Questions and answers
All questions - 245
Здравствуйте! Планируем отдых в Вашем отеле в начале августа. Скажите , пожалуйста, можно ли доехать на маршрутке из отеля в торговый центр Новомол в городе Манавгат. Спасибо.
Здравствуйте, ответьте на электронное письмо на Ваш ящик incekum.gr@ozkaymak.com.tr !
История прошлого года повторяется? Не видно заинтересованности в гостях(

Добрый день,Светлана!
Мы ответили Вам по эл.почте. Извините за задержку ответа.
На данный момент полным ходом идет подготовка отеля к открытию.
Писем приходит много. Стараемся отвечать по мере возможности.
Иногда с задержкой в пару дней.
С уважением,администрация.
В наступающем сезоне Рустам будет?)

Добрый день,Руслан!
Да,Рустам в этом году продолжает работать в нашем отеле.
С уважением,администрация.
Добрый день! Что включает в себя система ульеро все включено. Мы собираемся приехать к Вам в отель 9 июля 2018

Добрый день,Ольга!
Нам очень приятно,что Вы планируете приехать в наш отель!
"UAl" - система " ультра всё включено", - 24 часа. Включает в себя: завтрак, поздний завтрак, обед, ужин - шведский стол; мороженое ( 15:00 - 17:00), в течение дня предлагаются сладости, десерты, легкие закуски и напитки местного производства (алкогольные и безалкогольные). Лобби-бар работает в течение 24-х часов.
С уважением,администрация.
Здравствуйте. Собираемся к вам в апреле номер фемели нас 4 человека . Какие в номере спальные места?

Здравствуйте,Виктор! Спасибо,что для проведения своего отпуска Вы с семьей выбрали именно наш отель!
Нам очень приятно! В нашем отеле два вида Семейных номеров.Смотря какой Вы забронировали.
Первый-это однокомнатный Семейный номер. В нем расположены-одна двуспальная кровать,одна односпальная и раскладной диван.
Второй-это двухкомнатный Семейный номер. В нем расположены-одна двуспальная кровать,и две односпальные.
С уважением,администрация.
Здравствуйте, сегодня выкупили тур в Ваш отель с 18 мая, можем ли мы участвовать в акции? Что для этого нужно?

Добрый день,Светлана! Акция,к сожалению,закончилась. Она действовала по 15-ое число включительно.
С уважением,администрация.
Мы тоже собираемся в ваш отель 10 мая ) что за акция к 8 марта ?

Добрый день,Ксения! Акция,к сожалению,закончилась. Она действовала по 15-ое число включительно.
С уважением,администрация.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что за акция. Мы забронировали отель сегодня,. Мы поподаем?

Добрый день,Борис! Акция,к сожалению,закончилась. Она действовала по 15-ое число включительно.
С уважением,администрация.
morozova0511199-290 Турист
Спросил 16 марта 2018 в 09:05
Скрыть вопрос от других пользователей
Здравствуйте! Скажите пожалуйста у Вас на фото есть детская игровая площадка, а в описании она зачеркнута и на сайте Пегас тоже якобы ее нет. Вопрос, она есть на самом деле на данный момент? Хотели лететь к Вам в мае и она для нас очень важный фактор , поскольку едем с ребенком!
Incekum Ozkaymak Представитель отеля
Ответили 16 марта 2018 в 09:27
Здравствуйте! Да,в отеле есть детская игровая площадка,которую Вы видели на фотографиях,а так же в этом году построили новый мини-клуб,он находится как раз на территории отеля Инжекум. Раньше он был на минусовом этаже отеля Селект.
Скажите,пожалуйста,где площадка зачеркнута в описании? Чтобы мы могли исправить.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле!
С уважением,администрация.
ОТВЕЧАЮ . СПАСИБО ВАМ за быстрый ответ) Увидели на ПЕГАСТУРИСТИК и https://pegast.ru/agency/hotels/ozkaymak-incekum-worl.. . Скажи еще пожалуйста. Я 15 марта забронировала тур и полет к вам , но увидев на этом сайте про площадки отменила тур, так как едем с ребенком и нам она очень нужна. ) Сейчас буду возобновлять Тур через другого оператора (спасибо за быстрый ответ) . Второй вопрос Вам. Мы уже не попадем под Вашу Акцию к 8 Марта? Я участие уже вчера отправляла на почту к Вам)

Если Вы сегодня перебронируете отель,скиньте нам повторно свои данные на наш мейл. Мы отметим Вас,как участников акции.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста у Вас на фото есть детская игровая площадка, а в описании она зачеркнута и на сайте Пегас тоже якобы ее нет. Вопрос, она есть на самом деле на данный момент? Хотели лететь к Вам в мае и она для нас очень важный фактор , поскольку едем с ребенком!

Здравствуйте! Да,в отеле есть детская игровая площадка,которую Вы видели на фотографиях,а так же в этом году построили новый мини-клуб,он находится как раз на территории отеля Инжекум. Раньше он был на минусовом этаже отеля Селект.
Скажите,пожалуйста,где площадка зачеркнута в описании? Чтобы мы могли исправить.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле!
С уважением,администрация.
Еду 9.05.18. Есть ли в отеле настольный теннис? Бывают ли желающие играть?

Добрый день,Наталья! Нам очень приятно,что для проведения своего отпуска Вы выбрали именно наш отель! Да,в отеле есть настольный теннис. Обычно гости сами играют парами. Но иногда анимационная команда проводит турнир. С уважением,администрация.
Добрый день! есть ли в отеле диетический стол и будет ли работать анимация во 2-ой половине апреля?

Здравствуйте! Да,в отеле есть диетический стол. Да,анимация уже будет работать.
С уважением,администрация.
Здравствуйте!
Собираемся приехать в OZKAYMAK INCEKUM 5 апреля с маленьким ребенком 6 мес. Подскажите пожалуйста, в какой корпус лучше покупать тур, в чем отличие? Предоставляются ли детские люльки и прочее? Заранее спасибо.

Здравствуйте,Мария! Отель Озкаймак Инжекум был построен в 1991 году. Отель Озкаймак Селект был построен в 2012 году. Он более новый. Гости двух этих отелей пользуются общей территорией,общими барами. Но,рестораном гости пользуются только своего блока. Того,в котором они проживают. Детские кроватки предоставляются. С уважением,администрация.
Здравствуйте.
Планируем в этот отель в мае этого года с двумя маленькими детьми.
Подскажите, детские бассейны подогреваются?

Здравствуйте,Алексей! Нам очень приятно,что для проведения своего отпуска Вы с семьей рассматриваете наш отель! Нет,наши бассейны не подогреваются,ни взрослые,ни детские. С уважением,администрация.
Добрый день! Скажите пожалуйста, предоставляет ли отель детские коляски? Если предоставляет, то на каких условиях? Платно или бесплатно? Всегда ли они бывают в наличии?

Здравствуйте,Ринат! В нашем отеле имеются в наличии несколько детских колясок. Предоставляются они бесплатно. Но,к сожалению,мы не можем гарантировать,что во время Вашего пребывания в отеле будут свободные коляски. По возможности,советуем Вам взять свою коляску. С уважением,администрация.
Добрый день! Почему при концепции ультравсе включено в баре платный мартини, Мазитов, Бейлиз (не импортные, пусть ваше производство)
На официальном сайте отеля указано, что в стоимость номера входит услуга wi-fi. Данная услуга не предоставлена, wi-fi имеется только в лоби.
Я отдыхаю в вашем отеле до 25.10, очень хочется получить ответ до моего отъезда.

Мартини, мохито (видимо этот напиток Вы имеи в виду под "Мазитов,")) и бейлиз в барах бесплатные, ровно как и другие напитки местного производства. Имеются некоторые напитки импортного производства, марочные вина и спиртные напитки в бутылках, они платные. Всё остальное - бесплатно..Приехала из Озкаймак неделю назад.. С Вас, видимо, денег просто хотели "сбрить"..., ну юмор у них такой.. )) ну оставьте чаевые ребятам))) Они ведь тоже трудятся.. В номерах wi-fi даже лучше, чем в лобби. Жили в номере 1308, проблем и перебоев с интернетом не было. Хорошего отдыха))
Неужели все настолько плохо в отеле, как написано в последних отзывах: грязная посуда, нехватка еды, не работающие сантехника, кондиционер, рабы- анаматоры, которые пишут положительные отзывы за еду.

Все прекрасно в отеле! Мы приезжаем отдыхать, а не критиковать отель и его сотрудников. Все проблемы, если вдруг возникнут, можно решить на ресепшн. Если ты с людьми по человечески, они тебе ответят тем же

нет, не ужасно. почитайте мой отзыв, постаралась в нем обьективно все описать.

голодными не останетесь, в остольном этот отель еле тянет на 4 звезды.

Да, настолько все ужасно. Никакой ресепшн не решит проблему грязной посуды и тухлой анимации.

Все о чем вы спросили, это правда. А вообще я не хочу даже вспоминать об этой помойке.

Грязная посуда попадается иногда, чаще это чашки. Еды хватает, если что то заканчивается тут же приносят новое. Сантехника и кондиционеры в норме. Аниматоры нормальные(взрослые) Рустамчик поднимает всем настроение целый день! Есть смысл ходит на вечернюю анимацию, бывает очень удачно)

К сожалению, да! Грязная посуда, платный алкоголь
Тоже про утюг интересно. Можно ли попросить в номер утюг ? Есть платно, то сколько стоит ???

Мы дорожный утюг с собой брали и никаких проблем)
Добрый день! Подскажите, нужно ли с собой везти шампунь/ополаскиватель/гель для душа / зубную пасту / зубную щетку ???
Что ставят в ванную из мыльно-рыльного и какого качества ???

гель для душа, шампунь, лосьон для тела, косметические палочки, спонжи, мыло, шапочка для душа. Качество нормальное, чесотки не наблюдается)),. Зубной щетки и пасты нет. Ополаскивателя для волос нет.

Здравствуйте! Планируем отдых в Вашем отеле в начале августа. Скажите , пожалуйста, м ...

Здравствуйте, ответьте на электронное письмо на Ваш ящик incekum.gr@ozkaymak.com.tr ! ...

В наступающем сезоне Рустам будет?)

Добрый день! Что включает в себя система ульеро все включено. Мы собираемся приехать ...

Здравствуйте. Собираемся к вам в апреле номер фемели нас 4 человека . Какие в номере ...

Здравствуйте, сегодня выкупили тур в Ваш отель с 18 мая, можем ли мы участвовать в ак ...

Мы тоже собираемся в ваш отель 10 мая ) что за акция к 8 марта ?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что за акция. Мы забронировали отель сегодня,. М ...

morozova0511199-290 Турист
Спросил 16 марта 2018 в 09:05
Скрыть вопрос от других пол ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста у Вас на фото есть детская игровая площадка, а в опи ...

Еду 9.05.18. Есть ли в отеле настольный теннис? Бывают ли желающие играть?

Добрый день! есть ли в отеле диетический стол и будет ли работать анимация во 2-ой по ...

Здравствуйте!
Собираемся приехать в OZKAYMAK INCEKUM 5 апреля с маленьким ребенко ...

Здравствуйте.
Планируем в этот отель в мае этого года с двумя маленькими детьми.
Подс ...

Добрый день! Скажите пожалуйста, предоставляет ли отель детские коляски? Если предост ...

Добрый день! Почему при концепции ультравсе включено в баре платный мартини, Мазитов, ...

Неужели все настолько плохо в отеле, как написано в последних отзывах: грязная посуда ...

Тоже про утюг интересно. Можно ли попросить в номер утюг ? Есть платно, то сколько ст ...

Подскажите, есть ли в номере утюг? Свой везти или найти не проблема?

Добрый день! Подскажите, нужно ли с собой везти шампунь/ополаскиватель/гель для душа ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
38%
Number of answers
Здравствуйте,Ольга! Нам очень приятно,что Вы рассматриваете для своего отпуска наш отель!
Да,конечно,Вы сможете доехать до Новомола от нашего отеля,на маршрутке,с одной пересадкой.
Нужно будет доехать до автовокзала г.Манавгат,и там пересесть на другой автобус,который едет до Новомола.
С уважением,администрация.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Пожалуйста. До встречи!