Questions and answers
All questions - 543
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, бывают ли вас в сентябре сильные отливы и если да, то как это отражается на купании? Можно ли плавать возле рифа в это время или красный флаг и море закрывают? Спасибо.

Нет никаких особенных отливов. Все нормально. И флага красного ни разу не видели. Таких ветров, как в Хургаде, здесь нет.

Добрый день!
Данные природные явления возможны, но на купании это не отражается. Во время красного флага купание запрещено.
С уважением,
Гест релейшен
здравствуйте! в сентябре самый лучший сезон в шарм. прекрасное море и погода👍👍👍

Мы отдыхали в октябре прошлого года, могу сказать с уверенностью, что отливов мы вообще не видели, точнее были, но мы не считаем это отливом ( буквально на 2-4 шага то вперёд, то назад! )
За наши 9 ночей мы 2 раза попали на большие волны, когда море совсем было НЕ СПОКОЙНОЕ, но самое интересное, что в море всё равно можно было плавать, никокого красного флага не было НИКОГДА, а вот у соседнего отеля был! Было шикарное на волнах , даже иногда очень страшно, но всё же круто!
Мы в Египте не первый раз, и нас это очень приятно удивило, что ни кто не запрещает при шторме плавать!
Ну и естественно за ограничение плавать нельзя было ( сразу свистели и ругались)!
Здравствуйте. В отеле остался дайв центр ?

Да.

Добрый день!
В отеле работает Дайвинг Центр
С уважением,
Гест Релейшен

Да, остался. Дайверы предлагают свои услуги, плавают с отдыхающими, предоставляют снаряжение.

Да остался
Добрый день, в отеле есть двухкомнатные номера?

Добрый день!
В отеле предоставляются следующие категории номеров:
Superior room и Superior Sea view (25 кв.м. 2 + 1реб, после реновации 2013 года, находящиеся рядом с главным зданием и пляжем)
Standard room (12-13 кв.м. 2 взр. номера после реновации 2018, 2 этаж, находящиеся за главным зданием в 3 - 5 мин.)
Family Deluxe (35-45 кв.м. 2 взр.+ 2 реб. номера семейного типа, 1 этаж, после реновации 2018, которые находятся за главным зданием в 3 - 5 мин.)
С уважением,
Guest Relation Team

Фемили сьют. Очень большие, двухкомнатные

Да,лучше берите Superior
Добрый день! Хотим к Вам. Бронируэм Family Deluxe на 2 взрослих и двух детей, 9 и 13 лет. Тур пакет считаэт ребенком 13 лет.Подскажите не будет ли проблем при поселении, в том числе и доплаты за ребенка 13 лет как за взрослого

Добрый день!
Заселение в отеле согласно вашей резервации. Все оплаты Вы производите у своего тур оператора.
С уважением,
Гест Релейшен
Добрый день! У Вас 30 номером Family Deluxe (35-45 кв.м. 2 взр.+ 2 реб. номера семейного типа, 1 этаж, после реновации 2018, которые находятся за главным зданием в 3 - 5 мин.),нам понравились, и номера Superior Family Room (55 кв.м, 3 взр. / 2 взр. + 2 реб. / 3 взр. + 1 реб.), без ремонта.Подскажите єсли не хватаєт Family Deluxe, не селят ли в Superior Family Room, или может они на ремонте?

Добрый день!
Номеров без реновации в отеле нет.
С уважением,
Гест Релейшен
Добрый день! Есть ли возможность организовать трансфер для двоих туристов из а/п Каир до отеля 22.07.19 (прилет в ночное время) и обратно 02.08.19? Если это возможно, какова будет стоимость трансфера? Заранее спасибо!

Добрый день!
По данному вопросу Вам необходимо связаться на email адрес fo.fanara@jazhotels.com для более детального обсуждения.
С уважением,
Гест Релейшен
сколько стоит позднее выселение?

С12. 00 до 15.00 1взрослый-15€, дети бесплатно. До 18.00-30€

Добрый день!!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля! Мы, Команда Jaz Fanara Resort, приложим все усилия, чтобы наши гости насладились днями, проведенными у нас.
Позднее выселение в отеле будет возможным при наличии свободных номеров. Доплата составляет: 15 евро (1 чел) до 15:00; 25 евро (1 чел) до 18:00
С уважением,
Guest Relation Team
ДОбрый день! ПОдскажите возможно ли поселение туристов в отели 1+3 и 2+1 если бронируется 1+2 и 2+2 . И возможно ли 2 номера что были на одном этаже , рядом или не далеко друг от друга/Туристы с 2.06 планируем заезд на 9-10 ночей/СПасибо заранее!!!

Добрый день!
В отеле предоставляются следующие категории номеров:
Superior room и Superior Sea view (25 кв.м. 2 + 1реб, после реновации 2013 года, находящиеся рядом с главным зданием и пляжем)
Standard room (12-13 кв.м. 2 взр. номера после реновации 2018, 2 этаж, находящиеся за главным зданием в 3 - 5 мин.)
Family Deluxe (35-45 кв.м. 2 взр.+ 3 реб. номера семейного типа, 1 этаж, после реновации 2018, которые находятся за главным зданием в 3 - 5 мин.)
Заселение гостей в отеле производиться, согласно резервации. Номера по соседству будут предоставлены в зависимости от наличия свободных номеров.
С уважением,
Guest Relation Team
Добрый день. Планируем быть у вас в середине июня. Номер категории Superior Room. Но как я увидел, есть еще Superior Room Sea View. Какая потребуется доплата за номер с видом на море?

Добрый день!
На сегодняшний день доплата за повышение категории номера с Superior Room на Superior Sea View составляет 10 евро с человека за ночь.
С уважением,
Гест релейшен
Сколько стоит продлить номер на 3 часа

Добрый день!
Продление номера предоставляется в зависимости от наличия свободных номеров, стоимость которого на сегодняшний день составляет 15 евро с чел. до 15:00 и 25 евро с чел.до 18:00.
С Уважением,
Гест Релейшен

15€ - 1 взрослый
Еду к вам 23.05. Уже второй год подряд . У вас есть такое как комплимент от отеля. В личние у отеля спросила. Молчат.

Уже? Аж второй раз?
Когда приедете в 10й раз, то Вам разрешат посадить дерево на территории отеля.
Может быть.

Добрый день!!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля! Мы, Команда Jaz Fanara Resort, приложим все усилия, чтобы наши гости насладились днями, проведенными у нас.
Гостям, отдыхающим в отеле свыше четырех раз предоставляется фрукты по заезду, банные принадлежности, пользование мини баром в номере, а также ужин из морепродуктов с коктельной встречей руководства отеля.
С уважением,
Guest Relation Team
Добрый день! Уточните, пожалуйста, стоимость позднего выселения с номера Superior. Планируется поздний обратный рейс. Нас двое взрослых и ребенок 4 года. Заранее спасибо.

Добрый день!!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля! Мы, Команда Jaz Fanara Resort, приложим все усилия, чтобы наши гости насладились днями, проведенными у нас.
Позднее выселение в отеле будет возможным при наличии свободных номеров. Доплата за позднее выселение: 15 евро (1 чел) до 15:00; 25 евро (1 чел) до 18:00
С уважением,
Guest Relation Team
Dear colleagues!
I hope you are having a good day!
Would you, please, confirm the booking for 2 guests (Nataliia Shakina and Volodymyr Shakin) for the following dates: 1.0519 - 8.05.19?
I booked this trip for myself. I own a travel agency which is the TPG franchising. Recently, we had several incidents of failing to provide rooms for my clients in booked hotels, thus I would like to make sure that I will get a room in Jaz Fanara. I booked this trip back in December 2018. I send lots of tourists to your hotel and they have been happy with it so far.
Thank you and looking forward to hearing from you.
Have a great day,

Dear Guest,
We do apologies for the late answer and for not meeting your expectations,
Please don't hesitate to contact us directly in case if you have any further wishes or requests.
We will be more that happy to assist you.
Sincerely Yours,
Guest Relations Team
Добрый день, уважаемые коллеги! подскажите пожалуйста информацию о ваших аля картах в отеле, есть ли бесплатные посещения? и каких именно ресторанов?

Добрый день!
В отеле предоставляется один ресторан А ля карт. Стоимость зависит от меню, которое предпочитает гость (в наличии платное и бесплатное меню)
С уважением,
Гест Релейшен
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста к какой категории номеров относятся номера с 1101 по 1107 ground floor? Напротив них детская площадка и рядом дайвинг клуб. Заранее спасибо за ответ.

Добрый день!
Номера 1101 - категория Junior Suites with Sea view
Номера 1102, 1104 - Superior Garden View
Номера 1103, 1105, 1106, 1107 - Superior Sea view
С уважением,
Гест релейшен
Здравствуйте! Планируем приехать в Ваш отель с маленьким ребенком (1,8 г.). В связи с этим есть несколько вопросов:
1) Есть ли в отеле детское меню - пареные/вареные овощи, пареное/вареное мясо, каши и тд.?
2) Предоставляется ли в номерах бутилированная вода?
3) Есть ли песчаный заход в море, чтобы ребенок мог походить босиком (без специальной обуви)?
За ранее спасибо за ответы!

на счет именно детского меню не скажу,но каши были,мясо вареное и овощи были
вода каждый день в номере бутилированная пополнялась
заход в море-песочек,можно спокойно босиком заходить.

Добрый день!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля! Мы, Команда Jaz Fanara Resort, приложим все усилия, чтобы наши гости насладились днями, проведенными у нас.
1. Детское меню в отеле пристутствует. В случаи, если у гостей аллергия, либо другой особый случай, у гостей есть возможность обговорить меню с Шеф поваром
2. Ежедневно в номер предоставляется бутилированная вода
3. Заход в море песчаный, спец.обувь не нужна, но мы рекомендуем использовать коралловые тапочки, т.к.у самого берега можно наступить на морских ежей, скатов и различных рыб.
С уважением,
Guest Relation Team

Были в отеле в октябре 2018, Детского меню не было. Были пареные овощи (горошек, стручковая фасоль, цветная капуста, брокколи, морковка). Но иногда не все было в наличии. Вареного мяса не было. Каши - овсянка. Супы овощные, рис, пюре картофельное все со специями и соленое. Рыба типа тушеная. Вареное яйцо, хлопья, теплое молоко. Йогурты вкусные. На наши похожи.
Ребенку (2,5 года). Запаривала в номере гречку, овсянку. Я и творог с собой замороженный привезла, но он не пригодился. А дальше уже дополняла немного говядины тушенной или курицу без шкурки. С целой курицы именно филе просила. Было как то в кипяток положила овощей пареных и добавила риса, немного мяса типа суп получился.
В первый день немного шокирована была, но потом приловчилась.
Здравствуйте,
Какой формат анимации сейчас в отеле: "софт" или активная/стандартная? Сколько человек в команде аниматоров? Есть ли вечерние шоу?
Хотим приехать на майские праздники, но думаем, не будет ли скучно в отеле.
Заранее спасибо за ответ!

Аніматорів чол.30 стараюця цілий день ввечері для дітей диско стандарт а для дорослих теж стандарт фокуси і фаєршоу і т.д.

Добрый день!
На сегодняшний день формат анимации в отеле Софт, но анимационная команда (6-10 чел) организует спортивные мероприятия в течении дня, а также вечернее шоу. Также каждый вечер в отеле организовывается живая музыка
С уважением,
Гест Релейшен
Скажіть, будь ласка, номер суперіор з ремонтом? І яке там ліжко? Чи велике сімейне, чи маленькі? Де розташовані суперіори?

Номера після ремонту, ліжко велике. Розташовані біля басейну, зліва і справа від ресепшену. Якщо маєте пошту можу скинути фотографії.

Добрый день!
В отеле предоставляются следующие категории номеров:
Superior room и Superior Sea view (25 кв.м. 2 + 1реб, после реновации 2013 года, находящиеся рядом с главным зданием и пляжем)
Standard room (12-13 кв.м. 2 взр. номера после реновации 2018, 2 этаж, находящиеся за главным зданием в 3 - 5 мин.)
Family Deluxe (35-45 кв.м. 2 взр.+ 2 реб. номера семейного типа, 1 этаж, после реновации 2018, которые находятся за главным зданием в 3 - 5 мин.)
С уважением,
Guest Relation Team
Добрый день! Подскажите пожалуйста в номере категории Family Deluxe двухъярусная кровать имеет ли какие-то ограждения, чтобы быть уверенным что ребенок не упадет?

Добрый день!
Двухъярусная кровать имеет небольшие ограждения. В отеле имеются номера категории Family Deluxe без двухъярусной кровати, в данных номерах предоставляются два дивана.
С уважением,
Гест Релейшен

Добрый день На пляже в баре можно перекусить чтобы не идти в ресторан на обед?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, бывают ли вас в сентябре сильные отливы и если д ...

Здравствуйте. В отеле остался дайв центр ?

Добрый день, в отеле есть двухкомнатные номера?

Добрый день! Хотим к Вам. Бронируэм Family Deluxe на 2 взрослих и двух детей, 9 и 13 ...

Добрый день! У Вас 30 номером Family Deluxe (35-45 кв.м. 2 взр.+ 2 реб. номера семейн ...

Добрый день! Есть ли возможность организовать трансфер для двоих туристов из а/п Каир ...

сколько стоит позднее выселение?

ДОбрый день! ПОдскажите возможно ли поселение туристов в отели 1+3 и 2+1 если брониру ...

Добрый день. Планируем быть у вас в середине июня. Номер категории Superior Room. Но ...

Сколько стоит продлить номер на 3 часа

Еду к вам 23.05. Уже второй год подряд . У вас есть такое как комплимент от отеля. В ...

Добрый день! Уточните, пожалуйста, стоимость позднего выселения с номера Superior. Пл ...

Dear colleagues!
I hope you are having a good day!
Would you, please, confirm the boo ...

Добрый день, уважаемые коллеги! подскажите пожалуйста информацию о ваших аля картах в ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста к какой категории номеров относятся номера с 110 ...

Здравствуйте! Планируем приехать в Ваш отель с маленьким ребенком (1,8 г.). В связи с ...

Здравствуйте,
Какой формат анимации сейчас в отеле: "софт" или активная/стандартная? ...

Скажіть, будь ласка, номер суперіор з ремонтом? І яке там ліжко? Чи велике сімейне, ч ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста в номере категории Family Deluxe двухъярусная кро ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Бар на верху с низу нету ни фига
Добрый день!
В баре на пляже гостям предоставляются только напитки. С 12:30 до 17:00 работает Снек бар, который находится возле бассейна.
С уважением,
Гест Релейшен
На самом пляже есть только напитки и спиртное и то нужно немного выше подняться ( по жаре), а бар с едой находится на верху, там в обед так же можно поесть довольно НЕПЛОХО! К примеру картофель фри, гамбургеры , пиццу и т.д, короче мы наедались очень хорошо!
Но по сути , если вы по ступенькам поднимитесь в бар, то до ресторана с обедом пройти совсем чуть-чуть останется (2 минуты)!