Добрый день! На видеоотзывах туристов, которые сейчас отдыхают в отеле, мы видим с раннего утра большое скопление людей у пирса и рядом с дайвинг с центром гостями 4* и 5*. Подскажите, пожалуйста, при отсутствии свободных мест в выделенной зоне для гостей 4*, с учетом большого количества гостей 5* на этой территории, где могут разместиться гости 4*?

Здравствуйте,собираемся посетить ваш отель,уже куплен тур,в Ремал резорт 4,но по последним данным,нас ждёт не то,за что мы платили,пляж разделили для четверки и пятерки,но с условием,что четверка отдыхает только на своем пляже у пантона,а пятерка где хочет.В результате у пляжа на пантоне теперь давка,люди лежат очень близко друг к другу,а пляж пятерки пустует,так как он в удалении Просим принять меры и не создавать людям неудобства за свои деньги.Иначе отель рекомендовать не сможем.

Добрый день! С нетерпением ждем наш прекрасный отдых в вашем отеле) Просьба проверить бронирование
116355309115 ( Ivanova, Gurianova) с 3.05 по 9.05 и учесть наши пожелания: номер с двумя раздельными кроватями на 2м или 3м этаже, с балконом, с частичным видом на море и ближе к бассейну. Выражаю признательность и благодарю Вас!

Добрый день! Прошу проверить нашу бронь
4183787 Kolesnikova Guzel, Kolesnikov Ivan будем у вас
отдыхать с 10 мая по 20 мая, прилетаем в нашу годовщину Свадьбы.
Огромная просьба, учесть наши пожелания, хотелось бы получить номер с двуспальной кроватью, балконом или террасой на 3 этаже с частичным видом на море и ближе к бассейну.
Благодарим за понимание!

Здравствуйте. В telgram канале отзывов отелей в ветке Санраз Ремаль стало очень много жалоб гостей 4ки после разделения пляжей на зоны для 4* и 5*-поскольку 5* могут располагаться в любой зоне пляжа гости отеля 5*располагаются в зоне ближе к пирсу, которая предполагается для 4*, их же зона полупустая, а 4* становится очень тесно. При отсутствии места 4*пытаются расположиться на свободных лежаках 5ки, но их оттуда просят уйти. Гости 4ки очень обижены и считают, что это неуважение к гостям. Не считаете ли вы, что стоит ограничить присутстве 5* в зоне 4* на пляже или же сделать пляж общим? Туристы стали отменять брони, это довольно унизительно такая сортировка. Надеюсь менеджемент решит этот вопрос чтобы репутация клиентоориентированого отеля не закончилась из-за этого факта-вы теряете гостей, в том числе постоянных.

Добрый день! Прошу проверить нашу бронь 9421991 KOSTYLEV, SUKHODOLOVA, будем у вас отдыхать с 27 мая по 5 июня. Огромная просьба, учесть наши пожелания, хотелось бы получить номер с двуспальной кроватью, балконом и размещение на 2 или 3 этаже. Благодарим за понимание!

Добрый день! Прошу проверить нашу бронь 9422218 NAZARETIAN, KARPOV, будем у вас с 16 по 26 мая, с нетерпением ждем отпуска в вашем отеле. Огромная просьба, учесть наши пожелания, хотелось бы получить номер с двуспальной кроватью и балконом на 2 или 3 этаже. Благодарим за понимание!

Здравствуйте
Ответьте, пожалуйста, на вопрос про бары.
Какой алкоголь доступен в барах с 10:00?
Только пиво или коктейли в том числе?
И вопрос по номеру: в номере family есть балкон?

Добрый день, можно проверить заявку 11214401 с 12.06 по 22.06. Можно пометку: заселение выше 2 этажа с видом на бассейн и море. Уточнить вопрос: одноразовый зубной набор для чистки зубов входит?

Добрый День ,прилетаем к вам 20.05 ,номер брони 9425490,прошу внести пожелания в систему -номер с двухспальной кроватью -романтическое путешествие.

Здравствуйте
Ответьте, пожалуйста, на вопрос про бары.
Какой алкоголь доступен в барах с 10:00?
Только пиво или коктейли в том числе?
И вопрос по номерув номере family есть балкон?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как реализуется защита от акул на пляже?

Здравствуйте. Когда планируется закончить строительство аквапарка?

Здравствуйте. Есть ли фумигатор в номере и пластины от насекомых ?

Добрый день, есть ли тапочки, халаты и полотенца в номерах?

Здравствуйте! В том году отдыхали в вашем отеле! В этом едем в другой . Вопрос- можно остановиться у вас на день? Какова цена на двоих? Хотим в гости в наш любимый отель!!!Можно это сделать прямо в отеле без бронирования?

Добрый вечер! в номера стандарт возможно ли поставить дополнительную кровать для третьего гостя?

Добрый день! И вновь возвращаемся к Вам 22.05.2025 г. Номер брони 372811 от 17.02.2025 (ELIUSHKINA,MIRZOEV). Очень рада , что смогу отметить свое день рождение именно у Вас. Хотелось бы попросить номер на 3 этаже с частичным видом на море и ближе к бассейну.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, пляж и пантон у отелей Sunrise Remal Resort 4 и Sunrise Remal Beach 5, общий?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, на пляже есть ли место где можно поплавать ребенку, чтобы было не глубоко?