Questions and answers
All questions - 1 839
Добрый день
Скажите все детские бассейны подогреваются ? Ленивая река пишут что холодная , так ли это и когда будет тёплая
Концепцию так не получили , пришлите пожалуйста на почту 199290210@mail.ru
Добрый день. Я с подругами прилетаю в ваш замечательный отель 13 января. У нас пожелание- три отдельные кровати в номере(очень очень ), и номер не выше второго этажа( проблема с суставами). Заранее благодарны.

Теплые приветствия от Pickalbatros Jungle Aqua Park Resort & Water Valley Resort Neverland Hurghada
Пришлите пожалуйста копию ваучера на почту ,чтобы мы могли отметить ваш запрос в системе
Junglepark_gr@pickalbatros.com
С уважением ,команда по работе с гостями
Здравствуйте. Подскажите по погоде в конце января начала февраля? Насколько ветра ? Можно ли купаться в море , бассейнах ? Солнечные ли дни? Или лучше выбрать альбатрос блю шарма ? Что подогревается ? Подогревается ли аквапарк и если нет насколько возможно в нем купаться? Можно ли концепцию данного периода . Спасибо большое . Планируем с детьми )

Отдыхали с 5 января по 16 января . На море купались каждый день после обеда. Так как бассейны для взрослых холодные, других вариантов нет кроме моря. В море заходить прохладно, а потом выходить не хочется. Мы купались с пирса. Много кстати было рыбок. Погода просто радовала, за 11 дней загорели как негритята))))
Менеджмент отеля! Обратите внимание, что рейтинг отеля идёт вниз. Со своей политикой вы теряете гостей. В следующий раз гости выберут другой отель и ближе к морю. Достоинством джангла был аквапарк подогреваемый. Сейчас гости и без моря, и без теплого аквапарка. Бассейнов подогреваемых, пару горок и питание можно найти много где, например сеть Санрайз в Макади
Представитель отеля, вы хотя бы скрипт поменяйте. "С сегодняшнего дня будет подогреваться 7 горок" - вы это пишите и 20, и 21, и 30 декабря. И все с "сегодняшнего дня"😁
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, что не работает в зимнее время? Прилетаем 09.01.2025. Заранее спасибо!

Теплые приветствия от Pickalbatros Jungle Aqua Park Resort & Water Valley Resort Neverland Hurghada
Все работает в зимнее время
С уважением ,команда по работе с гостями
Доброе утро! Пришлите пожалуйста концепцию на январь 2025 г. Jungle & Water Valley by Neverland.
WATER VALLEY + JUNGLE AQUA PARK + ALF LEILA WA LEILA = NEVERLAND CITY и карту с указанием подогреваемых в январе 2025 года бассейнов на электронную почту kkat1982@bk.ru. Спасибо!
Уважаемые отдыхающие и представитель отеля, подскажите, как сейчас обстоит ситуация с подогревом бассейнов?

Добрый день,
Обратите внимание, что у нас есть бассейн с подогревом:
Water Valley Hotel
1.Детская башня/Kids tower
2.Карибский корабль /Caribbean Ship
3.Бассейн №6./Pool nr.6
Аквапарк «Jungle Aqua Park»:
1.Детский бассейн/Kids pool
2.Детский бассейн/Children Pool
3.Активный бассейн/Active Pool
Альф Лейла
1.400 Площадь /400 Area
1. Дизельный бассейн/Diesel
И с сегодняшнего дня в старом аквапарке ''Jungle Aqua Park'' будут работать 7 горок с подогревом.
Спасибо
С уважением
Отдел по работе с гостями
А где вас искать по прибытии? вы бы сразу написали куда идти

Добрый вечер!
Слева от ресепшен стойка гастрелейшн, одна из девушек говорит по-русски. Вот к ней. Либо на ресепшн скажите при заселении, они Вам покажут куда идти.

Теплые приветствия от Pickalbatros Jungle Aqua Park Resort & Water Valley Resort Neverland Hurghada
Слева от ресепшена наша стойка
Мы будем с вами ежедневно кроме вторника с 9 до 19 на ресепшене на стойке GuestRelation, не стесняйтесь обращаться к нам, если вам что-нибудь понадобится
С уважением ,команда по работе с гостями
Здравствуйте, можно отметить что у мужа день рождения?

Добрый день
По поводу нижеизложенного, пожалуйста, свяжитесь с нами по прибытии, чтобы организовать все необходимое для празднования дня рождения с отделом по работе с гостями.
Спасибо
С уважением
Отдел по работе с гостями
Представитель отеля, ответьте - как долго ещё будет проводиться ремонт обогрева? Когда аквапарк будет полностью обогреваться, как в прошлые годы? Или подогреваться будут только 7 обозначеных горок?

прилетели 21 декабря домой, отдыхали в этом отеле, вода ХОЛОДНАЯ УЖАС

Чтобы проводился ремонт- нужно слить воду. Что они видимо не планируют делать. Там были (прилетели домой 27.12)- подходили спрашивали , сказали не ремонтируют и ещё и когда начнут- они не знают🤷♀️
Добрый день. Хотелось бы получить ответ все таки.

Добрый день,
Актуальная информация,бассейны с подогревом в этом году
Обратите внимание, что у нас есть бассейн с подогревом:
Water Valley Hotel
1.Детская башня/Kids tower
2.Карибский корабль /Caribbean Ship
3.Бассейн №6./Pool nr.6
Аквапарк «Jungle Aqua Park»:
1.Детский бассейн/Kids pool
2.Детский бассейн/Children Pool
3.Активный бассейн/Active Pool
Альф Лейла
1.400 Площадь /400 Area
1. Дизельный бассейн/Diesel
И с сегодняшнего дня в старом аквапарке ''Jungle Aqua Park'' будут работать 7 горок с подогревом.
Спасибо
С уважением
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте! Почему вы молчите и не отвечаете на вопросы? Нам действовать через туроператора? Когда весь аквапарк будет подогреваться, как заявлено в концепции? Сколько ещё будут ремонтные работы?

Совет, как турагента - да, действовать через туроператора. Нужно, чтобы турагентство прислало ссылку с данной информацией туроператору, Вам должны дать возможность перебронировать тур на другой отель без штрафа. Вопрос только в том, что таких больших аквапарков в других отелях нет. Информация на данный момент от отеля, что 7 горок включили на подогрев, больше пока не будет. Думаю, что в ближайшее время другой информации и не будет

Мы делали запрос о переброни тура туроператору, выставляли штраф🤷♀️ у нас был вылет за 20 дней до заезда. Хотя бронировали напрямую от агентства то. Видно зависит от То. У нас Библио Глобус, вылет 7.01

И да, запрашивала официальную информацию о подогреве аквапарка.
Почему тогда нигде не указана информация, о том, что большая половина аквапарка у Вас не работает? Люди, которые бывали у Вас бронируют Ваш отель для комфортного отдыха. Сейчас, за свои деньги я получаю проблемы, тк перебронировать отель к сожалению уже невозможно. И что по раннему заселению, Вы так и не ответили.24 декабря около 7.00. PUTINTSEVA M BAKLANOV D BAKLANOV P.
Пришлите пожалуйста концепцию в чем существенное отличие между Jungle & Water Valley by Neverland.
WATER VALLEY + JUNGLE AQUA PARK + ALF LEILA WA LEILA = NEVERLAND CITY .
Как я понимаю территория одна? По части ресторанов можно пользоваться всеми? Есть ли разница в ресторан по еде?

На тот Новый год отдыхали а Water Valley, разница с Jungle только в номерном фонде. В water Valley они новые и большие, но расположены далеко от ресторанов. Вся инфраструктура общая
Пришлите пожалуйста концепцию Jungle & Water Valley by Neverland.
WATER VALLEY + JUNGLE AQUA PARK + ALF LEILA WA LEILA = NEVERLAND CITY на электронную почту zyksoft@mail.ru
И по заселению хотелось бы уточнить. Прилетаем 24 декабря около 7.00. PUTINTSEVA M BAKLANOV D BAKLANOV P. Есть возможность раннего заселения?
Спасибо за ответ. Т.е. как я понимаю из Вашего ответа, большая половина аквапарка не обогревается совсем? При бронировании Вашего отеля заявлен полностью подогреваемый аквапарк для взрослых и детей.
С сайта туроператора:
32 бассейна (11 с водными горками)
4 отдельных детский бассейна
Большой аквапарк с водными горками для взрослых и детей (25 000 кв. м, с подогревом в зимний период)
Это все соответствует действительности в данный момент?

Уважаемый гость
Обратите внимание, что актуальная информация указана в предыдущем ответе.
Не все горки в аквапарке сейчас подогреваются.
Спасибо
С уважением
Отдел по работе с гостями
Добрый день! В отель прилетаем 24 декабря. Будет ли работать обогрев бассейнов и аквапарков согласно заявленному ? В Вашем отеле не первый раз и очень удивляемся, т.к. бронировали его исключительно из за теплого аквапарка. В прошлом году обогрев работал и все были довольны, в этом году совершенно не хочется мерзнуть в аквапарке. Жду ответ.

Добрый день,
Обратите внимание, что у нас есть бассейн с подогревом:
Water Valley Hotel
1.Детская башня/Kids tower
2.Карибский корабль /Caribbean Ship
3.Бассейн №6./Pool nr.6
Аквапарк «Jungle Aqua Park»:
1.Детский бассейн/Kids pool
2.Детский бассейн/Children Pool
3.Активный бассейн/Active Pool
Альф Лейла
1.400 Площадь /400 Area
1. Дизельный бассейн/Diesel
И с сегодняшнего дня в старом аквапарке ''Jungle Aqua Park'' будут работать 7 горок с подогревом.
Спасибо
С уважением
Отдел по работе с гостями

Добрый день
Скажите все детские бассейны подогреваются ? Ленивая река пишут что холо ...

Добрый день. Я с подругами прилетаю в ваш замечательный отель 13 января. У нас пожела ...

Здравствуйте. Все пишут что не работает подогрев бассейнов его сделали ??

Здравствуйте. Подскажите по погоде в конце января начала февраля? Насколько ветра ? М ...

Менеджмент отеля! Обратите внимание, что рейтинг отеля идёт вниз. Со своей политикой ...

Представитель отеля, вы хотя бы скрипт поменяйте. "С сегодняшнего дня будет подогрева ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, что не работает в зимнее время? Прилетаем 09.01 ...

Доброе утро! Пришлите пожалуйста концепцию на январь 2025 г. Jungle & Water Valley by ...

Уважаемые отдыхающие и представитель отеля, подскажите, как сейчас обстоит ситуация с ...

А где вас искать по прибытии? вы бы сразу написали куда идти

Здравствуйте, можно отметить что у мужа день рождения?

Представитель отеля, ответьте - как долго ещё будет проводиться ремонт обогрева? Когд ...

Добрый день. Хотелось бы получить ответ все таки.

Здравствуйте! Почему вы молчите и не отвечаете на вопросы? Нам действовать через туро ...

Почему тогда нигде не указана информация, о том, что большая половина аквапарка у Вас ...

Пришлите пожалуйста концепцию в чем существенное отличие между Jungle & Water Valley ...

Пришлите пожалуйста концепцию Jungle & Water Valley by Neverland.
WATER VALLEY + JUN ...

И по заселению хотелось бы уточнить. Прилетаем 24 декабря около 7.00. PUTINTSEVA M B ...

Спасибо за ответ. Т.е. как я понимаю из Вашего ответа, большая половина аквапарка н ...

Добрый день! В отель прилетаем 24 декабря. Будет ли работать обогрев бассейнов и акв ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
ленивая река холодная. детских два аквапарка подогреваются. остальные все холодные.