Questions and answers
All questions - 1 034
добрый день!
прилетаем к вам 20 ноября, чтобы отметить мой день рождения! номер ваучера 4062453. У меня несколько пожеланий:
1.прошу вас предоставить номер с двуспальной кроватью, с хорошим видом.
2. Сеть SUNRISE посещаем второй раз, были в SUNRISE Royal Makadi Resort-Select- 5* в мае 2023 год. Есть ли какие-то бонусы для повторных гостей сети?
3. Подскажите пожалуйста- можно ли заранее, сейчас забронировать ресторан аля карт на 21 ноября - это день моего рождения
Благодарю за ответы!
Добрый день!
Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на почту: kudryashovaekaterina99@gmail.com

Уважаемая Екатерина!
Файл прикрепили.
С Уважением Администрация отеля.
Добрый день.
Подскажите, есть ли бритвенные принадлежности и наборы для чистки зубов, в номерах "стандарт"?
Спасибо.

Добрый день, уважаемый Артем!
Благодарим за обращение.
Наборы не предоставляются.
С Уважением Администрация отеля.
Добрый день!
Планируем посещение в конце декабря, появился ряд вопросов:
1. В июле 2024 посещали Sunrise alma bay, какие привилегии для повторных гостей?
Можно ли получить красный браслет при покупке тура у Пегас?
2. В каких корпусах находятся номера Bunk bed одно и двухкомнатные?
3. Концепция питания на декабрь 2024, есть ли поздний ужин?
4. Появился ли снек перекус на пляже?
5. На какую почту можно направить свои пожелания по размещению после бронирования?
Заранее благодарим за ответы! Очень нравится Ваша сеть отелей! 🌸💜🔥

Здравствуйте, Уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за обращение.
1) Для повторных гостей предоставляется корзина с фруктами. В нашем отеле браслеты красного цвета у гостей, забронировавших через Booking
2) Family Bunk Bed и Mega Family Bunk Bed находятся в каждом корпусе.
3) Поздний ужин предоставляется.
4) На пляже работает снэк-ресторан "Felucca" с 12:30 до 17:00
5) Пожелания по размещению можете написать здесь ,либо на почту: gec.rrh@sunrise-resorts.com
Будем рады Вам!
С Уважением Администрация отеля.
Скажите, если я ранее отдыхал в другом отеле этой же сети Санрайз полагаются ли какие либо привилегии если я приеду в ваш отель?

Здравствуйте, Уважаемый Николай!
Благодарим Вас за обращение.
Для Гостей сети Санрайз предоставляется корзина с фруктами.
С Уважением Администрация отеля.
Добрый день. После выселения из номера браслеты срезают? Доступно ли дальнейшее питание и инфраструктура отеля, выезд в аэропорт вечером.

Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!
Благодарим за обращение.
Браслеты не срезаем. Гости могут пользоваться всей инфраструктурой отеля.
С Уважением Администрация отеля.
Добрый день! Должны прибыть в отель 9 ноября утром, знаю, что вечером для гостей отеля доступен концерт Артик и Асти. Подскажите, пожалуйста, нужно на него где то записаться? Очень хочется попасть!

Добрый день, Уважаемая Наталья!
Благодарим за обращение.
По предварительной информации запись через анимационную команду.
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте! Мы с мужем будем отдыхать в вашем отеле в начале ноября , хотелось бы у Вас попросить номер с двухспальной кроватью и хорошим видом из окна ☺☀️.
Спасибо 🌺
Номер брони 115374600560

Уважаемая Кристина!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Ваша резервация найдена и примечание внесено.
С уважением Администрация отеля.
Здравствуйте сколько стоит продление номера? День и почасовая?

Уважаемый Иван!
Благодарим за обращение.
Продление номера при наличии возможности у отеля до 15:00-25 USD; до 18:00- 35 USD.
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте. Выбрали отдых в вашем отеле с 1.11. на нашу годовщину свадьбы(30 лет 4.11.).Номер бронирования 4052879. Можно попросить тихий номер на 2 или 3 этаже с двумя кроватями? С нами прилетят наши друзья, можно им также тихий номер рядом с нами? Их номер бронирования4052869. Заранее спасибо.

Уважаемый Сергей!
Благодарим за выьор нашего отеля.
Резервации найдены и примечания внесены.
С Уважением Администрация отеля.
Будет ли закончен ремонт к 1 декабря?

Доброе утро, Уважаемый Николай!
Мы очень на это надеемся.
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста до 1.11.2024 будет готов стационарный пирс?

Уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за обращение.
Нет, не будет.
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте прилетаем к вам 16 ноября. Есть ли у вас коляски для малышей. Если нет то можно ли где взять в аренду?

Уважаемый Арсений!
Благодарим за обращение.
Такая услуга в отеле не предоставляется. Мы не располагаем информацией, где есть возможность взять коляску в аренду.
С уважением Администрация отеля.
Добрый день. Я забронировал проживание в отеле на двоих с 12 по 17 ноября. Sorokin Evgenii. Проверьте, пожалуйста, актуальна ли моя бронь. Пишу на разные почты, звоню на разные телефоны, нет ответа. Помогите, пожалуйста

Здравствуйте, Уважаемый Евгений!
Благодарим за обращение.
Ваша резервация найдена (Booking).
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте. Скажите когда будет закончена установка нового пирса? Есть ли в отеле волейбольная площадка и где она если есть?

Есть волейбольная плащадка, в конце пляжа находится, ближе к альбатросу

Здравствуйте, Уважаемый Николай!
Благодарим Вас за вопрос.
Новый понтон планируется к открытию через два - три месяца.
Площадка для волейбола есть на пляже.
С Уважением Администрация отеля.
Извините, но можно уточнить по спуску с лестнице в море. Спуск стационарно, как спускаешь по обыкновенной лестнице, либо руками держишься и спускаешься в море?

Уважаемая Олеся,
Лестница с поручнями.
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте! Планируем отдых в Вашем отеле в декабре, но с нами едет пожилой человек. Интересует заход в море. У Вас есть понтон с которого можно спуститься в море ногами по лестнице? И в декабре у Вас очень ветрено? как я понимаю ваш отель находится не в бухте

Здравствуйте, Уважаемая Олеся!
Благодарим за обращение.
Сначала нужно пройти по понтону, потом спуск по лестнице в море.
Бывает ветрено , конечно.
С Уважением Администрация отеля.
Здраствуйте . Отдыхаем у Вас с 14.11.24 хотелось бы номер с одной 2х спальной кроватью и красивым видом из окна.Бронь 116314606594 .Зараннее благодарим.

Уважаемый Леонид!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Ваша резервация найдена и примечание внесено в систему.
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Для людей не умеющих плавать, есть ли заход в море с берега ?

Добрый день!
Нет, заход в море только с понтона.
С Уважением Администрация отеля.
Скажите,фестиваль до какого числа будет проводиться? Как туда осуществляется доставка и по каким дням? Сколько раз можно посетить во время отдыха?

Здравствуйте, Уважаемый Николай!
Благодарим за обращение.
Фестиваль проходит по воскресеньям. До какого числа будет проводиться - нет информации. Посещать можете каждое воскресенье. Трансфер организован от отеля бесплатно, через анимационную команду.
С Уважением Администрация отеля.

добрый день!
прилетаем к вам 20 ноября, чтобы отметить мой день рождения! номер вау ...

Добрый день!
Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на почту: kudryashovaekaterina ...

Добрый день.
Подскажите, есть ли бритвенные принадлежности и наборы для чистки зубо ...

Добрый день!
Планируем посещение в конце декабря, появился ряд вопросов:
1. В и ...
Скажите, если я ранее отдыхал в другом отеле этой же сети Санрайз полагаются ли какие ...

Добрый день. После выселения из номера браслеты срезают? Доступно ли дальнейшее питан ...

Добрый день! Должны прибыть в отель 9 ноября утром, знаю, что вечером для гостей отел ...

Здравствуйте! Мы с мужем будем отдыхать в вашем отеле в начале ноября , хотелось бы у ...

Здравствуйте сколько стоит продление номера? День и почасовая?

Здравствуйте. Выбрали отдых в вашем отеле с 1.11. на нашу годовщину свадьбы(30 лет 4. ...
Будет ли закончен ремонт к 1 декабря?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста до 1.11.2024 будет готов стационарный пирс?

Здравствуйте прилетаем к вам 16 ноября. Есть ли у вас коляски для малышей. Если нет т ...

Добрый день. Я забронировал проживание в отеле на двоих с 12 по 17 ноября. Sorokin Ev ...
Здравствуйте. Скажите когда будет закончена установка нового пирса? Есть ли в отеле в ...

Извините, но можно уточнить по спуску с лестнице в море. Спуск стационарно, как спуск ...

Здравствуйте! Планируем отдых в Вашем отеле в декабре, но с нами едет пожилой человек ...
Здраствуйте . Отдыхаем у Вас с 14.11.24 хотелось бы номер с одной 2х спальной кровать ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Для людей не умеющих плавать, есть ли заход в мо ...
Скажите,фестиваль до какого числа будет проводиться? Как туда осуществляется доставка ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Уважаемая Наталья!
Благодарим за доверие и выбор нашего отеля.
Ваша резервация найдена и примечание внесено.
Для Гостей сети Санрайз предоставляется корзина с фруктами.
Заранее аля-карт забронировать нельзя, только после заселения.
С Уважением Администрация отеля.