Questions and answers
All questions - 927
Здравствуйте!
Подскажите, как происходит расселение в стандартном номере на 2 взрослых и 2 детей ( 10 и 7 лет).
Сколько и какие кровати предоставляется дополнительно.

Добрый день, Дарья
При бронировании стандартного номера на двоих+ дополнительное размещение дитей.
В отеле все стандартные комнаты на двоих (Standard Doble) с одной большой кроватью (большая кровать (QUN BED (160см -200см))) или двумя отдельными кроватями (SINGLE BED (100см - 200см)) + одна дополнительная кровать (раскладушка (90см - 190см)) доставляется в номер по запросу (только одна, даже при бронировании 2+2).
Так же в отеле есть номера на троих (TRP) - стандартный номер на троих с тремя отдельными кроватями. В данный номер есть возможность доставить одну дополнительную кровать (раскладушку) либо кровать малютку. Данный тип номера можно забронировать в агентстве.
Если семья состоит из 2 человек и 2 детей, я рекомендую бронировать номера семейного типа. Две отдельные комнаты в одном номере. Одна комната с большой кроватью и другая комната с двумя отдельными кроватями. В таком номере будет намного комфортнее. Или бронировать номер категории TRP.
Если хотите располагаться в номере с видом на море или бассейн, это возможно забронировать в агентстве за дополнительную плату.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Ирина.
Добрый день, Ирина! 27.12.2018 в отель прилетают мои туристы с инфантом LYTOVCHENKO VALERII, LYTOVCHENKO DIANA (ваучер 3381326). Прошу предоставить им в номер baby cot. Спасибо. С уважением, Галина!

Дорогая, Галина!
Обязательно предоставим.
С уважением, Ирина
Здравствуйте! 05.12. К вам прилетели мои родители. Их заселили в 663 номер. Они сообщили, что им все нравится, кроме номера. Рядом с номером какой-то трансформатор и из-за него в номере очень шумно. Запрос о переселении они сделали ещё вчера 06.12. Огромная просьба взять эту жалобу под контроль. Очень хочется чтобы мои престарелые родители не разочаровалась в отдыхе и в частности в этом отеле. Огромное спасибо!

Пожалуйста, напишите Фамилию и имена Ваших родителей
С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация отеля Palm Beach Resort.

Hushcha (Гуща) Наталия и Анатолий (Natalia Anatoly). Заранее благодарна!

Спасибо! Родителей уже переселили в хороший номер!
Здравствуйте! Сегодня заселились в Ваш отель 3.12.2018 два взрослых и двое детей 9 лет и 3 года. Номер дали я думаю худшее что у Вас есть 6310.На ютубе даже есть ролик про данный номер. Сейф не работает, свет ванна-туалет работает через раз,кондиционер на подогрев не работает. Сразу как заселились стоял жуткий запах мочи в ванной, а вечером когда открыли балкон запах мочи повеял с улицы как в общественном туалете . Мы прилетели на 12 дней и отель нам очень понравился, но номер испортил все.На неоднократные просьбы подчинить, поменять номер реакции нет. Прошу помочь в сложившейся ситуации.

Добрый день, Юлия
Обратитесь к администратору отеля.
С уважением, Ирина

Спасибо Ирина за решение всех вопросов.
Ирина, здравствуйте! Планирую отдых в вашем отеле на 7.12,в одиночку, у вас буду первый раз. Интересует,1) можно ли будет взять чайник в номер и сколько стоит эта услуга? 2)возможно ли будет рассчитывать на получение номера ближе к морю и с видом на море и с балконом на эти даты, отель сейчас находится в полном заселение туристами? 3)если покупать вай фай при отеле на неделю, сколько стоит и действует ли он на пляже и в номере? Спасибо заранее!

Добрый день, Ярослава.
1. Чайник в номер предоставляется по запросу.
2. Поселение в номер с ресепшеном. Это зависит от категории номера, которую Вы бронировали в агентстве. Если ничего не проплачивали в агентстве (определенный вид), то ресепшен может заселить в любой номер категории стандарт (балкон, терасса или окно). Заселение в отеле высокое на заданный Вами период.
3. Бесплатный WI FI доступен в лобби (просмотр Viber и WhatsApp).
Вы можете приобрести WI FI на стойке регистрации, он охватывает все гостиничные зоны, торговые точки и комнаты:
1 день - 5 €
1 неделя - 15 €
С наилучшими пожеланиями, Ирина
Добрый день,планируем вылет к вам 16.12,подскажите как происходит бронирование номера а так же,можно ли увидеть фото номеров?

Добрый вечер, Анастасия.
Бронирование номеров в отеле Вы можете делать напрямую через отель или через агентство.
Фото номеров можно посмотреть на официальном сайте отеля www.palmbeach-hurghada.com или на Top Hotels.
С уважением, Ирина.
Добрый день. Мы планируем посетить ваш отель с детьми 9 и 12 лет и очень важно для нас, какая глубина бассейна с двумя горками? И еще вопрос отдаленности отеля от центра Хургады. Можно ли добраться до центра маршрутками или только такси? И сколько это займет времени. Заранее благодарна.

Добрый вечер, Татьяна
Глубина бассейна с двумя горками - 1м 40см.
До центра хургады 16 км. Добраться можно на такси или автобусом.
С уважением, Ирина
Добрый день! Вода в главном бассейне в конце ноября-начале декабря будет подогреваться? Или вода подогревается только в бассейне с двумя горками о котором писали ранее?

Добрый день!
Подогрев бассейна (с двумя водными горками) начинается с 15 ноября.
С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация отеля Palm Beach Resort.

Здравствуйте, рассматриваем ваш отель на 15 ноября. Будет ли подогрев бассейнов? С нами маленький ребенок и это важно. Спасибо

Добрый день, Юлия.
Подогрев бассейна (с двумя водными горками) начинается с 15 ноября.
С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация отеля Palm Beach Resort.
Добрый вечер. Ни какой информации на электронную почту не поступало, к сожалению.

Ваш адрес указан верно?
irinat0711@rambler.ru
Доброй ночи. Прочли отзывы о Вашем отеле, были на столько впечатлены, что решили отдохнуть у Вас с 08.11.18.
Хотелось бы попросить выслать на имейл irinat0711@rambler.ru карту отеля, а так же узнать на каком транспорте, кроме такси, можно доехать от отеля до ресторана El Mina и рыбного базара? За рание благодарю.
Надеюсь, что отдых у Вас нам запомнится и порадует.

Добрый вечер, Ирина.
Информация у Вас на почте.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Ирина.

Скажите,работает ли подогрев бассейна в ноябре?

Дорогая, Елена.
Подогрев бассейнов начинается с 15 ноября.
С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация отеля Palm Beach Resort.
Здравствуйте! Едим к вам 3.12.2018 скажите у Вас бассейны все будут с подогревом? И есть ли тренажерный зал?

Добрый день, Юлия.
В зимний период с подогревом один бассейн.
Пользование тренажёрным залом бесплатно. Обязательна спортивная обувь.
С уважением, Ирина.

Спасибо. С подогревом который аквапарк?

Добрый вечер, Юлия.
В зимний период подогревается бассейн с горками.
С уважением, Ирина
Добрый день Коллеги!
Сегодня 18/10 на 8 ночей 9 дней в ваш
отель прилетела моя туристка
STEPANIUK LIUBOV- 19.03.1955 (год рождени) паспорт -FC 036761 до 04.12.2025
Она уже во второй раз гостья PALM BEACH 4*Хургада
Возможно поселить ее в более новый номер ближе к морю?!
Заранее благодарна за помощь!
С ув Федорова Светлана
Украина Киев сеть Горящих путевок
IVTOUR

Добрый день, Светлана.
Мы не бронируем номера. Но всегда стараемся помочь с размещением.
На данный момент в отеле высокий процент заселения и я не могу ничего обещать конкретно.
Было бы намного лучше, если бы запрос от Вас пришел недели на две раньше.
Но мы постараемся сделать все, что в наших силах, чтобы выполнить пожелание.
Вы можете всегда связаться с нами по e-mail: info@palmbeach-hurghada.com.
С уважением, Ирина

Спасибо, Ирина
Сайт отеля не работает или не доступен, поэтому написала только сегодня
Благодарю за ответ!
С ув Федорова Светлана
Ирина, добрый день!
Собираемся с мужем в отель в ближайшее время. Правда ли, что у вас везде курят, как я читала в предыдущих отзывах ? Где находятся курящие зоны. Для нас очень важно, так как если курят везде, то мы не поедем. Заранее большое спасибо и хорошего дня! Ольга.

Добрый вечер, Ольга.
Разрешено курить во всех гостиничных зонах, кроме ресепшена и ресторанов.
С уважением, Ирина.

Скажите,есть ли в отеле платный интернет.

Уважаемая, Елена.
Бесплатный WI FI доступен в лобби (просмотр, Viber и WhatsApp).
Вы можете приобрести WI FI на стойке регистрации, который охватывает все гостиничные зоны, торговые точки и комнаты:
1 день - 5 €
1 неделя - 15 €
С наилучшими пожеланиями, Ирины.
Здравствуйте Ирина! Это опять Павел. Огромное спасибо за беспокойство! Нас интересуют корпуса, (виллы) которые находятся слева, и справа возле главного бассейна! Балконы и террасы которых выходят на главный, основной бассейн и на бар возле основного бассейна! Там ещё по вечерам играл саксофонист! А балконы вторых этажей заплетены цветами! А кровати нужны раздельные! Ещё у нас 13.10 день свадьбы! Спасибо за понимание!!

Два здания возле главного бассейна - Виллы. Все номера стандартные с одной большой кроватью.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Ирина.
Ирина доброе время суток!! Приезжаем к Вам в отель 11.10.2018 (вечером если не изменится вылет), ( два человека ) это уже третий визит в Ваш отель! Огромная просьба посодействовать нам в поселении на 2-м этаже возле большого бассейна, мы там жили два раза, нам очень понравилось !! Заранее благодарны !!

Добрый день, Павел
Для того чтоб я Вам могла помочь, мне необходима дополнительная информация.
Пришлите мне, пожалуйста:
- фамилию и имя;
- дату заезда и выезда из отеля;
С уважением, Ирина.
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, если ранний прилет или поздний вылет, браслеты одевают в 14-00 и снимают в 12-00? Можно ли пользоваться благами отеля до и после этого времени?
Можно ли продлить номер и сколько это стоит?
По фотографиям не совсем понятно, заход в море там, где причаливают корабли, или это отдельные бухты?
Спасибо.

Добрый день.
Если ранний прилет, гости по прибытию в отель могут пользоваться баром с 10:00, а также инфраструктурой отеля (бассейн и пляж).
Первый полноценный прием пищи начинается с 13:00 - обед. Номера гости получают с 14:00, если номер будет готов раньше - то гости могут заселиться сразу по готовности номера. Но официальное время заезда в 14:00.
При выезде гости обязаны освободить номер в 12:00 и ожидать трансфер в лобби отеля, также могут пользоваться инфраструктурой отеля (бассейн и пляж).
Продление номера:
О возможности продления номера гости могут уточнить на стойке ресепшена за день отъезда.
Если отель не заполнен полностью и нет необходимости в номере гостей, то продление номера возможна.
Стоимость продления номера может меняться в зависимости от периода пребывания.
На сегодняшний день стоимость продления до 17:00 - 300 египетских фунтов, до 20:00 - 500 египетских фунтов.
В отеле плавный заход в море. Песчаный пляж 180 м. Есть два причала по обе стороны пляжа.
С уважением, Ирина.

Здравствуйте,
Платный ли Интернет или нет

Здравствуйте!
Подскажите, как происходит расселение в стандартном номере на 2 взросл ...

Добрый день, Ирина! 27.12.2018 в отель прилетают мои туристы с инфантом LYTOVCHENKO V ...

Здравствуйте! 05.12. К вам прилетели мои родители. Их заселили в 663 номер. Они сообщ ...

Здравствуйте! Сегодня заселились в Ваш отель 3.12.2018 два взрослых и двое детей 9 л ...

Ирина, здравствуйте! Планирую отдых в вашем отеле на 7.12,в одиночку, у вас буду перв ...

Добрый день,планируем вылет к вам 16.12,подскажите как происходит бронирование номера ...

Добрый день. Мы планируем посетить ваш отель с детьми 9 и 12 лет и очень важно для на ...

Добрый день! Вода в главном бассейне в конце ноября-начале декабря будет подогреватьс ...

Здравствуйте, рассматриваем ваш отель на 15 ноября. Будет ли подогрев бассейнов? С на ...

Добрый вечер. Ни какой информации на электронную почту не поступало, к сожалению.

Доброй ночи. Прочли отзывы о Вашем отеле, были на столько впечатлены, что решили о ...

Скажите,работает ли подогрев бассейна в ноябре?

Здравствуйте! Едим к вам 3.12.2018 скажите у Вас бассейны все будут с подогревом? И е ...

Добрый день Коллеги!
Сегодня 18/10 на 8 ночей 9 дней в ваш
отель прилетела моя турис ...

Ирина, добрый день!
Собираемся с мужем в отель в ближайшее время. Правда ли, что у ва ...

Скажите,есть ли в отеле платный интернет.

Здравствуйте Ирина! Это опять Павел. Огромное спасибо за беспокойство! Нас интересуют ...

Ирина доброе время суток!! Приезжаем к Вам в отель 11.10.2018 (вечером если не измени ...

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, если ранний прилет или поздний вылет, браслеты о ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Бесплатный WI FI доступен в лобби (просмотр Viber и WhatsApp).
Вы можете приобрести WI FI на стойке регистрации, охватывающей все зоны отеля:
1 день - 5 €
1 неделя - 15 €
С наилучшими пожеланиями, Ирина