Добрый день, Оксана,

Благодарим Вас за проявленный интерес к отелю Charmillion Club resort для Вашего отдыха.

Рестораны Аля карте доступны для гостей при бронировании пакета только "Все включено"
Для организации поздравления, обратитесь пожалуйста к службе Guest Relation по приезду.
Если Вы забронировали только завтраки и ужины, то обед у вас не включен в ваш пакет бронирования, но вы всегда можете пообедать за оплату -Стоимость завтрака 7$, обеда 10$, ужина 17$.
А в день отъезда, вы можете заказать завтрак бокс, на ресепшн ( услуга бесплатная)

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте Татьяна!

Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Resort для Вашего отдыха!

На пляже есть 2 бара ( один на территории отеля Charmillion Club Resort, а второй на территории Charmillion Sea life, которые работают с 10:00-до заката) и включены в систему "All included"

С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте АЛИНА !

Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Resort для Вашего отдыха!

По системе «Все включено»:
Для ужинa в A la Carte ресторане
Обязательное условие:
от 7 ночей- до 14 ночей 2 ресторана бесплатно,
Если гости отдыхают меньше 7 ночей, посещение Аля карт ресторан -платное за 1 взрослого 10 евро.

С уважением
Гостевой сервис

Здравствуйте Игорь!

Благодарим вас за выбор нашего отеля для вашего отдыха!

Согласно правилам бронирования через отель, напрямую, используя для этого наш официальный сайт
https://charmillionclubresort.book-onlinenow.net/index.aspx?Page=3

Ребонок в возрасте до 11,99 лет, будет считаться как взрослый, и размещение в номере будет как 3 взрослых (напоминаем, что в отеле Charmillion Club resort для 3 человека ( внезависимости взрослый или ребенок) мы предоставляем доп,место размером 190*100 ( еврораскладная кровать) )

Что касается правил размещения через другие ресурсы ( букинг, тез тур и т.д) по их правилам и политики размещения возрастные рамки могут менятся, просим уточнять на прямую.

С уважением,
команда гостевого сервиса

Здравствуйте Натела,

Благодарим Вас за проявленный интерес к нашим Charmillion resorts для Вашего отдыха.

Бесплатная зона Wi-Fi имеется на ресепшене, в номерах нет.
Предоставляется возможность приобрести сим карту местного оператора в приотельных магазинчиках
Будем рады приветствовать Вас в скором будущем.

Отправьте Ваш ваучер на почту: guestrelation@charmillionresorts.com
для присвоения ВИП статуса повторного гостя.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Добрый день, Евгения!

Благодарим Вас за сотрудничество.
1. Комплимент от отеля тортик, пусть гости подойдут по приезду к Гест Релейшн ( 09:00-17:00) и мы организуем комплимент для них
2.Cтоимость пользования аквапарком отеля Gardens Aqua Park 4* для гостей Charmillion Club resort and Charmillion Sea Life resort составит 10 долларов в день за взрослого и 5 долларов за ребенка с 6 до 12 лет.
Развоза нет, Аква парк находится на одной территоии, идти пешком 5-7 минут.

Напоминаем, что при покупке тура в Charmillion Gardens Aqua Park 4* пользование аква парком бесплатно.

Если гости планируют посетить наш 4 отель с Аква парком CHARMILLION CLUB AQUA PARK 5*, в этом случае они оплачивают день пользования в отеле 50 долларов за день с 10:00-17:00 за взрослого без алкоголя и 60 долларов с алкоголем ( комната не предоставляется)


С уважением
Гостевой сервис

Добрый день, Ирина!

Благодарим Вас, за выбор нашего отеля для Вашего отдыха,

Отличие данных номеров только вид, внутри номера одинаковые, так же имейте ввиду что у бассейна играет музыка с 10:00-16:00 и аниматоры проводят активити, в номерах с видом на бассейн в это время оживленно.
Амфитеатр находится на вьезде в отель, в приличной отдаленности от гостевых комнат.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Добрый день, Инна!

Благодарим Вас, за выбор нашего отеля для Вашего отдыха,

Бассейны подогреваются как правило до 10,03, максимум до 15 марта, далее погода +28, +30 градусов-подогрев в такую температуру уже не включается.

Входной билет оплачивается в любом случае, освобождены только дети до 6 лет. На территории Аква парка Вы можете пользоваться шезлонгами, туалетом, душем и баром.
Концепцию отеля отправили на почту.

С Уважением,
Гостевой сервис

Спасибо за ответ. Не очень удобно получается, если я приведу своего 5 летнего ребенка в детскую зону аквапарка и не собираюсь сама им пользоваться, то должна все равно оплатить за себя 10$ по факту за шезлонг и туалет.

Добрий день. Сейчас мои туристи отдихают в отеле. Говорят басейни ледяние, ниодин не подогреваються и ребенок 3года в ваду неможет зайти( Очень жаль, я так хвалила им етот отель(
Также говорят сто персонал очень не приветливий( Так что подумайте хорошо(((

Я думаю есле погода нежаркая то отелю не так сложно включить подогрев, но моим туристам сказали что включать не собираються(

Добрый день, Екатерина!

Благодарим Вас за выбор нашего отеля для вашего отдыха,

Отель Charmillion Gardens Aqua Park работает в полном объеме, гостей расселяют согласно ваучеру.
Спа услуги полностью платные.
Комплименты предоставляються для наших Постоянных/Почетных гостей нашего комплекса Charmillion ( Club resort, Sea Life, Gardens Aqua Park)

С Уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте Ирина!

Концепция отправлена Вам на почту.

С уважением
Гостевой сервис

Уважаемая Вера!

Приветствуем Вас с солнечного Шарм Эль Шейха, с Charmillion Resort!

На данный момент, в отеле работают следующие рестораны Аля карте:

1)Французский ресторан «French» с 18:30 до 20:00
2)Ливанский ресторан «El Diwania» с 18:30 до 20:00
3)Рыбный ресторан «Il Pescatore» с 18:30 до 20:00
4)Японский ресторан " Teppaniaki" с 18:30 до 20:00

Посещение а-ля карт ресторанов происходит по следующим условиям:
- если гости отдыхают в отеле от 7 ночей до 13 ночей - у них есть возможность посетить 2 а-ля карта;
- если гости отдыхают в отеле от 14 ночей - у них есть возможность посетить 4 а-ля карта;


По вашему запросу на ресепшн, мы доставляем бесплатно доп.кровать ( 190*100) и детскую кроватку.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Добрый день, АНАСТАСИЯ!


Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха!
1. Алкоголь местного производства, который разливается в стаканчики, бокалы в ресторанах- включен, а импортный алкоголь за доп,плату.

2. Cтоимость пользования аквапарком для гостей Charmillion Club resort and Charmillion Sea Life resort составит 10 долларов в день за взрослого и 5 долларов за ребенка с 6 до 12 лет.

Включен в стоимость проживания аква парк при бронирования отеля Charmillion Gardens Aqua park.

Гости Charmillion Club resort могут пользоваться барами и основными ресторанами всех трех резортов.
Гости Charmillion Sea Life и Charmillion Gardens Aqua park могут пользоваться барами трех резортов и центральными ресторанами между собой, но не центральным рестораном Charmillion Club resort.

Территория, бары и ифраструктура общая.

С уважением,
Команда гостевого сервиса.

Добрый день, Виктория!

Благодарим Вас, за выбор нашего отеля для Вашего отдыха,

1) Cтоимость пользования аквапарком для гостей Charmillion Club resort and Charmillion Sea Life resort составит 10 долларов в день за взрослого и 5 долларов за ребенка с 6 до 12 лет. ( включены безалкогольные напитки и снэки на территории Аква Парка)
Включен в стоимость проживания аква парк при бронирования отеля Charmillion Gardens Aqua park.

2) По приезде, подойдите на стойку Гест Релейшн ( около ресепшн) и мы поможем заказать торт для именинника, так же вы сможете воспользоваться посещением Аля Карт ресторана в этот день. Поздравление от персонала ( украшение стола цветами и шариками, песня с барабаном и танцы) стоит 20$, заказывается по желанию гостей.

Добрый день, ТАМАРА!

Приветствуем Вас с солнечного Шарм Эль Шейха, с Charmillion Club Resort!

Да, вы можете оплатить по приезду безналично- банковской картой.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, LOBOVSV

Благодарим Вас за сотрудничество

Cтоимость пользования аквапарком для гостей Charmillion Club resort and Charmillion Sea Life resort составит 10 долларов в день за взрослого и 5 долларов за ребенка с 6 до 12 лет.

Включен в стоимость проживания аква парк при бронирования отеля Charmillion Gardens Aqua park.

С уважением,
Guest Relation officer

Добрый день, АНЯ!

Приветствуем Вас с солнечного Шарм Эль Шейха, с Charmillion Club Resort!

Фото ваучера отправьте на адрес: guestrelation@charmillionresorts.com и продублируйте Ваш запрос.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Добрый день, ТАМАРА

Приветствуем Вас с солнечного Шарм Эль Шейха, с Charmillion Club Resort!

Вкомнате есть 2 стандартные евро розетки +1 в коридоре для чайника и 1 в ванной комнате ( для фена), возможно вам понадобится удлинитель, если у Вас много девайсов и их нужно часто заряжать.
Комары есть в Египте и в нашем отеле они также присутствуют. Мы боремся с ними, но отдельные экземпляры все же попадают в номера. В магазине отеля есть средства от комаров, а так же взять с собой, будет не лишним.

С найлучшими пожеланиями, команда гостевого сервиса.

Добрый день, Юрий

Приветствуем Вас с солнечного Шарм Эль Шейха, с Charmillion Club Resort!

Гости, которые прибыли до 14:00 имеют возможность взять воду, чай, кофе в лобби баре.

Завтрак в день приезда не включен в стоимость тура, т.к. оплаченные сутки (ночь) начинаются с 14:00 по мировым стандартам.

При заезде рано утром в ресторане могут покормить маленьких детей до 7 лет бесплатно, дети по старше - за дополнительную плату.

Стоимость завтрака 7$, обеда 10$, ужина 17$.

Заселение в отель происходит в 14.00-15.00. Если Вы хотите заселиться в номер ранее указанного времени, необходимо заранее забронировать номер на сутки раньше даты Вашего приезда или же Вы можете оплатить услугу "раннее заселение" на ресепшн в размере 25$ за человека.

С уважением,
Команда гостевого серв

Здравствуйте,

Благодарим Вас за проявленный интерес к нашим Charmillion resorts для Вашего отдыха.

В день выезда номер сдается в 12:00 дня и системя "Все включено" не действует, на ресепшен сдаются ключи и браслеты. Багаж доставляют в багажное отделение при ресепшене. Карточки на пляжные полотенца на рецепшен можно сдать перед отъездом, т.е. Вы можете проводить время на пляже. Перед отъездом предоставляется возможность принять душ и переодеться в СПА салоне.

Если в день приезда Вы приехали после обеда в день отъезда обед с напитками в основном ресторане включен. Или предлагаем продлить систему питания «Все включено» за 45$ за комнату до 18:00. Продлить систему питания «Все включено» с ужином стоит 65$ за комнату.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Добрый день, Ирина

Приветствуем Вас с солнечного Шарм Эль Шейха, с Charmillion Club Resort!

Тренажерный зал работает, есть силовая зона(на тренировку разных мышц тела), беговая дорожка, велотренажер, эллиптический тренажер.

С уважением,
Команда гостевого сервиса