Questions and answers
All questions - 545
Добрый день,
уточните, пожалуйста, по детскому клубу:
- сколько на территории отеля ,есть ли разбивки по возрастам?
- посещение клубов платное?
- с какого возраста возможно посещение (без родителей)?
- время работы?
Спасибо .
Здравствуйте. Подскажите, в отеле на Сонгкран будет какое нибудь представление или праздничный ужин?
День добрый! Подскажите возможно ли внести депозит за номер по банковской карте?

да, но возврат вам тоже будут делать на ту же банковскую карту и я читала в некоторых отзывах что это не быстро

Ответ предоставлен Noi, сотрудником Reception отеля Splash Beach Resort: «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете заблокировать депозит на карте» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Уважаемая Olga,
Депозит можно оставлять как наличными, так и кредитной картой.
С уважением,
Наргиз
Guest Experience Officer

Да. Мы так и сделали
Доброго времени суток! Заезжаем в отель 31.03.2019г., будьте добры, поставьте отметку по поводу аквапарка на наше бронирование номер заявки 4080337

Уважаемая Olga,
Поставили!
С уважением,
Наргиз
Guest Experience Officer
Здравствуйте. Можно поставить отметку на бронирование про аквапарк. Заезжаем в отель 06.04. Номер заявки 2530256

Уважаемая Мария,
Поставили.
С уважением,
Наргиз
Guest Experience Officer
Здравствуйте. Приезжаем в ваш отель 27.03.19 Номер нашего бронирования 3983143. Сделайте, пожалуйста, пометочку для аквапарка на нашу семью. И еще хотели попросить заселение поближу к морю, так как у нас один ребенок с ДЦП (ходит , но хромает). Заранее благодарим
День добрый, подскажите возможно ли внести депозит за номер в рублях, 10т.р?

Ответ предоставлен Fai, сотрудником Reception отеля Splash Beach Resort: «Здравствуйте, Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель принимает депозит в долларах или в батах, рубли не принимаются для оплаты депозита» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Уважаемый Евгений,
Депозит при заселении можете оставить в рублях без никаких проблем.
С уважением,
Наргиз
Guest Experience Officer
Добрый день! Заезжаем в отель 26.04, будьте добры поставьте пометку по поводу аквапарка на наше бронирование номер заявки 3880540
И напишите пожалуйста, в каких корпусах находятся номера Two Bedroom Residence with Balcony?

Уважаемая Инна,
Категория Two Bedroom Residence with Balcony находится в корпусах 1 и 2.
Пометку поставили.
С уважением,
Наргиз
Guest Experience Officer
Добрый день. Подскажите пожалуйста, мы купили путевку в ваш отель с 29.03.2019, посещение аквапарка для нас будет бесплатно? Спасибо.

Уважаемая Ольга,
Аквапарк беспатный, пока никаких изменений не получали.
С уважением,
Наргиз
Guest Experience Officer
Здравствуйте! Едем отдыхать в ваш отель с прибытием 31 марта. Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с насекомыми (комары, мошки и т.д.) ? Нужно ли брать с собой какую-либо защиту от насекомых (крема, фумигаторы) или в вашем отеле это есть всё в наличии?

Уважаемая Olga,
Можете взять с собой спрей или крем на всякий случай, но как таковых комаров не наблюдалось.
С уважением,
Наргиз
Guest Experience Officer

Только вернулись с отеля, насекомых нет) были с маленькими детьми, вроде никого не кусали.
И ещё вопрос по депозиту при заезде! Сейчас мой тур оператор сообщил, что он составляет 10000 бат, а не 200 долларов. Это действительно так?

Уважаемая Ольга,
Депозит можно оставлять как и долларами, так и рублями.
С уважением,
Наргиз
Guest Experience Officer

Лучше всего депозит оставить кредитной картой, заблокируют 1 бат, ничего не списывают
Здравствуйте. Планируем в данный отель во второй половине апреля на 13-15 ночей. Хотела уточнить по бесплатному посещению аквапарка гостями отеля именно в этот период. И подскажите пожалуйста номер deluxe double double no balcony в каких корпусах. Спасибо :)

Уважаемая Ольга,
Номер который Вы забронировали находится в 9-ом корпусе.
Отправьте нам пожалуйста номер Вашего бронирования, мы поставим пометочку о бесплатном посещении аквапарка.
С уважением,
Наргиз
Guest Experience Officer
Здравствуйте. Если у нас номер Deluxe famyle suite это только 9 корпус или не обязательно? Просто в отзывах много жалоб именно на 9 корпус

Уважаемая Мария,
Все верно, это категория находится только в 9-ом корпусе.
С уважением,
Наргиз
Guest Experience Officer

Здравствуйте, жили в 9м корпусе на 4м этаже. Всё отлично. Тоже сначала начитались и сходу начали просить другой, нас попросили посмотреть.. и о чудо! Реально всё очень даже хорошо. Всё красиво и современно. Никаких неприятностей не было. Разве что влажной уборки у них нет, но это не проблема я сама протёрла в детской и всё гуд)) февраль 2019г.
Здравствуйте. В ресторане Splash Kitchen Restaurant можно пообедать/поужинать по меню? Если да, то где предложат сесть? Спрашиваю потому, что а ресторане шведский стол.

Уважаемая Алена,
По меню в ресторане Вы можете пообедать/поужинать в течении дня с 12:00 до 22:30. У персонала можно попросить меню либо сказать что Вы предпочитаете "A la carte".
С уважением,
Наргиз
Guest Experience Officer
Здравствуйте. Есть ли возможность разогреть еду в микроволновке номер deluxe famyle suite?

Уважаемая Мария,
К сожалению в этой категории номера микроволновка не предоставляется.
С уважением,
Наргиз
Guest Experience Officer
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста по поводу аквапарка, он платный или нет для проживающих в SPLASH BEACH RESORT PHUKET 5*? Информация от всех разная, спасибо!

Уважаемый Евгений,
Вход в аквапарк для гостей отеля бесплатный.
С уважением,
Наргиз
Guest Experience Officer
Здравствуйте, подскажите есть ли в отеле детские горшки для совсем маленьких?

Уважаемая Ксения,
В отеле есть детские горшки для детишек. Они по запросу.
С уважением,
Наргиз
Guest Experience Officer
Добрый день! Хотелось бы узнать по раннему заселению...мы прилетаем с двумя детьми в 4.30,заселят ли нас? Можно ли заранее оформить раннее заселение?

Уважаемая Наталья Шеманская,
Вы можете оформить раннее заселение заплатив еще за одну ночь через Вашего туроператора, который предварительно согласует это с отелем. Но а так же, это можно будет сделать во время Вашего пребывания в отель, взависимости от наличия номеров.
С уважением,
Наргиз
Guest Experience Officer
Добрый день! Подскажите,пожалуйста,стоимость пакета ужинов у вас. И можно ли покупать ужины по отдельности,их стоимость? И вопрос по депозиту-можно ли оставлять по карте депозит?

Добрый день ! На территории два ресторана в одном ужин от 550 до 600 батт во втором 1200 батт! Ужины можно покупать на месте! Дипозит по карте оставлять можно!

Ответ предоставлен сотрудником Phimphisa Rattanapan | Reservations Sales Agent отеля SPLASH BEACH RESORT 5*: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что:
1 - ужин "шведский стол", включая безалкогольный напиток:
Взрослый THB 499 ++ с человека
Дети от 10 до 12 лет 249 ++ бат за человека
Дети до 10 лет бесплатно
Ужин 18.00 - 22.30
2 - Вы можете покупать блюда по меню также
3 - оставлять по карте депозит можно».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли на территории Wi-Fi? если есть, то нужно ли за него доплачивать. И по поводу аквапарка, вход для гостей отеля бесплатный? заранее спасибо за ответ!
Добрый день. Сейчас находимся в отеле. Вай фай бесплатный,ловит везде хорошо. Аквапарк бесплатный для гостей.

Добрый день! Да есть и на всей территории бесплатно! Привелегии только с детьми и то не всегда надо уточнять на дату заезда по аквапарку!

Уважаемая Дарья,
Аквапарк и Wi-Fi бесплатный.
С уважением,
Наргиз
Guest Experience Officer

Добрый день,
уточните, пожалуйста, по детскому клубу:
- сколько на территории отеля ...

Здравствуйте. Подскажите, в отеле на Сонгкран будет какое нибудь представление или пр ...

День добрый! Подскажите возможно ли внести депозит за номер по банковской карте?

Доброго времени суток! Заезжаем в отель 31.03.2019г., будьте добры, поставьте отметку ...

Здравствуйте. Можно поставить отметку на бронирование про аквапарк. Заезжаем в отель ...

Здравствуйте. Приезжаем в ваш отель 27.03.19 Номер нашего бронирования 3983143. Сдела ...

День добрый, подскажите возможно ли внести депозит за номер в рублях, 10т.р?

Добрый день! Заезжаем в отель 26.04, будьте добры поставьте пометку по поводу аквапар ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, мы купили путевку в ваш отель с 29.03.2019, посещ ...

Здравствуйте! Едем отдыхать в ваш отель с прибытием 31 марта. Подскажите, пожалуйста, ...

И ещё вопрос по депозиту при заезде! Сейчас мой тур оператор сообщил, что он составля ...

Здравствуйте. Планируем в данный отель во второй половине апреля на 13-15 ночей. Хоте ...

Здравствуйте. Если у нас номер Deluxe famyle suite это только 9 корпус или не обязате ...

Здравствуйте. В ресторане Splash Kitchen Restaurant можно пообедать/поужинать по меню ...

Здравствуйте. Есть ли возможность разогреть еду в микроволновке номер deluxe famyle s ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста по поводу аквапарка, он платный или нет для прожи ...

Здравствуйте, подскажите есть ли в отеле детские горшки для совсем маленьких?

Добрый день! Хотелось бы узнать по раннему заселению...мы прилетаем с двумя детьми в ...

Добрый день! Подскажите,пожалуйста,стоимость пакета ужинов у вас. И можно ли покупать ...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли на территории Wi-Fi? если есть, то нужно ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Здравствуйте.
На территории отеля 1 детская комната. Разбивок по возрастам нет. Детей одних не оставляли, но судя по другим- примерно лет с 2х были без родителей. Посещение бесплатное. Время работы если не ошибаюсь с 10 до 21.
Также проходят различные мероприятия для детей по расписанию, есть бесплатные и платные. Но на бассейне возле моря ежедневная детская анимация была. Мы были в феврале этого года.
Сам отель понравился. Аквапарк бесплатный для жителей отеля суперский.
Два миниклуба. Один около главного бассейна бесплатный. Возраст с 5 ти лет без родителей. Второй мини клуб в 6 корпусе. Вход платный - стоимость носочков. Разбивки по возрастам нет. Анимация контракт насколько я помню до мая у них.
Ответ предоставлен сотрудником Chonticha Pahupattana | Reservations Supervisor отеля SPLASH BEACH RESORT 5* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детский клуб для детей от 4 лет. У нас есть персонал, который должен позаботиться о ребенке, но до 4 лет необходимо, чтобы родитель или няня оставались с ребенком.
- THB 300 няня/час/ 1 реб
-THB 450 няня/час/ 2 реб
-THB 750 няня/час/ 3 реб
-THB 900 няня/час/ 4 реб».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".