Questions and answers
All questions - 1 155
Добрый вечер,планируем Ваш отель на начало сентября,аква-парк у Вас за доп.плату,,или бесплатно?Спасибо.
Здрастсуйте,хотели бы спросить,входят ли какие-то рестораны в стоимость all in clusive?
И заказали superior room,это какой вид?
Уже спрашивал,ответ не пришел на почту
И дайте карту отеля так же

Здравствуйте, Владимир
Благодарим Вас за проявленный интерес к Charmillion Club Resort.
Отправляли Вам вчера по почте, но не отправилось, проверьте пожалуйста правильность написания адреса.
Категория номера Superior то самая обычная бюджетеая категория номера без определенного вида. При желании получить номер с видом на бассейн доплата составляет 5$ в сутки за человека.
За номер с видом на море доплата 10$ в сутки за человека.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день !!! Прилетаем в ваш отель моя семья и семья сестры есть возможность заселить нас в соседние номера 🙏 ? И можно вашу карту отеля чтоб посмотреть какие корпуса выходят с видом на море !! Спасибо заранее за ответ

Здравствуйте, Вероника
Благодарим Вас за проявленный интерес к Charmillion Club Resort.
Напишите нам Ваш адрес эл. почты.
Фамилии и дату заезда для организации Вашего размещения
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Simchenko.veronika@mail.ru дата заезда 19.05.2019 семья Simchenko и Bukas
Здравствуйте! Как можно узнать имейл отеля, чтобы связаться с менеджером отеля? Заранее благодарна.

Здравствуйте, Марина
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашей сети Charmillion resorts.
Пишите на адрес: grm@charmillionresorts.com
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Здравствуйте. Подскажите сим карту какого оператора мобильной связи можно приобрести на территории отеля ? . Какая цена за гб?

Здравствуйте!
Благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Club резорта для Вашего отдыха.
На территории отеля можно купит сим карту тел оператора "Vodafone"
4 Гб - 14$; 8 Гб - 20$
С уважением,
Команда гостевого сервиса

купите лутше в аэропорту, там дешеле и гб больше
добрый день) еду в отель второй раз! могу расчитывать на золотой браслет? и как это все оформить если да? спасибо

Здравствуйте, Евгения!
Благодарим Вас за выбор резортов нашей сети Charmillion в третий раз.
Если Вы отдыхали уже в отдном из отелей нашей сети и едут в другой резорт нашей сети, в данном случае присваивается статус VIP постоянного гостя.
Для этого отправьте нам точные информацию: ФИО, номер ваучера, даты поездки, полное название отеля
С уважением,
Команда гостевого сервиса

куда отправить? прямо сюда?

спасибо) а еще вопрос. в прошлом году летала с мамой а сейчас с мужем лечу! ему тоже браслет оденут золотой? он то небыл у вас! жду от туроператора номер ваучера чтоб скинуть всю информацию вам ! спасибо
Добрый день!
Можна ли на територии отеля купить коралки по нормальной цене?И нужны ли они вообще?
Спасибо.

Здравствуйте, Зинаида
Благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Club резорта.
Да, коралки потребуются. В отеле продаются в магазинах.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Да 5 уе была цена , вчера только вернулся. На территории отеля есть куча магазинов , цена такая же как и в магазинах какие вне отеля , иногда даже ниже. Нет смысла за сувенирами выезжать даже
Добрый день!
Прилетаем к Вам в отель 09.04.19 в 7.30 примерно, сколько будет стоить раннее заселение и входит ли в него питание, например завтрак? Очень волнует этот вопрос, так как едем с маленьким ребенком.
Спасибо!

Здравствуйте, Марина.
Благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Club resort для Вашего отдыха.
В отеле нет услуги раннего заселения за дополнительную оплату. На данный момент заселенность отеля 100%. Заселение происходит по мере готовности номеров.
Завтрак стоит 6$? , 50% за ребенка с 6 до 12 лет.
Гости, которые прибыли до 14:00 имеют возможность взять воду, чай, кофе в лобби баре.
В 10:30 уже предоставляются браслеты. С 10:30 до 12:00 предоставляются выпечка на баре у бассейна. Обед с 12:00 до 14:00 в ресторане на пляже и с 12:30 до 14:30 в основном ресторане.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Гости каких отелей вашей сети могут бесплатно пользоватся Аквапарком чармильон клуб акво парк?

Бесплатно только гости Charmillion Gardens AQUA PARK, а гости Sea и Club могут по цене 10$ взрослый и 5$ детский в день посещать аква парк
Собираемся в ваш отель. Подскажите имеется ли где-то по близости с отелем КАЗИНО ??

Здравствуйте, Андрей!
Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Club Resort для Вашего отдыха!
Ближайшее казино находиться пяти километрах от отеля, в Arab set
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Какие привелегии есть в день рождения гостя??? Какие рестораны могут посещать отдыхающие в charmillion club aqua Park!??

Здравствуйте, Ирина
Перезадайте пожалуйста Ваш вопрос отелю Charmillion Club Aqua Park, т.к. эта страничка другого отеля Charmillon Club Resort.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день,на 16 августа 2019 года забронировали отель Charmillion club aqua park, скажите аквапарк большой он для нас платный или бесплатный???

Здравствуйте, Ирина!
Благодарим Вас за выбор резорта нашей сети Charmillion resorts
Да, Аква парк бесплатный т. к Вы забронировали наш 4 Charmillion CLUB AQUA PARK с собственным Аква парком.
С уважнием,
Команда гостевого сервиса
Добрый день. Едем к вам с годовалым ребёнком. Можно ли найти и брать в номер кипяток для детских каш? Возможно, есть чайник в номере?

Здравствуйте, Елена !
Благодарим Вас за выбор резорта нашей сети Charmillion resorts
Во всех номерах есть Чайник, чашки, кофе и чай.
С уважнием,
Команда гостевого сервиса
Добрый день! Размещает ли ваш отель одиноких мужчин?

Здравствуйте, Mogilnikov!
Благодарим Вас за выбор резорта нашей сети Charmillion resorts
Да.
С уважнием,
Команда гостевого сервиса
Добрый день! Вопрос по заселению и предоставлению отелем браслетов. Ориентировочно мы прибываем около 7.00 - 8.00 утра, будут ли предоставлены отелем браслеты для возможности завтрака и пользования инфраструктуры отеля. Время вылета из аэропорта Египта около 8.00 утра, таким образом мы в последний день на завтрак не попадаем.

На счеч прибытия не могу ответить. Мы приехали поздно. А если вы уезжаете раньше завтрака то до 20.00 на ресепшен нужно заказать ланч боксы

Здравствуйте, Влад !
Заселение в отель происходит по международным стандартам - в 14:00. Если заполненность отеля позволяет нам предоставить номер ранее этого времени, мы с удовольствием это делаем. Браслеты прелоставляются в 10:30, т.к. в день приезда завтрак не включен. В день отъезда завтрак включен, а обед включен в том случае если в день приезда Вы приехали после обеда.А если вы уезжаете раньше завтрака то до 20.00 на ресепшен нужно заказать ланч боксы
С уважнием,
Команда гостевого сервиса
Здравствуйте! Едем к вам в апреле в Charmillion club resort, есть несколько вопросов:
1)планируем в один из дней купить билеты в аквапарк, можно ли в этот день обедать и ужинать в ресторанах Garden Aqva Resort? 2) Есть ли в этот период комары, нужно ли брать реппеленты?
3) существует ли автобус до центра Шарма из отеля и обратно? Как часто он ходит, какова его стоимость?
Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте, Lana !
Благодарим Вас за выбор резорта нашей сети Charmillion resorts
1) Да, гости отеля Charmillion Club Resort 5* могут кушать во всех 3 главных ресторанах Charmillion Sea Life, Charmillion Gardens Aqua Park.
2)Комары уже есть, возьмите защиту.
3)маршрутный автобус =Трансфер до Наама-Бей предоставляется бесплатно только по предварительному заказу на Ресепшене .
От отеля в 10:00 из Наама Бэй в 12:00
От отеля в 13:00 из Наама Бэй в 15:00
С уважнием,
Команда гостевого сервиса
Добрый день! Приезжаем к вам 24 марта (мама и ребенок). Подскажите, пожалуйста, какая температура воздуха днем и вечером, температура воды. Нужно ли брать на вечер теплые вещи? Ни разу не были в это время года в Египте. Спасибо.

Днем температура 25 и выше. По ощущениям гораздо выше. Все зависит от ветра. Если ветер сильный, то вечером будет прохладно. Возьмите Толстовку или ветровки
Здравствуйте. Отдыхали в отеле Си Клаб в 2015 году. Планируем этим летом в один из трех ваших отелей. Буду ли нам предоставлены золотые браслеты, а соответственно и привилегии(Гостям, приехавшим в отель во второй раз и более, предоставляются золотые браслеты.
Это привилегии на:Посещение всех пяти ресторанов a La Cart; предоставление халатов, тапочек, фруктов по приезде.)?
И еще вопросы: в 2015 году в лобби баре отеля Си клаб алкогольные напитки были бесплатно 24 часа в сутки, а сейчас пишут только до 24 часов, правда ли это?
Можно ли гостям гостям Си Гарден пользоваться рестораном Си Клаб?
Спасибо за вашу работу и за ответ.

Здравствуйте, Андрей
Благодарим Вас за повторный выбор резорта нашей сети Charmillion resorts.
Гостям, приехавшим в отель во второй раз (в сеть резортов Charmillion) и более, предоставляются золотые браслеты.
Это привилегии на:
Посещение всех четырех ресторанов a La Cart (один ресторан закрыли на ремонт); предоставление халатов, тапочек, фруктов по приезде.
В лобби барах все напитки включены 24 часа в сутки.
Гости Charmillion Club resort могут пользоваться барами и основными ресторанами всех трех резортов.
Гости Charmillion Sea Life и Charmillion Gardens Aqua park могут пользоваться барами трех резортов и центральными ресторанами между собой, но не центральным рестораном Charmillion Club resort.
Территория, ифраструктура общая.
Пользование аквапарком для гостей Charmillion Club resort and Charmillion Sea Life resort составит 10 долларов в день за взрослого и 5 долларов за ребенка с 6 до 12 лет.
Включен в стоимость проживания аква парк при бронирования отеля Charmillion Gardens Aqua park.
Отпрвьте нам пожалуйста Вашу фамилию и дату заезда для присвоения ВИП кода.
С уважнием,
Команда гостевого сервиса
А когда у вас сезон? Раньше хоть при раннем бронировании Аква парк был бесплатный, почему убрали такую систему?
Добрый день!!!!хотели на май опять поехать в ваш отель. но почему аквапарк стал платный ?это ужасно .пожалейте детей -это очень дорого обходиться и так цены огромные и еще за развлечения плати ,это перебор.прошу решить этот вопрос .у Пегаса написано можно пользоваться всем

Жду ответ .

Здравствуйте, Анжелика
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашим резортам для Вашего отдыха.
Аквапарк включен в стоимость при бронирования отеля Charmillion Gardens Aqua Park.
Платным вход сделали, для то чтобы хватало мест для желающих пользоваться аквапарком, в противном случае 2000 гостей с трех резортов сложно разместить в аквапарке. Загруз резортов в сезон 100%.
Благодарим Вас за понимание,
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Добрый вечер,планируем Ваш отель на начало сентября,аква-парк у Вас за доп.плату,,или ...

Здрастсуйте,хотели бы спросить,входят ли какие-то рестораны в стоимость all in clusiv ...

Добрый день !!! Прилетаем в ваш отель моя семья и семья сестры есть возможность засел ...

Здравствуйте! Как можно узнать имейл отеля, чтобы связаться с менеджером отеля? Заран ...

Здравствуйте. Подскажите сим карту какого оператора мобильной связи можно приобрести ...

добрый день) еду в отель второй раз! могу расчитывать на золотой браслет? и как это в ...

Добрый день!
Можна ли на територии отеля купить коралки по нормальной цене?И нужны ли ...

Добрый день!
Прилетаем к Вам в отель 09.04.19 в 7.30 примерно, сколько будет стоить р ...

Гости каких отелей вашей сети могут бесплатно пользоватся Аквапарком чармильон клуб а ...

Собираемся в ваш отель. Подскажите имеется ли где-то по близости с отелем КАЗИНО ??

Какие привелегии есть в день рождения гостя??? Какие рестораны могут посещать отдыхаю ...

Добрый день,на 16 августа 2019 года забронировали отель Charmillion club aqua park, с ...

Добрый день. Едем к вам с годовалым ребёнком. Можно ли найти и брать в номер кипяток ...

Добрый день! Размещает ли ваш отель одиноких мужчин?

Добрый день! Вопрос по заселению и предоставлению отелем браслетов. Ориентировочно мы ...

Здравствуйте! Едем к вам в апреле в Charmillion club resort, есть несколько вопросов: ...

Добрый день! Приезжаем к вам 24 марта (мама и ребенок). Подскажите, пожалуйста, какая ...

Здравствуйте. Отдыхали в отеле Си Клаб в 2015 году. Планируем этим летом в один из тр ...

А когда у вас сезон? Раньше хоть при раннем бронировании Аква парк был бесплатный, по ...

Добрый день!!!!хотели на май опять поехать в ваш отель. но почему аквапарк стал пла ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Аквапарк у них стал платный. 5 долларов вход, вроде.
Здравствуйте,
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашим Charmillion resorts для Вашего отдыха.
Стоимость пользования аквапарком для гостей Charmillion Club resort and Charmillion Sea Life resort составит 10 долларов в день за взрослого и 5 долларов за ребенка с 6 до 12 лет.
Включен в стоимость проживания аква парк при бронирования отеля Charmillion Gardens Aqua park.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
10 дол взрослый , 5 дол.детский