Questions and answers
All questions - 1 079
Здравствуйте, подскажите, подскажите, имеются ли в дайвинг центре спасательные жилеты взрослые и детские? Ласты? Какая стоимость аренды?
Добрый день. Многие знакомые отдыхали в Вашем отели и мы решили тоже приехать к Вам на отдых. Знаем что отель славиться хорошим сервисом и заботой о гостях. Хотели попросить у Вас номер на 2 или 3 этаже с видом на центральный бассейн, прилетаем к вам 4 июня, бронь на имя BONDARCHUK TATIANA , AVRAMENKO ANDREI и ребенок AVRAMENKO DARIA. Спасибо Вам большое . Процветание Вашему отелю.
Здравствуйте. Можно как то решить проблему чашек для кофе с утра? Кофемашины плохо работают пишут( то зерен нет, то молоко закончилось) можно как это наладить, а то в телеграмм женщина прям очень на это жалуется. Про очереди на ужин это сами гости виноваты здесь нет претензий, но чашки и кофе машины это конечно к вам. Это такая мелочь для отеля, но для гостей ваших очень важна с утра
Здравствуйте. Прилетаем к Вам 2 раз.Забронировали комнату мега фэмэли 20 июля на 10 ночей Kramarenko. Хотели бы попросить
номер на 2 или 3 этаже с частичным видом на море. Заранее спасибо!
Здравствуйте. Отдыхали у вас в 2023 году, и тогда можно было пользоваться бассейном у пляжа 5-ки, в 2025 году так же можно будет пользоваться территорией 5ки?

Уважаемая Екатерина,
Санрайз Ремаль Резорт не может пользоваться ничем на территории Санрайз Ремаль Бич.
С уважением,
Администрация Отеля
Здравствуйте, а на пляже можно поздно вечером послушать музыку с колонкой, чтобы в отеле не мешать? Или он закрыт на ночь?

Здравствуйте, Анастасия!
Только до заката.
С уважением,
Администрация Отеля.
Добрый день, писала выше о просьбе , предоставить номера на 2 или 3 этаже с видом на главный бассейн, пожалуйста, и если можно номера рядом ( 3 номера ) прилетаем 4 июня один номер на имя Golub Andrey , два других номер ваучера 226415 и 226414. Большое Вам спасибо.

Добрый день, Лена!
Ваших резерваций в системе пока нет.
С уважением,
Администрация Отеля.
Здравствуйте, будем в вашем отеле с 31 мая. Бронь 116305308120 olshevskaia и kulikova, можно пожалуйста нам номер с балконом тк курим
А ещё у нас 2 дня рождения, можно ли забронировать заранее алякарт,? а то боимся что мест не будет и не успеем на месте забронировать
Если можно, то на 3 июня мексиканский, а на 5 индийский
И что за беда с пляжем? Покупала за громадный пляж, а тут какие-то дискриминации к 4*гостям, гостям 5*можно везде располагаться а нам только что останется от занятой гостями 5*,причем на нашем пляже, странно очень, верните пожалуйста пляж для всех гостей, либо 5*не пускайте на наш лежать

Добрый день, Уважаемая Анастасия!
Солнечные приветствия из SUNRISE Remal Resort.
Ваша резервация найдена. Рестораны можно забронировать только после того, как вы получите номер. Все остальные примечания внесены в систему.
Зона пляжа расширена, мест хватает всем.
С уважением,
Администрация Отеля.
Здравствуйте, скажите пожалуйста,есть ли запрет на мини колонки?

Добрый день, Анастасия!
Главное чтобы это не мешало соседям.
С уважением,
Администрация Отеля.
Здравствуйте,я приеду в отель примерно в 01-00, заселение с 14-00, есть ли у вас какие-то комнаты отдыха или диван в холле отеля, чтобы дождаться утра и похода на пляж.

Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Диваны в холле.
С Уважением,
Администрация отеля.

Да. И диваны есть. И бар работает. Можно кофе, воду выпить... Вам также предоставят вайфай... И на завтрак, обед попадёте ещё до заселения. Так же комната для хранения багажа. Так что спокойно пойдёте на пляж...
Добрый день , прилетаем к вам 4 июня, нас 10 человек - 3 семьи, хотели попросить номера на 2 или 3 этаже с видом на центральный бассейн , если будет такая возможность то рядом друг с другом
Брони на имя Rusantsev Andrey, Rusantseva Elena и 1 ребенок
Golub Andrey , Golub Uliya и 2 детей
Tunitsyna Larisa и 2 детей

Уважаемая Лена!
Благодарим Вас за обращение.
Резервация на имя Golub Andrey найдена и примечания внесены в систему. Просим прислать ваучеры остальных гостей.
С Уважением,
Администрация Отеля.

Второй номер будет на имя Rusantseva Elena, Rusantsev Andrei и ребенок , третий номер на имя Tunitsyna Larisa, Rusantsev Daniel, Rusantsev Artem , прилетаем 4 июня
Здравствуйте. Подскажите, есть ли заход в море с берега?

Добрый день, Дарья!
Захода нет, берег коралловый.
С уважением,
Администрация Отеля.

С берега только если у вас есть "кораллоступы"
Так как весь берег в кораллах.
Заход в море с пирса. Есть удобные лестницы.
Добрый день. Ранее отдыхали в данном отеле и разграничения на пляже не было.. Собираюсь отправить в июне родителей в данный отель, беспокоит вопрос по ограниченности лежаков и самой территории пляжа(так как гости отеля пятерки занимают лежаки данного отеля). Много противоречивых отзывов по этому вопросу. Прошу дать ответ как обстоят дела и какие есть ограничения на пляже по двум отелям?

Уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за обращение.
Пляж поделен между двумя отелями. Мест хватает всем.
Будем рады Вам!
С Уважением,
Администрация Отеля.
Здравствуйте уважаемый представитель отеля, прилетаем к Вам 25.05, 2 взрослых и ребёнок 10, интересует важный для меня вопрос, предоставляете ли Вы утюг в номер по запросу, и реально ли его дождаться? Поверьте, были случаи, когда я так же спрашивала заранее, но так и не дождалась его за весь период отдыха. Ответьте пожалуйста?

Если вам так важен утюг возьмите его с собой. Дорожный утюг отличная вещь. Или отпариватель

Уважаемая Ольга, здравствуйте!
Утюг предоставляется по запросу.
С Уважением Администрация отеля.

Нам предоставили по запросу сразу. А ещё есть услуга прачечной, где можно отдельно и просто глажку заказать...
Здравствуйте. Прилетаем 23.05.25 номер ваучера 4139737. Можно нам номер потише тк рано ложимся спать. Втрой или третий этаж. И очень будем благодарны за одну большую кровать. Аленки везём на весь обслуживающий персонал!!!!

Здравствуйте, Уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Ваша резервация найдена и примечание внесено.
С Уважением Администрация отеля.
Прилетает большой компанией 10 человек к вам в отель , и честно сказать очень расстроены, что такая несправедливая ситуация на пляже . Первый раз встречаю где совместный пляж 4 и 5 , а пользоваться могут полностью им только 5-ка, занимая простите все выделенные места для отеля 4-ки, это вообще как ?????? Почему такое деление людей на не людей получается ????? В 4-ке народу много , а пляж получается вообще чтобы найти место надо оооочень постараться , и как быть ???? Зачем вообще это придумали ???? Делите тогда зоны так, чтобы и 5-ка не могла пользоваться пляжем 4-ки.. Или гости4-ки уже не такие гости для Вас ????? С 5-ки гости могут ходить хоть каждые 5 минут из номера на пляж и обратно , а 4-ка такой возможности из-за расположения не имеет. Подумайте о тех, кто неоднократно возвращается именно в отель 4-ки, я думаю у них в связи с таким второсортным отношением такого желания больше не возникнет.

Уважаемая Елена!
Благодарим Вас за обращение.
Руководство отеля проинформировано. Действия предпринимаются.
Надеемся, Вы будете довольны проведенным отдыхом у нас.
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте,едем в ваш отель первый раз, скажите пожалуйста полотенца в номерах предоставляют? Не совсем понятны ваши ответы туристам "полотенца, зубные наборы и халаты только для постоянных гостей"

Добрый день!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Полотенца предоставляют.
С Уважением,
Администрация отеля.

Полотенца, шампунь, бальзам, гель для душа предоставляется и заменяют по запросу...
Здравствуйте. Есть ли коктейли ? Можно ли вечером взять алкоголь и выйти на улицу ?

Здравствуйте!
Есть.
Можно, В таком случае напитки будут поданы в одноразовых стаканах.
С Уважением Администрация отеля.

Да. Бар работает круглосуточно.
Здравствуйте, хотела бы узнать про разнообразие алкогольных напитков, вайфая.

Уважаемая Оксана!
Благодарим Вас за вопрос.
Алкоголь местного производства: пиво, вино, крепкие напитки.
Вай-фай работает во всей территории отеля, бесплатно.
С Уважением Администрация отеля.

Пароль от вайфая это номер вашей комнаты. Коктейли очень разнообразные. Можно заказать какой-то конкретный, а можно положиться на выбор бармена))) Оставляйте чаевые и у вас будут самые вкусные и красивые коктейли)))
Вчера в Баре в разгар сезона затеяли ремонт тоже как то не очень .Что за стройка У главного бассейна .Приехали вечерники ремонт работы полным ходом и за ресепшеном ремонт идет .Обстановка на Пляже не улутшелась в связи добавлением лежаков так как из 5рки лежат где хотят и .а кто из 4 ютятся на своем пляже только теперь здесь еще и таблички добавили на пляже кому где можно лежать так что как то так

Уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за обращение.
Мы были бы признательны, если бы Вы пришли на встречу с руководством отеля в удобное для Вас время.
С Уважением Администрация отеля.

Что же так безграмотно писать

Уважаемый Дмитрий!
Укажите, пожалуйста время, когда Вам удобно подойти?
С Уважением Администрация отеля.

Здравствуйте, подскажите, подскажите, имеются ли в дайвинг центре спасательные жилеты ...

Добрый день. Многие знакомые отдыхали в Вашем отели и мы решили тоже приехать к Вам н ...

Здравствуйте. Можно как то решить проблему чашек для кофе с утра? Кофемашины плохо ра ...

Здравствуйте. Прилетаем к Вам 2 раз.Забронировали комнату мега фэмэли 20 июля на 10 н ...

Здравствуйте. Отдыхали у вас в 2023 году, и тогда можно было пользоваться бассейном у ...

Здравствуйте, а на пляже можно поздно вечером послушать музыку с колонкой, чтобы в от ...

Добрый день, писала выше о просьбе , предоставить номера на 2 или 3 этаже с видом на ...

Здравствуйте, будем в вашем отеле с 31 мая. Бронь 116305308120 olshevskaia и kulikova ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста,есть ли запрет на мини колонки?

Здравствуйте,я приеду в отель примерно в 01-00, заселение с 14-00, есть ли у вас каки ...

Добрый день , прилетаем к вам 4 июня, нас 10 человек - 3 семьи, хотели попросить номе ...

Здравствуйте. Подскажите, есть ли заход в море с берега?

Добрый день. Ранее отдыхали в данном отеле и разграничения на пляже не было.. Собираю ...

Здравствуйте уважаемый представитель отеля, прилетаем к Вам 25.05, 2 взрослых и ребё ...

Здравствуйте. Прилетаем 23.05.25 номер ваучера 4139737. Можно нам номер потише тк ран ...

Прилетает большой компанией 10 человек к вам в отель , и честно сказать очень расстро ...

Здравствуйте,едем в ваш отель первый раз, скажите пожалуйста полотенца в номерах пред ...

Здравствуйте. Есть ли коктейли ? Можно ли вечером взять алкоголь и выйти на улицу ?

Здравствуйте, хотела бы узнать про разнообразие алкогольных напитков, вайфая.

Вчера в Баре в разгар сезона затеяли ремонт тоже как то не очень .Что за стройка У гл ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Уточните, пожалуйста, в чем виноваты гости, что создают очередь на ужин?