Questions and answers
All questions - 1 107
Добрый день!
Подскажите, если вылет самолета в 23-00, мы сможем кушать и пользоваться бассейном, барами, рестораном?
Спасибо!
Здравствуйте! Прилетаю в ваш отель
5 июля. Фамилия Sirazhieva Larisa.Ваучер 9435190.Во время отдыха будет мой день рождения. Подскажите пожалуйста
есть ли от отеля какой-то комплимент? Очень хотелось бы номер с балконом на 2 или 3 этаже.Заранее благодарна.

Здравствуйте, Лариса!
Благодарим вас за сообщение и за выбор нашего отеля для отдыха!
Мы с радостью поздравим вас с днём рождения во время вашего пребывания. От отеля предусмотрен небольшой комплимент для именинников сюрприз будет ждать вас в день праздника.
Мы отметили ваше пожелание по размещению номер с балконом на 2 или 3 этаже. Постараемся учесть его при заселении, в зависимости от доступности номеров на момент вашего приезда.
Желаем приятного перелёта и с нетерпением ждём встречи!
С уважением,
Доброе утро. Приезжаем к вам сегодня, номер ваучера 9690567 на имя Ezhova E., Ezhov I, Shimolina T.
Большая просьба номер с 3 мя раздельными кроватями.
Заранее благодарна!
Добрый день!
Есть ли информацию по дате открытия горок?
И изменилась ли ситуация на пляже?
Планируем к вам в декабре....

Добрый день!
Благодарим вас за обращение и интерес к нашему отелю.
Также с радостью сообщаем, что в следующем году мы планируем строительство собственного аквапарка. Пока даты завершения работ ещё не определены.
Что касается ситуации на пляже всё функционирует в обычном режиме, пляж ухожен и полностью доступен для отдыха.
Будем рады приветствовать вас у нас в декабре!
С уважением,
Добрый день!
Есть ли информацию по дате открытия горок?
И изменилась ли ситуация на пляже?
Планируем к вам в декабре....

Добрый день!
Благодарим вас за обращение и интерес к нашему отелю.
Также с радостью сообщаем, что в следующем году мы планируем строительство собственного аквапарка. Пока даты завершения работ ещё не определены.
Что касается ситуации на пляже всё функционирует в обычном режиме, пляж ухожен и полностью доступен для отдыха.
Будем рады приветствовать вас у нас в декабре!
С уважением,
Здравствуйте. Есть ли на пляже или территории отеля волейбольная площадка? Проводится ли дискотека,есть ли ночной клуб?

Здравствуйте, Николай!
Благодарим вас за интерес к нашему отелю.
На территории отеля и на пляже, к сожалению, нет волейбольной площадки.
Что касается вечерних развлечений у нас проводятся анимационные программы, а также за небольшую дополнительную плату наша анимационная команда организует поездки в ночной клуб за пределами отеля. Это отличная возможность разнообразить вечер и весело провести время!
Если у вас возникнут дополнительные вопросы с радостью ответим!
С уважением,
Здравствуйте! Можно ли сейчас пользоваться инфраструктурой отеля Remal Beach 5*?

Здравствуйте, Светлана!
Спасибо за ваш вопрос.
К сожалению, территория отеля Remal Beach 5* в данный момент закрыта для использования. Однако для гостей Remal Resort открыта вся необходимая инфраструктура:
На пляже работает удобный снэк-бар, где можно перекусить прямо у моря.
Также доступен коктейль-бар, где вы сможете насладиться разнообразными напитками.
У Remal Resort есть собственная линия лежаков на пляже отличное место для отдыха и солнечных ванн.
Если у вас появятся дополнительные вопросы буду рада помочь!
С уважением,
Добрый день, планируем к вам приехать, но что-то читая отзывы, сомневаемся. Пишут, что места на пляже катастрофически не хватает, лежаки стоят очень тесно, при этом на территории 5ки много свободных мест. Будет ли как решаться вопрос с лежаками?
Добрый вечер! Приезжайте на пляж на позже 09 часов. Места всегда есть.

Если придете до 9 утра, найдете, если позже, то будете лежать между людьми без столика или не под зонтиком. Может не в сезон будет иначе, мы были в июне. А лежаки у 5 ки есть дальше, но ими не пользуются, все лежат вместе 4 ки и 5 ки, так как там нет захода в море и вид не тот, поэтому они и пустуют.

Добрый день, Елена!
Благодарим вас за интерес к нашему отелю и за то, что делитесь своими сомнениями это абсолютно нормально при планировании отпуска.
Действительно, в периоды пиковой загрузки на пляже может ощущаться нехватка свободных лежаков, особенно в утренние часы. Мы понимаем, что комфорт наших гостей приоритет, и вопрос с размещением на пляже находится под контролем.
На данный момент предпринимаются шаги по оптимизации расстановки лежаков, чтобы создать больше пространства между ними и улучшить общий комфорт. Что касается территории отеля Remal Beach 5* в настоящее время она недоступна для использования, и, соответственно, не может быть задействована для размещения дополнительных зон отдыха.
Мы постоянно работаем над улучшением сервиса и условий для наших гостей, и ваши отзывы очень важны для этого процесса.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы с удовольствием ответим!
С уважением,
Доброе утро. Приезжаем к вам 12.06.2025, номер ваучера 11214401 на имя Avanesova Viktoriia, Baranova Diana. Можно номер на 3 этаже, с раздельными кроватями, с видом на море. Спасибо!
Находимся на отдыхе большой компанией (27 чел из них 15 детей). Почему мы обязаны выстаивать очередь на ужин на протяжении 15-20 мин? Что это за беспредел? Отдали немалую сумму за отдых, и нам не могут обеспечить комфортное пребывание?

Так приходите к 19.00 нет очереди. И все есть. Думать немного надо. А то вы наверное все 27 человек идете в 19.20 естественно нет мест.
Здравствуйте, приезжаем в отель 17.06.2025, хотелось бы номер с видом на море, на 3 этаже, с балконом и с одной большой кроватью. Номер бронирования 9352136, отдыхающие SLIAMNEVA YULIYA и SLIAMNEU YAUHENI
Здравствуйте. Номер ваучер 9388164.
Должны прилетель 4.06. Так как нам сместили рейс на большое количество времени поэтому будем 5.06 примерно около 6 часов утра в отели. мы уже потеряли ночь проживания, поэтому Просьба компенсировать комфортным приёмам, номер прописывал туроператор на первом этаже
т. к. Я после операции на коленном суставе.
Здравствуйте, будем гостями отеля с 11.06 - 23.06. Подскажите пожалуйста, на концерт Анны Седоковой, который состоится 21.06. надо заранее записаться?
Добрый день.Очень хотел попросить Вас предоставить по возможности номер на 2 этаже с видом на главный бассейн.Номер ваучера 4169738 на ZIKEVSKII ALEKSANDR и ZIKEVSKAIA TATIANA.Заранее большое спасибо
Здравствуйте! 02.06.25 к Вам приезжают по моей рекомендации Lavrova Natalia и Kudriashova Alevtina, номер ваучера 11274858. Большая просьба предоставить номер с раздельными кроватями! Спасибо заранее!!!
Здравствуйте. Как решить вопрос про продление номера? Сказали на ресепшен что за день. Но за день ни чего не решили
Здравствуйте. Прилетаем к вам 31 мая. Ivanova Valentina, IvanovAlexey, Ivanov Dmitrii . Хотели бы попросить номер с балконом с частичным видом на море т.к ребёнок маленький рано ложится спать , вечером хочется посидеть на балконе. И сразу установить дополнительную кровать для ребёнка. Заранее спасибо!
Добрый день!
Прилетаем в наш самый лучший отель уже неоднократно 14 июня. Приезжаем двумя компаниями, фамилии туристов - Makarov, Sinitskii, Gutnik, Aleksandrova. У нас 2 номера. Просим поселить рядом, а также, по возможности предоставить хорошие номера с раздельными кроватями на 3 этаже в корпусе с видом на море и PickAlbatros. Большое спасибо! Ждем встречи!
Добрый день, хотела попросить Вас предоставить по возможности номера на 2 или 3 этаже с видом на главный бассейн, пожалуйста, и если можно номера рядом ,номер ваучера 226415 и 226414. Заранее большое Вам спасибо
Добрый день, вышлите, пожалйста, концепцию отеля. Заранее СПАСИБО!

Добрый день, Елена!
Благодарим вас за обращение.
Во вложении вы найдёте актуальную концепцию нашего отеля на данный момент.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы мы всегда на связи и рады помочь!
С уважением,

Добрый день!
Подскажите, если вылет самолета в 23-00, мы сможем кушать и пользовать ...

Здравствуйте! Прилетаю в ваш отель
5 июля. Фамилия Sirazhieva Larisa.Ваучер 9435190. ...

Доброе утро. Приезжаем к вам сегодня, номер ваучера 9690567 на имя Ezhova E., Ezhov I ...

Добрый день!
Есть ли информацию по дате открытия горок?
И изменилась ли ситуация ...

Добрый день!
Есть ли информацию по дате открытия горок?
И изменилась ли ситуация ...
Здравствуйте. Есть ли на пляже или территории отеля волейбольная площадка? Проводится ...

Здравствуйте! Можно ли сейчас пользоваться инфраструктурой отеля Remal Beach 5*?

Добрый день, планируем к вам приехать, но что-то читая отзывы, сомневаемся. Пишут, чт ...

Доброе утро. Приезжаем к вам 12.06.2025, номер ваучера 11214401 на имя Avanesova Vikt ...

Находимся на отдыхе большой компанией (27 чел из них 15 детей). Почему мы обязаны выс ...

Здравствуйте, приезжаем в отель 17.06.2025, хотелось бы номер с видом на море, на 3 э ...

Здравствуйте. Номер ваучер 9388164.
Должны прилетель 4.06. Так как нам сместили рейс ...

Здравствуйте, будем гостями отеля с 11.06 - 23.06. Подскажите пожалуйста, на концерт ...

Добрый день.Очень хотел попросить Вас предоставить по возможности номер на 2 этаже с ...

Здравствуйте! 02.06.25 к Вам приезжают по моей рекомендации Lavrova Natalia и Kudrias ...

Здравствуйте. Как решить вопрос про продление номера? Сказали на ресепшен что за день ...

Здравствуйте. Прилетаем к вам 31 мая. Ivanova Valentina, IvanovAlexey, Ivanov Dmitrii ...

Добрый день!
Прилетаем в наш самый лучший отель уже неоднократно 14 июня. Приезжаем ...

Добрый день, хотела попросить Вас предоставить по возможности номера на 2 или 3 этаже ...

Добрый день, вышлите, пожалйста, концепцию отеля. Заранее СПАСИБО!
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Добрый день, Наталья!
Благодарим вас за обращение.
Если ваш вылет запланирован на 23:00, вы можете продолжать пользоваться всей инфраструктурой отеля бассейнами, барами и ресторанами в течение дня. Браслеты на рецепции не снимаются до вашего отъезда, так что вы сможете спокойно наслаждаться отдыхом до самого трансфера в аэропорт.
Желаем вам отличного отдыха и приятного путешествия!
С уважением,