Questions and answers
All questions - 1 021
Добрый день! Забронировали отдых в Вашем отеле с 14 по 25 марта 2025 на фамилию Крючкова Н.Д. Еду с мамой и ребенком семи лет. Пожалуйста, разместите по возможности нас в номере с третьим местом полноценным(кроватью). В брони не прописано каким будет кровать. Заранее благодарю! ☺️
Здравствуйте, выдают ли маски для снорклинга?

Здравствуйте, Уважаемый Илья!
Благодарим за вопрос.
Маски можно взять в аренду в дайвинг центре.
С Уважением Администрация отеля.
Добрый день.Прилетаем к вам 29.01.25,ваучер 8988659.С нами будут друзья(семейная пара),ваучер 8988702. Просьба при возможности разместить нас в одном корпусе.Спасибо.

Уважаемый Андрей!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Ваши резервации найдены и примечания внесены.
С Уважением Администрация отеля.
Доброго дня! Были в вашем отеле в июле 2024 года, очень понравилось все, отзыв тоже оставлен здесь. Рассматриваем вариант повторного посещения. Интересует что изменится в концепции второй линии после полного запуска отеля первой линии( будет ли разделение пляжа, будет ли доступны бары или дискотеки на территории первой линии)?

Екатерина, здравствуйте! Вам ответил отель? Летим в середине марта, вопросы те же и у нас, отдыхала в отеле в прошлом марте ❤️

Добрый день, Уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за вопрос.
Гостям второй линии не будет доступа к инфраструктуре отея 5*. Это два разных отеля. Пляж будет разделен. Бар у отеля 4* на пляже свой.
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте, скажите пожалуйста, если ли вход в море с пляжа для детей?

Добрый день, Уважаемая Лилия!
Благодарим Вас за вопрос.
Вход в море только с понтона. Лагун нет.
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте, скажите пожалуйста, если ли вход в море с пляжа для детей?

Добрый день, Уважаемая Лилия!
Благодарим Вас за вопрос.
Вход в море только с понтона. Лагун нет.
С Уважением Администрация отеля.
Добрый день. Приезжаем в Вш отель 25 января отметить день рождения. NEGODA GRIGORII и NEGODA LARISA. Ваучер №4092533. Просим заселить нас в номер с хорошим видом и двумя отдельными кроватями (большой и маленькой), т.к. мы крупные люди. Заранее спасибо за заботу.

Уважаемые Гости!
Благодарим за выбор нашего отеля.
С Уважением Администрация отеля.
Добрый день! Будем отдыхать в Вашем отеле с 07 02 2025 по 15 02 2025. Нас две семьи,просим Вас предоставить нам две комнаты на одном этаже. И,поскольку,с нами ребенок,по возможности на солнечной стороне,чтобы было теплее в номере. Заранее благодарим! Kolesnikova I A, Borsiakova L V,Eremina O,Eremin I,Eremina D

Уважаемая Ирина!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Ваши резервации найдены и примечания внесены.
С Уважением Администрация отеля.
Добрый день! Прилетаем к вам 14 февраля двое взрослых и ребенок (9177435, Bazanova). Есть ли возможность предоставить нам номер с балконом и большой двуспальной кроватью для взрослых, а не сдвигать односпальные?
И ещё хотелось бы уточнить ведутся ли еще строительные работы на первой линии?
Заранее благодарю за ответ!

Здравствуйте, Уважаемая Евгения!
Постараемся предоставить номер с двуспальной кроватью.
Работы ведутся , но не активные.
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте.
Будем гостями в отеле с 04.02 - 15.02.2025.
Просьба предоставить номер с одной большой кроватью и балконом. Ваучер 9302092. Заранее благодарю!

Здравствуйте, Уважаемая Ольга!
Ваша резервация найдена и примечание внесено.
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте! Являюсь постоянным клиентом отелей сети Санрайз, 26 февраля приеду в ваш отель. Просьба предоставить номер на 1 этаже с раздельными кроватями, т.к. буду с подругой. С уважением, Светлана Новикова.

Здравствуйте, Уважаемая Светлана!
Благодарим за обращение. Просим предоставить номер ваучера.
С Уважением Администрация отеля.
Добрый день. Хотим приехать к вам в отель на 10 дней, 2 взрослых и трое детей 2,4,16 . Первый вопрос: ваши отдыхающие пишут, что не работает подогрев детского бассейна! Запустите вы подогрев или нет? Все таки на улице не особо жарко и как-то сильно не хочется лечить потом детей, после купания в ледяной воде.
2 вопрос: возможно ли нам дать два номера максимально рядом и с видом на бассейн детский, так как мы семья?
3вопрос: есть ли спасательные жилеты на понтоне?

Здравствуйте, Уважаемая Елена!
Благодарим Вас за обращение.
Детский бассейн не подогревается.
Номера рядом смогут быть предоставлены, при наличии возможности. ( Просьба прислать номера ваучеров).
Спасательные жилеты не предоставляются на понтоне. Жилеты можно взять в аредну в дайвинг центр (платно).
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста до какой температуры подогревается вода в бассейне?

Здравствуйте, Уважаемая Наталья!
Благодарим за обращение.
Взрослый бассейн подогревается до 27 градусов.
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте. Приезжаем к вам 04.03.2025. Хотелось бы уточнить стоимость массажа. Один сеанс и курс из 10 сеансов сколько будет стоить? Заранее спасибо!

Уважаемый Олег, добрый день!
Благодарим за обращение.
Стоимость возможно уточнить только в СПА, на месте, т.к. предлагается множество вариантов и скидок.
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте.
Будем гостями 3 взрослых в отеле с 07.02 - 17.02.25.
Просьба предоставить номер с красивым видом и по возможности с отдельными кроватями. Ваучер 11266587. Заранее благодарю!

Здравствуйте, Уважаемая Светлана!
Благодарим за обращение.
Резервация найдена и примечание внесено.
С Уважением Администрация отеля.
Добрый день. Прилетаем к вам 15.01.2025. Можно нам предоставить 2 номера рядом? Baryshnikov V, Baryshnikov K, Baryshnikova N, Baryshnikova E. Спасибо.

Добрый день!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Резервации найдены и примечания внесены.
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте, прилетаю к вам с двумя детьми 11.01.25. Номер ваучера 9208322. Очень хотелось бы номер с тремя раздельными кроватями, на первом этаже и видом на бассейн. Заранее большое спасибо.

Уважаемые Гости!
Резервация найдена и примечание внесено.
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте.
Меня зовут Анастасия , я блогер из Беларуси )
Будем впервые отдыхать у вас в отели .
Забронирован стандарт .
Номер ваучера 8976823
По возможности прошу разместить с видом на бассейн на втором этаже с большой кроватью )
Взамен сделаю обзор об отеле и честный отзыв )
Заранее благодарю )

Здравствуйте, Уважаемая Анастасия!
Благодарим за выбор нащего отеля.
Ваша резервация найдена и примечание внесено.
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте! Отдыхала в отеле в марте 2024, спасибо за прекрасный отдых, недели не хватило мне! Хочу снова поехать в марте этого года, могу ли я выразить пожелание выбора номера?

Уважаемая Оксана!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Любезно напоминаем, что пожелания по размещению смогут быть выполнены при наличии возможности у отеля.
Сделаем все возможное.
С Уважением Администрация отеля.
Добрый день! Когда закончатся работы строительные на пляже?

Уважаемая Юлия!
На пляже работ нет.
С Уважением Администрация отеля.

Добрый день! Забронировали отдых в Вашем отеле с 14 по 25 марта 2025 на фамилию Крючк ...

Здравствуйте, выдают ли маски для снорклинга?

Добрый день.Прилетаем к вам 29.01.25,ваучер 8988659.С нами будут друзья(семейная пара ...

Доброго дня! Были в вашем отеле в июле 2024 года, очень понравилось все, отзыв тоже о ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста, если ли вход в море с пляжа для детей?

Здравствуйте, скажите пожалуйста, если ли вход в море с пляжа для детей?

Добрый день. Приезжаем в Вш отель 25 января отметить день рождения. NEGODA GRIGORII и ...

Добрый день! Будем отдыхать в Вашем отеле с 07 02 2025 по 15 02 2025. Нас две семьи,п ...

Добрый день! Прилетаем к вам 14 февраля двое взрослых и ребенок (9177435, Bazanova). ...

Здравствуйте.
Будем гостями в отеле с 04.02 - 15.02.2025.
Просьба предоставить номе ...

Здравствуйте! Являюсь постоянным клиентом отелей сети Санрайз, 26 февраля приеду в ва ...

Добрый день. Хотим приехать к вам в отель на 10 дней, 2 взрослых и трое детей 2,4,16 ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста до какой температуры подогревается вода в бассейн ...

Здравствуйте. Приезжаем к вам 04.03.2025. Хотелось бы уточнить стоимость массажа. Оди ...

Здравствуйте.
Будем гостями 3 взрослых в отеле с 07.02 - 17.02.25.
Просьба предоста ...

Добрый день. Прилетаем к вам 15.01.2025. Можно нам предоставить 2 номера рядом? Barys ...

Здравствуйте, прилетаю к вам с двумя детьми 11.01.25. Номер ваучера 9208322. Очень хо ...

Здравствуйте.
Меня зовут Анастасия , я блогер из Беларуси )
Будем впервые отдыхат ...

Здравствуйте! Отдыхала в отеле в марте 2024, спасибо за прекрасный отдых, недели не х ...

Добрый день! Когда закончатся работы строительные на пляже?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Уважаемая Наталья!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Дополнительное спальное место - полноценная кровать.
С Уважением Администрация отеля.