Questions and answers
All questions - 969
06.07.2020
09:32
Здравствуйте!С какого числа запланировано открытие отеля.Сколько ресторанов будет открыто,будет ли работать детский клуб? Спасибо!
30.06.2020
17:06
Здравствуйте, скажите, куда сейчас можно вам написать на какой имейл?
Daria Storozhko
Более не является представителем отеля
08.07.20
17:21
Добрый день Влада. Напишите нам, пожалуйста, на адрес oleksandra.kelm@rixos.com
26.06.2020
12:36
Добрый день, Уважаемые Коллеги , планируем отправить 13.07 туристов . Вопрос ... какое кол- во ресторанов , баров, будет работать ...т.е. что именно из заявленных услуг будет функционировать ... какая теоретически может быть загрузка отеля .... полностью понимаю банальность вопросов ... большое спасибо ...
Olha Rixos Sharm ElSheikh
Hotel representative
06.02.21
13:54
Уважаемый Александр.
Приносим извинения за поздний ответ (были технические проблемы с сайтом).
В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста обращайтесь будем рады ответить на все Ваши вопросы.
С наилучшими пожеланиями,
11.03.2020
02:17
Добрый день! Собираемся к вам в отель 22 марта, из предыдущих вопросов я поняла,что 10 и 12 корпус после реновации, а где можно посмотреть карту отеля , где какие корпуса расположены, номер у нас супериор . Заранее спасибо
Daria Storozhko
Более не является представителем отеля
11.03.20
11:36
Уважаемая Лилия,
Добрый день и спасибо за Ваше письмо!
Пожалуйста, напишите нам на RHSSH.GuestRecognition@rixos.com и будем рады отправить Вам карту отеля и ответить на все Ваши вопросы, касательно размещения.
С уважением,
04.03.2020
10:40
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, планируется ли в отеле какая-то развлекательная программа на 8 Марта? Организовываете ли вы трансфер в Rixos Seagate? Есть ли отеле услуга доставки цветов в номер?
Спасибо
Daria Storozhko
Более не является представителем отеля
04.03.20
11:47
Уважаемая Алла,
Добрый день и спасибо за Ваше письмо!
Моя коллега получила Ваше письмо и подробно ответит на него в ближайшее время
С уважением,
26.02.2020
00:21
Здравствуйте,часто выбираем Риксос в других странах, рассматриваем ваш отель для отдыха в марте ,что значит допольнительные налоги и сборы на Букинге и почему в Hotels.com они уже включены,или может подскажите где выгоднее забронироать у вас номер ?
Daria Storozhko
Более не является представителем отеля
26.02.20
12:10
Уважаемый Гость,
Добрый день и спасибо за Ваше письмо!
Пожалуйста, обратите внимание, что на всех сайтах будет разная цена, так как на всех сайтах разная политика бронирования.
Напишите нам, на прямую в отель, уточните цены. RHSSH.ReservationPBX@rixos.com
С уважением,
25.02.2020
11:05
Добрый день,
Скажите пожалуйста у вас сейчас можно тут сделать бесплатный апгрейд номера? Раньше такая опция у вас была. Прилетаем к вам в воскресение 01.03.2020
Daria Storozhko
Более не является представителем отеля
25.02.20
12:44
Уважаемая Диана,
Добрый день и спасибо за Ваше письмо!
Пожалуйста, обратите внимание, что бесплатный апгрейт номера зависит от заполнености отеля на момент заезда. По прибытию в отель, коллеги с ресепшн будут рады помочь Вам в этом вопросе. Через ТопХотел данная функция не возможна.
С уважением,
18.02.2020
20:53
Добрый день. Летим к вам 1.04. Какие корпусах с супериор номерами будут после реновации? И какой корпус лучше выбрать с маленьким ребёнком, чтобы не шумно?
Daria Storozhko
Более не является представителем отеля
20.02.20
12:35
Добрый день и спасибо за Ваше письмо!
Обратите внимание, что номера Супериор находятся в 10,12 и 16 корпусах. Корпус 10 отреновированный. В каждом из корпусов есть тихие номера.
Пожалуйста, напишите нам на RHSSH.GuestRecognition@rixos.com и мы предоставим Вам детальную информацию
С уважением,
15.02.2020
14:04
Доброго времени суток, собираемся к Вам в июне с 8 - 18, уже забронировали Family Room(3+1). Подскажите какие корпуса Family и какие после реновации? Пришлите карту, чтобы сориентироваться а то ребенку уже 12 лет и не хочется номер возле детского клуба
Daria Storozhko
Более не является представителем отеля
20.02.20
12:31
Уважаемый Андрей,
Спасибо за Ваше письмо!
Ответили на Вашу почту
С уважением,
11.02.2020
17:34
Добрый вечер, скажите есть в номере утюг?
Tatjana Klepalova
Турист
11.02.20
19:39
добрый. Может зависит от номера, но в обычном нету утюга
Pavel
Moscow Турист
11.02.20
22:02
Спасибо Татьяна
Daria Storozhko
Более не является представителем отеля
12.02.20
10:42
Уважаемый Павел,
Утюг в номер предоставляется по запросу . Услуга бесплатная.
С уважением,
Вера
Lviv Турист
16.02.20
20:27
Нет
24.01.2020
20:56
Добрый вечер, будем в гостях у Риксос с 28.01) подскажите, полагается ли завтрак в день заезда - будем в отеле в районе 10:00, спасибо)
Daria Storozhko
Более не является представителем отеля
25.01.20
13:50
Уважемая Катерина,
Будем рады приветствовать Вас в отеле Риксос Шарм!
Пожалуйста, обратите внимание, что по приезду в отель Вы можете пользоваться абсолютно всеми услугами. Поздний завтрак с 10:00 до 11:00.
Ждем Вас с нетерпением
С уважением,
Natalja
Турист
08.01.2020
14:19
добрый день, скажите пожалуйста какие номера у вас после реновации и в каком корпусе и этаже? спасибо. мы приезжаем 14 февраля
Daria Storozhko
Более не является представителем отеля
25.01.20
13:34
Уважаемая Наталья,
Спасибо за Ваше письмо!
Пожалуйста, обратите внимание, что номера Супериор, в 10 и 12 зданиях отреновированы
Будем рады приветствовать Вас в отеле Риксос Шарм!
С уважением,
23.12.2019
19:57
Добрый вечер,едем к вам летом )))))бронь 2взрослых и 2 детей (5)и(8)лет номер стандарт,а стандарт рощитан на 2 взрослых и одного ребёнка?как же будут спать дети?
Daria Storozhko
Более не является представителем отеля
24.12.19
20:01
Уважаемая Елена,
Спасибо за Ваше письмо!
Пожалуйста, обратите внимнаие, что номера Супериор (стандартные) 37м2 и максимальное размещение 2+1. Все тур операторы владеют данной информацией. В комнату доставляется четвертая кровать, но будет тесно.
С уважением,
20.12.2019
23:56
Добрый вечер. Хотим прилететь к вам в середине января. Подскажите, какая температура воздуха и воды в море? можно будет купаться в этот период в море? Подогреваются ли бассейны и какая в них температура? Есть ли какие-то привилегии для гостей которые едут к вам не в первый раз? Заранее спасибо.
Daria Storozhko
Более не является представителем отеля
23.12.19
18:58
Уважаемая Виктория,
Спасибо за Ваше письмо!
Температура воздуха состовляет около 23-21 градусов, моря - 22°C.
Обратите внимание, что в зимний период у нас подогреваются два бассейна Oasis pool и aqua pool(Slide pool), температура 28°C
Гарантированного перечня услуг для постоянных клиентов у нас нет , все согласно наличию на момент заселения. Обязательно предоставляется фруктовая корзина по приезду в отель.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь на почту RHSSH.GuestRecognition@rixos.com
С уважением,
19.12.2019
23:21
Добрый день. В Аквапарке бассейны с горками подогреваются?
папа семь-четыре
Dnepr Турист
19.12.19
23:52
Узнавал за детские, нет.
Маргарита
TopHotels Assistant
21.12.19
22:32
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
09.12.2019
12:01
Добрый день.Были у Вас в отели в конце октября,всё очень понравилось.Хотели бы приехать к вам на Новый Год.Какая будет программа?И скажите,пожалуйста,холодно ли по вечерам?С уважением,Елена! Вышлите,пожалуйста,программу на адрес xtz87-87@ua.fm
Daria Storozhko
Более не является представителем отеля
09.12.19
15:38
Уважаемая Елена,
Спасибо за Ваше письмо!
Информацию, касательно Нового Года, отправила Вам на почту. По вечерам прохладно - 18/16С
С уважением,
04.12.2019
16:04
Добрый день! Подскажите , пожалуйста, где можно посмотреть программу празднования Нового года в отеле Rixos Sharm El Sheikh?
Тур с 27.12.2019 по 04.01.2020 номер Deluxe Туроператор TUI, Новогодний ужин оплачен , но нигде не нашла информации где и как планируется его проведение. Спасибо.
Daria Storozhko
Более не является представителем отеля
05.12.19
18:08
Уважаемая Марина,
Спасибо за Ваше письмо!
Пожалуйста, обратите внимание, что на данный момент новогодняя программа не подтвержденна. Напишите нам на почту за пару дней до приезда гостей RHSSH.GuestRecognition@rixos.com и мы с радостью предоставим детальную информацию
С уважением,
Julia
Турист
27.11.2019
17:22
Добрый день! Хотели бы узнать, есть ли в отеле услуга предоставления инвентаря для плавания( ласты, маски и пр.)? Спасибо)
Диана М
Karaganda Турист
28.11.19
07:00
Добрый день, насколько я знаю бесплатно на пляже в отделе где выдают полотенца, я там сама жилеты брала.
ЛЮДМИЛА Немировская
Kharkiv Турист
28.11.19
10:31
НЕТ. Но все можно приобрести в магазине при отеле по нормальным ценам.
Ellana
Kiev Турист
28.11.19
11:39
Добрый день! Жилеты и маски на пляже бесплатно , брала и себе и детям.
Нурлан
Almati Турист
28.11.19
12:32
Да такая услуга имеется, но ее стоимость соотносима с приобретением все этого в магазине. Поэтому я лично счел покупку выгоднее.
Юлия
Kharkiv Турист
28.11.19
14:05
На пирсе, там где шкафчики для вещей есть бесплатные ласты и маски. Их надо спрашивать у работника, который на пирсе сидит.
28.10.2019
00:48
Здравствуйте, уважаемый Rixos
Хотели бы посетить Ваш отель во второй половине февраля, числа с 15. Подскажите по погоде, чего следует ожидать?
Спасибо. Ольга и Олег.
Daria Storozhko
Более не является представителем отеля
08.11.19
12:13
Уважаемая Ольга,
Спасибо за Ваше письмо!
Обратите внимание, что температура в феврале состовляет около 24 градусов днем и 15 градусов в вечернее время. В районе Набк, где расположен отель, возможен сильный ветер, в этот период времени.
С уважением,
25.10.2019
07:51
Здравствуйте Дарья .Возможна ли замена забронированного номера Superior на Fameli и какова стоимость. Оператор TUI 3960131 , прилетаем 2.11.19
Daria Storozhko
Более не является представителем отеля
25.10.19
14:54
Уважаемые гости,
Спасибо за Ваше письмо!
Пожалуйста, обратите внимание, что upgrade номера Вы можете сделать по приезду в отель. Upgrade комнаты с Superior на Family будет стоить 125$ в сутки, за комнату.
С уважением,
06.07.2020
09:32
Здравствуйте!С какого числа запланировано открытие отеля.Сколько ресторанов будет отк ...
answer
30.06.2020
17:06
Здравствуйте, скажите, куда сейчас можно вам написать на какой имейл?
answer
26.06.2020
12:36
Добрый день, Уважаемые Коллеги , планируем отправить 13.07 туристов . Вопрос ... како ...
answer
11.03.2020
02:17
Добрый день! Собираемся к вам в отель 22 марта, из предыдущих вопросов я поняла,что 1 ...
answer
04.03.2020
10:40
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, планируется ли в отеле какая-то развлекательная ...
answer
26.02.2020
00:21
Здравствуйте,часто выбираем Риксос в других странах, рассматриваем ваш отель для отды ...
answer
25.02.2020
11:05
Добрый день,
Скажите пожалуйста у вас сейчас можно тут сделать бесплатный апгрейд но ...
answer
18.02.2020
20:53
Добрый день. Летим к вам 1.04. Какие корпусах с супериор номерами будут после реновац ...
answer
15.02.2020
14:04
Доброго времени суток, собираемся к Вам в июне с 8 - 18, уже забронировали Family Roo ...
answer
11.02.2020
17:34
Добрый вечер, скажите есть в номере утюг?
answers
24.01.2020
20:56
Добрый вечер, будем в гостях у Риксос с 28.01) подскажите, полагается ли завтрак в д ...
answer
08.01.2020
14:19
добрый день, скажите пожалуйста какие номера у вас после реновации и в каком корпусе ...
answer
23.12.2019
19:57
Добрый вечер,едем к вам летом )))))бронь 2взрослых и 2 детей (5)и(8)лет номер стандар ...
answer
20.12.2019
23:56
Добрый вечер. Хотим прилететь к вам в середине января. Подскажите, какая температура ...
answer
19.12.2019
23:21
Добрый день. В Аквапарке бассейны с горками подогреваются?
answers
09.12.2019
12:01
Добрый день.Были у Вас в отели в конце октября,всё очень понравилось.Хотели бы приеха ...
answer
04.12.2019
16:04
Добрый день! Подскажите , пожалуйста, где можно посмотреть программу празднования Нов ...
answer
27.11.2019
17:22
Добрый день! Хотели бы узнать, есть ли в отеле услуга предоставления инвентаря для пл ...
answers
28.10.2019
00:48
Здравствуйте, уважаемый Rixos
Хотели бы посетить Ваш отель во второй половине феврал ...
answer
25.10.2019
07:51
Здравствуйте Дарья .Возможна ли замена забронированного номера Superior на Fameli и к ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Добрый день Ирина!
Мы планируем открытие отеля с первого августа. Все рестораны будут открыты. А ля карт рестораны будут открыты по очереди, зависит от загруженности отеля. Детский клуб пока будет закрыт, но мероприятия для деток будут проводиться на открытом воздухе.