Questions and answers
All questions - 413
Добрый день! Поясните пожалуйста, как оснащены и где расположены номера категории Promo. Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником Mehmet отеля FAME RESIDENCE KEMER HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Promo - стандартные номера."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Отель размещает одиноких мужчин?

Конечно

Ответ предоставлен сотрудником Mehmet отеля FAME RESIDENCE KEMER HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Денис! Благодарим Вас за обращение. В отеле возможно размещение одиноких мужчин."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Когда отдыхали семьей в июне 2019 года была информация о проведении зимой 2020 года реконструкции холла и ресторана отеля. Реконструкция будет проведена?

Ответ предоставлен сотрудником Mustafa отеля FAME RESIDENCE KEMER HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. В этом году реконструкция не была проведена. Возможно она будет проведена в следующем году."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Добродо дня, реконструкция была проведена на 1м этаже в лобби, ресторан, и нижний этаж, фитнес, диско, новая игровая зона. Все обновлено зимой2019-2020 года. С уважением,офис по работе с гостями.
Добры день. Хотим забронировать номер для 3 взр и ребенка 5 лет - СЕМЕЙНЫЙ, обязательно 2-х комнатный !!! ( с разд дверью) Есть такие фэмили номера ? . Из инф на сайте - непонятно !
Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником Mustafa отеля FAME RESIDENCE KEMER HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Вячеслав! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеются номера категории Family Elite - два номера, соединенные межкомнатной дверью."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Доброго дня, название номеров, которые вы планируете забронировать Family Superior. С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день! Хотим купить тур в ваш отель у туроператора TUI.
На сайте туроператора тип размещения указан - Standard ROH (не Standard ROOM).
Какие номера в отеле подпадают под данную категорию?
Не хотелось бы номер в мансарде или с французским балконом.
Едем в отель второй раз. В первый раз покупали тур с размещением Standard ROOM.
Спасибо.

Добрый день.
Тип размещения ROH (ран оф зе хаус/run of the house) размещение в номер любой категории на усмотрение отеля.
В данном случае это будет номер STANDARD на усмотрение отеля.

Ответ предоставлен сотрудником Mustafa отеля FAME RESIDENCE KEMER HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. При размещение Standard ROH предоставляется любой свободный номер категории Standard."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

За 10 евро в сутки сможете взять семейный с видом на море
добрый день
посещали отель в мае 2019 г., понравилось. купили опять на май 2020 г. есть ли какие то бонусы при повторном посещении?

Ответ предоставлен сотрудником Mustafa отеля FAME RESIDENCE KEMER HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента при повторном посещении мы по возможности предоставляем фрукты и вино в номер, посещение ресторана A La Carte, раннее заселение и продление номера. Для получения комплимента необходимо внести примечания в данные брони."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Доброго дня, при повторном посещение отеля, в номер комплимент в виде вина и фруктов. Но не A'la carte . С уважением, офис по работе с гостями.
Добрый день, были у вас в отеле в этом году, уже купили тур на следующий. Ребенку Очень понравились аниматоры Мехри и Айгерим. Скажите пожалуйста уже известно кто будет в следующем году?

Добрый день, анимационная команда обновлена. Будут работать другие девушки. С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день! Планируем поездку в Ваш отель с 12 по 21 мая 2020 года, забронировали на 4-х взрослых номер Family Superior. Скажите, пожалуйста, на каких этажах находятся данные номера и с каким видом?

Ответ предоставлен сотрудником Mustafa отеля FAME RESIDENCE KEMER HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Family Superior (Family Deluxe) расположены в основном на первом и втором этаже и имеют вид на территорию отеля или частичный вид на море."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Доброго дня, номера расположены на каждом этаже по 2 номера, всего таких номеров в отеле 8. Все с видом на море, но без балкона. С уважением, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Отдыхали с ребенком в прошлом году в этом прекрасном отеле! Нам ооочень понравилось! В этом году хотим поехать втроем, уже с мужем. Посоветуйте, пожалуйста, категорию номера Standart или Family? Ребенку 13 лет, высокий...

Вам дадут только семейный номер, т.к. ребенок 13 лет считают за взрослого.

Ответ предоставлен сотрудником Mustafa отеля FAME RESIDENCE KEMER HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Ребенок 13 лет считается за взрослого. Для 3 взрослых подойдет номер категории Standard."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Рассматриваем Ваш отель для отдыха в следующем году. Подскажите, пожалуйста, сейф и мини-бар в номере бесплатные? Чем пополняется мини-бар? И какова площадь отеля?

Здравствуйте.
Минибар бесплатный, летом состав был следующий:
- две 1,5 литровые бутылки воды без газа
- 1 литровая бутылка минеральной газированной воды
- маленький пакетик молока с трубочкой
- 3 маленькие бутылочки сладкой газировки, название не помню, но по вкусу это аналоги спрайта, пепси и фанты
- 1 пакетик сока с трубочкой

Сейф в номере есть. Площадь отеля не большая, но нам это не помешало отдыхать так как он в черте города Кемер. В пешей доступности порт, бары, рестораны, центр города.

Ответ предоставлен сотрудником Mustafa отеля FAME RESIDENCE KEMER HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Эльвира! Благодарим Вас за обращение. Пользование сейфом и мини-баром в номере бесплатное. В мини-баре имеется вода, сок и газированные напитки. Площадь отеля составляет около 8000 кв.м."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте .Есть ли аквагорки в отеле? И подогреваемый бассейн .Планируем посетить в мае .

Нет ничего

Бассейн на улице без подогрева, но бассейн внутри очень хороший. Спа процедуры замечательные, о цене можно отлично поторговаться

Ответ предоставлен сотрудником Mustafa отеля FAME RESIDENCE KEMER HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется 4 водные горки, а также крытый подогреваемый бассейн. С 1 апреля отель перейдет на летную концепцию и бассейн не будет подогреваться."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Добрый день прочла ответы на ваши вопросы и удивилась, отдыхала в этом отеле в прошлом году в сентябре и не увидела ни одной горки, может помощник TopHotels перепутала отель FAME RESIDENCE KEMER HOTEL & SPA и такой же отель Fame Residence Lara & Spa. В Ларе точно есть горки( отдыхаем там в зимний период) а в Кемере в сентябре по крайней мере горок не было или я за две недели их не нашла.

Доброго дня, на территории отеля нет водных горок. С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день. Подскажите, правильно ли я поняла, исходя из информации на этом сайте, что вся еда и напитки на территории отеля после 23.00 платные?

Добрый день. Еда и напитки платные после 00:00. Но это было в сезоне 2019, впрочем, думаю, в сезоне 2020 останется по-прежнему.

Дмитрий, спасибо

Ответ предоставлен сотрудником Mustafa отеля FAME RESIDENCE KEMER HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. В зимний период напитки и питание предоставляется за дополнительную плату после 0.00, в летний период - после 3 часов утра."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Доброго дня, информация помощника топ хотелс неверна, напитки бесплатно до 00.00 часов, а никак не до 03.00. С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день!
Прилетаем к вам 6-го ноября, подскажите есть ли возможность размещения с видом на горы. Заранее благодарю за ответ.

Доброго дня, мы сделаем пометку в системе о ваших пожеланиях и постараемся сделать все возможное. С уважением, Гест офис.

Есть ли пляжный волейбол?

Нет. Пояж не слишком большой.

Доброго дня, пляжного воллейбола нет. Есть утренняя зарядка, аквааеробика, дартс, бочча. Всего доброго.
Ответ не последовал к сожалению.....

Доброго дня, как я и ответила ниже отель не занимается экскурсиями, всю информацию по турам,по приезду, узнаете у гидов. С уважением, офис по работе с гостями.

Добрый день Сабина, мы были в отеле в начале сентября и экскурсии в Стамбул были около 150 евро на человека
Добрый день, в ноябре экскурсия из Кемер в Стамбул цена?, и в какой день есть?

Добрый день, о экскурсиях вы можете уточнить все у отельного гида. С уважением, Гест офис.

Добрый день, Сабина! Мы летали в Стамбул 10 мая 2019 года через тур.агентство Гинза Тревэл, стоимость была 160$. Отдыхали в Кемере, в пос.Гейнюк. В мае 2020 года летим отдыхать в Fame Residense.
Здравствуйте! Я купила тур в ваш отель на себя и на ребёнка с 26.10 по 02.11. Теперь с нами хочет поехать мой муж, но туров уже в отель нет. Подскажите, пожалуйста, может ли он заселиться в наш номер на месте с доплатой ( без тура, прилетит в Турцию самостоятельно)? Сколько будет стоить его заселение в наш номер?

Доброго дня, напишите нам на e-mail kemer.fo@famehotels.com Постараемся вам помочь.

Можно ли с собакой до 2,5 кг?

Добрый день! Поясните пожалуйста, как оснащены и где расположены номера категории Pro ...

Добрый день! Отель размещает одиноких мужчин?

Добрый день! Когда отдыхали семьей в июне 2019 года была информация о проведении зимо ...

Добры день. Хотим забронировать номер для 3 взр и ребенка 5 лет - СЕМЕЙНЫЙ, обязатель ...

Добрый день! Хотим купить тур в ваш отель у туроператора TUI.
На сайте туроператора ...

добрый день
посещали отель в мае 2019 г., понравилось. купили опять на май 2020 г. ес ...
Добрый день, были у вас в отеле в этом году, уже купили тур на следующий. Ребенку Оче ...

Добрый день! Планируем поездку в Ваш отель с 12 по 21 мая 2020 года, забронировали на ...
Здравствуйте! Отдыхали с ребенком в прошлом году в этом прекрасном отеле! Нам ооочень ...

Здравствуйте! Рассматриваем Ваш отель для отдыха в следующем году. Подскажите, пожалу ...

Здравствуйте .Есть ли аквагорки в отеле? И подогреваемый бассейн .Планируем посетить ...

Добрый день. Подскажите, правильно ли я поняла, исходя из информации на этом сайте, ч ...

Добрый день!
Прилетаем к вам 6-го ноября, подскажите есть ли возможность размещения с ...

Спасибо Ольга))

Есть ли пляжный волейбол?

Ответ не последовал к сожалению.....

Добрый день, в ноябре экскурсия из Кемер в Стамбул цена?, и в какой день есть?

Здравствуйте! Я купила тур в ваш отель на себя и на ребёнка с 26.10 по 02.11. Теперь ...

Вышлите пожалуйста концепцию на ноябрь 2019 г. на почту: evgeniya8080@mail.ru
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником Tarek отеля FAME RESIDENCE KEMER HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, в отеле невозможно размещение с собакой."
С уважением, ПомощникTophotels.ru