Questions and answers
All questions - 245
17.04.2018
16:27
Здравствуйте. есть ли возможность покурить кальян на территории отеля? и можно ли со своим кальяном приехать?
10.04.2018
11:38
Добрый день! Прилетаем в отель 18 мая. Можно узнать подробнее про взрослую анимацию, дискотеки при отеле, выездные дискотеки? А так же стоимость сейфа и Wi-Fi в номер?
03.04.2018
12:01
Здравствуйте! Подскажите, есть в номере чайник? Если нет, то есть ли возможность его предоставить? Приедем с маленьким ребёнком, очень было бы удобно. Спасибо
Татьяна Лузина
Perm Турагент
19.04.18
23:42
Чайника нет ))),про аренду не знаю,не брали.
01.04.2018
12:28
Добрый день. Приезжаем в ваш отель 2 июля в количестве 6 человек по трое в каждом номере. У нас вопрос, обратно вылет 9 июля , но поздно в 23часа, а номер мы должны освободить до 12часов, можно ли нам в этот день освободить номер, но пользоваться еще услугами отеля, а именно обед и если даже так получится ужин .
Татьяна Лузина
Perm Турагент
19.04.18
23:43
Номер нужно освободить, максимум в 13:00. Всем остальным пользуетесь до отъезда из отеля, браслеты не снимают
31.03.2018
21:36
В каком состоянии находится тренажерный зал? По отзывам пишут, что все сломано.
31.03.2018
17:09
Добрый вечер! Мы с мужем и ребенком 1.11 месяцев хотим приехать в Ваш отель с 6 по 16 мая, скажите пожалуйста бассейны с подогревом? И есть ли питание для маленьких деток?
30.03.2018
21:01
Добрый день!Мы купили путевки в ваш отель на 11 апреля,но туроператор почему то прислал письмо,что нам предлагают путевки в Озкаймак Селект,мотивируя это тем,что вы открываетесь только с 1 мая...Так ли это?????
Incekum Ozkaymak
Hotel representative
31.03.18
08:37
Здравствуйте,Оксана!
Да,действительно,наш отель открывается 1-го мая.
С уважением,администрация.
29.03.2018
11:21
Здравствуйте! Пользование мини баром в номере при системе All In - бесплатное?
Incekum Ozkaymak
Hotel representative
29.03.18
12:39
Здравствуйте,Анна!
Мини-бар полный в нашем отеле только в день заезда. В нем есть вода,мин.вода,фанта,кола и пакетированный сок. Со второго дня мини-бар пополняется только водой. Пользование мини-баром бесплатно.
С уважением,администрация.
28.03.2018
22:33
Добрый вечер!скажите пожалуйста работают ли детские аниматоры в первых числах апреля?
Incekum Ozkaymak
Hotel representative
29.03.18
14:29
Здравствуйте,Дарья!
Да, анимационная команда,в том числе,детские аниматоры, будут работать уже с апреля.
С уважением,администрация.
Дарья
Kovrov Турист
29.03.18
17:44
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Incekum Ozkaymak
Hotel representative
30.03.18
09:58
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
27.03.2018
22:30
Добрый день! Для нас важно наличие в отеле баскетбольной площадки. (В крайнем случае баскетбольного кольца). Есть ли она в Вашем отеле? Какое напольное покрытие?
Incekum Ozkaymak
Hotel representative
29.03.18
12:52
Добрый день,Мария!
Баскетбольное кольцо есть в нашем отеле, на теннисном корте.
Покрытие теннисного корта-бетон.
С уважением,администрация.
27.03.2018
21:43
Добрый вечер, забронировали отель с 16 мая на 2 недели, приедем с детками, расскажите подробнее про пользование инфраструктурой 2 отелей-везде противоречивая информация.
1-можно ли пользоваться бассейном с горками?
2-можно ли пользоваться снек-барами и барами на пляже? (2 ух отелей)
3-пляж общий на 2 отеля?
Incekum Ozkaymak
Hotel representative
28.03.18
08:52
Здравствуйте,Катя!
Нам очень приятно,что для проведения своего отпуска Вы выбрали именно наш отель!
1.Да,можно пользоваться бассейном с горками.
2.Можно пользоваться снек-барами.
3.Пляж общий.
Единственное,что не является общим-это рестораны.
Гости должны посещать ресторан своего отеля.
С уважением,администрация.
26.03.2018
15:37
Добрый день. если приехать в ваш отель в первых числах апреля, то есть ли у вас подогреваемые бассейны? Если да, то к ним водные горки предусмотрены?
Incekum Ozkaymak
Hotel representative
27.03.18
10:46
Здравствуйте,Наталья!
Нет,у нас нет подогреваемых бассейнов.
Бассейн с горками есть.
С уважением,администрация.
наталья
Moscow Турист
27.03.18
11:38
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Incekum Ozkaymak
Hotel representative
27.03.18
12:25
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
26.03.2018
12:35
Добрый день, коллеги. Есть ли у вас двухкомнатные номера с двумя спальнями. Обязательно с дверю между номерами и какая это категория номера. Спасибо!
Incekum Ozkaymak
Hotel representative
26.03.18
13:07
Здравствуйте,Светлана!
Спасибо Вам за сотрудничество!
В нашем отеле два вида Семейных номеров.
Тип 1 - однокомнатный семейный номер.
Тип 2 - двухкомнатный семейный номер,про который Вы спрашиваете.
Все номера Типа 2 с дверью между комнатами, без вида на море.
Квадратура номеров 52 кв.м.
С уважением,администрация.
25.03.2018
13:24
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, заход в море ,собираюсь с детьми 10 лет и 4 года, пишут ,что камни в море. Для младшего ребенка нужен заход без камней где-то метра 3-4 от берега ,чтобы можно побегать поплескаться или камни сразу начинаются, ответьте пожалуйста, завтра планирую выкупать, спасибо.
Incekum Ozkaymak
Hotel representative
26.03.18
09:59
Здравствуйте,Светлана!
Сам пляж и вход в море песок+галька.
В самом море,метров через 8-10,в некоторых местах, есть камни.
С уважением,администрация.
СВЕТЛАНа
Moscow Турист
26.03.18
11:40
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
25.03.2018
12:26
Прошу побыстрей ответить, вход в море песок или галька? Заранее спасибо.
Incekum Ozkaymak
Hotel representative
26.03.18
09:53
Здравствуйте,Ирина!
Сам пляж и вход в море песок+галька.
В самом море,метров через 8-10,к,сожалению,в некоторых местах есть камни.
С уважением,администрация.
24.03.2018
18:04
Здравствуйте, приедем к Вам с детьми в конце мая с детьми. По отзывам прочитала, что у отеля плохой вход в море. Очень расстроилась. Так ли это? И второй вопрос, готовят ли в отеле турецкий кофе? Нам это важно, тем более система "все включено".
Incekum Ozkaymak
Hotel representative
26.03.18
09:44
Добрый день,Татьяна!
Спасибо,что для своего отпуска Вы выбрали именно наш отель!
Сам пляж и вход в море песок с галькой. В самом море,метров через 8-10,к,сожалению,в некоторых местах есть камни.
Турецкий кофе в отель предлагается,но платно. На данный момент точная цена не установлена.
С уважением,администрация.
Татьяна
Odintsovo Турист
26.03.18
10:28
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Incekum Ozkaymak
Hotel representative
26.03.18
10:53
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
23.03.2018
16:26
Добрый день.Мы забронировали Ваш отель через туроператора Pegas touristik 14.03.18 бронь №3073039.Представитель тур агентства "Розовый слон" отправила Вам письмо, но ответа нет до сих пор.Надеюсь, что мы попали в число участников акции? С уважением.
Incekum Ozkaymak
Hotel representative
24.03.18
09:46
Здравствуйте,Вера! Мы ответили Вам по эл.почте.
К сожалению,нам не поступало письмо от Вашего тур.агента.
На данный момент у нас нет неотвеченных писем.
С уважением,администрация.
23.03.2018
14:06
Добрый день, у вас ультра - какие включены импортные напитки?
дискотека есть в отеле?
Incekum Ozkaymak
Hotel representative
23.03.18
14:19
Добрый день,Алена!
Система "ультра всё включено" нашего отеля включает в себя: завтрак, поздний завтрак, обед, ужин - шведский стол; мороженое (15:00 - 17:00), в течение дня предлагаются сладости, десерты, легкие закуски и напитки местного производства (алкогольные и безалкогольные). Лобби бар работает в течение 24х часов. Импортные алкогольные напитки в нашем отеле предлагаются платно.
Дискотека в отеле есть,вход и напитки местного производства-бесплатно.
С уважением,администрация.
22.03.2018
14:36
Добрый день. Предусмотрены ли у Вас какие либо комплименты молодоженам? Заявку не удается оформить с сайта.
Incekum Ozkaymak
Hotel representative
22.03.18
14:49
Здравствуйте,Елена!
Да,у нас предусмотрен комплимент молодоженам. Какого числа Вы приезжаете?
Напишите,пожалуйста,Ваши имена и фамилии.Чтобы мы смогли отметить Вас.
С уважением,администрация.
Елена
Moscow Турист
24.03.18
10:28
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Incekum Ozkaymak
Hotel representative
24.03.18
16:15
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Елена
Moscow Турист
21.05.18
09:47
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
22.03.2018
08:42
Здравствуйте. Купили тур в Ваш отель с 10 мая. К вам едем с малышом, которому будет всего 9 месяцев. Подскажите, есть ли детский или диетический стол для таких крошечных малышей? В ресторане есть ли блендер-или нужно брать с собой? если с собой- то есть ли в ресторане розетка на 220?
Incekum Ozkaymak
Hotel representative
22.03.18
15:12
Здравствуйте,Анастасия!
Спасибо,что для проведения своего отпуска Вы выбрали именно наш отель! Нам очень приятно!
К сожалению,для таких малышей питание у нас не предусмотрено.
Блендер есть,но он один. Хотя мы планируем закупить еще несколько.
Но,в любом случае,советуем Вам взять свой. Розетки на 220в в ресторане есть.
С уважением,администрация.
Татьяна Лузина
Perm Турагент
19.04.18
23:54
Вот ни разу не видела там блендер )). Зато в поселке есть Мигрос и там можно купить все необходимое для малыша )) .Удачного отдыха
17.04.2018
16:27
Здравствуйте. есть ли возможность покурить кальян на территории отеля? и можно ли со ...
answer
10.04.2018
11:38
Добрый день! Прилетаем в отель 18 мая. Можно узнать подробнее про взрослую анимацию, ...
answers
03.04.2018
12:01
Здравствуйте! Подскажите, есть в номере чайник? Если нет, то есть ли возможность его ...
answer
01.04.2018
12:28
Добрый день. Приезжаем в ваш отель 2 июля в количестве 6 человек по трое в каждом но ...
answer
31.03.2018
21:36
В каком состоянии находится тренажерный зал? По отзывам пишут, что все сломано.
answers
31.03.2018
17:09
Добрый вечер! Мы с мужем и ребенком 1.11 месяцев хотим приехать в Ваш отель с 6 по 16 ...
answers
30.03.2018
21:01
Добрый день!Мы купили путевки в ваш отель на 11 апреля,но туроператор почему то прис ...
answer
29.03.2018
11:21
Здравствуйте! Пользование мини баром в номере при системе All In - бесплатное?
answer
28.03.2018
22:33
Добрый вечер!скажите пожалуйста работают ли детские аниматоры в первых числах апреля?
answers
27.03.2018
22:30
Добрый день! Для нас важно наличие в отеле баскетбольной площадки. (В крайнем случае ...
answer
27.03.2018
21:43
Добрый вечер, забронировали отель с 16 мая на 2 недели, приедем с детками, расскажите ...
answer
26.03.2018
15:37
Добрый день. если приехать в ваш отель в первых числах апреля, то есть ли у вас подог ...
answers
26.03.2018
12:35
Добрый день, коллеги. Есть ли у вас двухкомнатные номера с двумя спальнями. Обязатель ...
answer
25.03.2018
13:24
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, заход в море ,собираюсь с детьми 10 лет и 4 года ...
answers
25.03.2018
12:26
Прошу побыстрей ответить, вход в море песок или галька? Заранее спасибо.
answer
24.03.2018
18:04
Здравствуйте, приедем к Вам с детьми в конце мая с детьми. По отзывам прочитала, что ...
answers
23.03.2018
16:26
Добрый день.Мы забронировали Ваш отель через туроператора Pegas touristik 14.03.18 б ...
answer
23.03.2018
14:06
Добрый день, у вас ультра - какие включены импортные напитки?
дискотека есть в отеле ...
answer
22.03.2018
14:36
Добрый день. Предусмотрены ли у Вас какие либо комплименты молодоженам? Заявку не уда ...
answers
22.03.2018
08:42
Здравствуйте. Купили тур в Ваш отель с 10 мая. К вам едем с малышом, которому будет в ...
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
38%
Number of answers
В прошлом году видела...,но не знаю чей был ))