Questions and answers
All questions - 1 806
Уважаемые партнеры! Скоро к Вам в отель приедет семья наши туристов. У маленькой туристки день рождения в даты тура. Очень просим Вас порадовать маленькую гостью поздравлением с днем рождения от отеля. День рождения туристки 01.10.24, ей исполнится 8 лет. VOUCHER :4060928
Заранее благодарим Вас!
Здравствуйте, приезжаем к вам в декабре. Пришли, пожалуйста, концепцию отеля на почту
sveta2707@gmail.com

Теплые приветствия от Pickalbatros Jungle Aqua Park Resort & Water Valley Resort Neverland Hurghada
Отправили на почту !
С уважением ,команда по работе с туристами
Здравствуйте, приезжаем к вам в декабре. Пришли, пожалуйста, концепцию отеля на почту nadiusha.isaeva@yandex.ru
Добрый день, Если у нас вылет в 23 часа и мы в аэропорт у езжаем сами на такси - после выселения браслет срезают ? можно пользоваться территорией отеля после сдачи номера? есть ли где принять душ?

Теплые приветствия от Pickalbatros Jungle Aqua Park Resort & Water Valley Resort Neverland Hurghada
Браслеты не срезают
Душ есть на территории аква парка и в спа
С уважением ,команда по работе с туристами
Добрый день. Будем у вас 14.09. До этого 6 раз отдыхали в Лейле, можно ли рассчитывать на привелегии как постоянным клиентам?

Теплые приветствия от Pickalbatros Jungle Aqua Park Resort & Water Valley Resort Neverland Hurghada
Мы будем с вами ежедневно с 9 до 19 на ресепшене на стойке GuestRelation, не стесняйтесь обращаться , если вам что-нибудь понадобится. И конечно для постоянных наших туристов ,комплимент от отеля
надо обратится к команде по работе с гостями. (желтый стол справа от стойки регистрации)
Будем рады видеть вас у нас в отеле )
С уважением ,отдел по работе с туристами
Добрый день, подскажите пожалуйста все бассейны подогреваються? Около бунгало подогреваються?

Добрый день
Обратите внимание, что в зимнее время подогреваются только активный бассейн и аквапарки.
С уважением
Отдел по работе с гостями
Добрый день. Будем у вас с 14.09, бронь номера FAMILY SLIDING DOOR PV, где он расположен? В Лейле были 6 раз, сейчас решили отдохнуть в Джангле, можно ли рассчитывать на привелегии? На электронную почту писала, никто не отвечает

Теплые приветствия от Pickalbatros Jungle Aqua Park Resort & Water Valley Resort Neverland Hurghada
Номера расположены на территории Jungle aqua park
A/B/C/D/E/G/N
C увжением ,отдел по работе с туристами
Добрый день. Будем у вас с 14.09, бронь номера FAMILY SLIDING DOOR PV, где он расположен? В Лейле были 6 раз, сейчас решили отдохнуть в Джангле, можно ли рассчитывать на привелегии?

Добрый день
Пожалуйста, отправьте запрос по электронной почте
junglepark_gr@pickalbatros.com
С уважением
Центр обслуживания гостей
Добрый день. Забронировали у вас номер family sliding door pv на 12.09 хотел бы уточнить где находиться ?
Добрый день, были в вашем отеле в том году подскажите пожалуйста есть ли привелегии для постоянных клиентов?

Добрый день, Анна, были второй раз в отеле в начале августа, никаких привилегий не заметили, все вопросы нужно решать самостоятельно, в том числе и с заказанным номером бунгало, вместо предложенного в бывших корпусах Лейлы.

Добрый день
Пожалуйста, свяжитесь с отделом по работе с гостями по прибытии, чтобы предоставить вам всю информацию и помощь.
Спасибо
С уважением
Отдел по работе с гостями
Добрый день, просьба уточнить есть ли в отеле Pickalbatros Jungle Aqua Park Resort Neverland Hurghada 4* возможность посетить шоу Neverland (1 раз за время пребывания, бесплатно)?

Теплые приветствия от Pickalbatros Jungle Aqua Park Resort & Water Valley Resort Neverland Hurghada
Да,один раз можно посетить бесплатно
С уважением,отдел по работе с гостями

Добрый день! Да, 1 раз для всех гостей отеля, записываться на ресепшн заранее.
Добрый день. Прилетаем к вам в отель 13.09.2024.
1.Это день моего рождения( в таком случае предусмотрены комплименты от отеля)?
2.И еще вопрос: прилетим вечером, пока доберемся до отеля будет в районе 21.30-22.00 часа, где то сможем поужинать? Едем с 2 детьми 12 и 7 лет, переживаю чтоб голодные не остались.
3. Забронирован номер стандарт,прочитала что на территории Лейлы-это не страшно, номера без ремонта или что с ними? почему многие пишут что хотят поменять стандарт на территории Лейлы? Заранее благодарю за ответ.
Добрый день!Прилетаем в Ваш отель 16.08.2024.Это наше второе посещение отеля.Забронирован обычный стандарт,есть ли возможность обмена на стандартный бунгало?Можно выслать концепцию отеля на электронную почту?Есть ли комплимент от отеля при повторном посещении.

Теплые приветствия от Pickalbatros Jungle Aqua Park Resort & Water Valley Resort Neverland Hurghada
Напишите нам на электронный адрес Junglepark_gr@pickalbatros.com и мы отправим вам нужную информацию
С увжением ,отдел по работе с туристами
Добрый день! Прилетаем в наш любимый отель в ночь с 23.08 на 24.08
Трое гостей:
Yunusova Marina
Yunusova Eleonora
Yunusova Margarita
Забронирован номер family bungalow
Хотелось бы заселиться в номер секторов B, C, D (2001-3081), если возможно на второй этаж, пожалуйста! Спасибо большое!

Теплые приветствия от Pickalbatros Jungle Aqua Park Resort & Water Valley Resort Neverland Hurghada.
Мы отметили Ваш запрос на номер в нашей системе и сделаем все возможное, чтобы выполнить его в соответствии с Вашим бронированием и при наличии свободных мест в отеле
C уважением,команда по работе с туристами
Добрый день! Собираемся в Ваш отель, бронируем номер FAMILY SLIDING DOOR PV. Подскажите, пожалуйста, в секции E и G номера после реновации?

Теплые приветствия от Pickalbatros Jungle Aqua Park Resort & Water Valley Resort Neverland Hurghada
После реновации зоны D,E,G,N
С уваженинием ,отдел по работе с туристами
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, замедляясь в Ваш отель, можно пользовать всей инфраструктурой и отелей Water Valley Resorl, Alf Leila wa leila.

Теплые приветствия от Pickalbatros Jungle Aqua Park Resort & Water Valley Resort Neverland Hurghada
Вы можете пользоваться всей территорией отелей Neverland
C уважением,отдел по работе с туристами
Здравствуйте. Заезжаем в любимый отель 3 раз, 01.09-11.09. 2 взрослых и 2 детей (14 и 6 лет), в бронировании стоит Standard Garden/pool View Room (3+1(2-12,99)). Подскажите где эти номера находятся? Есть ли возможность заселить ближе к аквапарку? Вариант доплаты?
А так же подскажите будет ли галла-ужин для тех кто не первый раз в отеле?
Буду рада ответу kate-do@mail.ru

Теплые приветствия от Pickalbatros Jungle Aqua Park Resort & Water Valley Resort Neverland Hurghada
Ответили на Email
C Уважением ,команда по работе с туристами
Добрый день. Забронировали тур на 10.10.24-24.10.24 (14ночей),2 Room (120м2),мало информации о них в нете и какой зоне они находятся?

Добрый день!
Эти номера находяться на территории нового аква парка ,зона 7000
Отправляю вам карту отеля
С уважением,отдел по работе с туристами

Уважаемые партнеры! Скоро к Вам в отель приедет семья наши туристов. У маленькой тури ...

Здравствуйте, до скольких работают вечерние аттракционы?

Здравствуйте, приезжаем к вам в декабре. Пришли, пожалуйста, концепцию отеля на почту ...

Здравствуйте, приезжаем к вам в декабре. Пришли, пожалуйста, концепцию отеля на почту ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, время работы midway street и аттракционов

Добрый день, Если у нас вылет в 23 часа и мы в аэропорт у езжаем сами на такси - посл ...

Добрый день. Будем у вас 14.09. До этого 6 раз отдыхали в Лейле, можно ли рассчитыва ...

Добрый день, подскажите пожалуйста все бассейны подогреваються? Около бунгало подогре ...

Добрый день. Будем у вас с 14.09, бронь номера FAMILY SLIDING DOOR PV, где он располо ...

Добрый день. Будем у вас с 14.09, бронь номера FAMILY SLIDING DOOR PV, где он располо ...

Добрый день. Забронировали у вас номер family sliding door pv на 12.09 хотел бы уточн ...

Добрый день, были в вашем отеле в том году подскажите пожалуйста есть ли привелегии д ...

Добрый день, просьба уточнить есть ли в отеле Pickalbatros Jungle Aqua Park Resort Ne ...

Добрый день. Прилетаем к вам в отель 13.09.2024.
1.Это день моего рождения( в таком ...

Добрый день!Прилетаем в Ваш отель 16.08.2024.Это наше второе посещение отеля.Забронир ...

Добрый день! Прилетаем в наш любимый отель в ночь с 23.08 на 24.08
Трое гостей:
Yun ...

Добрый день! Собираемся в Ваш отель, бронируем номер FAMILY SLIDING DOOR PV. Подскажи ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, замедляясь в Ваш отель, можно пользовать всей ин ...

Здравствуйте. Заезжаем в любимый отель 3 раз, 01.09-11.09. 2 взрослых и 2 детей (14 ...

Добрый день. Забронировали тур на 10.10.24-24.10.24 (14ночей),2 Room (120м2),мало инф ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Теплые приветствия от Pickalbatros Jungle Aqua Park Resort & Water Valley Resort Neverland Hurghada
Мы с удовольствием устроим для гостей что-нибудь приятное.
Просто передайте им, что надо обратится к команде по работе с гостями. (желтый стол справа от стойки регистрации)
С уважением ,команда по работе с туристами