Questions and answers
All questions - 1 138
Добрый день!
Есть ли в отеле тренажерный зал? Если есть то, можете ли написать какие тренажеры есть или прислать фото
Благодарю!
Здравствуйте собираемся к вам в отель в середине января, подскажите как погода, какие привелегии по посещению аквапарка, и хотелось бы номер с видом на море. Нас трое человек.

Здравствуйте, НАТАЛЬЯ
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашим Charmillion Resorts для Вашего отдыха.
1)Средняя дневная температура января в Шарм-эль-Шейхе достигает 25°С, но по ночам столбик термометра опускается до 13°С.Температура воды в январском Шарм-эль-Шейхе тоже радует + 22°С, а вот сюрпризом для любителей морских купаний может быть ветер. Загорать можно сколько угодно солнце практически никогда не скрывается за тучами, а дожди в январе являются редкостью.
Не забудьте также захватить с собой солнцезащитный гель вероятность получения солнечных ожогов в этот период довольно высока.
2)Что касается номеров с видом на море или бассейн, услуга платная.
Стоимость доплаты:
Номера с видом на море: 10$ за 1взрослого за 1ночь.
Номера с видом на море и пляж ( прямой вид, максимально близко к морю) : 15$ за 1взрослого за 1ночь.
Номера с видом на бассен: 8$ за 1взрослого за 1ночь.
Данный прайс действительный на дату Вашего запроса!
3) Cтоимость пользования аквапарком для гостей Charmillion Club resort and Charmillion Sea Life resort составит 10 долларов в день за взрослого и 5 долларов за ребенка с 6 до 12 лет.
Включен в стоимость проживания аква парк при бронирования отеля Charmillion Gardens Aqua park.
С найлучшими пожеланиями, команда гостевого сервиса.
Ветренный пляж у отеля

Добрый день!
Приветствуем Вас с солнечного Шарм Эль Шейха, с Charmillion Club Resort!
В районе Набк, в котором расположен наш Charmillion ветра - не редкость даже летом. Однако пляж имеет вход с берега (обязательны коралловые тапочки), где глубина может достигать метра в лагунах. Вход с пирса присутствует и открыт для гостей в безопасное время суток и при таких же погодных условиях. Относительно прошлых лет, сейчас погода весьма комфортная для отдыха и купания, ветра не слишком уж частые.
Надеемся увидеть Вас в скором времени.
С найлучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте подскажите как дела с питанием ?
Добрый день! На мой вопрос так я и не получила ответ. Прилетаю к вам 27.12.2020. Хочу знать концепцию отеля сейчас. Какие рестораны работают? И когда будет известна новогодняя программа?

Здравствуйте Дарья!
Благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Club резорта для Вашего отдыха.
На данный момент информации по новогодней программе у нас нет.
Отправьте для нас ваш электронный адрес и мы вышлем концепцию отеля вам на почту.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

tagunova@eig.net.ua

Здравствуйте хотела у вас поинтересоваться, как дела обстоят с погодой и питанием в это время, собираемся в ближайшее время. И насчёт аквапарка, сколько раз пускают
Благодарю 🙏🏼 в ответ
добрый день! Подскажите , пожалуйста, подогреваются бассейны в зимнее время ?

Добрый день, Татьяна
Благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Club резорта для Вашего отдыха.
Бассейны в зимнее время подогреваются.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день!
Есть ли трансфер из аэропорта Каир? Какая будет стоимость трансфера на 3 чел.?
С уважением,
Наталья
Доброго времени суток. Планируем поездку в Ваш отель всей семьёй с 15.11 по 29.11. Но прилетим в ночь с 15 на 16-е число. Отель будет забронирован с утра 15 и до 29 включительно. Номер будет готов?
При заселении и отрицательном тесте на COVID-19, улыбка на reception гарантируется? ))
С Уважением, Дмитрий.

Добрый день, Дмитрий
Благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Club резорта для Вашего отдыха.
Ваш номер будет готов 15.11.2020 в 14:00 дня.
Будем с нетерпением ждать Вас в отеле в наших традициях гостеприимства и тепла.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день. Подскажите пожалуйста , как быстро приходят анализ на КОВИД из аэропорта Шарм-эль-шейх?

Добрый день, уважаемая Ольга
Пожалуйста, данный вопрос уточните у своего туроператора.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Добрый день. Мы к Вам ( Ваш отель), прилетает уже в 11( может больше) раз. Будут ли какие нибудь привилегии ( например быстрое заселение, по делаем рано утром)
Добрый день !!! Едем к вам в 3 раз в Club! Приезжаем 4 ноября ! Нас 2 вз и 2 реб ! Хотелось бы по больше номер в корпусе В2 В3 с видом на море !

Добрый день, СЕРГЕЙ
Отправьте ваш ваучер, чтобы мы смогли проверить и присвоить статус VIP
Фото ваучера отправьте на адрес: guestrelation@charmillionresorts.com
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Отправил ! Спасибо !
Добрый день! Отдыхаем в данном отеле последние несколько лет. Как будет в этом году - еще не знаем, но планируем посетить с 15 ноября, если ничего не изменится.
По нашей рекомендации, мы рекомендовали своим родителям посетить отель, купили тур на 27.10.2020г.
Скажите пожалуйста, осталось ли бесплатным посещением 2раз ресторанов ля-карте? Могут ли постояльцы Клаба посещать рестораны Сиа Лайфа?
Есть ли какие-то изменения по сравнению с прошлыми двумя годами?

Здравствуйте ОКСАНА,
Благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Club резорта для Вашего отдыха.
На данный момент работают 3 Аля карт ресторана ( Ливанский, Рыбный и Японский)
Гости посещают 2 ресторана на выбор из 3х доступных, при условии от 7 ночей проживания.
Гости Клаба, могут посещать главный ресторан Си Лайф.
Обратите внимание! Отель оставляет за собой право изменять стоимость, виды услуг и время их предоставления в зависимости от сезона и погодных условий, и других непредвиденных ситуаций.
С уважением
Guest Relation

Доброго времени суток.
Подскажите пожалуйста по поводу аквапарка. Я правильно понимаю, что на территории отеля есть водные горки для детей? А в отеле Charmillion Gardens Aqua park есть большой аквапарк, куда можно сходить 2 раза бесплатно и сколько хочешь раз за деньги. Правильно?

Здравствуйте АНТОН,
Благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Club резорта для Вашего отдыха.
Горок на территории отеля Charmillion Club резорта -нет.
С 01 октября- 28.12.2020 у нас проходит акция, для гостей кто отдыхает в отеле Charmillion Club Resort and Charmillion Sea Life минимум 7 ночей 2 раза беслатного посещения Аква парка в отеле Charmillion Gardens Aqua Park.
В остальное время стоимость аквапарка для гостей Charmillion Club resort and Charmillion Sea Life resort составит 10 долларов в день за взрослого и 5 долларов за ребенка с 6 до 12 лет.
Включен в стоимость проживания аква парк при бронирования отеля Charmillion Gardens Aqua park.
С уважением
Guest Relation
Подскажите пожалуйста стоимость аквапарка для для постояльцев отеля Club?

До вчерашнего дня было бесплатно

Здравствуйте СЕРГЕЙ,
Cтоимость пользования аквапарком для гостей Charmillion Club resort and Charmillion Sea Life resort составит 10 долларов в день за взрослого и 5 долларов за ребенка с 6 до 12 лет.
Включен в стоимость проживания аква парк при бронирования отеля Charmillion Gardens Aqua park.
С уважением
Guest Relation
Добрый день, подскажите, будут ли аквапарки бесплатными в октябре для постояльцев отеля Club?

В октябре у нас проходит акция, для гостей кто отдыхает в отелеCharmillion Club Resort and Charmillion Sea Life минимум 7 ночей 2 раза беслатного посещения Аква парка в отеле Charmillion Gardens Aqua Park.
Добрый день. Будем у вас отдыхать во второй раз. Можем ли мы рассчитывать на какие либо привилегии? В частности интересует раннее заселение?

Добрый день, Елена
Благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Club резорта для Вашего отдыха.
Если гости отдыхали уже в отдном из отелей нашей сети и едут в другой резорт нашей сети, в данном случае присваивается статус VIP постоянного гостя.
Гостям, приехавшим в отель во второй раз и более, предоставляются золотые браслеты.
Это привилегии на:
Посещение всех четырех ресторанов a La Cart; предоставление халатов, тапочек, фруктов по приезде.
Пожалуйста, будьте информированы о том, что услуги раннего заселения нет, ресепшн заселяет по мере готовности номеров, уточните с какго дня у Вас тур в отель?
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день! Выбрали ваш отель для отдыха в Египте.
Есть два вопроса, связанные с необходимостью удалённой работы на время пребывания в отеле.
1. Сейф в номере - какого он размера?
Интересует, поместится ли туда ноутбук 17'. Если сейф в номере будет маленький, есть ли возможность замены сейфа на более габаритный?
2. WiFi в номере.
Я в курсе, что есть wifi в лобби. Интересует возможность использования в номере.
Есть ли возможность пользоваться платно? Если да, то какова стоимость,

Интернет там в принципе плохой, для работы не годится. Лучше купить симку в аэропорту. Мы брали на 10ГБ хватило ещё и раздать. Работает быстро без проблем. Аренда роутера не имеет смысла, скорость будет плохая.

Здравствуйте ТАТЬЯНА,
Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Сlub Resort для Вашего отдыха!
На данный момент в отеле мы не предоставляем роутер в аренду,(согласно правил covid-19) вы можете приобрести сим карту, местного оператора.
По поводу сейфа, разmеры маленькие(25*15cm), ноутбук к сожалению не поместится.
Вы можете хранить ваш ноутбук на ресепшн с 09:00-18:00 бесплатно.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Доброго дня!
Подскажите, если кто пользовался, цену wi-fi за сутки?

Уважаемый АЛЕКСЕЙ
Солнечный привет от Charmillion Club Resort.
WIFI ( бесплатый) доступен на Лобби-ресепшн
С наилучшими пожеланиями
Guest Relation team
Добрый день!
Подскажите есть ли сейчас в отеле анимация для детей, мини диско и анимация для взрослых?

Здравствуйте Виктория,
Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Сlub Resort для Вашего отдыха!
На данный момент в отеле лайт анимация(мини диско+шоу), детский клуб пока закрыт.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Были с 05.08по16.08 была и детская и взрослая, детский клуб не работает

Спасибо Вам большое за ответы!
Куда отправить фото ваучера для присвоения статуса постоянного гостя?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Прилетаю к Вам 28.08.2020. Ранее уже отдыхала в Sea club в 2014 и Charmillion club в 2018. Могу ли претендовать на статус постоянного гостя и есть ли какие-то преимущества? Заранее спасибо за ответ.
VITIUK YANA
NEBESKYI ANDRII

Добрый день, YANA
Если Вы отдыхали уже в одном из отелей нашей сети, в данном случае присваивается статус VIP (постоянного гостя.)
Отправьте ваш ваучер, чтобы мы смогли проверить и присвоить статус VIP
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день!
Есть ли в меню отеля морепродукты?

Кроме рыбы в кляре ни чего нет.

Здравствуйте Оксана!
Благодарим Вас за выбор отеля Charmillion Club resort для Вашего отдыха!
Меню с морепродуктами есть в А ля карт ресторане,который вы можете посетить по записи 1 раз за время вашего отдыха.
В основном ресторане гостям предлагается филе тунца, цельная жаренная рыба и жаренное филе, иногда на обеде есть кальмары и крабы.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

В наш приезд всегда на обед была жареная целая рыба, на ужин - периодически кальмары в кляре, ходили один раз в морской ресторан а-ля карт- там были креветки, рыба.

Добрый день!
Есть ли в отеле тренажерный зал? Если есть то, можете ли написать какие ...

Здравствуйте собираемся к вам в отель в середине января, подскажите как погода, какие ...

Ветренный пляж у отеля

Добрый день! На мой вопрос так я и не получила ответ. Прилетаю к вам 27.12.2020. Хочу ...

добрый день! Подскажите , пожалуйста, подогреваются бассейны в зимнее время ?

Добрый день!
Есть ли трансфер из аэропорта Каир? Какая будет стоимость трансфера на ...

Доброго времени суток. Планируем поездку в Ваш отель всей семьёй с 15.11 по 29.11. Но ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста , как быстро приходят анализ на КОВИД из аэропорт ...

Добрый день !!! Едем к вам в 3 раз в Club! Приезжаем 4 ноября ! Нас 2 вз и 2 реб ! Х ...

Добрый день! Отдыхаем в данном отеле последние несколько лет. Как будет в этом году - ...

Доброго времени суток.
Подскажите пожалуйста по поводу аквапарка. Я правильно понимаю ...

Подскажите пожалуйста стоимость аквапарка для для постояльцев отеля Club?

Добрый день, подскажите, будут ли аквапарки бесплатными в октябре для постояльцев оте ...

Добрый день. Будем у вас отдыхать во второй раз. Можем ли мы рассчитывать на какие ли ...

Добрый день! Выбрали ваш отель для отдыха в Египте.
Есть два вопроса, связанные с не ...

Доброго дня!
Подскажите, если кто пользовался, цену wi-fi за сутки?

Добрый день!
Подскажите есть ли сейчас в отеле анимация для детей, мини диско и анима ...

Куда отправить фото ваучера для присвоения статуса постоянного гостя?

Здравствуйте. Прилетаю к Вам 28.08.2020. Ранее уже отдыхала в Sea club в 2014 и Char ...

Добрый день!
Есть ли в меню отеля морепродукты?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Добрый день, Ирина
Приветствуем Вас с солнечного Шарм Эль Шейха, с Charmillion Club Resort!
Тренажерный зал работает, есть силовая зона(на тренировку разных мышц тела), беговая дорожка, велотренажер, эллиптический тренажер.
С уважением,
Команда гостевого сервиса