АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL

Questions and answers

LIMIT BY CATEGORY
AVAILABLE ANSWERS

All questions - 211

Фото пользователя ТопХотелс
15.02.2025
16:58

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что там с аквапарком на территории отелей? На фотографиях отеля все красиво, большие горки, детская зона с рыбкой сверху, но ни у кого в отзывах этих горок я не вижу

02.04.25
18:45

Я не любитель горок,но внучка-подросток говорит,что горки крутые.Самая быстрая зеленая горка.Очень крутая горка где едут на тюбинге.

Фото пользователя ТопХотелс
28.01.2025
14:49

Добрый день.
Подскажите в день выезда из отеля и сдачи номера в 12:00 можно ли пользоваться услугами отеля (ресторан, бассейн) до конца этого дня (до вечера)

02.04.25
18:47

По крайней мере все предыдущие годы было можно пользоваться всем.Можно воспользоваться СПА ,принять там душ и переодеться.Рестораном и бассейнами пользовались как обычно.

Фото пользователя ТопХотелс
30.10.2024
17:01

Добрый день. Работает отель круглогодично? Если да то скиньте пожалуйста зимнюю концепкцию

Фото пользователя ТопХотелс
30.10.2024
16:51

Добрый день. Подскажите пожалуйста отель круглогодичный? Если да, скиньте пожалуйста зимнюю концепцию и есть ли подогреваемый бассейн.

Фото пользователя ТопХотелс
26.06.2024
01:08

Планируем купить тур в ваш отель. Kamelya Aishen K Club в списке много разных ресторанов и баров. Скажите пожалуйста какие можно будет посещать? Какие-то платные?

30.06.24
11:39

Можно посещать все рестораны кроме главных отелей Селин и Фулия.Все аля карт кроме турецкого платные.В прошлом году платным был еще и Старбакс.

Фото пользователя ТопХотелс
16.06.2024
14:30

Добрый день! Можно отправить концепцию отеля2024 лето
И еще вопрос, если у гостей ранний прилет они могут пользоваться ресторанами и инфраструктурой отеля?

30.06.24
11:41

Могут,даже могут попросить на рецепшн карточки для получение пляжных полотенец и их получить до заселения в номер

Фото пользователя ТопХотелс
21.05.2024
13:47

Здравствуйте, со скольки лет принимают детей без сопровождающих родителей в мини-клубе? Какие условия пребывания?

22.05.24
08:32

Здравствуйте. С 4 лет.Записывают данные ребенка и родителя,номер комнаты. Есть русскоговорящие аниматоры.

Фото пользователя ТопХотелс
02.02.2024
09:03

и ещё вопрос.
с 28.04-06.05.2024. будут ли бассейны с подогревом?

Фото пользователя ТопХотелс
02.02.2024
09:01

Добрый день!
Вышлите, пожалуйста, летнюю концепцию на 2024г.
спасибо

Фото пользователя ТопХотелс
22.01.2024
08:42

Здравствуйте! Открыт ли сейчас отель? Рассматриваем его на конец февраля. В зимней концепции указано, что зимой работает только отель Selin?

Фото пользователя ТопХотелс
21.10.2023
19:46

Здравствуйте
Вопрос по поводу ресторанов отеля. Если мы будем проживать в Камелия Айшен, можем ли мы пользоваться услугами основных ресторанов отелей Фулия и Селин?

22.10.23
14:23

Нет не сможете но аккуратно пройти можно. Браслеты разных цветов

23.10.23
09:40

Добрый день,
На основные приемы пищи (завтрак, обед, ужин) Вы можете посещать только основной ресторан забронированного отеля.
С уважением,

Фото пользователя ТопХотелс
13.10.2023
20:14

ЗДРАВСТВУЙТЕ
ЕСТЬ ЛИ НА ТЕРРИТОРИИ ОТЕЛЕЙ БАР, КОТОРЫЙ РАБОТАЕТ КРУГЛОСУТОЧНО ИЛИ НАЧИНАЕТ РАБОТУ ЧАСОВ В 8.00?
ХОЧЕТСЯ С УТРА ПОПИТЬ ХОРОШИЙ КОФЕ ПОСЛЕ УТРЕННЕГО КУПАНИЯ

16.10.23
09:55

Добрый день Ольга.
В первую очередь благодарим за интерес к отелям Kamelya Collection.
Бары на территории комплекса по летней концепции начинают работу с 9:30.

С уважением,

22.10.23
14:24

В 8 утра по моему работает бар и в Фулии и в Камелли

Фото пользователя ТопХотелс
14.08.2023
11:48

Добрый день, планируем к вам на даты с 28.09 по 07.10.Подскажите есть ли дискотека в отеле после 23.00 ? будет ли работать пляжный бар?

21.08.23
11:05

Добрый день Лилия,
В первую очередь благодарим Вас за выбор комплекса Kamelya Collection.

Диско как раз таки начинается в 23:00 и продолжается примерно до 02:00. Ежедневно точную информацию о вечеринках, дискотеках и шоу можно получить у нашей анимационной команды.
На пляже к Вашим услугам 2 бара Atlantic и Pacific, которые работают в зависимости от погодных условий.

С уважением,

Фото пользователя ТопХотелс
19.07.2023
15:05

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли на пляже этого отеля водный спорт (гидроциклы, бананы, парашюты и тд)?
А также, есть ли бар на пляже?

20.07.23
05:06

Здравствуйте.
Конечно! Все есть. Баров даже два, с противоположных сторон пляжа, тк он достаточно протяженный.

23.07.23
19:22

Про бары на пляже вам уже ответили,но помните,что вы можете пользоваться всеми барами,кафе и т.д. ,которые расположены на всей территории комплекса,в том числе вдоль променада.Нам нравится бар возле отеля Силин.Ближайший пункт водного спорта расположен справа от пляжа Камелии.

21.08.23
09:43

Добрый день, Мария.

Услуги водного спорта не относятся к отелю, поэтому увы гарантировать их наличие либо отсутствие, а так же качество обслуживания мы не можем.

На пляже к Вашим услугам 2 бара Atlantic и Pacific, которые работают в зависимости от погодных условий.

С уважением,

Фото пользователя ТопХотелс
05.07.2023
06:42

Коллеги, добрый день, меня зовут Марина, я турагент крупного агентства в г. Екатеринбург (Россия) - FLY TOURhttps://vk.com/fly.tour



В Ваш отель заезжают мои клиентыс07.07по 14.07по ваучеру туроператора SUNMAR№3762815



VASILEV ALEKSEI

VASILEVA VALENTINA

VASILEV ARTEM

VASILEVA SOFIIA



Клиенты очень долго планировали поездку в ваш отель, и очень хотели попасть к Вам, прошу Вас по возможности расселить клиентов в хороший номер с прекрасным видом, и предоставить комплимент в номер.
Наши клиенты весь год с нетерпением ожидают своих поездок на море, путешествий, я надеюсь мы с Вам приложим максимум усилий для их комфортного отдыха.
Спасибо за сотрудничество и клиентоориентированность.

21.08.23
09:46

Добрый день Марина.

В первую очередь приносим свои извинения за столь поздний ответ.

Для связи со службой гест релейшн, пожалуйста, отправляйте Ваши письма на адрес info@kamelyacollection.com

С уважением,

Фото пользователя ТопХотелс
27.06.2023
12:21

Добрый день, на каком-то сайте я увидела информацию, что в номере есть гладильные принадлежности. Так ли это? Есть ли утюг в номере или гладильная комната в корпусе?

27.06.23
22:16

Нет

27.06.23
22:30

нет. нет ни утюга, ни гладильной доски

28.06.23
03:51

Спасибо.

04.07.23
10:40

Добрый день Оксана,
В первую очередь благодарим Вас за выбор Kamelya Collection.
Мы предоставляем в номер гладильную доску и утюг в почасовую аренду, для этого нужно просто обратиться к сотрудникам Гест релейшн.

С уважением,

Фото пользователя ТопХотелс
10.06.2023
19:46

Здравствуйте. Подскажите, номера стандарт, супериор, делюкс чем различаются, кроме площади номера?

11.06.23
19:19

здраствуйте !Площадь номера, размер балкона, в стандарте в ванной душевая кабинка а в дэлюкс ванна

27.06.23
22:31

мы жили в фемели

04.07.23
10:42

Добрый день Татьяна,
В первую очередь благодарим Вас за выбор Kamelya Collection.
Номера различаются по площади и по типу кроватей. На главной станице отеля в концепции Вы можете найти описание всех типов номеров.

С уважением,

Фото пользователя ТопХотелс
06.06.2023
12:07

Уважаемые коллеги, мои клиенты выбрали для отдыха Ваш отель . Интересует, как поздравит отель с Днем рождения их дочь 15 лет ? спасибо за оперативный ответ

13.06.23
19:56

Отдыхающий! Разрешите вам рассказать наш случай. Мы прилетели и заселились 29 мая, в день рождение сына. Туроператор указывала, что будет именинник. Говорили будет презент , но к сожалению мы его получили только спустя 2 дня и то после нескольких разговоров и напоминаний... черно золотого цвета Магнит простой с поздравлением и названием их отеля, без рисунков, и 5 конфеток.

21.08.23
09:48

Добрый день,

В первую очередь приносим свои извинения за столь поздний ответ.

В день рождения гостя в номер отправляется небольшой сладкий комплимент от отеля.

Для связи со службой гест релейшн, пожалуйста, отправляйте Ваши письма на адрес info@kamelyacollection.com

С уважением,

Фото пользователя ТопХотелс
30.05.2023
10:40

Здравствуйте!

Подскажите, пожалуйста, в номерах фэмили есть чайные наборы?

Заранее признателен за информацию,

Алексей

30.05.23
11:21

Мы жили в прошлом году в 2 комнатном номере, все было!

04.06.23
20:44

Даже в стандартах есть

27.06.23
22:32

чайные принадлежности в фемели рум есть

04.07.23
10:43

Добрый день Алексей
В первую очередь благодарим Вас за выбор Kamelya Collection.
Чайные принадлежности предосталяются во всех типах номеров.

С уважением,

Фото пользователя ТопХотелс
14.05.2023
11:33

Добрый день.
Едем в отель 30го мая..будем жить в семейном номере..хотелось бы узнать есть ли функция продления номера ?если да,то какова цена за час.
Спасибо заранее

14.05.23
14:22

ну если в начале июня то возможно и можно ! !но все будет зависеть от наполняемости отеля! в начале августа пытались продлить номер, сказали что отель full !! а в 2017 году в начале июня .просили продлить и что то за 3 часа заломили 70 долл!

View more
Enter more characters to search