Добрый день! подскажите будет действовать акция - 1 ребенок (до 12 лет) проживает и питается бесплатно с 1 родителем;
дата заезда с 08.01.2016.

Добрый день! подскажите будет действовать акция - 1 ребенок (до 12 лет) проживает и питается бесплатно с 1 родителем;
дата заезда с 05.01.2016. туроператор говорит, что действующих акций у отеля нет.

Юля, добрый день. Мы едем к вам в начале января. Забронировали питание на базе завтраков и ужинов, Можно ли по приезду доплатить, чтобы перейти на систему AL.(2 взрослых и 2 детей по 6 лет)

Добрый день! Хотела напомнить про резервацию мест на новогоднем галла-ужине. Мы прилетаем к Вам 30.12.2015 и не хотелось опять оказаться на самых плохих местах . До праздника осталось очень мало времени, неужели еще нет плана рассадки?

Юлия подскажите пожалуйста - купили тур в ваш отель с питанием All inclusive, мы тоже должны будем заплатить 200$ за номер?

Доброй ночи! Скажите пожалуйста по поводу акции " дети живут бесплатно". Она действует не зависимо от оператора? Нам почему то это не предложили. Мы уже оплатили полностью, Вы не подскажете возможно нам вернут часть средств, уплаченных за ребенка? Или это с оператором надо решать? Заранее спасибо!

Юлия хочу купить Тур с перелетом из Москвы , питанием(AI,FB,FB+,HB,HB+), 2 взрослых+1 ребенок 7 лет,в отель Centara Grand West Sands Resort & Villas Phuket с вылетом с 30декабря - 2 января на 8-10 дней. Мне сказали что на детей до 10 апреля 2016 действует спецпредложение и 1 ребенок (до 12 лет) проживает и питается бесплатно с 1 родителем? 7259188@mail.ru

Добрый день! Подскажите в каких корпусах есть номера Deluxe family? Спасибо

Добрый день, Юлия! 16.12.2015 в Centara Grand West Sands Resort & Villas Phuket 5* прибывают туристы: BADOVSKAIA MARGARITA; BADOVSKII DENIS; BADOVSKAIA VARVARA по Voucher N 2511437 ч/з туроператора Аnextour. Номер забронирован DELUXE SUITE 1 BEDROOM/ 2+1(2-11,99) EX.BED на ВВ. Большая просьба разместить данных туристов в номере с хорошим видом.
Подскажите, пожалуйста, какова будет доплата, если туристы перейдут с ВВ на ALL INCLUSIVE (10 ночей)? И еще вопрос: обмен валюты рядом с отелем возможен, или лучше сразу по прилету поменять валюту в аэропорту (туристы хотят снять с карты баты)? Заранее, большое спасибо!

менеджер ООО "КОТРЕС"
Лагода Виктория

Юля, добрый день. Мы едем к вам в конце марта. Забронировали питание на базе завтраков и ужинов, увидела акцию с питанием AI, где дети могут питаться бесплатно. 1 вопрос - распространяется ли эта акция на период нашего пребывания (с 19.03 по 01.04) и ребенка 12 лет. Сколько надо будет доплатить взрослым у вас на месте, чтобы перейти на систему AL. во все включено мороженое входит?

Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/hotel/al43945/questions/

Здравствуйте, в каких корпусах расположены номера Luxury Suite 1 Bedroom

Юлия здравствуйте.едем в ваш отель 9.12.в отзывах пишут негативные отзывы ,что плохо ловит вайфай.для меня это важно.я должна связываться по работе.дайте пожалуйста объективный ответ

Юлия, добрый день! Наши туристы будут отдыхать в Вашем отеле с 25.01.2016 на 14 ночей,семья 2+2 (4 года и 5 лет) забронировали им питание на базе завтраков, сейчас у Вас вышла акция с питанием AI, где дети могут питаться бесплатно. вопрос: при переходе на питание AI сколько нужно будет доплатить и возможно ли сделать это на месте?

Юлия, добрый день! Подскажите, пожалуйста, что у Вас входит в систему "всё включено", в т.ч.:
1) в каких ресторанах и в какое время можно кушать в рамках "всё включено"?,
2) какие напитки (и сколько) и в каких ресторанах можно потреблять без доп. оплаты?

Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/hotel/al43945/questions/

Добрый день, Юлия!
Наши туристы SEMENOVA IRINA +2, являются постоянными гостями цепочки отелей CENTARA и вашего отеля в частности. В в этом году снова забронировали отель Centara Grand West Sands Resort & Villas с 14.12.2015 — 24.12.2015, Deluxe Suite 1 Bedroom/DBL+CHD(5). По возможности, огромная просьба разместить данных туристов в номер на последнем этаже и с"приличным" видом из окна, т.к в прошлый раз, вид из окна выходил на бесхозную территорию и туристы были немного огорчены. Заранее благодарю!
С уважением, Юлия!

добрый день,едим в этот отэль 25.01.2016г. на 14 ночей в тур включены только затравки. Нас 2 взрослых и двое детей 4 и 6 лет.Можно ли при заселении перейти на все включено и сколько придется доплатить?

Юлия, еще очень обеспокоило, что турист по имени Максим жалуется , что не пускали в Аквапарк. Мы к вам путевку взяли только ради этого. Нам тоже туроператор сказал, что аквапарк входит в стоимость. Это что недоразумение? Как не попасть в такую ситуацию?

Юлия, добрый день! Подскажите, пожалуйста, во время ужина в рамках шведского стола какие напитки подаются бесплатно?

При выборе отеля одним из важнейших параметров был аквапарк т к поехали с ребенком. При оплате тура было обращено внимание на наличие аквапарка в путевке для чего менеджер открыл сайт отеля и показал нам сто аквапарк включен. Я уже писал ранее что сначала нас пускали а потом нет. Как же публичная оферта?!? Я попросил менеджера отеля показать мне где прописано что есть бронирования без аквапарка и с аквапарком мне отказали оно и понятно такой информации нет. Мы хотели доплатить за аквапарк т к он необходим нам для получения комфортного отдыха но нам сказали что это не возможно! Как так? Если нельзя доплатить то значит этой услуги нет отдельно?!? Значит они просто издеваются над нами! Считаю что для заглаживание конфликта вы могли бы нам включить аквапарк как комплимент и разбираться в этом вопросе с анесктур а не трепать нам нервы второй день. На бей джаз сотрудников нет фамилий. В аквапарке нас выгнала Apple. На ресепшн Maria. И еще кто то. Кстати я просил на ресепшен показать мне чем отличается ваучер с аквапарком от нашего, что там должно быть написано. Но мне отказали

Доброго времени суток!!! Приезжаем к Вам 30.12 от компании ANEX, 4-ре человека, трое взрослых и один ребенок (9 лет), можно ли заранее забронировать столики на Новогоднем Гала ужине? В прошлом году на НГ прилетели в Centara Grand Mirag в Паттае и нам уже достались самые неудачные места. Поэтому хочу попросить Вас заранее забронировать нам места за столиками. Заранее Вам огромное спасибо!!!