Questions and answers
All questions - 1 199
Подскажите , в агенстве предложили размещение Villa Gardrn View. Где находятся эти номера?
Еще раз приветствую Вас!
Я отдыхала в Вашем отеле в 2017 году, все очень понравилось.
Сейчас снова планирую отдых и , как вариант, рассматриваю снова Stella Di Mare.
Подскажите, есть ли у вас система лояльности по отношению к постоянным гостям и в чем она заключается?
Большое спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно Гостям предоставляются фрукты в номер при повторном посещении. Также Гости могут внести пожаления по размещению в данные бронирования, и по возможности наши сотрудники постараются их удовлетворить." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Планирую отдых в вашем отеле. В пакетное предложение включен полупансион, сколько будет стоить полный пансион (и можно ли будет сделать доплату непосредственно в отеле)? Напишите подробнее о вариантах питания.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. По данному вопросу Вам следует обратиться на ресепшен по прибытии, так как доплата зависит от исходных данных бронирования, также мы рекомендуем уточнить вопрос у туроператора." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день.
Рассматриваем ваш отель для отдыха в марте, встал вопрос по концепции. Прошу прислать концепции все включено и ультра все включено на РУССКОМ ЯЗЫКЕ.
Благодарю

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обе концепции во вложении для Вашего ознакомления." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер! В конце февраля собираемся в ваш отель! Подскажите,если это не первое посещение отелей сети Стелла ди маре, можно ли рассчитывать на какие - то преференции ? Если да,то на какие?

Мы были 3 раз в отеле в январе. Принесли тарелку фруктов. Номер плохой но зато в 9 утра. Другой ждать до 14 не стали. Хоть отель заполнен наполовину
Возможно это зависит от менеджера на ресепшен.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предоставляются фрукты в номер при повторном посещении, пожалуйста, внесите соответствующие примечания в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Прошу рассказать про концепцию питания: завтрак и ужин? Входят ли напитки? Вода? Спиртное?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию полупансион входят только завтрак и ужин." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! У меня два вопроса.
1. Мы очень рано приедем в отель, где то около 6-7 утра, как нам быть с завтраком?
2. У нас ранний обратный вылет, возможно из отеля заберут в 4-5 утра. Дадут ли ланч бокс с завтраком с собой?

Завтрак в отеле с 7 утра, по-моему, Вам предложат на ресепшене без проблем до заселения. И в день выезда наверняка будет ланч-бокс, только заранее заказать. Уточнить можно у девочки гастрелейшен Яны. У нее столик около ресепшена.

Завтрак начинается в 6.30, у вас будет только обед, но можно докупить, стоит вроде 300 фунтов. За день до вылета Вы или ваш гид должны заказать сухпаек, он будет вас ждать на ресепшене

Завтрак ранний платно.
Бесплатно бар с 10ч, обед с 12. Ланч бокс дают: заказать вечером на ресепшен.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что завтрак не включен в день заезда, в день отъезда ресепшен может организовать сухой пайек по запросу. Пожалуйста, сообщите на ресепшен за день до выезда." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Коллеги, Добрый день. Туристы хотят забронировать Ваш отель (3 взрослых и 1 ребенок инфант), и просят прислать фото доп места, переживают, чтобы оно было комфортное, так как тур рассматривают минимум 7 ночей

Доб место по размерам такое же как и основная кровать, но матрас жёсткий, в остальном отличий нет

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Адель! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дополнительное место имеет такой же размер как односпальная кровать." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Планируем к Вам в отель в конце февраля . У нас поздний выезд, после сдачи номера можно будет пользоваться услугами отеля ( обед, ужин, бары).Спасибо.

Все включено входит только завтрак в последний день. И никаких баров. Даже чай будет платный

Мы без проблем в лоби брали кофе и в баре на пляже напитки ,выезд был после 12 часов.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости пользуются всеми услугами отеля до 12-00." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Подскажите пожалуйста, как дела в отеле с ранним приездом? Планируем приехать 4 человека (2 детей) 9.02.2023 примерно в 9.00.

Мы прилетели в7 утра и нас сразу заселили, отель полупустой

С 10 разрешено пользоваться баром, с 12 обедом. Заселение можно договориться на ресепшен. Там очень отзывчивый персонал.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что раннее заселение возможно при условии наличия свободных номеров, что не может быть гарантировано, так как зависит от заполняемости отеля. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен по прибытии в отель." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, при позднем заезде в отель, будет ли предоставлено какое-либо питание? Тур забронирован по системе All Inclusive.
Заранее благодарю за ответ!

Мы рано улетали нам хотели дать боксы с едой. Но мы успели позавтракать. Найдёте выход. И в номере чайник.

Ирина, Вы наверное не правильно меня поняли, речь идет о позднем заезде в отель, а не выезде. Ужин, судя по всему, длится до 21.30. А после есть где перекусить?

Перекусить можно до 23.00. По требованию могут предоставить закуски в основном ресторане после завершения ужина, бар retrivo работает до 24.00, но там только лёгкие закуски и напитки

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при позднем прибытии в отель мы можем организовать поздний ужин. Рекомендуем Вам направить информацию через Вашего туроператора." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Бар на пляже предлагает закуски? Платно или нет?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что с 12-30 до 17-00 в баре на пляже подаются закуски, согласно концепции Все Включено." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Бесплатно, если "все включено"
Добрый день! Скажите пожалуйста, при заказе номера Deluxe Room , хотим этаж повыше в основом здании. Будет возможность его получить сразу?.

Здравствуйте, уважаемые Гости!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого приобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! В размещении Вилла room есть ли раздельные кровати?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть номера с двумя раздельными кроватями или с одной двуспальной в зоне Вилл." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Игната, добрый вечер!
Подскажите, пожалуйста, является ли информация об отсутствии в отеле волейбольного мяча правдой?
Могу привести его из дома. Есть ли в этом необходимость? )

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в 11:00 в отеле проводится водное поло, а в 15:45 пляжный волейбол, мяч у нашей анимационной команды." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день,пришлите пожалуйста концепцию завтрак,ужин на почту www.kuzmichtatyana@bk.ru. Рассматриваю ваш отель на февраль 2023 года.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что общая информация об отеле во вложении, при бронировании полупансиона включены только завтрак и ужин." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, можно прислать концепцию отеля завтрак и ужин на почту mashapma@rambler.ru

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что общая информация об отеле во вложении, при бронировании полупансиона включены только завтрак и ужин." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
здравствуйте пришлите концепцию отеля ALL ro.anj-72@mail.ru

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Анжела! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Доброго времени суток!
Планируем отдых в Вашем отеле в феврале 2023.
Вышлите нам пожалуйста концепцию на почту
banana911@yandex.ru
Подскажите, пожалуйста, отель находится в безветренной бухте? Можно ли будет купаться ребенку?
Заранее спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении. Отель находится на краю бухты Наама бей, у нас есть несколько пляжных зон, вероятно Вы найдете подходящую для посещения с ребенком." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Есть ли в отеле детская площадка?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть детская площадка." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Подскажите , в агенстве предложили размещение Villa Gardrn View. Где находятся эти но ...

Еще раз приветствую Вас!
Я отдыхала в Вашем отеле в 2017 году, все очень понравилось ...

Добрый день. Планирую отдых в вашем отеле. В пакетное предложение включен полупансио ...

Добрый день.
Рассматриваем ваш отель для отдыха в марте, встал вопрос по концепции. ...

Добрый вечер! В конце февраля собираемся в ваш отель! Подскажите,если это не первое п ...

Здравствуйте! Прошу рассказать про концепцию питания: завтрак и ужин? Входят ли напи ...

Добрый день! У меня два вопроса.
1. Мы очень рано приедем в отель, где то около 6-7 ...

Коллеги, Добрый день. Туристы хотят забронировать Ваш отель (3 взрослых и 1 ребенок ...

Добрый день! Планируем к Вам в отель в конце февраля . У нас поздний выезд, после сда ...

Подскажите пожалуйста, как дела в отеле с ранним приездом? Планируем приехать 4 челов ...

Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, при позднем заезде в отель, будет ли предоставле ...

Здравствуйте! Бар на пляже предлагает закуски? Платно или нет?

Добрый день! Скажите пожалуйста, при заказе номера Deluxe Room , хотим этаж повыше в ...

Здравствуйте! В размещении Вилла room есть ли раздельные кровати?

Игната, добрый вечер!
Подскажите, пожалуйста, является ли информация об отсутствии ...

Добрый день,пришлите пожалуйста концепцию завтрак,ужин на почту www.kuzmichtatyana@bk ...

Добрый день, можно прислать концепцию отеля завтрак и ужин на почту mashapma@rambler. ...

здравствуйте пришлите концепцию отеля ALL ro.anj-72@mail.ru

Доброго времени суток!
Планируем отдых в Вашем отеле в феврале 2023.
Вышлите нам по ...

Есть ли в отеле детская площадка?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что указанные номера располагаются в виллах справа от основного здания." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels