Questions and answers
All questions - 1 107
15.04.2025
09:35
Здравствуйте, отдыхали у вас в отеле 2 раза, всё очень понравилось!) В июне приедем опять двое взрослых с 10 по 17. Можно попросить номер на первом этаже с выходом на бассейн?) Мы останавливались так первый раз в 2023 году. И ещё 15.06 у меня будет день рождения) А теперь вопрос! Где в отеле идут ремонтные работы? Не испортит ли это отпуск? Заранее спасибо.
11.04.2025
15:34
Едем в июне трое взрослых, номер стандарт с видом на сад или бассейн. Есть ли номера с тремя кроватями? Если нет, то какая будет кровать ля третьего человека?
EMAD AFIFY
Hotel representative
11.04.25
16:28
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение.
Стандарт - категория номера с размещением 2+1, экстра бэд (полноценная односпальняя кровать) предоставляется по запросу.
С уважением,
Администрация Отеля
10.04.2025
06:27
Здравствуйте, могут ли гости 4*, пользоваться бассейном в отеле 5*?
EMAD AFIFY
Hotel representative
10.04.25
10:32
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение.
Гости Ремаль Резорт не могут пользоваться ничем в Ремаль Бич.
С уважением,
Администрация Отеля
10.04.2025
00:01
Здравствуйте. Подскажите когда планируется открытие аквапарка?
EMAD AFIFY
Hotel representative
10.04.25
10:33
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение.
Точной информации еще нет.
С уважением,
Администрация Отеля
08.04.2025
14:53
Добрый день!Приезжаем туром с 3 по 11 мая 3 женщины. Купили фэмили бунк рум. Какая будет 3я кровать?
EMAD AFIFY
Hotel representative
08.04.25
16:09
Добрый день, Уважаемая Фрида!
В категории номера фэмили банк бэд будут предоставлены 2 раздельные кровати и 1 двухъярусная. 3-й гость будет спать на двухъярусной кровати.
С уважением,
Администрация Отеля
07.04.2025
14:31
Colleagues, good afternoon!
Добрый день!
Подскажите , пожалуйста как можем забронировать кабану на пляже для туристов
с Sunrise Remal Beach 5* 25.04.2025 02.05.2025
Едет семья 2 номера
Tourists are interested in booking cabanas on the beach, please specify the cost and the booking process?
With respect and gratitude for taking care of our tourists,
Elena Hwang
D TOURS
(ООО «Д ТУРС»)
www.dtours.online
+7-495 920-9544
EMAD AFIFY
Hotel representative
07.04.25
15:03
Добрый день, Елена.
Вам нужно задать вопрос в Sunrise Remal Beach 5*, вы обратились в Sunrise Remal Resort 4*.
С уважением,
Администрация Отеля
06.04.2025
20:06
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если во время посещения отеля у ребенка день рождения, есть ли какой то комплимент?
EMAD AFIFY
Hotel representative
07.04.25
10:47
Добрый день, Уважаемая Валерия!
Отель поздравляет тортиком.
С Уважением Администрация отеля.
06.04.2025
12:28
Добрый день, приезжаем к вам в отель с 12.06.2025 по 22.06.2025. Есть в ли в номерах сушилки, если нет, можно запросить в отеле по приезду?
EMAD AFIFY
Hotel representative
06.04.25
15:55
Добрый день!
Благодарим за обращение.
Сушилок нет на баконе. Сушить вещи в ванной комнате.
С Уважением Администрация отеля.
04.04.2025
09:27
Добрый день, есть ли на территории отеля волейбольная площадка?
EMAD AFIFY
Hotel representative
04.04.25
16:22
Добрый день, Элина.
Благодарим Вас за обращение.
На данный момент нет.
С уважением,
Администрация Отеля
04.04.2025
06:20
Подскажите пожалуйста размеры двухъярусной кровати и будут ли работать водные горки с 01.07.2025. Спасибо.
EMAD AFIFY
Hotel representative
06.04.25
11:51
Добрый день!
Благодарим за обращение.
Размер кровати 1,80м * 1,0м.
Горки будут работать.
С Уважением Администрация отеля.
03.04.2025
15:06
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, для туристов, которые у вас уже были и вновь едут к вам, есть ли какие-либо привилегии?
Спасибо)
EMAD AFIFY
Hotel representative
03.04.25
16:20
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение.
Повторным гостям отправляем корзинку с фруктами.
С уважением,
Администрация Отеля
03.04.2025
11:53
Добрый день. Заезжаем к вам 01.07.2025г., с семьей, 2 взрослых и 2 детей 15 и 7 лет, номер брони 11213506 на KARAVAEVA NATALIA, подскажите пожалуйста, номер STANDART MOUNTAIN VIEW ROOM, какие кровать предусмотрены и номер на каком этаже и с видом куда?
EMAD AFIFY
Hotel representative
03.04.25
16:09
Добрый день, Наталья.
Благодарим Вас за обращение.
STANDART MOUNTAIN VIEW ROOM - категория номера с видом на горы.
Этаж может быть любой.
Предусмотрена 1 двухъярусная + 2 раздельные кровати или 1 двухъярусная + 1 двуспальняя кровать.
С уважением,
Администрация Отеля
30.03.2025
18:08
Добрый день, планирунм приехать к вам в сентябре, у нас будет годовщина свадьбы, есть ли какой-то комплимент от отеля?также узнали, что вы строите новый аквапарк в отеле, где он будет находиться? Когда планируете закончить строительство? И сколько будет горок для детей и для взрослых?
EMAD AFIFY
Hotel representative
31.03.25
17:59
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение.
На годовщину свадьбы отель дарит торт и украшает комнату. Строительство аквапарка идет. Информации пока никакой нет.
С Уважением,
Администрация отеля.
30.03.2025
11:50
Здравствуйте. Собираемся приехать в отель в мае, с нами будет маленький ребенок, скажите есть ли в отеле детский горшок?
EMAD AFIFY
Hotel representative
30.03.25
13:48
Здравствуйте, Уважаемая Кристина!
Благодарим Вас за обращение.
Детских горшков нет.
С Уважением Администрация отеля.
30.03.2025
10:14
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, при бронировании стандартного номера на 2 взрослых и 1 ребёнка 11 лет какое спальное место предоставляется на ребёнка?
В баре на пляже из алкоголя только пиво? Или крепкие напитки и коктейли есть?
Есть ли перекусы в виде фастфуда на пляже и у бассейна?
Когда и где дают мороженое?
EMAD AFIFY
Hotel representative
30.03.25
11:02
Уважаемая Yuliya!
Благодарим Вас за обращение.
Предоставляется полноценная кровать.
Есть как пиво, так и крепкие напитки с коктейлями.
Перекусы есть на пляже и у бассейна.
Мороженое подается в барре у бассейна.
С Уважением Администрация отеля.
28.03.2025
16:26
Добрый день! И вновь возвращаемся к Вам 22.05.2025 г. Номер брони 372811.
Очень рада , что смогу отметить свое день рождение у Вас. Хотелось бы попросить номер на 3 этаже с частичным видом на море и ближе к бассейну.
EMAD AFIFY
Hotel representative
29.03.25
11:05
Здравствуйте, Уважаемая Анастасия!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Просим указать фамилии на английском языке всех Гостей , кто едет с Вами.
Мы не можем найти бронь по указанной Вами резервации.
С Уважением Администрация отеля.
Анастасия Елюшкина
Samara Турист
29.03.25
11:31
Eliushkina, Mirzoev
EMAD AFIFY
Hotel representative
30.03.25
11:00
Уважаемая Анастасия!
Резервации пока нет в системе.
Просим связаться с нами попозже.
С Уважением Администрация отеля.
Анастасия Елюшкина
Samara Турист
14.04.25
13:21
Добрый день! И вновь возвращаемся к Вам 22.05.2025 г. Номер брони 372811 от 17.02.2025 (ELIUSHKINA,MIRZOEV). Очень рада , что смогу отметить свое день рождение именно у Вас. Хотелось бы попросить номер на 3 этаже с частичным видом на море и ближе к бассейну.
28.03.2025
14:51
Здравствуйте! Допускают на горки детей 5 лет? Горок только 3?
EMAD AFIFY
Hotel representative
28.03.25
15:19
Добрый день, Анастасия!
Спасибо за обращение.
У нас 3 горки для детей с 2-3 до 11 лет.
С уважением,
Администрация Отеля
27.03.2025
11:04
Доброе утро!
Четвертый день нет ответа на Номер бронирования 4183823 Lebedev
Скажите пожалуйста, когда ожидать ответ?
EMAD AFIFY
Hotel representative
28.03.25
15:35
Добрый день, Уважаемая Оксана!
Благодарим Вас за обращение.
К сожалению, вашей резервации до сих пор нет в системе. Просим обратиться попозже.
С Уважением,
Администрация отеля.
26.03.2025
20:57
Здравствуйте, будем у вас с 24 апреля по 2 мая. Брони 11408005 и 11409271 Potapov. Огромная просьба по возможности заселить рядом на 2 или 3 эт в тихом месте. Бронь 11408005 с раздельными кроватями.
EMAD AFIFY
Hotel representative
27.03.25
10:58
Уважаемая Ирина!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Резервации найдены и примечания внесены.
С Уважением Администрация отеля.
25.03.2025
08:34
Здравствуйте, прочитала на других сайтах, что идет в отеле строительство нового аквапарка, если это так, то когда планируется открытие?
EMAD AFIFY
Hotel representative
25.03.25
14:50
Уважаемая Юлия,
Благодарим Вас за обращение.
Строительство идет. Информации по дате открытия нет.
С Уважением,
Администрация отеля.
15.04.2025
09:35
Здравствуйте, отдыхали у вас в отеле 2 раза, всё очень понравилось!) В июне приедем о ...
answer
11.04.2025
15:34
Едем в июне трое взрослых, номер стандарт с видом на сад или бассейн. Есть ли номера ...
answer
10.04.2025
06:27
Здравствуйте, могут ли гости 4*, пользоваться бассейном в отеле 5*?
answer
10.04.2025
00:01
Здравствуйте. Подскажите когда планируется открытие аквапарка?
answer
08.04.2025
14:53
Добрый день!Приезжаем туром с 3 по 11 мая 3 женщины. Купили фэмили бунк рум. Какая бу ...
answer
07.04.2025
14:31
Colleagues, good afternoon!
Добрый день!
Подскажите , пожалуйста как можем забро ...
answer
06.04.2025
20:06
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если во время посещения отеля у ребенка день рож ...
answer
06.04.2025
12:28
Добрый день, приезжаем к вам в отель с 12.06.2025 по 22.06.2025. Есть в ли в номерах ...
answer
04.04.2025
09:27
Добрый день, есть ли на территории отеля волейбольная площадка?
answer
04.04.2025
06:20
Подскажите пожалуйста размеры двухъярусной кровати и будут ли работать водные горки с ...
answer
03.04.2025
15:06
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, для туристов, которые у вас уже были и вновь еду ...
answer
03.04.2025
11:53
Добрый день. Заезжаем к вам 01.07.2025г., с семьей, 2 взрослых и 2 детей 15 и 7 лет, ...
answer
30.03.2025
18:08
Добрый день, планирунм приехать к вам в сентябре, у нас будет годовщина свадьбы, есть ...
answer
30.03.2025
11:50
Здравствуйте. Собираемся приехать в отель в мае, с нами будет маленький ребенок, скаж ...
answer
30.03.2025
10:14
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, при бронировании стандартного номера на 2 взро ...
answer
28.03.2025
16:26
Добрый день! И вновь возвращаемся к Вам 22.05.2025 г. Номер брони 372811.
Очень рад ...
answers
28.03.2025
14:51
Здравствуйте! Допускают на горки детей 5 лет? Горок только 3?
answer
27.03.2025
11:04
Доброе утро!
Четвертый день нет ответа на Номер бронирования 4183823 Lebedev
Скажит ...
answer
26.03.2025
20:57
Здравствуйте, будем у вас с 24 апреля по 2 мая. Брони 11408005 и 11409271 Potapov. О ...
answer
25.03.2025
08:34
Здравствуйте, прочитала на других сайтах, что идет в отеле строительство нового аквап ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Добрый день, Елена!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Вам нужно будет прислать нам номер вашей резервации или фамилии на английском языке чтобы мы могли занести ваши пожелания в систему. Ремонтные работы продолжаются в Sunrise Remal Beach в режиме софт, стройка не мешает отдыху, гости не жалуются.
С уважением,
Администрация Отеля