Questions and answers
All questions - 1 325
Добрый день. Собираемся в ваш отель в сентябре. Втроем. Сын ростом 185 см. Возможна ли установка полноценной кровати вместо тахты? Спасибо.
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, чем оснащены ванные комнаты в отеле. Если в них шампуни, гели для душа, зубная паста, бритвенные принадлежности и т.д.
А так же скажите, есть ли на территории отеля, либо совсем рядом магазины, где можно все это приобрести, в том числе и средства от и для загара?
Спасибо.

Шампуни, гели конечно есть, постоянно добавляют. Зубная и паста и бритвенные -нет. В самом отеле есть магазин со всем этим. За отелем есть. Налево от отеля примерно 1 км там всего ещё больше.

Добрый день Владимир,
Согласно концепции нашего отеля мы предоставляем гостям : мыло, шампунь, гель для душа, кондиционер для волос, лосьон для тела.Зубную пасту и бритвенные принадлежности отель не предоставляет.
В лобби отеля расположены магазины где Вы можете приобрести необходимые принадлежности.
С уважением, Мила
Отдел по работе с гостями.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли бесплатное позднее выселение и можно ли пользоваться инфраструктурой отеля до момента отъезда?

Добрый день Борис ,
Позднее выселение в нашем отеле за дополнительную оплату, инфраструктурой отеля до момента отъезда гости могут пользоватся.
С уважением, Мила
Отдел по работе с гостямию
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в номере с бассейном, могут ли разместиться 3 взрослых человека?

Здравствуйте Наталия,
Да могут, как дополнительное спальное место есть в наличии софа в комнатах, размер 174 см.
С уважением, Мила
Отдел по работе с гостямию
Номера superior или superior garden view, расположены в корпусах 1 и 6, или и в других?

Здравствуйте, Алексей!
Superior room находятся в 1,2,3,4,6 корпусах. Superior garden view - 1,2.
С уважением, Ольга.
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте,хотелось бы уточнить можно ли приехать на день в отель пользоваться инфраструктурой и питаться,без ночёвки,если да,то какая стоимость в день или за сутки.благодарю

Здравствуйте Алина,
Стоимость пользования нашим пляжем и инфраструктурой - 40$ с человека, с 10:00 утра и до 18:00.
С уважением Мила ,
Отдел по работе с гостями.
Уточню. Для 2+2 хотели бы именно front see view или обычный superior. Есть любимый корпус, куда хотели бы опять попасть. Возможно ли сделать исключение?
Так же, могли бы Вы прислать описание программы лояльности (друг отеля, количество посещений, отзывы и т. д.)

Уважаемый Алексей,
Обратитесь пожалуйста, по указанным Вами вопросам на електоронную почту : tiransharm.guestrelations@barcelo.com
С уважением, Мила
Отдел по работе с гостями.
Добрый день. Мы в Barcelo были 2 раза и хотим посетить в 3 раз.
Вопрос 1. Семья двое взрослых и двое детей. Можно ли взять обычный номер с дополнительной кроватью, но не family room? Ребёнок маленький и нет необходимости в дополнительном диване.
Вопрос 2. Какие преимущества для постоянных клиентов есть сейчас? Раньше была возможность повысить класс номера бесплатно или со скидкой, так же были преимущества по программе лояльности.
Спасибо. Очень жду ответ.

Добрый день, Алексей.
Взрослых с детьми старше 2 лет (2+2) мы можем заселить только в Family room.
Согласно концепции отеля для гостей, которые посещают нас в 3 раз, мы предоставляем тапочки, халаты, тарелка с фруктами (Fruit basket) в номер.
Получение улучшенного номера возможно за дополнительную плату 10$ - 15$ в зависимости от категории желаемого номера. Такие условия в данный момент распространяются для всех наших гостей.
С уважением, Ольга.
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли у отеля свой понтонный мост?

Здравствуйте Татьяна,
У нас пологий вход в море, понтонного моста на территории нашего пляжа нету.
С уважением, Мила
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, а если ли вечерняя анимация в отеле? Смотря видео складывается ощущение, что её нет.
Спасибо!

Добрый день , Даниела
На территории отеля работает команда аниматоров, которая проводит различные активити на протяжении дня а также вечерние различные шоу программы.
С уважением, Мила
Отдел по работе с гостями.
Добрый день, по поводу диетического питания, можете ли вы подтвердить, что если я обращусь, чтоб мне готовили отварные овощи и мясо без капли жира и специй, то мою просьбу выполнят?

Добрый день Ольга,
По приезду пожалуйста обратитесь в отдел по работе с гостями для согласования меню для Вас, наши шеф повара сделают все для выполнения Вашего запроса.
С уважением, Мила
Отдел по работе с гостями.
Добрый вечер!
Отдыхали в прошлом году в Вашем отеле в октябре. Очень понравился ваш пляж и риф. Сейчас отдыхаем в другом отеле неподалеку, но хотелось понастльгировать и побыть на вашем пляже. Сколько будет стоить посещение пляжа в вашем отеле для взрослого и сколько для ребенка 13 лет?

Добрый день, Кристина
Пользование нашем пляжем для одного взрослого на один день - 40$, для двоих - 60$.
C уважением, Мила
Отдел по работе с гостями.
Добрый день, диетическое питание в отеле есть?

Добрый день Ольга,
В нашем отеле большое разнообразие салатов,на завтраки есть каши и хлопья, а также по запросу гостей мы можем организовать питание согласно пожеланиям гостей , для этого гостяма необходимо обратится в отдел по работе с гостями .
С уважением, Мила
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, решили отдыхать у вас в начале августа, поискав информацию нашел инфо про комаров, как обстоят дела с комарами в периоде августа ?

Добрый день Ернур,
Солнечное приветствие Вам от Barceló Tiran Sharm.
Наш отел расположен в заповедной зоне, обробатовать территорию веществами от комаров мы не можем, но в комнату, по запросу гостей, мы предоставляем фумигаторы.
С уважением, Мила
Отдел по работе с гостями.
Наслышан про большое количество акул в Шарме. Есть ли в отеле меры предосторожности (ограждения и тому подобное)? Могут ли они при желании свободно заплыть на территорию пляжа отеля?

Добрый день Артур,
Солнечное приветствие от Barceló Tiran Sharm.
В отеле есть отведенная зона для купания, подтвержденная полицией Красного моря и Синайского полуострова, а на территории отеля в течение всего дня работают спасатели, тем не менее, для Вашей безопасности соблюдайте правила безопасности во время плавания в Красном море.
С уважением, Мила
Отдел по работе с гостями.
Добрый день! Подскажите пожалуйста организовывается ли кем нибудь в отеле выездная рыбалка. Очень хочет ребенок (12 лет)

Здравствуйте, Светлана!
Согласно официальному постановлению службы охраны природы красного моря на Синае выездная рыбалка для туристов запрещена.
С уважением, Ольга.
Отдел по работе с гостями.
Добрый День! Прилетаем в Ваш отель 21.07 утром. Будем отдыхать уже второй раз, были в отеле в августе 2020 года, всё очень понравилось. Хотелось уточнить есть ли привилегии для таких гостей, может быть улучшение категории номера ?

Добрый день Ольга,
Согласно системе нашего отеля к категории постояльцев мы относим гостей, кто посетил наш отель 3 раза и больше.
Гостям, которые приезжают к нам 2ой раз, мы предоставляем фрукты в номер.
Добрый день.
Приобрели тур в Ваш отель на конец октября. Нас три человека, 2 взрослых и 17-летний ребенок. Номер трехместный. Какие спальные места подразумевает данный номер.

Добрый день Владимир,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
В нашем отеле есть комнаты с King Size bed и Twins bed ,а также в каждой комнате есть наличие дивана.
В случае возникновения каких-либо дополнительных вопросов, не стесняйтесь обращаться к нам.
Ждем Вас!
С уважением,Мила
Отдел по работе с гостями
Добрый вечер
Подскажите пожалуйста, сколько будет стоить продлить номер на 4 часа

Добрый вечер, Юрий
Продление номера до 15:00:
SGL - 30$, DBL - 40$, Triple -60$.
Продление номера до 18:00:
SGL - 40$, DBL - 60$, Triple -80$.
С уважением, Мила
Отдел по работе с гостями

Добрый день. Собираемся в ваш отель в сентябре. Втроем. Сын ростом 185 см. Возможна л ...

Добрый день.
Подскажите пожалуйста, чем оснащены ванные комнаты в отеле. Если в них ш ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли бесплатное позднее выселение и можно ли п ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в номере с бассейном, могут ли разместиться 3 ...

Номера superior или superior garden view, расположены в корпусах 1 и 6, или и в други ...

Здравствуйте,хотелось бы уточнить можно ли приехать на день в отель пользоваться инфр ...

Уточню. Для 2+2 хотели бы именно front see view или обычный superior. Есть любимый ко ...

Добрый день. Мы в Barcelo были 2 раза и хотим посетить в 3 раз.
Вопрос 1. Семья двое ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли у отеля свой понтонный мост?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, а если ли вечерняя анимация в отеле? Смотря вид ...

Добрый день, по поводу диетического питания, можете ли вы подтвердить, что если я обр ...

Добрый вечер!
Отдыхали в прошлом году в Вашем отеле в октябре. Очень понравился ваш п ...

Добрый день, диетическое питание в отеле есть?

Здравствуйте, решили отдыхать у вас в начале августа, поискав информацию нашел инфо п ...

Наслышан про большое количество акул в Шарме. Есть ли в отеле меры предосторожности ( ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста организовывается ли кем нибудь в отеле выездная ры ...

Добрый День! Прилетаем в Ваш отель 21.07 утром. Будем отдыхать уже второй раз, были ...

Добрый день.
Приобрели тур в Ваш отель на конец октября. Нас три человека, 2 взрослых ...

Добрый вечер
Подскажите пожалуйста, сколько будет стоить продлить номер на 4 часа

Добрый вечер
Подскажите, пожалуйста, сколько стоит поздний выезд из номера
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Здравствуйте Борис,
Примите пожалуйста к сведению, что мы можем предоставить, по специальному запросу, дополнительную кровать, но софу с комнаты мы не выносим.
С уважением Мила ,
Отдел по работе с гостями.