Добрый день!
Выселение из отеля, по международным стандартам в 12:00. На сегодняшний день, гостям предоставляется возможность пользования услугами отеля после 12:00
С уважением,
Guest Relation Team

Браслеты не снимают

Добрый день!
Номера категории Family Deluxe (35-45 кв.м. реновация 2018 г.) состоят из одной спальной комнаты (одна двухспальная кровать либо две односпальные) и одной гостинной (двухъярусные кровати либо два дивана). Все семейные номера имеют террасу с видом на сад.
С уважением,

Guest Relation Team

Супер, спасибо за ответ! Едем к Вам с конфетками))

Добрый день!
Команда отеля Jaz Fanara Resort всегда рада ответить на все Ваши вопросы.
С уважением,
Guest Relations Team

Добрый день!
В отеле предоставляются следующие категории номеров:
Superior room и Superior Sea view (25 кв.м. 2 + 1реб, после реновации 2013 года, находящиеся рядом с главным зданием и пляжем)
Standard room (12-13 кв.м. 2 взр. номера после реновации 2018, 2 этаж, находящиеся за главным зданием в 3 - 5 мин.)
Family Deluxe (35-45 кв.м. 2 взр.+ 2 реб. номера семейного типа, 1 этаж, после реновации 2018, которые находятся за главным зданием в 3 - 5 мин.)
Пожалуйста будьте проинформированы о том, что все категории есть в продаже.
С уважением,
Guest Relation Team

Добрый день!
С 15.01.2019 часть отеля (Residence area) закрыта на реновацию, предварительно на 5-6 месяцев
С уважением,
Гест Релейшен

Мы жили в номере Делюкс фемели рум(я с мужем)номер был прекрасный,все новое,эконом были без ремонта

Добрый день!
Для именинников предусмотрен комплимент ввиде торта. Время и дата предоставления комплимента предварительно обговаривается с гостями.
С уважением,
Гест Релейшен

Не могу сказать что этот отель подходит для отдыха с маленькими детьми. И вот почему : детская анимация отсутствует, и вообще анимация очень и очень слабенькая, пляж отличный и для детей подходит, но к нему нужно спускаться и соответственно подниматься потом по горке (туалета на пляже нет), на территории отеля много курящих не смотря на таблички про запрет. Сам по себе отель отличный, отдыхал в нем уже 2 раза, но для маленьких деток по моему убеждению не подходит.

Добрый день!
Детскиц клуб работает в течении дня с 11:00 до 13:00 и 15:00 до 16:45. А также ежедневно анимационной командой проводится мини диско.
С уважением,
Гест Релейшен

Антон а Вы возьмите полотенце и не возвращайте его.Там же не требуют ежедневно сдавать полотенце.Сушите на своем балконе.

Мадина, не вариант, тк балкон не на солнечной стороне, оно не высохнет там в зимний период в принципе.

Добрый день!
Немного не понятен Ваш вопрос. Каких полотенец у Вас нет (имеется ввиду в номере или пляжные полотенца)?

Добрый день!
Часть номеров категории Family Deluxe оснащены двухспальной кроватью (180*200), двухъярусной кроватью (100*200) и диваном (который также является дополнительным местом - 100*200). Часть номеров оснащены двухспальной кроватью (180*200) и двумя диванами (100*200).
С уважением,
Гест Релейшен

Мы жили в номере с внучкой. Нам поставили односпальную кровать, но еще одна полуторка в номер не влезет. Есть еще номера с видом на море, в них площадь больше, но и стоят они дороже.

Добрый день!
В номера категории Superior room предоставляется дополнительная кровать
С уважением,
Гест Релейшен

Есть )

Добрый день!
Комната для переодевания на пляже есть, а также возле бассейна установлена дополнительная комната
С уважением,
Команда Гест релейшен

Есть)

Раздевалка есть, нет туалета, а душ чуть выше, около пляжного бара.

Передевалок нет и они там не нужны, т.к. пляж и отель один комплекс, на пляже имеются жезлонги, прохладительные напитки, маски и ласты для плавания, но последнее лучше взять с собой, т.к. лично я брезгаю пользоваться имуществом после кого-то, полотенца на пляж вы получите на бассейне

Да!

Добрый день!
Недалеко от отеля расположен аквапарк. К сожалению, у нас нет информации о стоимости посещения данного аквапарка.

С уважением,
Команда Гест релейшен

Альбатрос аквапарк находится в пяти минут ходьбы.Там можно оплатить за целый день с питанием и можно без питания по моему на 5 часов.Цену точно не помню примерно 20-30$

На сколько было известно, рядом строится аквапарк. Посмотрите предложения по отелю Альбатрос. Люди очень хорошо отзывались и там много горок для детей.

Аквапарк есть рядом, но вода там холодная, врядли будет комфортно

Собираемся в Джаз фанару большой компанией в апреле. С нами будут дети. Они очень любят горки...
Как попасть в Альбатрос?

Добрый день!
К сожалению, у нас нет информации о аквапарке других отелей
С уважением,
Команда Гест релейшен

Добрый день!!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля! Мы, Команда Jaz Fanara Resort, приложим все усилия, чтобы наши гости насладились днями, проведенными у нас.
1. Температура воздуха в Шарм-эль-Шейхе в феврале месяце, согласно источникам интернета, 16 - 23 градуса, температура воды в море 19 - 21 градус
2. Заполняемость отеля не предсказуема. На сегодняшний день отель заполнен на 98 %
3. Заселение в отеле согласно Вашей резервации. Номер, по Вашим пожеланиям будет предоставлен в зависимости от наличия свободных номеров
С уважением,

Guest Relation Team

Если отель будет заполнен почти на 100% то возможности ДАЖЕ с доплатой поменять номер не будет, уж поверьте, Я лично с этим столкнулась!

Добрый день!
Бассейн в отеле в зимнее время с подогревом.
Guest Relation Team

Добрый день!
В каждом номере предоставляется бесплатное пользование сейфом. Пополнение питьевой воды ежедневно (1 бутылка 1,5 литра, в номерах категории Family Room 2 бутылки). Шезлонгов на пляже хватает всем гостям.
С уважением,

Guest Relation Team

В ноябре отдыхал в этом отеле. В номерах сейфы. Только в старых номерах старые сейфы на 6 цифр. Лежаков на пляже хватает всем, над этим неустанно трудятся сотрудники отеля, которые ищут по вашей просьбе лежаки и устанавливают их на то место, куда вы им укажете. Отель популярен у туристов и, соответственно, заполняемость почти 100%. Поэтому лежаки на пляже располагаются почти вплотную друг к другу. Другое дело, что некоторые гости с раннего утра занимают вещами лежаки, а приходят, к примеру, после обеда. Над этим, конечно менеджменту отеля надо поработать. И придумать как разрулить ситуацию.

Сейфовые ячейки - это и есть стандартные для отелей сейфы.

ЗДРАВСТВУЙТЕ, воды в номере хватало, можно было у уборщиков сколько хочешь брать, но вообще на человека 1.5 л в день, но у нас было её по 3 по 4 бутылки в день!
Мы отдыхали в октябре, отель заполнен был 100%, ШЕЗЛОНГОВ НЕ ХВАТАЛО, А ЕСЛИ ИХ НАХОДИЛИ, ТО СТАВИЛИ НАСТОЛЬКО РЯДОМ ДРУГ С ДРУГОМ ЧТО когда я на нём лежала, мне казалось что я на одной кровати с левым мужиком или женщиной, между лежаками было 5 см, не больше!

Добрый день!
В номерах предоставляются кровати стандартного размера 180*220 и 120*220
С уважением,

Guest Relation Team

Бронируйте семейный номер. Фамили роом. Там 3 кровати и диван.

Добрый день!
Оплата производится в любой валюте (евро либо доллар), по желанию гостей.
С уважением,

Guest Relation Team

Анжела, привет. В Египте выгоднее платить на месте долларами США. Я 12 лет бронирую отели в Букинком. Назначаю валюту "доллары"; ВНИМАТЕЛЬНО читаю подтверждение бронирования: тогда там указана полная сумма с налогами к оплате в долларах. Кладу эту сумму + $1 подарок в конверт. При вселении, уже не считая, выкладываю деньги из конверта - все довольны.

Добрый день!!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля! Мы, Команда Jaz Fanara Resort, приложим все усилия, чтобы наши гости насладились днями, проведенными у нас.
Заселение гостей в номера производится согласно их резервации. Предоставление номера по Вашим пожеланиям будет осуществляться в зависимости от наличия свободных номеров.

С уважением,

Guest Relation Team

Мы жили в таком номере, размер кровати не оговаривался, но она была очень большая и удобная.

Добрый день!
Приветствуем Вас от имени отеля Jaz Fanara Resort.
По техническим причинам мы не смогли в самые кратчайшие сроки ответить на Вас запрос, однако в настоящий момент команда отеля рада будет ответить на все Ваши вопросы.
С уважением,
Guest Relations Team

Посещающие ШЭШ самостоятельно ещё из дому с гарантией выполнения заказа и по выгодной цене заказывают такси на русском языке у marotours.ru . Там же и экскурсии. Общаться легко. Оставьте им реальную связь с вами!

Гестрелейшен очень плохо отвечает на вопросы, сама с этим столкнулась. Очень многие местные фирмы оказывают услуги трансфера, связаться можно по What's App. Аэропорт близко от города.

Добрый день!!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля! Мы, Команда Jaz Fanara Resort, приложим все усилия, чтобы наши гости насладились днями, проведенными у нас.
По вопросам бронирования Вам нужно обратиться по email адресу reservation.fanara@jazhotels.com

С уважением,

Guest Relation Team

Анжела, привет. Египтяне очень неохотно отвечают клиентам по существу вопросов.
Вам же Букинком прислал именно подтверждение бронирования ОТЕЛЕМ! Букинком - посредник; он не подтверждает.
Читайте доки внимательно.
Если лучше понимаете по-англ., назначьте англ.яз в инструментах сайта (самая верхняя строка).

есть)

Добрый день!
Ежедневно анимационная команда организует в отеле мини-диско в 20:30
С уважением,
Guest Relation Team

Добрый день!
Ежедневно анимационная команда организует в отеле мини-диско в 20:30
С уважением,

Guest Relation Team