Questions and answers
All questions - 1 160
Добрый день, планируем к вам приехать, но что-то читая отзывы, сомневаемся. Пишут, что места на пляже катастрофически не хватает, лежаки стоят очень тесно, при этом на территории 5ки много свободных мест. Будет ли как решаться вопрос с лежаками?
Доброе утро. Приезжаем к вам 12.06.2025, номер ваучера 11214401 на имя Avanesova Viktoriia, Baranova Diana. Можно номер на 3 этаже, с раздельными кроватями, с видом на море. Спасибо!
Находимся на отдыхе большой компанией (27 чел из них 15 детей). Почему мы обязаны выстаивать очередь на ужин на протяжении 15-20 мин? Что это за беспредел? Отдали немалую сумму за отдых, и нам не могут обеспечить комфортное пребывание?

Так приходите к 19.00 нет очереди. И все есть. Думать немного надо. А то вы наверное все 27 человек идете в 19.20 естественно нет мест.
Здравствуйте, приезжаем в отель 17.06.2025, хотелось бы номер с видом на море, на 3 этаже, с балконом и с одной большой кроватью. Номер бронирования 9352136, отдыхающие SLIAMNEVA YULIYA и SLIAMNEU YAUHENI
Здравствуйте. Номер ваучер 9388164.
Должны прилетель 4.06. Так как нам сместили рейс на большое количество времени поэтому будем 5.06 примерно около 6 часов утра в отели. мы уже потеряли ночь проживания, поэтому Просьба компенсировать комфортным приёмам, номер прописывал туроператор на первом этаже
т. к. Я после операции на коленном суставе.
Здравствуйте, будем гостями отеля с 11.06 - 23.06. Подскажите пожалуйста, на концерт Анны Седоковой, который состоится 21.06. надо заранее записаться?
Добрый день.Очень хотел попросить Вас предоставить по возможности номер на 2 этаже с видом на главный бассейн.Номер ваучера 4169738 на ZIKEVSKII ALEKSANDR и ZIKEVSKAIA TATIANA.Заранее большое спасибо
Здравствуйте! 02.06.25 к Вам приезжают по моей рекомендации Lavrova Natalia и Kudriashova Alevtina, номер ваучера 11274858. Большая просьба предоставить номер с раздельными кроватями! Спасибо заранее!!!
Здравствуйте. Как решить вопрос про продление номера? Сказали на ресепшен что за день. Но за день ни чего не решили
Здравствуйте. Прилетаем к вам 31 мая. Ivanova Valentina, IvanovAlexey, Ivanov Dmitrii . Хотели бы попросить номер с балконом с частичным видом на море т.к ребёнок маленький рано ложится спать , вечером хочется посидеть на балконе. И сразу установить дополнительную кровать для ребёнка. Заранее спасибо!
Добрый день!
Прилетаем в наш самый лучший отель уже неоднократно 14 июня. Приезжаем двумя компаниями, фамилии туристов - Makarov, Sinitskii, Gutnik, Aleksandrova. У нас 2 номера. Просим поселить рядом, а также, по возможности предоставить хорошие номера с раздельными кроватями на 3 этаже в корпусе с видом на море и PickAlbatros. Большое спасибо! Ждем встречи!
Добрый день, хотела попросить Вас предоставить по возможности номера на 2 или 3 этаже с видом на главный бассейн, пожалуйста, и если можно номера рядом ,номер ваучера 226415 и 226414. Заранее большое Вам спасибо
Добрый день, вышлите, пожалйста, концепцию отеля. Заранее СПАСИБО!

Добрый день, Елена!
Благодарим вас за обращение.
Во вложении вы найдёте актуальную концепцию нашего отеля на данный момент.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы мы всегда на связи и рады помочь!
С уважением,
Здравствуйте. Прилетаем 30.05.25 номер ваучера 11342801.
Можно нам номер для некурящих. И номер потише, так как рано ложимся спать.
Много жалоб на плохую уборку в номерах и грязное белье, надеюсь у нас в номере всё будет чисто. Спасибо.
Добрый день!
Хотели попросить у Вас номер на 2 или 3 этаже с видом на главный (центральный) бассейн, прилетаем к вам 15 июля.
Номер брони 9291353 на имя KUSHCHENKO KSENIA и MIRONYUKOVA OLGA.
Благодарим за понимание!

Добрый день, Ксения и Ольга!
Благодарим вас за сообщение и за выбор нашего отеля для вашего отдыха.
Ваш номер бронирования 9291353 получен. Мы отметили ваше пожелание номер на 2 или 3 этаже с видом на главный (центральный) бассейн и обязательно постараемся его учесть при размещении, в зависимости от доступности номеров на момент вашего заезда 15 июля.
Благодарим за доверие и с нетерпением ждём встречи!
С уважением,
Здравствуйте! Прилетаем к вам 5 июля отмечать день рождения сына. Хочу попросить предоставить номер на 1 этаже с выходом к главному бассейну и двумя отдельными кроватями. Буду благодарна за эту услугу!
Бронь на имя SHKLIARYK ALENA и SHKLIARYK MIKITA. номер ваучера 50705011

Уважаемая Елена,
Благодарим вас за сообщение и за выбор нашего отеля для такого особенного события!
Мы уже добавили в вашу бронь пожелания. Пожалуйста, обратите внимание, что выполнение запроса зависит от наличия номеров на момент заезда, но мы сделаем всё возможное, чтобы учесть ваши предпочтения.
Если у вас будут дополнительные вопросы или пожелания, не стесняйтесь обращаться.
Здравствуйте. Прилетаем к Вам 2 раз.Забронировали комнату мега фэмэли 20 июля на 10 ночей Kramarenko. Хотели бы попросить номер на 2 или 3 этаже с частичным видом на море. Заранее спасибо!

Уважаемая Марина,
Благодарим вас за выбор нашего отеля!
Мы добавили в вашу бронь пожелание о размещении на 2 или 3 этаже с частичным видом на море. Пожалуйста, обратите внимание, что выполнение данного запроса зависит от доступности номеров на момент заезда, однако мы сделаем всё возможное, чтобы учесть ваши предпочтения.
Добрый день. Номера броней 9318979, 9318991 и 9319095 . Заезд 01.06. Просьба разместить рядом и на 2 этаже, если будет такая возможность. Заранее благодарю

Добрый день! Благодарим за информацию. Если у нас будет такая возможность, мы с радостью разместим Вас рядом на 2 этаже.
Добрый день, писала выше о просьбе , предоставить номера на 2 или 3 этаже с видом на главный бассейн, пожалуйста, и если можно номера рядом ( 3 номера ) прилетаем 4 июня один номер на имя Golub Andrey , два других номер ваучера 226415 и 226414. Посмотрите еще раз пожалуйста, бронь отель подтвердил повторно.Большое Вам спасибо.
Добрый день, писала выше о просьбе , предоставить номера на 2 или 3 этаже с видом на главный бассейн, пожалуйста, и если можно номера рядом ( 3 номера ) прилетаем 4 июня один номер на имя Golub Andrey , два других номер ваучера 226415 и 226414. Посмотрите еще раз пожалуйста, бронь отель подтвердил повторно.Большое Вам спасибо.

Добрый день, планируем к вам приехать, но что-то читая отзывы, сомневаемся. Пишут, чт ...

Доброе утро. Приезжаем к вам 12.06.2025, номер ваучера 11214401 на имя Avanesova Vikt ...

Находимся на отдыхе большой компанией (27 чел из них 15 детей). Почему мы обязаны выс ...

Здравствуйте, приезжаем в отель 17.06.2025, хотелось бы номер с видом на море, на 3 э ...

Здравствуйте. Номер ваучер 9388164.
Должны прилетель 4.06. Так как нам сместили рейс ...

Здравствуйте, будем гостями отеля с 11.06 - 23.06. Подскажите пожалуйста, на концерт ...

Добрый день.Очень хотел попросить Вас предоставить по возможности номер на 2 этаже с ...

Здравствуйте! 02.06.25 к Вам приезжают по моей рекомендации Lavrova Natalia и Kudrias ...

Здравствуйте. Как решить вопрос про продление номера? Сказали на ресепшен что за день ...

Здравствуйте. Прилетаем к вам 31 мая. Ivanova Valentina, IvanovAlexey, Ivanov Dmitrii ...

Добрый день!
Прилетаем в наш самый лучший отель уже неоднократно 14 июня. Приезжаем ...

Добрый день, хотела попросить Вас предоставить по возможности номера на 2 или 3 этаже ...

Добрый день, вышлите, пожалйста, концепцию отеля. Заранее СПАСИБО!

Здравствуйте. Прилетаем 30.05.25 номер ваучера 11342801.
Можно нам номер для некуря ...

Добрый день!
Хотели попросить у Вас номер на 2 или 3 этаже с видом на главный (центр ...

Здравствуйте! Прилетаем к вам 5 июля отмечать день рождения сына. Хочу попросить пред ...

Здравствуйте. Прилетаем к Вам 2 раз.Забронировали комнату мега фэмэли 20 июля на 10 н ...

Добрый день. Номера броней 9318979, 9318991 и 9319095 . Заезд 01.06. Просьба размести ...

Добрый день, писала выше о просьбе , предоставить номера на 2 или 3 этаже с видом на ...

Добрый день, писала выше о просьбе , предоставить номера на 2 или 3 этаже с видом на ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Добрый вечер! Приезжайте на пляж на позже 09 часов. Места всегда есть.
Если придете до 9 утра, найдете, если позже, то будете лежать между людьми без столика или не под зонтиком. Может не в сезон будет иначе, мы были в июне. А лежаки у 5 ки есть дальше, но ими не пользуются, все лежат вместе 4 ки и 5 ки, так как там нет захода в море и вид не тот, поэтому они и пустуют.
Добрый день, Елена!
Благодарим вас за интерес к нашему отелю и за то, что делитесь своими сомнениями это абсолютно нормально при планировании отпуска.
Действительно, в периоды пиковой загрузки на пляже может ощущаться нехватка свободных лежаков, особенно в утренние часы. Мы понимаем, что комфорт наших гостей приоритет, и вопрос с размещением на пляже находится под контролем.
На данный момент предпринимаются шаги по оптимизации расстановки лежаков, чтобы создать больше пространства между ними и улучшить общий комфорт. Что касается территории отеля Remal Beach 5* в настоящее время она недоступна для использования, и, соответственно, не может быть задействована для размещения дополнительных зон отдыха.
Мы постоянно работаем над улучшением сервиса и условий для наших гостей, и ваши отзывы очень важны для этого процесса.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы с удовольствием ответим!
С уважением,