gardens для гостей Charmillion Club Resort за дополнительную плату:
10 USD в день за взрослого человека.
5 USD в день за ребенка 6-11 лет.
Дети до 6 лет бесплатно.
Отель Charmillion Club Resort нахрдится на первой береговой линии (карту прикрепили).
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Здравствуйте, я посмотрел ваш отель Charmillion мне он очень понравился, но я немного не понял, в отеле всё включено? типо бесплатные завтрак, обед и ужин? или нужно каждый раз платить? И долго ли идти до моря?

Добрый день!
У нас 4 отеля в сети Charmillion и каждый можно забронировать по системе Все Включено.
С Уважением, команда гостевого сервиса.

В отеле питание по системе "все включено". На пляже есть бар с напитками. У бассейна есть бар с напитками и можно перекусить в определенные часы. Отель находится на первой линии, до пляжа по территории отеля идти от двух до пяти минут.

Здравствуйте! Мы прилетели большой компанией 13 взрослых и 7 детей. И не можем записа ...

Здравствуйте!
Пришлите пожалуйста концепцию на май-июнь 2023 shendalesova93@mail.ru
...

Здравствуйте.
Пришлите пожалуйста концепцию все включено. Приезжаем 23.04.Спасибо.ne ...

Здравствуйте.
Пришлите пожалуйста концепцию все включено. Приезжаем 23.04.Спасибо.

Добрый день.
1)почему бармены не дают коктейльное меню(бар у бассейна club resort).
...

Здравствуйте.
Пришлите пожалуйста концепцию все включено. Прилетаем 6.04.23
anja79 ...

Добрый день!
Отдыхаем в Вашем отеле в апреле этого года. Во время пребывания будет д ...

Добрый день. Сколько будет стоить обед в день отъезда? Браслеты срезаются в 12.00?

Здравствуйте. Хотел бы узнать, у Вас есть услуга продления номера, если поздний вылет ...

Здравствуйте.скажите пожалуйста,правда ли,что у вас в основном ресторане(там где завт ...

Доброе утро ! Подскажите пожалуйста , везде написано , что у вас на ремонт был закрыт ...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, у вас сейчас работает спортзал? На сайте операт ...

Скажите пожалуйста,правда ли,что гостям отеля нужно платить за посещение аквапарка(як ...

Пришлите пожалуйста концепцию все включено.
gomerchik87@mail.ru
И еще вопрос,поче ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста халаты и тапочки за отдельную плату можно приобрести ...

Здравствуйте, прилетаем в отель Charmillion Club, в июне.
Не могли бы Вы прислать ко ...

Здравствуйте, прилетаем в ваш отель, Charmillion Club, с 26.04.2023.
Не могли бы Вы ...

Добрый день! Вышлите, пожалуйста концепцию отеля на почту: denis.brancevic@gmail.com ...

в отеле charmillion club resort 5 аквапарк платный? и какое растояние от отеля до мор ...

Здравствуйте, я посмотрел ваш отель Charmillion мне он очень понравился, но я немного ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Добрый день!
Приходите на ресепшен.
С Уважением, команда гостевого сервиса.