Questions and answers
All questions - 542
25.02.2019
02:27
Здравствуйте.
Сколько бассейнов на территории отеля? Все гости могут ими пользоваться или какой то бассейн предусмотрен для гостей определенных категорий номеров?
Депозит в аквапарке можно внести банковской картой?
24.02.2019
13:34
Это получается что номера Deluxe room продаёте дороже, а это оказывается обычный Deluxe twin no balcony. Печально...
Алина
Hotel representative
25.02.19
09:27
Уважаемая Alona2013,
Есть категории Deluxe King With Balcony, Deluxe Twin With Balcony и Deluxe Twin No Balcony. Номера без балконов идут всегда дешевле, чем номера с балконами. Идентичный случай с Executive King With Balcony and No Balcony. Executive идут на категорию выше Deluxe номеров. И так же, номера без балконов дешевле, чем те, что с балконами.
С уважением,
Наргиз
Guest Experience Officer
21.02.2019
18:19
Добрый день!
Выбираем номер между 1 Bedroom Residence With Balcony и 1 Bedroom Residence With Kitchen and Balcony.
Подскажите, пожалуйста,
1. В каких корпусах расположены номера категории 1 Bedroom Residence With Balcony ?
2. В каких корпусах НЕ СЛЫШЕН шум от аэропорта? Заселение планируется с маленьким ребёнком.
Спасибо.
Алина
Hotel representative
24.02.19
11:16
Уважаемая Юлия Добрынских,
Категория 1 Bedroom Residence With Balcony находятся в корпусах 1-2.
Самый отдаленный корпус от аэропорта это 9-ый, а самый приблеженный считается 5 и 6.
С уважением,
Наргиз
Guest Experience Officer
21.02.2019
15:37
2 BEDROOM RESIDENCE WITH BALCONY расположен в премиум зоне, корпусах 3-5.
какими преимуществами пользуются туристы при данном размещении ?
Алина
Hotel representative
24.02.19
11:09
Уважаемый Сергей,
Преимущества которыми Вы сможете пользоваться это бассейн возле корпусов 3-5, так же, корпуса размещены ближе к морю, ресторану и спа.
С уважением,
Наргиз
Guest Experience Officer
21.02.2019
09:19
Подскажите пожалуйста, что представляют из себя номера Deluxe twin no balcony и Executive deluxe with balcony, а также Deluxe Room?
Алина
Hotel representative
24.02.19
11:06
Уважаемая Аlona2013,
Для получения полной информации по категориям номеров, просим Вас пройти на
официальный вебсайт отеля https://splashbeachresort.com/en/
С уважением,
Наргиз
Guest Experience Officer
20.02.2019
17:24
Большое спасибо за оперативные ответы . Еще пара вопросов по номерам :
DELUXE 1-BEDROOM FAMILY SUITE WITH BALCONY что из себя представляет данная категория номера ?
1 BEDROOM RESIDENCE KITCHENETTE WITH BALCONY вопрос тот же и в каких корпусах они расположены ?
Алина
Hotel representative
21.02.19
12:12
Уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за обращение.
Описание номеров и фото есть на нашем сайте https://splashbeachresort.com/en/
DELUXE 1-BEDROOM FAMILY SUITE WITH BALCONY расположен в корпусе 9.
1 BEDROOM RESIDENCE KITCHENETTE WITH BALCONY расположен в премиум зоне, корпусах 3-5.
С наилучшими пожеланиями,
Алина Гром
Guest Experience manager
20.02.2019
10:39
Подскажите при бронировании номера в 7 и 8 корпусе через Пегас, какую категорию номеров выбирать, что бы точно были эти корпуса и как давно них проводился ремонт, а то все стращают 9 корпусом. Хотелось бы приезжать к вам не один раз.
Алина
Hotel representative
20.02.19
13:44
Уважаемый Сергей,
Категории в 7-ом корпусе:
1. Superior Executive Family 1 Bedroom Suite
2. Executive Family 1 Bedroom Suite
3. Executive Double Double
4. Executive King
Категории в 8-ом корпусе:
1. Deluxe 1 Bedroom Apartment with Kitchen
2. Superior Twin
Косметический ремонт в корпусах проводился в Ноябре 2018-ого года.
С уважением,
Наргиз
Guest Experience Officer
19.02.2019
11:40
Добрый день. Подскажите имеется ли в номерах фен, утюг и гладильная доска. Если нет, то как и где можно получить. Заранее благодарю.
Алина
Hotel representative
19.02.19
14:07
Уважаемая Ирина,
В номерах имеется фен, утюг и доску можно будет получить по запросу.
С уважением,
Наргиз
Guest Experience Officer
18.02.2019
22:44
Планируем к Вам в конце марта ,подскажите в каком корпусе менее всего слышно шум от самолетов ? и как часто они приземляются ? заранее спасибо .
Алина
Hotel representative
19.02.19
11:45
Уважаемый Сергей,
Самый отдаленный корпус от аэропорта это 9-ый. Самолеты приземляются каждый раз по разному, взависимости от рейсов.
С уважением,
Наргиз
Guest Relations Offcer
18.02.2019
15:46
Наргиз здравствуйте!Спасибо за ответ,но все же,-как связаться с администрацией аквапарка?-подскажите или и того лучше,-сами узнайте о сроках акции,пожалуйста! Поверьте,это важно для нас и особенно для наших детей.
Алина
Hotel representative
19.02.19
13:21
Здравствуйте, уважаемый Игор!
Уточнили этот вопрос для Вас, и пока что у нас нету информации об оканчательной даты завершения акции.
Отправьте нам номер Вашего бронирования и мы поставим пометку по поводу аквапарка на Ваше бронирование.
Хорошего дня!
С уважением,
Наргиз
Guest Experience Officer
17.02.2019
10:28
здравствуйте!хотелось бы поскорее ответ увидеть на вопрос Марины о бесплатном аквапарке
Наталья
TopHotels Assistant
18.02.19
21:19
Ответ предоставлен Chonticha Pahupattana | Reservations Supervisor отеля Splash Beach Resort : "Здравствуйте, Игорь! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля местом Вашего отдыха. На данный момент Гости отеля посещают аквапарк Splash Jungle Water Park бесплатно. Время работы: с 10:00 до 17:30. В день заезда - бесплатное посещение в любое время, в день отъезда - до выезда из номера. Ждем Вас"!
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
17.02.2019
03:10
Добрый день. Подскажите бесплатный аквапарк для постояльцев отеля будет действовать до какого времени? планируем посетить отель в конце апреля.
Алина
Hotel representative
19.02.19
13:39
Уважаемая Мария,
На данный момент у нас нету оканчательной даты по поводу окончания акции аквапарка для гостей отеля. Отправьте нам Ваш номер бронирования и мы поставим пометку об аквапарке.
С уважением,
Наргиз
Guest Experience Officer
16.02.2019
15:43
Здравствуйте. Какие блюда подаются на ужин (по системе шведский стол)? Есть ли европейские? Блюда приготовленные на гриле? Включены ли в стоимость ужина напитки (какие),десерты?
Елизавета
TopHotels Assistant
12.03.19
19:37
Ответ предоставлен сотрудником Supapan Sa-ngiem (Fon) | Secretary to Food & Beverage Manager
отеля SPLASH BEACH RESORT :
"Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость ужина для взрослых ("шведский стол") - 999 тайских батов на человека, а детям до 12 лет - бесплатно.
Шведский стол включает в себя кофе и коктейль Bloody Mary.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
New_Buffet_Rotations_Menu_A.pdf
Splash_kitchen_restaurant.pdf
New_Buffet_Rotations_Menu_B.pdf
New_Buffet_Rotations_Menu_c.pdf
13.02.2019
09:59
Добрый день! Сколько стоит ранний заезд в deluxe 1-bedroom family suite no balcony?
Я правильно понимаю, что находятся данные номера только в 9 корпусе? Когда там был проведен ремонт? Во всех номерах?
Где и в какое время проходят завтраки?
Есть ли на пляже лежаки и где выдаются полотенца?
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
15.02.19
21:26
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations Supervisor отеля Splash Beach Resort - Chonticha Pahupattana: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Данные номера находятся в 9 корпусе, ремонт в номерах нашего отеля проводится регулярно и они в отличном состоянии. Завтраки сервируются в Splash Kitchen, Вы также можете заказать завтрак в номер за дополнительную плату. На пляже лежаков нет по распоряжению правительства. Отель предоставляет пляжные полотенца".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
12.02.2019
19:40
Добрый день! Прибываем в Ваш отель 22.02.2019, забронирован номер deluxe double double. В каких корпусах есть номера такой категории? Возможно ли предоставить номер выше 5 этажа? Спасибо!
Алина
Hotel representative
18.02.19
13:16
Уважаемый Алексей,
Данный тип номера Deluxe Double Double находится только в 9-ом корпусе. Executive Double Double находится в 7-ом.
Отправьте нам пожалуйста номер Вашего бронирования и мы поставим на заметку, что Вы хотите выше 5-ого этажа, но это по наличию.
С уважением,
Наргиз
Guest Experience Officer
12.02.2019
04:13
Hello! If I am a guest of another hotel, can I visit your water park?
Алина
Hotel representative
12.02.19
05:18
Good morning Yana!
Sure you can visit the water park! In case you would like to come today the price is going to be THB 1450 per adult, and THB 700 per child. As well, you can visit official website of the water park https://splashjungle.com/ and get 10% off if you book one day in advance!
Looking forward to meeting you here.
Kind Regards,
Nargiz
Guest Experience Officer
08.02.2019
09:17
Здравствуйте. Подскажите что бы изменить систему питания, которая была выбрана при бронировании (завтраки) на завтрак+ужин сколько нужно доплатить по приезду в отель?
Заронирован номер DELUXE FAMILY ONE BEDROOM SUIT/DOUBLE+2CHD на 06.04-20.04. На 2 взромлых и 2 детей 7 лет и 4 года
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
15.02.19
21:16
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations Supervisor отеля Splash Beach Resort - Chonticha Pahupattana: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размер доплаты за НВ составит THB 1 150 на взрослого и THB 575 на ребенка в сутки".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
07.02.2019
08:14
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как получить номер категории Deluxe Family именно с балконом? У вас указано, что имеются также номера без него.
И еще хотелось бы узнать где оборудованы места для курения?
Алина
Hotel representative
10.02.19
06:58
Добрый день, уважаемая Ирина!
Изначально Вы можете забронировать номер с балконом, как через турагенство, так и напрямую через официальный вебсайт отеля.
Курение разрешено в местах для курения (возле урны).
С уважением,
Наргиз
Guest Experience Officer
06.02.2019
17:01
Добрый день! Подскажите номер Deluxe Family One Bedroom Apartment где находиться и написано что есть плитка с кухонными пренадлежностями(можно готовить в номере?)
Маргарита
TopHotels Assistant
09.02.19
16:24
Ответ предоставлен сотрудником отдела резервации отеля Splash Beach Resort - Phimphisa Rattanapan:
"Здравствуйте, Иван! Спасибо Вам за вопросы. Номер Deluxe Family One Bedroom Apartment находится в корпусе 9 рядом с лобби отеля и бассейном. Кухни в таком номере нет."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
05.02.2019
13:51
Добрый день, подскажите пожалуйста в каких корпусах категория номеров DELUXE FAMILY ?
Алина
Hotel representative
06.02.19
12:00
Добрый день, уважаемая Татьяна!
Категория номеров Deluxe Family находится только в 9-ом корпусе.
С Уважением,
Наргиз
Guest Relations Officer
25.02.2019
02:27
Здравствуйте.
Сколько бассейнов на территории отеля? Все гости могут ими пользоватьс ...
answer
24.02.2019
13:34
Это получается что номера Deluxe room продаёте дороже, а это оказывается обычный Del ...
answer
21.02.2019
18:19
Добрый день!
Выбираем номер между 1 Bedroom Residence With Balcony и 1 Bedroom Reside ...
answer
21.02.2019
15:37
2 BEDROOM RESIDENCE WITH BALCONY расположен в премиум зоне, корпусах 3-5.
какими пре ...
answer
21.02.2019
09:19
Подскажите пожалуйста, что представляют из себя номера Deluxe twin no balcony и Execu ...
answer
20.02.2019
17:24
Большое спасибо за оперативные ответы . Еще пара вопросов по номерам :
DELUXE 1-BEDRO ...
answer
20.02.2019
10:39
Подскажите при бронировании номера в 7 и 8 корпусе через Пегас, какую категорию номер ...
answer
19.02.2019
11:40
Добрый день. Подскажите имеется ли в номерах фен, утюг и гладильная доска. Если нет, ...
answer
18.02.2019
22:44
Планируем к Вам в конце марта ,подскажите в каком корпусе менее всего слышно шум от с ...
answer
18.02.2019
15:46
Наргиз здравствуйте!Спасибо за ответ,но все же,-как связаться с администрацией аквапа ...
answer
17.02.2019
10:28
здравствуйте!хотелось бы поскорее ответ увидеть на вопрос Марины о бесплатном аквапар ...
answer
17.02.2019
03:10
Добрый день. Подскажите бесплатный аквапарк для постояльцев отеля будет действовать д ...
answer
16.02.2019
15:43
Здравствуйте. Какие блюда подаются на ужин (по системе шведский стол)? Есть ли европе ...
answer
13.02.2019
09:59
Добрый день! Сколько стоит ранний заезд в deluxe 1-bedroom family suite no balcony?
Я ...
answer
12.02.2019
19:40
Добрый день! Прибываем в Ваш отель 22.02.2019, забронирован номер deluxe double doubl ...
answer
12.02.2019
04:13
Hello! If I am a guest of another hotel, can I visit your water park?
answer
08.02.2019
09:17
Здравствуйте. Подскажите что бы изменить систему питания, которая была выбрана при бр ...
answer
07.02.2019
08:14
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как получить номер категории Deluxe Family именно ...
answer
06.02.2019
17:01
Добрый день! Подскажите номер Deluxe Family One Bedroom Apartment где находиться и на ...
answer
05.02.2019
13:51
Добрый день, подскажите пожалуйста в каких корпусах категория номеров DELUXE FAMILY ?
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Уважаемая Алена,
На территории отеля есть два бассейна и все гости отеля могут пользоваться и тем и другим.
Если вдруг Вы захотите пообедать или заказать напитки на территории аквапарка, при входе Вам будут предлагать обрести браслетики, на которые Вы можете положить депозит (минимум 500батт на человека). И соответственно Вы можете расплачиваться за еду и напитки этим браслетиком, так как наличные там не принимают. Ну а депозит можно внести как и наличными, так и картой, при остатке средства возвращаются.
С уважением,
Наргиз
Guest Experience Officer