Questions and answers
All questions - 1 295
Добрый день! Подскажите, в отеле можно обменять доллары/рубли на египетские фунты? И можно ли вообще обменять где-то рубли?
Также уточните, сколько стоит проезд в автобусе/маршрутке до города?
Добрый день.Мы прибываем в ваш отель 28.04-07.05.Подскажите пожалуйста, в каких корпусах есть номера Sea View,на каком этаже.Спасибо.
Здравствуйте! Номера Sea View есть в 3, 4, 5 и 6 корпусах с первого по третий этажи, но количество номеров с видом на море ограничено в каждом корпусе из за специфичной планировки отеля. и отличаются по виду из номера. Кроме того в номерах с видом на море на первом этаже в 3. 4, и 5 корпусах есть выход к бассейну.
Добрый день.
1, Бассейном в номерах Deluxe swim up с частным бассейном можно пользоваться круглосуточно?
2, Семейные номера в каких корпусах находятся?
3, Интернет работает хорошо в номерах и на пляже?
4, Какой номер нужно выбрать при бронировании или что нужно сделать, чтобы получить номер при заселении после реновации?

Добрый день, Татьяна. были в этом отеле в июле 2022 года. Интернет работает хорошо, даже на пляже. Единственное, что когда долго им не пользуетесь, то надо снова было авторизоваться (секунд 20 займет, номер комнаты и фамилия). Номер при бронировании это уже на Ваш взгляд. Есть разные категории номеров. Deluxe Swim Up- Расположение номера: Корпуса 3, 4, 5. Вид из номера: Прямой вид на море. 6 корпус это последний корпус. Все купаются и заход в море напротив первого, второго корпусов. Посмотрите карту и расположение отеля
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какая цена на обучение дайвингу? Спасибо

Отдыхали в сентябре 2022 года, заплатили около 350 долларов, можно торговаться
Здравствуйте! за одно погружение просят от 35 долларов с человека. Перед погружением проводится подробный инструктаж, и инструктор при погружении держит за руку новичков. В принципе можно сказать, что вполне адекватный урок дайвинга.
Здравствуйте!
Собираюсь в ваш отель и хотелось бы знать предоставляются у вас шампунь и т. д. ?
Здравствуйте! В отеле ежедневно предоставляются шампунь, гель для душа, бальзам для волос, мыло по мере расходования проживающими.

Да. Прполняют постоянно.
Здравствуйте, планирую поездку в мае в Ваш отель впервые. Очень бы хотелось заселения в номер категории на первом этаже с личным бассейном. Подскажите, при бронировании тура что мне это указать, какой категории и названия этих номеров? Заранее спасибо.

Категория номеров называется Deluxe Swim Up - это самая дорогая категория номеров. На первом этаже естественно. Над ними на втором находится категория Beach Front Sea View.
Здравствуйте, еду к вам с ребенком. Будет 2г.10 мес. Предоставят ли ребенку горшок? Будут ли аниматоры для такого возраста?

Здравствуйте. Насчёт горшка навряд ли, мы брали с собой. Анимация есть детская как в течении дня, так и вечером.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, по заселению: если прилёт рано утром, есть ли шанс заселиться? И если не заселят рано, что можно делать до заселения? Оставить вещи, переодеться, поесть будет возможность?
При раннем прилете в отеле вы можете оставить вещи в камере хранения, и пользоваться всей ифраструктурой отеля, включая завтрак, напитки в барах. Кофе и воду в лобби баре вы можете попросить в любое время. Советую вам положить купальные костюмы в отдельную сумку, что бы не ждать заселения в номер а сразу окунуться в море.
Добрый день!
Собираюсь на отдых в ваш отель с 05 мая 2023, ранее уже отдыхала в вашем отеле (2015 год), при бронировании в туристической компании не указали, что я второй раз приезжаю в Барсело Тиран Шарм, слышала, если второй раз приезжаешь, то от отеля есть приятные бонусы (2 посещения ресторана Аля-карт, халаты и тапочки...). Дело в том, что за это время у меня фамилия и данные паспорта изменились, что мне нужно с собой взять (может фото от предыдущего отдыха, или браслет, который у меня сохранился еще с 2015 года), чтобы вы отметили мое второе посещение вашего отеля?

Уважаемая Ольга,
Солнечное приветствие Вам из Барсело Тиран Шарм.
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за повторный выбор нашего отеля. Всегда очень приятно встречать наших преданных гостей год за годом.
В отеле для гостей, которые приезжают к нам повторно предоставляется фруктовое ассорти в номер ввиде комплимента. Двух кратное посещение Аля карт ресторана, тапочки и халаты предоставляются для гостей, которые приезжают к нам по концепции Premium All inclusive и тем гостям, кто забронировал номера в нашем отеле через сайт Barcelo.com
Нам очень приятно будет видеть Вас вновь.
С уважением к Вам, Ольга
Отдел по работе с гостями.

Добрый день. Мы прилетаем к вам 3 апреля. Скажите,пожалуйста, есть в ресторане на ужине дрес код? Или можно в любой одежде приходить. Естественно не в купальниках!

Здравствуйте, Елена
Гости посещают главный ресторан и Ala carte ресторан по дресс коду casual and normal категории. Это значит, обычная опрятная и удобная одежда для гостей.
С уважением, Ольга
Отдел по работе с гостями.
Добрый день! Есть ли в вашем отеле волейбольная площадка и подогреваемые бассейны? Каков размер подогреваемого бассейна и его глубина? Есть ли горки для детей?

Волейбольная площадка была,а вот бассейн с подогревом -нет.Горок тоже нет.Зато есть бар в бассейне,что, согласитесь,гораздо приятнее🤣
Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли в номерах вай-фай? А так же какие напитки подают в основном ресторане на обед и ужин? Заранее большое спасибо

Добрый день. Вай фай ловит везде и в номерах тоже очень даже прилично. Но, через их сеть нельзя позвонить в Россию и принять входящий вызов. Пишет что соединение невозможно через вай фай сеть, попробуйте через мобильную. Сами понимаете что через мобильную очень дорого. А мне звонят принять тоже не могу. Причем муж находясь в России звонил в аэрофлот, чтобы мне заказать место с люлькой для малыша, они сказали что я должна сама звонить, но они знают, что из шарма звонить никак, и они мне сами набрали как то по кривому, и вызов я смогла принять. А еще находясь в шарме нельзя пройти онлайн регистрацию на вылет, страна это запрещает. При вылете из Москвы я спокойно заказала место с люлькой и прошла онлайн регистрацию. На обратном пути в аэропорту конечно происходит треш. Проверяют на каждом шагу вплоть до трусов, вытряхивают все сумки. Напитки подают разные, но все приносят официанты. Нет такого, что пошел и сам налил сколько хочешь. Кофе, чай, вино, пиво, сокивсе приносят.

Здравствуйте, Нелла
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм!
WiFi работает во всех номерах и по всей территории отеля. Качество интернета хорошее. В главном ресторане подают алкогольные напитки местного производства (ром, брэнди, виски, джин, водка, вино ). А также чай, кофе, соки, Сoca Cola, Fanta, Sprite, вода.
С уважением, Ольга
Отдел по работе с гостями.

У нас в номере был отличный вай-фай,хотя от ресепшена довольно далеко.Напитки нужно заказывать у официанта-любые.Но официанта ещё поймать надо..мы предпочитали аперитив в баре около ресепшена -там всё достойно.
Здравствуйте, скажите пожалуйста кофе есть в отеле вареный зерновой из кофемашины или только растворимый? И можно прайс на импортный алкоголь, примерно цены на виски, мартини.

Кофе из кофемашины. Алкоголь наливают импортный по системе All Inclusive

Здравствуйте, Раиса
В отеле есть зерновой кофе из кофемашины. Цены на импортный алкоголь в отеле разные: бутылка виски стоят от 200 до 320 долларов; бутылка Мартини 150 долларов.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.

Добрый день. Мы прилетаем ночью. Будем в отеле под утро. Скажите нас сразу заселят, или ждать до 14:00?

Здравствуйте, Елена
В зависимости от наличия свободных номеров. В отеле сейчас 100% заселенность.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть детское меню (ребенку 1 год)?
Спасибо.

Здравствуйте, Александр.
Детское меню в нашем отеле согласовывается с шеф поваром. Как правило, мы можем предоставить овощное пюре, картофельное пюре, куриное пюре приготовить. Какие у Вас есть предпочтения? Я с радостью отвечу Вам, сможем ли мы предоставить Вам желаемое.
С уважением,
отдел по работе с гостями.

Путевки куплены в ваш отель с 20.03.2023 по 26.03.2023. Для уточнения и согласования детского меню возможно написать на почту nastena_lebedeva_95@mail.ru?
Добрый день.
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на апрель 2023г.
Эл. адрес: avparshin@yandex.ru
Спасибо.

Здравствуйте,
Проверьте почту, пожалуйста.
С уважением,
отдел по работе с гостями.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможна ли доплата при заселении за номер deluxe с отдельным бассейном и какова стоимость за 8 ночей? Время пребывания в отеле с 18.03 по 26.03

Здравствуйте, Марина
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Оплата за номер Deluxe swim up составляет 50 долларов за сутки.
С уважением, Ольга
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли на территории отеля парикмахерская? Хочу заплести афрокосички ребенку
Здравствуйте! К сожалению парикмахерской на территории отеля нет.

Здравствуйте, Людмила
На территории отеля есть салон красоты под названием Beauty, где предоставляются услуги, которые Вас интересуют: там плетут афрокосички.
С уважением, Ольга
Отдел по работе с гостями.

Здравствуйте, пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на апрель 2023г. Эл. адрес zip9pip@yandex.ru

Здравствуйте, Елена
Проверь, пожалуйста, Вашу почту.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Добрый день, летим завтра в Ваш отель, выезд планируется поздно, возможно ли продление номера, цена и срезаются ли браслеты после выселения?

Здравствуйте, Елена
Продлить номер возможности в зависимости от заселенности отеля. Браслеты не срезаем с гостей.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.

Добрый день! Подскажите, в отеле можно обменять доллары/рубли на египетские фунты? И ...

Добрый день.Мы прибываем в ваш отель 28.04-07.05.Подскажите пожалуйста, в каких корпу ...

Добрый день.
1, Бассейном в номерах Deluxe swim up с частным бассейном можно пользов ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какая цена на обучение дайвингу? Спасибо

Здравствуйте!
Собираюсь в ваш отель и хотелось бы знать предоставляются у вас шампу ...

Здравствуйте, планирую поездку в мае в Ваш отель впервые. Очень бы хотелось заселения ...

Здравствуйте, еду к вам с ребенком. Будет 2г.10 мес. Предоставят ли ребенку горшок? Б ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, по заселению: если прилёт рано утром, есть ли ша ...

Добрый день!
Собираюсь на отдых в ваш отель с 05 мая 2023, ранее уже отдыхала в вашем ...

Добрый день. Мы прилетаем к вам 3 апреля. Скажите,пожалуйста, есть в ресторане на уж ...

Добрый день! Есть ли в вашем отеле волейбольная площадка и подогреваемые бассейны? Ка ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли в номерах вай-фай? А так же какие напитки ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста кофе есть в отеле вареный зерновой из кофемашины или ...

Добрый день. Мы прилетаем ночью. Будем в отеле под утро. Скажите нас сразу заселят, и ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть детское меню (ребенку 1 год)?
Спасибо.

Добрый день.
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на апрель 2023г.
Эл. адрес: av ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможна ли доплата при заселении за номер delux ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли на территории отеля парикмахерская? Хочу ...

Здравствуйте, пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на апрель 2023г. Эл. адрес zip9 ...

Добрый день, летим завтра в Ваш отель, выезд планируется поздно, возможно ли продлени ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
здравствуйте! обменять доллары на фунты можно в отеле, но это не самый выгодный курс. буквально в трехстах метрах от отеля курс обмена более выгодный. Уточнить курсы можно на ресепшен. Рубли на фунты поменять в принципе тоже можно, другой вопрос зачем? В Шарме как и во всех курортных городах мира мультивалютная торговля, то есть торгуют за любые деньги. Как правило все можно купить за доллары по вполне справедливому курсу и даже за рубли, правда курс будет 100 рублей за доллар. Что касается проезда на маршрутках в фунтах кажется она зависит от дальности поездки, мы платили 1 доллар с человека не зависимо от дальности поездки.