Добрый день Марина.

В первую очередь приносим свои извинения за столь поздний ответ.

Для связи со службой гест релейшн, пожалуйста, отправляйте Ваши письма на адрес info@kamelyacollection.com

С уважением,

Нет

нет. нет ни утюга, ни гладильной доски

Спасибо.

Добрый день Оксана,
В первую очередь благодарим Вас за выбор Kamelya Collection.
Мы предоставляем в номер гладильную доску и утюг в почасовую аренду, для этого нужно просто обратиться к сотрудникам Гест релейшн.

С уважением,

здраствуйте !Площадь номера, размер балкона, в стандарте в ванной душевая кабинка а в дэлюкс ванна

мы жили в фемели

Добрый день Татьяна,
В первую очередь благодарим Вас за выбор Kamelya Collection.
Номера различаются по площади и по типу кроватей. На главной станице отеля в концепции Вы можете найти описание всех типов номеров.

С уважением,

Отдыхающий! Разрешите вам рассказать наш случай. Мы прилетели и заселились 29 мая, в день рождение сына. Туроператор указывала, что будет именинник. Говорили будет презент , но к сожалению мы его получили только спустя 2 дня и то после нескольких разговоров и напоминаний... черно золотого цвета Магнит простой с поздравлением и названием их отеля, без рисунков, и 5 конфеток.

Добрый день,

В первую очередь приносим свои извинения за столь поздний ответ.

В день рождения гостя в номер отправляется небольшой сладкий комплимент от отеля.

Для связи со службой гест релейшн, пожалуйста, отправляйте Ваши письма на адрес info@kamelyacollection.com

С уважением,

Мы жили в прошлом году в 2 комнатном номере, все было!

Даже в стандартах есть

чайные принадлежности в фемели рум есть

Добрый день Алексей
В первую очередь благодарим Вас за выбор Kamelya Collection.
Чайные принадлежности предосталяются во всех типах номеров.

С уважением,

ну если в начале июня то возможно и можно ! !но все будет зависеть от наполняемости отеля! в начале августа пытались продлить номер, сказали что отель full !! а в 2017 году в начале июня .просили продлить и что то за 3 часа заломили 70 долл!

Здравствуйте Марина,

Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.

В нашем мини-клубе проводятся различные спортивные мероприятия,в том числе и футбол. Также на футбольных полях проводятся анимационные развлекательные мероприятия, в которых вы можете поучавствовать.

Будем очень рады видеть вас в Kamelya Collection Exclusive Hotels.

Добрый день,
Открытие отеля запланировано на 10 апреля.

С уважением.

Добрый день. Мы прилетели рано утром, браслеты надели сразу по приезду в отель. Уезжали из отеля во второй половине дня, часа через 4 после выселения, браслеты не снимали, могли пользоваться всеми услугами до отъезда.

Добрый день.
Браслеты одеваются по заезду в отель и до отъезда из отеля Вы можете пользоваться всеми услугами согласно концепции.

С уважением.

Ольга добрый день.

Концепция опубликована на главной странице, в разделе файлов для скачивания:
https://tophotel.ee/hotel/al4761/description

С уважением,

Добрый день Екатерина.
Во вложении Вы сможете найти барную концепцию на лето 2023.

С уважением.

Здравствуйте)
Были летом в июне 2022.
На пляже коктейли не делают)
Алкоголь местный)

посещение бесплатно! авто в прокат 70 евро сутки и страховка

Добрый день Елена.

В первую очередь благодарим за интерес проявленный к отелям Kamelya Collection.

Информацию по СПА центру на зимний сезон, можете найти во вложении.

Прокат автомобилей предоставляется сторонней организацией, поэтому увы мы не можем поделиться ценовой политикой.

С уважением,

Добрый день Алла.

На данный момент планируется в главном ресторане отеля Aishen K Club, администрация комплекса оставляет за собой право предложить альтернативный ресторан.

Хорошего отдыха!

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля KAMELYA COLLECTION AISHEN K CLUB: "Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. В этом году мы продлили летнюю концепцию до 20 Ноября. Во вложении вы можете найти ноябрьскую программу перехода с летней на зимнюю концепцию. С 10 ноября начнет работать крытый бассейн, он подогревается. Остальные бассейны не подогреваются." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Если у вас включён трансфер в тур. Не стоит переживать. Они в курсе всех задержек и переносов рейсов. Если индивидуальный трансфер, то это другая история.

Хотели заказать отдельный трасфер через топхотелс

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля KAMELYA COLLECTION AISHEN K CLUB: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. В соответствии с вашими вопросами про трансфер, мы хотим вам сообщить что:
- Детские кресла включены в стоимость трансфера;
- Если время вылета поменяется, гостям достаточно будет сообщить нам об этом пораньше;
- В случае изменения времени прилёта, гостям не нужно доплачивать что либо" С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Мы были свидетелями в магазине при отеле! Парень не смог купить карточкой Мир тапочки себе. Европейские карты принимают,а мир не приняли.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля KAMELYA COLLECTION AISHEN K CLUB: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Информируем по Вашему вопросу, что с картами РФ, "мир" Сбербанк и Тинькофф возможно провести оплату в нашем отеле. Также и не помешает Вам взять наличными иностранную валюту" С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля KAMELYA COLLECTION AISHEN K CLUB: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле принимаются карты МИР, но мы не знаем какого именно банка. Также мы рекомендуем Гостям все же иметь при себе наличные в случае, если карта на будет работать." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Reception отеля KAMELYA K CLUB: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете ознакомиться с ценами и услугами непосредственно в отеле." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Kamelya K Club HV-1 :
"Здравствуйте, Регина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель в стопе почти до конца августа. Нашим эксклюзивным партнером на российском рынке является Coral Travel & Sunmar, не уверены, что они представлены в операторах, предоставляющих вам цены". С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Kamelya K Club HV-1 :
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Чайник уже в номере установлен, но про детскую кроватку, пожалуйста, напомните на стойке регистрации при заселении". С уважением, Помощник Tophotels.ru