All questions - 211
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что там с аквапарком на территории отелей? На фотографиях отеля все красиво, большие горки, детская зона с рыбкой сверху, но ни у кого в отзывах этих горок я не вижу
Добрый день.
Подскажите в день выезда из отеля и сдачи номера в 12:00 можно ли пользоваться услугами отеля (ресторан, бассейн) до конца этого дня (до вечера)
Добрый день. Работает отель круглогодично? Если да то скиньте пожалуйста зимнюю концепкцию
Добрый день. Подскажите пожалуйста отель круглогодичный? Если да, скиньте пожалуйста зимнюю концепцию и есть ли подогреваемый бассейн.
Планируем купить тур в ваш отель. Kamelya Aishen K Club в списке много разных ресторанов и баров. Скажите пожалуйста какие можно будет посещать? Какие-то платные?
Добрый день! Можно отправить концепцию отеля2024 лето
И еще вопрос, если у гостей ранний прилет они могут пользоваться ресторанами и инфраструктурой отеля?
Здравствуйте, со скольки лет принимают детей без сопровождающих родителей в мини-клубе? Какие условия пребывания?
и ещё вопрос.
с 28.04-06.05.2024. будут ли бассейны с подогревом?
Добрый день!
Вышлите, пожалуйста, летнюю концепцию на 2024г.
спасибо
Здравствуйте! Открыт ли сейчас отель? Рассматриваем его на конец февраля. В зимней концепции указано, что зимой работает только отель Selin?
Здравствуйте
Вопрос по поводу ресторанов отеля. Если мы будем проживать в Камелия Айшен, можем ли мы пользоваться услугами основных ресторанов отелей Фулия и Селин?
ЗДРАВСТВУЙТЕ
ЕСТЬ ЛИ НА ТЕРРИТОРИИ ОТЕЛЕЙ БАР, КОТОРЫЙ РАБОТАЕТ КРУГЛОСУТОЧНО ИЛИ НАЧИНАЕТ РАБОТУ ЧАСОВ В 8.00?
ХОЧЕТСЯ С УТРА ПОПИТЬ ХОРОШИЙ КОФЕ ПОСЛЕ УТРЕННЕГО КУПАНИЯ
Добрый день, планируем к вам на даты с 28.09 по 07.10.Подскажите есть ли дискотека в отеле после 23.00 ? будет ли работать пляжный бар?
Добрый день Лилия,
В первую очередь благодарим Вас за выбор комплекса Kamelya Collection.
Диско как раз таки начинается в 23:00 и продолжается примерно до 02:00. Ежедневно точную информацию о вечеринках, дискотеках и шоу можно получить у нашей анимационной команды.
На пляже к Вашим услугам 2 бара Atlantic и Pacific, которые работают в зависимости от погодных условий.
С уважением,
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли на пляже этого отеля водный спорт (гидроциклы, бананы, парашюты и тд)?
А также, есть ли бар на пляже?
Здравствуйте.
Конечно! Все есть. Баров даже два, с противоположных сторон пляжа, тк он достаточно протяженный.
Про бары на пляже вам уже ответили,но помните,что вы можете пользоваться всеми барами,кафе и т.д. ,которые расположены на всей территории комплекса,в том числе вдоль променада.Нам нравится бар возле отеля Силин.Ближайший пункт водного спорта расположен справа от пляжа Камелии.
Добрый день, Мария.
Услуги водного спорта не относятся к отелю, поэтому увы гарантировать их наличие либо отсутствие, а так же качество обслуживания мы не можем.
На пляже к Вашим услугам 2 бара Atlantic и Pacific, которые работают в зависимости от погодных условий.
С уважением,
Коллеги, добрый день, меня зовут Марина, я турагент крупного агентства в г. Екатеринбург (Россия) - FLY TOURhttps://vk.com/fly.tour
В Ваш отель заезжают мои клиентыс07.07по 14.07по ваучеру туроператора SUNMAR№3762815
VASILEV ALEKSEI
VASILEVA VALENTINA
VASILEV ARTEM
VASILEVA SOFIIA
Клиенты очень долго планировали поездку в ваш отель, и очень хотели попасть к Вам, прошу Вас по возможности расселить клиентов в хороший номер с прекрасным видом, и предоставить комплимент в номер.
Наши клиенты весь год с нетерпением ожидают своих поездок на море, путешествий, я надеюсь мы с Вам приложим максимум усилий для их комфортного отдыха.
Спасибо за сотрудничество и клиентоориентированность.
Добрый день, на каком-то сайте я увидела информацию, что в номере есть гладильные принадлежности. Так ли это? Есть ли утюг в номере или гладильная комната в корпусе?
Нет
нет. нет ни утюга, ни гладильной доски
Спасибо.
Добрый день Оксана,
В первую очередь благодарим Вас за выбор Kamelya Collection.
Мы предоставляем в номер гладильную доску и утюг в почасовую аренду, для этого нужно просто обратиться к сотрудникам Гест релейшн.
С уважением,
Здравствуйте. Подскажите, номера стандарт, супериор, делюкс чем различаются, кроме площади номера?
здраствуйте !Площадь номера, размер балкона, в стандарте в ванной душевая кабинка а в дэлюкс ванна
мы жили в фемели
Добрый день Татьяна,
В первую очередь благодарим Вас за выбор Kamelya Collection.
Номера различаются по площади и по типу кроватей. На главной станице отеля в концепции Вы можете найти описание всех типов номеров.
С уважением,
Уважаемые коллеги, мои клиенты выбрали для отдыха Ваш отель . Интересует, как поздравит отель с Днем рождения их дочь 15 лет ? спасибо за оперативный ответ
Отдыхающий! Разрешите вам рассказать наш случай. Мы прилетели и заселились 29 мая, в день рождение сына. Туроператор указывала, что будет именинник. Говорили будет презент , но к сожалению мы его получили только спустя 2 дня и то после нескольких разговоров и напоминаний... черно золотого цвета Магнит простой с поздравлением и названием их отеля, без рисунков, и 5 конфеток.
Добрый день,
В первую очередь приносим свои извинения за столь поздний ответ.
В день рождения гостя в номер отправляется небольшой сладкий комплимент от отеля.
Для связи со службой гест релейшн, пожалуйста, отправляйте Ваши письма на адрес info@kamelyacollection.com
С уважением,
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, в номерах фэмили есть чайные наборы?
Заранее признателен за информацию,
Алексей
Мы жили в прошлом году в 2 комнатном номере, все было!
Даже в стандартах есть
чайные принадлежности в фемели рум есть
Добрый день Алексей
В первую очередь благодарим Вас за выбор Kamelya Collection.
Чайные принадлежности предосталяются во всех типах номеров.
С уважением,
Добрый день.
Едем в отель 30го мая..будем жить в семейном номере..хотелось бы узнать есть ли функция продления номера ?если да,то какова цена за час.
Спасибо заранее
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
60%
Number of answers
Я не любитель горок,но внучка-подросток говорит,что горки крутые.Самая быстрая зеленая горка.Очень крутая горка где едут на тюбинге.