Questions and answers
All questions - 997
24.01.2021
18:10
Наличие spa салона в Вашем отеле это прекрасно, но хотелось бы узнать, стоимость spa комплекса оплачивается отдельно или за доп плату, и что там есть?
24.01.2021
08:37
Добрый день, есть вопросы по Аля-картам, я правильно поняла, можно пользоваться и ресторанами Аля карт в сигейте тоже? В этих ресторанах только ужины? Или обеды тоже? Сколько посещений положено на 7 ночей размещения?
И можно ли получить концепцию отеля на 7955455@gmail.com
Также вопрос по вечерним развлечениям, в нашем отеле и сигейте, есть ли какая то программа?)период 27.01-03.02
Как можно получить номер максимально тихий днем? Любим днём поспать))
Извините что много вопросов, в вашем отеле в первый раз, были в риксос в Турции, очень нравится ваша сеть)
Заранее благодарю за ответ
Olha Rixos Sharm ElSheikh
Hotel representative
24.01.21
12:27
Уважаемая Надежда,
Солнечные приветствия из отеля Риксос Шарм эль Шейх.
Концепция услуг нашего отеля уже отправлена на Ваш электронный адрес.
Вы можете неограничено пользоваться ресторанами и барами обоих отелей (для резервации ресторанов А-Ля карт необходима предварительная резервация).
В обоих отелях проводится ежедневная дневная и вечерняя анимационные программы.
Для получения тихого номера, пожалуйста напишите нам детали Вашей резервации - мы внесем пометки в систему.
В случае возникновения дополнительных вопросов, не стесняйтесь обращаться к нам - мы будем рады разьяснить все интересующие Вас моменты.
С уважением,
14.01.2021
09:36
Доброго дня! Можно ли узнать программу концертов 22 февраля - 12 марта? Гости хотят именно красивый вид на море, какой номер им лучше бронировать? Сейчас существует концепция повышения уровня номера, как было в декабре? Вернее, на перион февраль-март (начало)
Olha Rixos Sharm ElSheikh
Hotel representative
18.01.21
12:04
Дорогая Ольга,
Солнечное приветствие с отеля Риксос Шарм Эль Шейх.
К сожалению, в отеле нет номеров с прямым видом на море.
Возможен вид на сад и боковой вид на море или вид на бассейн.
Развлекательная программа, на указаный Вами период, будет известна в первых числах февраля.
Будьте так любезны отправить нам ваучер гостей для подтверждения брони и повышения категории номера, если их бронь попадает под акцию на адрес rhssh . guestrecognition @ rixos . com
С уважением.
13.01.2021
16:09
Добрый день ! В отелях есть суши бар ?если есть , то в каком ? Очень интересует . Спасибо за ответ
Olha Rixos Sharm ElSheikh
Hotel representative
18.01.21
11:57
Добрый день дорогая Татьяна.
В нащем ресторане есть Японский а ля карт ресторан. Он входит в систему Ультра все включено и его нужно бронировать.
С уважением.
06.01.2021
18:34
Добрый вечер ! Будем у Вас в феврале , хочу задать несколько вопросов . 1.можно ли будет в феврале пользоваться Аля карт ресторанами Сегейт ? 2.посещать их понтон ? 3.пользоваться напитками и барами если посещаешь отель Сегейт ?
Olha Rixos Sharm ElSheikh
Hotel representative
09.01.21
16:18
Дрогая Татьяна,
Добрый день и спасибо за Ваш вопрос.
Мы рады проинформировать Вас, что гости обоих отелей могут пользоваться всей инфраструктурой другого отеля.
Есть небольшие ограничения по спортным напиткам. Для гостей нашего отеля спиртные напитки премиум класса в отеле Риксос Премиум Сигейт за дополнительную плату.
С уважением,
25.12.2020
13:35
Здравствуйте.Прибываем в отель с 4 января по 17 января.Хочу узнать несколько уточнений.
1-Наше посещение в данный отель третий раз.До этого в 2018 и в 2017.На какие привелегии по номеру мы можем рассчитывать?
2-У моего супруга день рождение 11 января
3-Хотелось бы получить на почту расписание вечерних программ
Olha Rixos Sharm ElSheikh
Hotel representative
06.02.21
13:44
Уважаемые гости,
Приносим извинения за поздний ответ (были технические проблемы с сайтом).
В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста обращайтесь будем рады ответить на все Ваши вопросы.
С наилучшими пожеланиями,
22.12.2020
13:38
Здравствуйте, до какого числа в отеле будут новогодние украшения?
Olha Rixos Sharm ElSheikh
Hotel representative
06.02.21
13:45
Уважаемые гости,
Приносим извинения за поздний ответ (были технические проблемы с сайтом).
В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста обращайтесь будем рады ответить на все Ваши вопросы.
С наилучшими пожеланиями,
19.12.2020
20:41
Добрий день! Ми приежаем к вам 24.12. в 8:30-9:00 утра уже будем в отеле. Хочу знать можна ли нам сходить на завтрак и когда заселение?
Так же хотелось би узнать есть ли каких то привилегии для туристов, которие отдихают в сети Rixos не первий раз. Били в отеле Rixos Sungate и Rixos Palm Dubai. Спасибо заранее за ответ)
Olha Rixos Sharm ElSheikh
Hotel representative
06.02.21
13:46
Уважаемая Наталья.
Приносим извинения за поздний ответ (были технические проблемы с сайтом).
В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста обращайтесь будем рады ответить на все Ваши вопросы.
С наилучшими пожеланиями,
07.12.2020
17:22
Здравствуйте! Для каких категорий номеров есть отдельный бесплатный ресторан? Какой виски входит в бесплатную концепцию? Есть ли дневная анимация у бассейна, водное поло? За ранее спасибо. Информацию можно прислать на emai: liga_guzunov@mail.ru
Olha Rixos Sharm ElSheikh
Hotel representative
09.12.20
22:30
Дорогой Вадим,
При бронировании номера категории Swim up suite Вы можете посещать наш ВИП ресторан Executive Lounge.
Дневная анимация есть у бассейна и на пляже каждый день.
Виски, входящий в концепцию отеля:
Red Label, Jack Daniel's, Teacher's, Ballantines, Jim Beam.
Обратите внимание, что концепция напитков может меняться в зависимости от наличия.
С уважением,
28.11.2020
10:10
Собираюсь посетить в декабре . Вопрос: в отзывах пишут об отсутствии импортного алкоголя в барах . Это правда? И ещё : какие бассейны с подогревом ?
Olha Rixos Sharm ElSheikh
Hotel representative
09.12.20
22:15
Уважаемый Александр,
Солнечное приветствие с отеля Риксос Шарм Эль Шейх.
В отеле есть один главный подогреваемый бассейн.
В барах есть как и импортный так и местный алкоголь.
Самый большой выбор импортного алкоголя в лобби баре.
С уважением,
07.11.2020
16:57
день добрый. можно узнать программу развлечений с 13го ноября по 25. спасибо.
Olha Rixos Sharm ElSheikh
Hotel representative
08.11.20
13:58
Дорогая Наталья,
Солнечное приветствие с отеля Риксос Шарм Эль Шейх.
Будьте так любезны написaть нам на адрес rhsgt.guestrecognition@rixos.com и мы сможем выслать Вам детальную програму.
С уважением,
24.10.2020
01:15
Доброго времени суток, можно ли к Вам приехать с ребенком 13 лет и три взрослых 02,01,2021 на 11-12 ночей слышал что у Вас поменялась концепция на 18+?
Olha Rixos Sharm ElSheikh
Hotel representative
08.11.20
14:04
Дорогой Андрей,
Действительно концепция отеля Риксос Шарм Эль Шейх изменилась на концепцию 16+.
Наш второй отель Риксос Премиум Сигейт с радостью примет семью с детьми.
С уважением,
20.10.2020
15:10
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, насколько стабильный на территории отеля Wi-Fi?
Доступен ли по всей территории отеля?
Какая скорость (5-10мб? Больше или меньше?)?
Olha Rixos Sharm ElSheikh
Hotel representative
08.11.20
14:16
Дорогой гость,
Солнечное приветствие с отеля Риксос Шарм Эль Шейх.
Скорость интернета 24 мегабайта.
Любые следующие вопросы Вы можете писaть нам на адрес rhsgt.guestrecognition@rixos.com
С уважением,
10.09.2020
09:18
Добрый день . Скажите пожалуйста отель уже принимает гостей ? Открыт ??
Serg
Bryansk Турист
15.09.20
01:11
Открытие, вроде, 1 октября.
Olha Rixos Sharm ElSheikh
Hotel representative
06.02.21
13:50
Уважаемая Анна,
Приносим извинения за поздний ответ (были технические проблемы с сайтом).
В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста обращайтесь будем рады ответить на все Ваши вопросы.
С наилучшими пожеланиями,
Любовь Смел
Турист
07.09.2020
12:08
Доброго времени суток! В каких корпусах есть фэмели рум?
Serg
Bryansk Турист
15.09.20
01:12
Думаю, не понадобятся) Отель будет работать 16+
Olha Rixos Sharm ElSheikh
Hotel representative
06.02.21
13:50
Уважаемая Любовь.
Приносим извинения за поздний ответ (были технические проблемы с сайтом).
В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста обращайтесь будем рады ответить на все Ваши вопросы.
С наилучшими пожеланиями,
05.09.2020
12:31
Это правда что теперь в ваш отель с детьми нельзя??
Serg
Bryansk Турист
15.09.20
01:12
Да. С 1 октября 16+
Olha Rixos Sharm ElSheikh
Hotel representative
06.02.21
13:53
Уважаемый Сергей.
Приносим извинения за поздний ответ (были технические проблемы с сайтом).
В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста обращайтесь будем рады ответить на все Ваши вопросы.
С наилучшими пожеланиями,
31.08.2020
14:18
Добрый день. хотела бы уточнить информацию по размещению в отеле, если едет 2 взрослых(родители) и 2 детей (14лет и 1,5года). Спасибо
Olha Rixos Sharm ElSheikh
Hotel representative
04.09.20
10:48
Дорогая Олеся,
Размещение 2+2 возможно в номере категории Superior, но для максимального комфорта гостей с детьми мы рекомендуем комнату категории Family.
С уважением,
25.08.2020
15:34
Когда открывается отель?
Olha Rixos Sharm ElSheikh
Hotel representative
25.08.20
22:25
Уважаемая Светлана.
К сожалению дата открытия еще не подтверждена.
С уважением,
21.08.2020
09:38
У нас так же забронирован отдых в отеле с 24.08-31.08, хотим знать работает ли отель в полной мере?
Olha Rixos Sharm ElSheikh
Hotel representative
25.08.20
22:24
Уважаемая KEFIRGENA-609.
К сожалению дата открытия еще не подтверждена.
С уважением,
Татьяна Комаров
Турист
21.08.2020
00:04
Здравствуйте, мы купили тур с 22 -29 в ваш отель. А он открыт? Спасибо
kefirgena-609
Kiev Турист
23.08.20
06:58
Здравствуйте, Татьяна!
Вижу нам не спешат отвечать), куда в итоге Вас заселили? Как обстановка, все ли работает?
Olha Rixos Sharm ElSheikh
Hotel representative
25.08.20
22:23
Уважаемая Татьяна.
К сожалению дата открытия еще не подтверждена.
С уважением,
24.01.2021
18:10
Наличие spa салона в Вашем отеле это прекрасно, но хотелось бы узнать, стоимость spa ...
answer
24.01.2021
08:37
Добрый день, есть вопросы по Аля-картам, я правильно поняла, можно пользоваться и рес ...
answer
14.01.2021
09:36
Доброго дня! Можно ли узнать программу концертов 22 февраля - 12 марта? Гости хотят и ...
answer
13.01.2021
16:09
Добрый день ! В отелях есть суши бар ?если есть , то в каком ? Очень интересует . Спа ...
answer
06.01.2021
18:34
Добрый вечер ! Будем у Вас в феврале , хочу задать несколько вопросов . 1.можно ли бу ...
answer
25.12.2020
13:35
Здравствуйте.Прибываем в отель с 4 января по 17 января.Хочу узнать несколько уточнени ...
answer
22.12.2020
13:38
Здравствуйте, до какого числа в отеле будут новогодние украшения?
answer
19.12.2020
20:41
Добрий день! Ми приежаем к вам 24.12. в 8:30-9:00 утра уже будем в отеле. Хочу знать ...
answer
07.12.2020
17:22
Здравствуйте! Для каких категорий номеров есть отдельный бесплатный ресторан? Какой в ...
answer
28.11.2020
10:10
Собираюсь посетить в декабре . Вопрос: в отзывах пишут об отсутствии импортного алког ...
answer
07.11.2020
16:57
день добрый. можно узнать программу развлечений с 13го ноября по 25. спасибо.
answer
24.10.2020
01:15
Доброго времени суток, можно ли к Вам приехать с ребенком 13 лет и три взрослых 02,01 ...
answer
20.10.2020
15:10
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, насколько стабильный на территории отеля Wi-Fi?
...
answer
10.09.2020
09:18
Добрый день . Скажите пожалуйста отель уже принимает гостей ? Открыт ??
answers
07.09.2020
12:08
Доброго времени суток! В каких корпусах есть фэмели рум?
answers
05.09.2020
12:31
Это правда что теперь в ваш отель с детьми нельзя??
answers
31.08.2020
14:18
Добрый день. хотела бы уточнить информацию по размещению в отеле, если едет 2 взрослы ...
answer
25.08.2020
15:34
Когда открывается отель?
answer
21.08.2020
09:38
У нас так же забронирован отдых в отеле с 24.08-31.08, хотим знать работает ли отель ...
answer
21.08.2020
00:04
Здравствуйте, мы купили тур с 22 -29 в ваш отель. А он открыт? Спасибо
answers
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Добрый день, Уважаемый Андрей!
Спасибо за повторное обращение.
Пользование сауной, джакузи и тренажерным залом входит в стоимость.
Остальные услуги оплачиваются дополнительно.
С уважением,