Questions and answers
All questions - 542
Добрый день, бронь 2456802,оплачено раний заезд,номер просили с балконом и видом на море!не приятным информацией вчера оказалось что практически на территории отеля находится аэропорт,прошу помочь в предоставлении номера в 7 корпусе,чтобы не было слышно аэропорт и самолетов,так как у супруги мигрени и ребенку 10 лет!!!при необходимости готов осуществить доплату!надеюсь напонимание,так как ранее не был извещен что проживать буду в «аэропорту»!

Вопрос по номеру 2 Bedroom Apartment with Kitchen and Balcony , в этой комнате туалет, ванная и душ находятся в одной комнате или в разных? Две кровати в разных комнатах и диван? Или кровать в одной комнате, в другой диван?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля SPLASH BEACH RESORT: "Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в данной категории номеров ванная комната находится в одной из спален. В одной комнате предоставляется кровать размера king-size, в другой две односпальные кровати." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день! 11.12.18 в отель прилетят туристы Petrusev Mikhail и Meleshchenkova Anastasiia, просим оставить пожелание в отель, по возможности большая кровать и вид на сад. туристы молодожены

Ответ предоставлен сотрудником Reservation Manager отеля Splash Beach Resort - Chalinee Phuengprachuab: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что мы предоставили гостям хороший номер и украсили его в качестве комплимента от отеля".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, на территории отеля депозитом можно рассчитываться?

Ответ предоставлен сотрудником -Chonticha Pahupattana | Reservations отеля SPLASH BEACH RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что рассчитываться депозитом невозможно».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день.
На сайте отеля увидел такое предложение:
Privilege Package @Splash
Book your next stay at our residences, penthouses and villas today and enjoy Club Lounge access, round-trip airport transfer, 30 mins massage and a bottle of sparkling wine.
A minimum stay of two consecutive nights is required.
Я правильно понял, что если бронировать через ваш сайт, клубным лаунжем могут пользоваться и жители резеденций.
Или все-таки только жители вилл и пентхаузов?

Ответ предоставлен сотрудником -Саями- Службы reservation отеля SPLASH BEACH RESORT 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы все поняли правильно. При бронировании от двух ночей резеденции, Вам будет предоставлен доступ к клубному лаунджу, 30 минут массажа, трансфер и бутылка игристого вина».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Хотелось бы уточнить что входит в систему питания все включено, и чем отличается питание все включено премиум? И ещё на пляже нет лежаков, чем тогда пользоваться?

Ответ предоставлен сотрудником Chonticha Pahupattana | Reservations Supervisor отеля SPLASH BEACH RESORT 5*:"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за задержку с ответом. Сообщаем Вам, что в прикрепленном ниже файле Вы найдете ответ на свой первый вопрос. Что касается лежаков, то мы не можем изменить государственную политику по организации и сохранению чистоты пляжей».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! у меня к вам 2 вопроса: 1) закончился ли у вас ремонт ( в прошлом году он доставил нам неудобства) 2) Почему у вас нельзя заказать семейные номера в корпусе с семейными номерами ( который около бассейна и вход у него на основную дорогу) Хотели бы к вам приехать еще, заранее благодарю
Здравствуйте! Приедем к Вам 20.12. Подскажите, пожалуйста, как проходит заселение? Мы будем в 10.00 утра. На ресепшене будут ли русскоговорящие сотрудники?

Ответ предоставлен Tust, сотрудником Reception отеля Splash Beach Resort: «Здравствуйте, Евгения! Благодарим Вас за обращение. Стандартное время заселения 14-00 - 15-00, раннее заселение возможно при наличии свободных комнат. Русскоговорящий сотрудник работает на ресепшен с 09-00» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!
Уточните, пжлста, по аквапарку:
ребенку 4 г вход и пользование аквапарком бесплатно?
И ребенка естественно будет сопровождать мама, ей вход бесплатный (без пользования)?
Спасибо!
Здравствуйте, а спорт зал платный, если да, то какая стоимость? Спасибо

Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что тренажерный зал бесплатный. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Grand West Sands Resort & Villas Phuket
Добрый день . Прилетаем 31 марта двое взрослых и двое детей. Хотелось бы в корпус 7 не выше 3 этажа. Сколько стоит аквапарк на 10 дней для всех. Дети до 12 лет. Ваучер 2996904. Спасибо.

На 8 дней 33000 тысячи рублей
Ещё вопрос: у нас номер и deluxe femily
Residence есть ли каналы тв на русском языке и телевизор может проигрывать видео с usb носителя?

Доброго времени суток, уважаемый Андрей!
В отеле есть 1 русский канал. Конфигурация некоторых телевизоров в номерах позволяет подключение USB.
Для подтверждения необходимо обратиться на ресепшн к нашим русскоговорящим сотрудникам , и они постраются подобрать для Вас такой номер.
С наилучшими пожеланиями,
Ресепшн
Добрый день!!! Не подскажите есть заселение раннее мы приезжаем ночью и сколько за это нужно оплатить???мы с ребенком хотелось бы чтоб поселили в номер если будет такая возможность!!!Заранее спасибо!!!
Здравствуйте! Есть ли у Вас услуга "ранее заселение" и при ее наличии - какова ее стоимость?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Есть ли в море кусачий плангтон? И бассейны с морской водой есть?

Доброго времени суток!
Планктон это организмы, живущие в водных глубинах и пассивно переносимые силой течения. В зависимости от течения планктон появляется и на Май Кхао.
Бассейны на территории с обычной водой.
Благодарим за вопросы.
С уважением,
Ресепшн
Добрый день! Вы получили номер моей брони и забронировали ли хороший номер с балконом? Подскажите еще пожалуйста, мы прилетаем в 19.30 местного времени, где можно будет поужинать и до какого времени принимают заказ в ресторане отеля? Мне важно накормить ребенка после долгого перелета. Спасибо заранее и хорошего Вам дня! Номер нашей брони 3025221
Здравствуйте. Прилетаем в ваш отель 07.03.18 номер брони 3009712. Deluxe Suite 1 Bedroom. Подтвердите, пожалуйста, нашу бронь. У нас будет балкон и в каких корпусах есть такие номера. Мы бы очень хотели не 9 корпус и этаж выше 3. Заранее благодарны.
Добрый день! Хотим посетить ваш отель с 6 по 17 марта 2018 года. Подскажите стоимость аквапарка на 1 взрослого и 1 ребенка (10 лет) на 10 дней.
Заранее благодарю.
Ирина
Вопрос был сколько составит стоимость аквапарка, за 10 дней. На сайте есть пояснение, что чем больше дней берём в аквапарке, тем меньше его стоимость .сколько будет стоить аквапарк на 10дней?

Добрый день, бронь 2456802,оплачено раний заезд,номер просили с балконом и видом на м ...

Вопрос по номеру 2 Bedroom Apartment with Kitchen and Balcony , в этой комнате туалет ...

Добрый день! 11.12.18 в отель прилетят туристы Petrusev Mikhail и Meleshchenkova Anas ...

Здравствуйте, на территории отеля депозитом можно рассчитываться?

Добрый день.
На сайте отеля увидел такое предложение:
Privilege Package @Splash
Boo ...

Добрый день! Хотелось бы уточнить что входит в систему питания все включено, и чем от ...

Добрый день! у меня к вам 2 вопроса: 1) закончился ли у вас ремонт ( в прошлом году о ...

Здравствуйте! Приедем к Вам 20.12. Подскажите, пожалуйста, как проходит заселение? Мы ...

Добрый день!
Уточните, пжлста, по аквапарку:
ребенку 4 г вход и пользование аквапарко ...

Здравствуйте, а спорт зал платный, если да, то какая стоимость? Спасибо

Добрый день . Прилетаем 31 марта двое взрослых и двое детей. Хотелось бы в корпус 7 н ...

Ещё вопрос: у нас номер и deluxe femily
Residence есть ли каналы тв на русском языке ...

Добрый день!!! Не подскажите есть заселение раннее мы приезжаем ночью и сколько за эт ...

Здравствуйте! Есть ли у Вас услуга "ранее заселение" и при ее наличии - какова ее сто ...

Здравствуйте. Есть ли в море кусачий плангтон? И бассейны с морской водой есть?

Добрый день! Вы получили номер моей брони и забронировали ли хороший номер с балконом ...

Здравствуйте. Прилетаем в ваш отель 07.03.18 номер брони 3009712. Deluxe Suite 1 Bedr ...

Добрый день! Хотим посетить ваш отель с 6 по 17 марта 2018 года. Подскажите стоимость ...

Вопрос был сколько составит стоимость аквапарка, за 10 дней. На сайте есть пояснение, ...

Подскажите сколько будет стоить аквапарк на 10дней на 2взр и 2 реб
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания и название туроператора, чтобы мы смогли предоставить сотрудникам отеля информацию о Ваших пожеланиях по размещению. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"