Questions and answers
All questions - 1 171
Здравствуйте! Являюсь постоянным клиентом отелей сети Санрайз, 26 февраля приеду в ваш отель. Просьба предоставить номер на 1 этаже с раздельными кроватями, т.к. буду с подругой. С уважением, Светлана Новикова.
Добрый день. Хотим приехать к вам в отель на 10 дней, 2 взрослых и трое детей 2,4,16 . Первый вопрос: ваши отдыхающие пишут, что не работает подогрев детского бассейна! Запустите вы подогрев или нет? Все таки на улице не особо жарко и как-то сильно не хочется лечить потом детей, после купания в ледяной воде.
2 вопрос: возможно ли нам дать два номера максимально рядом и с видом на бассейн детский, так как мы семья?
3вопрос: есть ли спасательные жилеты на понтоне?
Здравствуйте, Уважаемая Елена!
Благодарим Вас за обращение.
Детский бассейн не подогревается.
Номера рядом смогут быть предоставлены, при наличии возможности. ( Просьба прислать номера ваучеров).
Спасательные жилеты не предоставляются на понтоне. Жилеты можно взять в аредну в дайвинг центр (платно).
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста до какой температуры подогревается вода в бассейне?
Здравствуйте, Уважаемая Наталья!
Благодарим за обращение.
Взрослый бассейн подогревается до 27 градусов.
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте. Приезжаем к вам 04.03.2025. Хотелось бы уточнить стоимость массажа. Один сеанс и курс из 10 сеансов сколько будет стоить? Заранее спасибо!
Уважаемый Олег, добрый день!
Благодарим за обращение.
Стоимость возможно уточнить только в СПА, на месте, т.к. предлагается множество вариантов и скидок.
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте.
Будем гостями 3 взрослых в отеле с 07.02 - 17.02.25.
Просьба предоставить номер с красивым видом и по возможности с отдельными кроватями. Ваучер 11266587. Заранее благодарю!
Здравствуйте, Уважаемая Светлана!
Благодарим за обращение.
Резервация найдена и примечание внесено.
С Уважением Администрация отеля.
Добрый день. Прилетаем к вам 15.01.2025. Можно нам предоставить 2 номера рядом? Baryshnikov V, Baryshnikov K, Baryshnikova N, Baryshnikova E. Спасибо.
Добрый день!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Резервации найдены и примечания внесены.
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте, прилетаю к вам с двумя детьми 11.01.25. Номер ваучера 9208322. Очень хотелось бы номер с тремя раздельными кроватями, на первом этаже и видом на бассейн. Заранее большое спасибо.
Уважаемые Гости!
Резервация найдена и примечание внесено.
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте.
Меня зовут Анастасия , я блогер из Беларуси )
Будем впервые отдыхать у вас в отели .
Забронирован стандарт .
Номер ваучера 8976823
По возможности прошу разместить с видом на бассейн на втором этаже с большой кроватью )
Взамен сделаю обзор об отеле и честный отзыв )
Заранее благодарю )
Здравствуйте, Уважаемая Анастасия!
Благодарим за выбор нащего отеля.
Ваша резервация найдена и примечание внесено.
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте! Отдыхала в отеле в марте 2024, спасибо за прекрасный отдых, недели не хватило мне! Хочу снова поехать в марте этого года, могу ли я выразить пожелание выбора номера?
Уважаемая Оксана!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Любезно напоминаем, что пожелания по размещению смогут быть выполнены при наличии возможности у отеля.
Сделаем все возможное.
С Уважением Администрация отеля.
Добрый день! Когда закончатся работы строительные на пляже?
Уважаемая Юлия!
На пляже работ нет.
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте.Будем отдыхать в вашем отеле с 29.01.25 по 06.02.25 с семьёй(4 человека) и друзьями(семейная пара).5 февраля дочке исполняется 15 лет.Ждать ли какой-либо комплимент от отеля?
Доброе утро!
На День рождения отель дарит торт.
С Уважением Администрация отеля.
Хорошего дня! Минибар в номерах платно или all inclusive?
Уважаемый Дмитрий!
Бесплатно. Пополняется одни раз в неделю.
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте. какая будет программа на новый год и на Рождество?
Здравствуйте, Уважаемая Ольга!
Будет праздничная программа от анимационной команды отеля и специальный ужин.
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте! Приезжаем к вам семьей с мужем и маленьким ребенком 28 декабря, хочу попросить разместить нас на первом этаже с выходом на детский клуб. Номер ваучера 8967760
Заранее благодарю!
Уважаемая Ольга!
Благодарм за выьор нашего отеля.
Ваша резервация найдена и примечание внесено.
С Уважением Администрация отеля.
Добрый день. Размещаемся у вас впервые, приезжаем 21.12.2024. Номер ваучера - 91976476.
Хотелось бы теплый номер с солнышком)) с двуспальной кроватью . Спасибо
Уважаемая Ольга, доброе утро!
Благодарим за обращение.
Просим указать фамилии. По данному номеру нет резервации.
С Уважением Администрация отеля.
Номер ваучера - 9197476 Listvinov S, Listvinov V, Pliauga O.
Уважаемая Ольга!
Резервация найдена и примечание внесено.
С Уважением Администрация отеля.
Доброго дня! Собираюсь к Вам 27 декабря. Скажите, на территории отеля есть бассейн с подогревом?
Уважаемый Дмитрий!
Благодарим за обращение.
Да, есть.
С Уважением Администрация отеля.
Добрый день, писала вам 16 декабря, вы не ответили
Уважаемая Анастасия!
Благодарим за обращение.
Ответили.
С Уважением Администрация отеля.
Добрый день, 19 декабря к вам приедут наши лучшие туристы Щепелины ваучер 9167830, большая просьба сделать им какое нибудь приветствие, с уважением компания Фан Сан
Уважаемая Анастасия!
Благодарим за обращение.
Резервация найдена и примечание внесено.
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте! Приезжаем к вам семьей с мужем и маленьким ребенком 18 декабря, хочу попросить разместить нас на первом этаже с выходом на детский клуб. Номер ваучера 9209680. Заранее благодарю!
Уважаемая Анна!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Резервация найдена и примечание внесено.
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте,хотим с женой купить тур в ваш отель, но нужно знать когда закончится реновация на первой линии.
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение.
Точная дата открытия не объявлена. Частичное открытие отеля уже в конце декабря.
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте! Являюсь постоянным клиентом отелей сети Санрайз, 26 февраля приеду в ва ...
Добрый день. Хотим приехать к вам в отель на 10 дней, 2 взрослых и трое детей 2,4,16 ...
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста до какой температуры подогревается вода в бассейн ...
Здравствуйте. Приезжаем к вам 04.03.2025. Хотелось бы уточнить стоимость массажа. Оди ...
Здравствуйте.
Будем гостями 3 взрослых в отеле с 07.02 - 17.02.25.
Просьба предоста ...
Добрый день. Прилетаем к вам 15.01.2025. Можно нам предоставить 2 номера рядом? Barys ...
Здравствуйте, прилетаю к вам с двумя детьми 11.01.25. Номер ваучера 9208322. Очень хо ...
Здравствуйте.
Меня зовут Анастасия , я блогер из Беларуси )
Будем впервые отдыхат ...
Здравствуйте! Отдыхала в отеле в марте 2024, спасибо за прекрасный отдых, недели не х ...
Добрый день! Когда закончатся работы строительные на пляже?
Здравствуйте.Будем отдыхать в вашем отеле с 29.01.25 по 06.02.25 с семьёй(4 человека) ...
Хорошего дня! Минибар в номерах платно или all inclusive?
Здравствуйте. какая будет программа на новый год и на Рождество?
Здравствуйте! Приезжаем к вам семьей с мужем и маленьким ребенком 28 декабря, хочу по ...
Добрый день. Размещаемся у вас впервые, приезжаем 21.12.2024. Номер ваучера - 9197647 ...
Доброго дня! Собираюсь к Вам 27 декабря. Скажите, на территории отеля есть бассейн с ...
Добрый день, писала вам 16 декабря, вы не ответили
Добрый день, 19 декабря к вам приедут наши лучшие туристы Щепелины ваучер 9167830, бо ...
Здравствуйте! Приезжаем к вам семьей с мужем и маленьким ребенком 18 декабря, хочу по ...
Здравствуйте,хотим с женой купить тур в ваш отель, но нужно знать когда закончится ре ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Здравствуйте, Уважаемая Светлана!
Благодарим за обращение. Просим предоставить номер ваучера.
С Уважением Администрация отеля.