Questions and answers
All questions - 469
Добрый день! Мы прилетаем в отель 22 июля. Нас 2 взрослых и 2 ребенка 6 и 9 лет. Подскажите, пожалуйста, в номере будет где расположить такое количество народу или будет стандартно 1 кровать и диванчик? И как быть в нашей ситуации.
Добрый вечер! Заезжаем в Ваш отель 24 июля 2019г. Очень хочется заселиться в хороший номер на верхних этажах и с видом на бунгало.
Возможно ли такое?

Берите пятый или четвёртый этаж в основном корпусе. Как правило, номера заняты. На месте за умеренную доплату этот вопрос можно решить.

Думаю, что вполне возможно. На стойке администрации есть вполне вменяемые люди, с которыми можно договориться. Не в день приезда, так в следующий. По объективным причинам не называю имен :).

Добрый день, уважаемая Светлана!
Благодарим за то что выбрали наш отель.
Напишите пожалуйста номер вашего ваучера, что бы мы смогли поставить пометку.
Будим рады видить Вас среди наших дорогих гостей.
С уважением,Тамара
Guest Relation Manager
Добрый день.
Как будут размещены 2 взр. и 2 ребенка по 5 лет в номере Standart Hotel?
В конце сентября еще будут вечерние шоу, мини диско и клуб Тукан?
Добрый день!
6 июля прилетаем в 7 утра. Возможно ли будет записаться в ресторан А-ля карт на 7 июля (будет День рождения)? Нас будет много:5 детей (одному из детей 2,5 года) и 3 взрослых.
Есть ли комплимент от отеля в День рождения?Информация о Дне рождении отслеживается вашими сотрудниками или стоит оповестить на ресепшн?
И последний вопрос:до какого времени у вас завтрак? (после перелета ребенка (2,5 года) нужно покормить полноценной едой).
Заранее благодарю за ответ.

Добрый день, уважаемая Ирина!
Благодарим за то что выбрали наш отель.
Завтрак до 10:00 и поздний завтрак до 11:00 часов. Для резервации пожалуйста подойдите ко мне в офис, я с 08:00 уже на месте и сразу сделаю для Вас резервацию.На день рождения комплимент от отеля будет.
Будим рады видить Вас среди наших дорогих гостей.
С уважением,Тамара
Guest Relation Manager

В ресторан а-ля-карте записывают за день в комнате рядом с гидами. Вам придётся выбрать ресторан . их там 3 и оттуда смотеть на день посещения.
Добрый день! Я и моя шестилетняя дочь собираемся к вам в августе, но прочитав отзывы, что дети болеют, что купаться в бассейнах опасно, предпринимаются какие то меры, по очистке воды? А то уже подумываем сменить отель, как-то не хочется с высокой температурой, рвотой и поносом провести все 11 дней.

Здравствуйте. 28 числа вернулись из отеля. Могу сказать, что с таким морем бассейн просто не нужен. Но если уж любите, то советую ходить в Релакс бассейн, там мало людей, тоже есть горки. Наши дети увидели что то коричневое плавало в главном бассейне и даже не просились туда))) При заезде задавали вопрос на ресепшене, пробы воды брали, ничего не обнаружили, но так как случаи были, то хлорки сыпят от души. Вечером всегда работник отеля чистил дно пылесосом. Я думаю тут не столько бассейн виноват, сколько беспорядочное поедание пончиков в глазури и прочей дряни у бассейна, бесконтрольное нахождение под палящим солнцем и глотание хлористой воды, тут и понос и рвота и температура обеспечены. Ну и сам факт того, что тут Тукан и просто куча детей, которые уже могут приезжать не здоровыми повышает риски. У нас обошлось без неприятностей.

Здравствуйте, уважаемая Наталя !
Благодарим за то что выбрали наш отель.
У нас вода в бассейнах проверяется каждый день, в день три раза. Если учесть тот факт что в нашем отеле отдыхают около 400 детей и из них только два или три ребёнок заболел, то можем понять что это ситуация вполне нормальнaя. Так что не переживайте я Вас уверяю что у нас ни какие болезни нету.
Будим рады видить Вас среди наших дорогих гостей.
С уважением,Тамара
Guest Relation Manager

Были с двумя внуками 3-х и 10 лет. Никто не заболел.

Наталья, может быть в августе имеются повышенные риски заболеть кишечными заболеваниями, но я с детьми 5 и 9 лет в середине-конце мая замечательно отдохнули без намеков на желудочно-кишечные недомогания. От себя хочу сказать, что отдыхающие на 99% виноваты сами в возникновении таких недугов. Сначала жрут все подряд, а потом травятся печенюшками. Уж простите меня за мой французский.
Из реальных неприятностей, связанных с морем, было лишь то, что обеденное время с моря приходила полоса некого мусора (пластик, полиэтилен, щепа и другие отходы жизнедеятельности человека, не путайте с фекалиями) в перемешку с пыльцой от желтых цветов, которой в это время года очень много на склонах гор.
Если есть-таки опасения, возьмите с собой, профилактики ради, средства для желудка и кишечника и наслаждайтесь отдыхом.

Здравствуйте Наталья, если вы почитаете отзывы в других отелях, вы увидите то же самое, болеют везде, вне зависимости от отеля. На территории этого отеля, как и многих других в Турции висят дозаторы с дезинфицирующий жидкостью, пользуйтесь вместе с дочкой и шанс заболеть уменьшится. Хорошего отдыха, куда бы Вы не полетели.

Мойте руки перед едой и не пейте воду из бассейна-и все будет отлично)))) я отдыхала с двумя детьми,одному из которых 3 года, и ни разу ничего не случилось. Все дело а личной гигиене,а не а бассейнах)
Здравствуйте!может у кого то есть телефон массажиста из хамам,зовут ёлдаш?ребенок удалил(хочу повторить в след году!спас мою спину! пожалуйста!!!

Добрый день!
+905352280010 Ёлдаш.
Будим рады с нова видить Вас среди наших дорогих гостей.
С уважением,Тамара
Guest Relation Manager

Спасибо,Тамара!
Добрый день, нужно ли брать с собой полотенца для пляжа или на пляже есть отельные?

Елена, полотенца можно получить (поменять) в СПА-салоне и с отельными полотенцами идти на пляж.

Полотенца выдают в спа до 12 часов бесплатно. Сдать можно до 17 или сушить на балконе

При заселении выдаю по карточке на человека,потом эти карточки меняешь на пляжные полотенца.

есть
Доброй ночи, Тамара :)
23/06/20019 прилетаем в Ваш супер отель уже не в первый раз ( я , муж, и дочь ).
На кануне дочь закончила школу с золотой медалью. Возможен ли комплимент от отеля?
И самое главное !!! Хотелось бы в этот раз хороший номер - повыше и с видом на бунгало.
Заранее огромное спасибо.
Ваши гости:)

Добрый день!
Мне нужно ваши данные что бы узнать какой у Вас номер. Или можете подойти мой офис с 08:00 до 16:00
С уважением,Тамара
Guest Relation Manager
Добрый день. По каким дням тематические вечеринки "Юрский парк" и "Космос"? Тут писали что по воскресеньям? Спасибо.

Добрый день. тематические вечеринки проводились по воскресеньям.

Добрый день!
Тематические вечеринки "Юрский парк" и "Космос" по воскресеньям.
С уважением,Тамара
Guest Relation Manager
Добрый день уважаемые представители отеля!!! 13 июля приезжаем 3 взрослых. У меня два вопроса. Что необходимо сделать для заселения на верхние этажи с видом на бунгало? И каким образом записаться в Аля карт на день рождение? Многие пишут что запись с 9 утра. Но в 8 уже огромная очередь и на ближайшие 5-7 дней увы не запишут... Заранее спасибо за ответ)))

Добрый день, уважаемый Сергей!
Благодарим за то что выбрали наш отель.
Вашу просьбу передала сотрудником ресепшна.
Запись в Ала карте можете сделать только за один день раньше, но так как день рождения прошу заранее подойти ко мне.
Будим рады видить Вас среди наших дорогих гостей.
С уважением,Тамара
Guest Relation Manager

Не знаю где народ видит очередя. Запись за один день и нет никаких очередей.
Добрый день! Есть ли в отеле комплимент на годовщину свадьбы? Спасибо.

Добрый день, уважаемая Наталья!
Комплимент от отеля есть. Фрукты и вино отправляем номер, украшение номера и также можете один раз бесплатно заказать завтрак в номере. Для этого вы должны подойти в офис «отдел по работе с гостями».
Будим рады видить Вас среди наших дорогих гостей.
С уважением,Тамара
Guest Relation Manager
Подскажите, пожалуйста, сейф в номере оплачивается отдельно? Заранее благодарю.

Добрый день, уважаемая ТАТЬЯНА !
Сейф в номере бесплатно.
Будим рады видить Вас среди наших дорогих гостей.
С уважением,Тамара
Guest Relation Manager
Добрый день! подскажите. пожалуйста, есть ли в отеле утюг, сколько стоит пользование?
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, как быть?
Нам изменили время вылета на более позднее, в отеле в лучшем случае будем в 21:00, ужин заканчивается как раз в это время. Мы с дороги, с детьми останемся голодными до утра?

- ночные закуски (23:30-00:30) - в главном ресторане
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al4306

Добрый день, уважаемая Анюта !
Благодарим за то что выбрали наш отель.
Ночные закуски (23:30-00:30) будет в главном ресторане.
Будим рады видить Вас среди наших дорогих гостей.
С уважением,Тамара
Guest Relation Manager

голодными не будете)))
Добрый день , подскажите далеко ли от отеля супермаркеты ?

Добрый день. Да, далековато, пешком минут 20-30, но можно немного проехать на маршрутке, заплатив пару лир. Отдыхали в 2018г.
Добрый день! Едем к Вам в гости с 25 мая, муж с женой и ребенок 8 лет. Хотела уточнить стоимость бунгало на пляже?

Добрый день, уважаемая Елена!
Благодарим за то что выбрали наш отель.
Стоимость бунгало в сутки 15 $ -25 $ - 50 $
Будим рады видить Вас среди наших дорогих гостей.
С уважением,Тамара
Guest Relation Manager

Доплачивали за бунгало по 4000р с пары при покупке тура, потом пришлось докладывать $ в паспорт на ресепшен, чтобы переселили от туда (номер был в 7 корпусе на первом этаже, жуткая сырость и запах, мы с детьми)

Тамара спасибо за ответ. а почему стоимость разная? я имею ввиду бунгало (лежаки под крышей в отдельной зоне на пляже).

Роман, я спрашивала про бунгало на пляже.

Роман, 7 корпус это какой? А? В?с?d?
Добрый день! Подскажите, как обстоят дела с молочкой для деток? Есть ли холодильник с молоком, или есть ли кефир в наличии? Если нет, долго ли добираться до ближайшего Мигроса?

Добрый день! Молоко в холодильнике есть. Доступно наверное круглосуточно, т.к. мы брали его в 22.30 , когда ресторан был закрыт. Кефир и йогурты на завтрак были всегда. Молочка вкусная и свежая.
Здравствуйте. Подскажите что велючает в себя "местные алкогольные напитки"
Виски,джин,ром,мартини,пиво ,коктейли?

Местные алкогольные напитки - которые производятся в Турции и имеют такие же названия как и фирменные.( Но другие по качеству ) В принципе нормальные ( попробуете и подберете , что по душе придётся)

Пиво и вино -вкусные.Мартини и алкогольные коктели-нет.

Добрый день! Мы прилетаем в отель 22 июля. Нас 2 взрослых и 2 ребенка 6 и 9 лет. Подс ...

Добрый вечер! Заезжаем в Ваш отель 24 июля 2019г. Очень хочется заселиться в хороший ...

Добрый день.
Как будут размещены 2 взр. и 2 ребенка по 5 лет в номере Standart Hotel? ...

Добрый день!
6 июля прилетаем в 7 утра. Возможно ли будет записаться в ресторан А-ля ...

Добрый день! Я и моя шестилетняя дочь собираемся к вам в августе, но прочитав отзывы, ...

Здравствуйте!может у кого то есть телефон массажиста из хамам,зовут ёлдаш?ребенок уда ...

Добрый день, нужно ли брать с собой полотенца для пляжа или на пляже есть отельные?

Доброй ночи, Тамара :)
23/06/20019 прилетаем в Ваш супер отель уже не в первый раз ( ...

Добрый день. По каким дням тематические вечеринки "Юрский парк" и "Космос"? Тут писал ...

Добрый день уважаемые представители отеля!!! 13 июля приезжаем 3 взрослых. У меня два ...

Добрый день! Есть ли в отеле комплимент на годовщину свадьбы? Спасибо.

Подскажите, пожалуйста, сейф в номере оплачивается отдельно? Заранее благодарю.

Нужна ли специальная обувь (типа коралки) для пляжа?

Добрый день ! Скажите пожалуйста в номере диван раскладывается ?

Добрый день! подскажите. пожалуйста, есть ли в отеле утюг, сколько стоит пользование?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, как быть?
Нам изменили время вылета на более поздне ...

Добрый день , подскажите далеко ли от отеля супермаркеты ?

Добрый день! Едем к Вам в гости с 25 мая, муж с женой и ребенок 8 лет. Хотела уточнит ...

Добрый день! Подскажите, как обстоят дела с молочкой для деток? Есть ли холодильни ...

Здравствуйте. Подскажите что велючает в себя "местные алкогольные напитки"
Виски,джи ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
72%
Number of answers
Одна кровать двуспальная, одна двухэтажная. На фото отеля есть. Вам не хватит места?