Здравствуйте!

Благодарим вас за интерес к нашему отелю, будем рады приветствовать вас на новогодние праздники!

Позвольте ответить на ваши вопросы:

Ветреность пляжа: В зимний период на пляже может быть достаточно ветрено, особенно в дневное время. Однако многие гости продолжают наслаждаться прогулками и отдыхом у моря.

Волейбол: У нас есть площадка для пляжного волейбола, расположенная прямо на пляже.

Питание на пляже: На пляже работает снэк-бар, где можно перекусить в течение дня, не возвращаясь в основной ресторан.

Развлечения зимой: Вечером в зимний сезон проходят анимационные программы: живая музыка, шоу, тематические вечера и другие развлечения.

Если появятся дополнительные вопросы с удовольствием поможем!

С уважением,

Были в этом отеле на Новый год. Днём ветренно и жарко, вечером тихо и прохладно. Но ветер не такой сильный, как везде в Шарме, отель находится в небольшом укрытии как-бы. А вот соседний отель за углом, если прогуляться, сносит ветром,гнёт пальмы. В нашем таких ветров не было. Море прохладное, из моря выходишь и сразу хочется укрыться полотенцем. Вечером надевали спортивные костюмы или дутые безрукавки. Анимация работала все вечера. Сам отель был очень красиво украшен к празднику. Нам очень понравилось.

Уважаемый, Дмитрий!

Добрый день! Благодарим вас за обращение и интерес к нашему отелю.

Мы с удовольствием направим вам концепцию с описанием услуг и активностей на вашу электронную почту.

Письмо будет отправлено в ближайшее время.
Если у вас будут дополнительные вопросы или пожелания мы всегда на связи и рады помочь!

С уважением,

Здравствуйте!

Благодарим вас за обращение!

Пожалуйста, напишите нам номер брони. Мы внесем вашу просьбу в нашу систему и постараемся выполнить её в зависимости от наличия свободных номеров на момент заезда.

С уважением,

Здравствуйте!

Благодарим вас за обращение!

Для оформления комплимента, пожалуйста, напишите нам ваш запрос вместе с полной информацией о гостях:
Полное имя
Туроператор
Даты заезда
Номер брони (если есть)
Пожелания по комплименту

После получения информации мы внесём данные в нашу систему и позаботимся о том, чтобы всё было подготовлено должным образом.

Будем рады помочь!

С уважением,

Уважаемая Ольга,

Благодарим вас за интерес к нашему отелю!

Рады сообщить, что размещение на понтоне организовано с максимальным комфортом для всех гостей. Понтон достаточно просторный, что позволяет избежать столпотворения даже в часы пик.

Мы уделяем особое внимание контролю за числом гостей на понтоне, чтобы обеспечить каждому комфортное и безопасное пребывание.

С уважением,

Только приехали с этого отеля. В этом году построили большой просторный понтон с трамплинами, батутами и тремя шикарными просторными лестницами в воду. Столпотворения не было, хотя пляжем пользуются и туристы из четверки, и туристы из пятёрки

Уважаемая Ольга,

Благодарим вас за интерес к нашему отелю!

Рады сообщить, что размещение на понтоне организовано с максимальным комфортом для всех гостей. Понтон достаточно просторный, что позволяет избежать столпотворения даже в часы пик.

Мы уделяем особое внимание контролю за числом гостей на понтоне, чтобы обеспечить каждому комфортное и безопасное пребывание.

С уважением,

Только приехали с этого отеля. В этом году построили большой просторный понтон с трамплинами, батутами и тремя шикарными просторными лестницами в воду. Столпотворения не было, хотя пляжем пользуются и туристы из четверки, и туристы из пятёрки

почитала вопросы -ответы, можно не отвечать, территорию разделили, как это ни печально (. Еще более подчеркнув разницу между постояльцами двух отелей одной сети, это не достойно, тем более для санрайза

Уважаемая Ольга,

Благодарим вас за вопрос и уточнение.

Сообщаем, что действительно береговая линия у отелей Remal Resort 4* и Remal Beach 5* общая, однако пляж разделён на две отдельные зоны: одна предназначена исключительно для гостей Remal Resort, другая для гостей Remal Beach. Таким образом, каждый отель имеет свою выделенную территорию на общем пляже, с отдельными лежаками, зонтами и обслуживанием.

Благодарим за понимание и будем рады ответить на любые дополнительные вопросы!

С наилучшими пожеланиями,

Только приехали с этого отеля. В этом году построили большой просторный понтон с трамплинами, батутами и тремя шикарными просторными лестницами в воду. Столпотворения не было, хотя пляжем пользуются и туристы из четверки, и туристы из пятёрки.
По поводу разделения пляжа: мест очень много для туристов из четверки, в этом году добавили новые лежаки и зонты, и они распологаются как раз в зоне выхода на понтон, очень удобно. Мы даже не знали, что пляж разделён между отелями, мы так далеко не уходили. В любом случае зона выхода на понтон находится в зоне лежаков отеля 4*. А вот гостям из пятёрки еще нужно идти на понтон со своего пляжа, либо купаться с берега, где воды по щиколотку. :)
Друго разделения между отелями не заметили, нас пятёрка особо и не интересовала, не ходили туда.

Доброе утро, Ольга.

Благодарим вас за обращение и интерес к нашему отелю.

На сегодняшний день все номера поддерживаются в хорошем состоянии и соответствуют стандартам 4* сервиса. Номера категории Standard Room Mountain View расположены в нескольких корпусах.

Мы также рады сообщить, что планируем масштабную реновацию отельного комплекса в следующем году, чтобы сделать ваше пребывание у нас ещё более комфортным.

Если у вас есть пожелания по размещению, пожалуйста, сообщите нам заранее, мы постараемся учесть их при заселении.

С уважением,

Добрый день, Юлия!
Благодарим вас за интерес к нашему отелю.
Хотим вас заверить, что, несмотря на расположение вдоль дороги, на шум от автомобилей никто из гостей не жаловался. Наши номера хорошо изолированы, что позволяет отдыхать в тишине и комфорте.

Кроме того, мы с радостью можем предложить номера с видом на бассейн или сад, вдали от дороги, для ещё более спокойного и приятного пребывания.

Если у вас будут дополнительные вопросы или пожелания будем рады помочь!
С уважением,

Только вернулись из отеля. Отдыхаем здесь уже третий раз. Были много где в Шарме, но этот отель самый уютный, тихий и спокойный. Дорога есть, да, но по ней ездит одна машина в час :) Я так понимаю, это не городская дорога, это дорога для обслуживания отелей. Автобусы подвозят туристов да такси пару раз проедет. Мы даже по ней просто гуляли, машины там ездят крайне редко.

Уважаемая Людмила,
Добрый день!

Благодарим вас за выбор нашего отеля для вашего отдыха, мы с нетерпением ждём вашего приезда 16 августа 2025 года!

Мы внесли вашу просьбу в нашу систему и постараемся выполнить её в зависимости от наличия свободных номеров на момент заезда.

Желаем вам приятного перелёта и отличного отдыха!
До скорой встречи!

С уважением,

Уважаемая Елена,

Благодарим вас за обращение и интерес к нашему отелю!

Сообщаем, что, к сожалению, пользование территорией отеля Sunrise Beach Resort для гостей нашего отеля не разрешено. Доступ к инфраструктуре данного комплекса (включая бассейны, рестораны, пляж и другие зоны) предоставляется исключительно его постояльцам.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля

Доброе утро, Ольга!

Благодарим вас за выбор Sunrise Remal Resort и за то, что возвращаетесь к нам снова.

Мы получили ваши заявки, ваши пожелания добавлены в нашу систему, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить ваш запрос в зависимости от доступности на момент заезда.

Также рады сообщить, что для наших постоянных гостей предусмотрен приятный комплимент от отеля фруктовая тарелка в номер по прибытии.

Если у вас будут дополнительные пожелания или вопросы до прибытия пожалуйста, не стесняйтесь обращаться. Мы с нетерпением ждём встречи с вами и всей вашей семьёй!

С наилучшими пожеланиями,

Уважаемый Алексей,

Благодарим Вас за выбор Sunrise Remal Resort для Вашего отдыха! Мы с нетерпением ждём встречи с Вами.

Вы можете отправить нам письмо на электронную почту gec.rrh@sunrise-resorts.com, чтобы мы могли отметить Ваши предпочтения в системе и постараться учесть их при заселении, в зависимости от наличия номеров на момент прибытия. Также просим Вас прислать нам Ваш ваучер.

До скорой встречи и желаем Вам приятной подготовки к отпуску!

С уважением,

Доброе утро, не владею информацией о работе центра в сентябре, арендой оборудования не занимаюсь, погружение было 2 раза, на 15 и 30 минут вместе с сыном, цена-качество 60 и 100 долларов, инструктора от бога, погрузились на 15 метров, такое ощущение, что были на суше, никого дискомфорта, даже увидели небольшую акулу 🦈

Доброе утро, Елена,

Благодарим Вас за обращение и интерес к Sunrise Remal Resort.

С радостью сообщаем, что дайвинг-центр, расположенный на территории нашего отеля, планирует работать в сентябре этого года, как обычно. Однако, пожалуйста, обратите внимание, что мы всегда рекомендуем уточнять актуальные детали непосредственно во время прибывания.

Что касается аренды снаряжения, то у нас доступны следующие позиции:

Ласты 3 USD в день.

Маска 3 USD в день.

Обратите внимание, что баллоны мы, к сожалению, не предоставляем. Их аренда и организация погружений осуществляется напрямую через дайвинг-центр за пределами отеля.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания, мы всегда рады помочь!

С уважением,

Доброе утро, Людмила!

Спасибо за ваш вопрос.

Халаты и тапочки не входят в стандартную концепцию размещения в нашем отеле и не предоставляются в номерах по умолчанию.

Если у вас есть дополнительные вопросы или пожелания, всегда рады помочь.

С уважением,

Доброе утро, нет.

Доброе утро, Анна!

Спасибо, что вновь выбираете наш отель, нам очень приятно видеть вас снова! Мы с радостью ждем вашу семью с 16 по 25 августа и обязательно постараемся сделать день рождения вашей дочери 18 августа по-настоящему особенным!

По поводу вашего пожелания, пришлите ваш запрос и копию ваучера на электронную почту:
gec.rrh@sunrise-resorts.com

Мы с нетерпением ждем ваше письмо и сделаем всё возможное, чтобы ваш отдых прошёл максимально комфортно.

До скорой встречи!
С уважением,

Доброе утро, Дмитрий!

Благодарим за интерес к нашему отелю и за ваш вопрос.

Рады сообщить, что в день выезда браслеты не срезаются. Вы можете продолжать пользоваться всей инфраструктурой отеля, включая рестораны, бары, бассейны и пляж, до самого момента вашего отъезда. Также вы можете воспользоваться душем и комнатой для переодевания в SPA.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы мы с радостью ответим!

С уважением,

Доброе утро, Карина!

Благодарим за ваш вопрос.

Сообщаем, что на территории нашего отеля вход в море осуществляется только с пирса. Пирс оборудован для удобного и безопасного спуска в воду, в том числе для снорклинга и дайвинга.

Также обращаем внимание, что гости не могут пользоваться территорией и инфраструктурой отеля Remal Beach Hotel, так как это отдельный отель.

Если у вас будут дополнительные вопросы пожалуйста, обращайтесь. Мы всегда рады помочь!

С уважением,

Добрый вечер, Андрей!

К сожалению, у нас нет актуальной информации о возможных задержках рейсов авиакомпании AlMasria Universal Airlines из Самары.

Рекомендуем вам уточнить статус рейса непосредственно на сайте аэропорта Самары или у туроператора, через которого был приобретён тур. Также можно следить за обновлениями на сайте самой авиакомпании.

Хорошего вам путешествия и лёгкого вылета!