Questions and answers
All questions - 623
Добрый день. Планируем поездку на конец октября. Подскажите пожалуйста до какого числа работает отель ?

здравствуйте вы пишите Повторным гостям отель предоставляет украшение двери, предоставляются комплимент в номер, золотые браслеты, а так же 10% скидки на услуги СПА и павильоны. Вопрос что дает золотой браслет какие привилегии?

Добрый день! Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю. Золотые браслеты дают понять, что гость не первый раз в нашем отеле. Будем очень рады видеть вас в нашем отеле.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями
Добрый день! Приезжаем примерно в 10.00 в отель. Подскажите, пожалуйста, сколько необходимо будет заплатить за ранее заселение? И если не понравится номер, сколько будет стоить его смена? Спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Собираемся в Ваш отель, скажите пожалуйста, в отеле есть импортный алкоголь (мартини, бейлиз) или только местный? и второй вопрос, есть ли красная рыба и морепрокты? Заранее благодарю за ответ!

Добрый день! Благодарим за интерес к нашему отелю. К сожалению, в отеле мартини и бейлис подается местного производства. В нашем отеле подаются только крепкие акогольные напитки импортного производства. В главном ресторане иногда подают красную рыбу и морепродукты, в ресторане на ужин и обед подают жаренную и паровую рыбу. Будем рады видеть вас в нашем отеле.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями
Подскажите , есть ли в отеле бар , или кафе, где готовят Турецкий кофе ? Или в отеле только кофе машины ?

Добрый день! Благодарим за выбор нашего отеля. В отеле подают турецкий кофе, а так же имеются кофе машины которые делают натуральный кофе, но не во всех барах. Будем рады видеть вас в нашем отеле.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями
Добрый день ! Подскажите , есть ли бесплатный WiFi 🛜 ? Работает ли он без проблем на пляже и в номере ? Собираемся в ваш отель и нам очень важен интернет для работы .

Добрый день! Благодарим за выбор нашего отеля. Wife работает по всей территории отеля. Wife на бесплатной основе. Будем рады видеть вас в нашем отеле.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями
Добрый день!
Подскажите пожалуйста следующее:
1. Стоимость индивидуального трансфера из аэропорта в отель.
2. Стоимость раннего заселения;
Нас двое взрослых и ребенок 4 года

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Отдыхали в Вашем отеле в 2012г.Сейчас собирамся приехать в конце августа, будут ли какие то привилегии для постоянных гостей ( и нужно ли как то доказать наше прибывание в 2012г.)))

Добрый день! Благодарим за повторный выбор нашего отеля. Повторным гостям отель предоставляет украшение двери, предоставляются комплимент в номер, золотые браслеты, а так же 10% скидки на услуги СПА и павильоны. В нашей системе повторные гости отображаются по данным паспорта, мы полагаем, что вы их сменили на данный момент. По приезду подойдите в отдел по работе с гостями и мы посмотрим по вашим данным прежний заезд и отметим вас как повторных гостей. Будем рады видеть вас вновь в нашем отеле.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями
Здравствуйте. Едем отдыхать в ваш отель. Подскажите пожалуйста, сколько стоит арендовать павильон на пляже?
Мы уже едем к вам третий раз, пологается ли нам комплимент?

Добрый день! Благодарим за повторный выбор нашего отеля. Повторным гостям отель предоставляет украшение двери, предоставляются комплимент в номер, золотые браслеты, а так же 10% скидки на услуги СПА и павильоны. Стандартный павильон 100 евро, семейный павильон 120 евро.Внутри павильона имеется:шампанское, фрукты, заполненный мини бар, сейф, шезлонги, ложе, пляжные полотенца, душ, услуги официанта. Будем рады видеть вас вновь в нашем отеле.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями
Доброго дня) По концепции отеля не поняла, есть ли бесплатный импортный алкоголь и в каких барах и какое время? И еще вопрос, халаты предоставляются только при повторном заезде или всем гостям? Благодарю за разъяснения.

Добрый день! Благодарим за выбор нашего отеля. В барах таких как Atrium, Lobby, Corner подаются местного и импортного производства алкоголь. Некоторые импортные напитки за дополнительную плату. Халаты в нашем отеле выдаются под депозит для всех гостей. Будем рады видеть вас в нашем отеле.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями
Здравствуйте. Приезжаем к вам в октябре. В день приезда у подруги будет день рождение. Будут ли какие то презенты или поздравления от отеля? Можно ли заказать поздравление на ужине?

Добрый день! Благодарим за выбор нашего отеля. Именинников мы поздравляем украшением номера, комплиментом в номер, а так же бронируем стол в главном ресторане с небольшим тортиком. Напишите нам номер вашего ваучера, чтобы мы поставили отметку о вашем дне рождении в день заезда. Будем рады видеть вас в нашем отеле.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями
Alfred Ижевск Турист
13.08.24
18:33
Вам сперва будет предоставлен, скорее всего, эконом или стандарт номер с видом не на море. За вид на море попросят доплатить около 100-150 долларов. Почитайте мой свежий отзыв.
Это ответ туриста на мой вопрос о номере с видом на море стандарт.
То есть ALFRED, вы хотите сказать, что если мною заказан и оплачен номер с видом на море стандарт я могу за свои же деньги его и не получить? В описании номера на официальном сайте балкон присутствует в стандартных номерах + за вид на море я уже заплатила. На ресепшн занимаются вымогательством денег? У нас в стране за такое были бы большие проблемы с законом у работника и у отеля. Неужели в Турции не так? Существуют же законы о защите прав потребителя. Представитель отеля прокомментируйте пожалуйста...

Добрый день, Елена! Благодарим за выбор нашего отеля! Вам будет предоставлен номер согласно вашей резервации и без дополнительных доплат. За дополнительную плату идет только улучшение категории номера. Если у вас есть пожелания по поводу расселения вы можете об этом написать и мы постараемся вам помочь.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями
Добрый день, летим повторно в ваш отель, подскажите пожалуйста есть ли привелегии и выдаются ли в этом году пляжные сумки

Добрый день! Благодарим за повторный выбор нашего отеля. Повторным гостям отель предоставляет украшение двери, предоставляются комплимент в номер, золотые браслеты, а так же 10% скидки на услуги СПА и павильоны. Пляжную сумку кладут в номер при заезде. Будем рады видеть вас вновь в нашем отеле.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями
Добрый день, есть ли в меню основного ресторана морепродукты? Проводится ли рыбный день в отеле?

Да, был рыбный день ! Раки и крабы , а так же Дорадо и скумбрия

Да, был рыбный день ! Раки и крабы , а так же Дорадо и скумбрия

Добрый день. Морепродуктов в отеле достаточно.
Подскажите пожалуйста глубину бассейнов .Есть ли в основном бассейне пологий вход?

Добрый день! Благодарим за выбор нашего отеля! Глубина наших бассейнов составляет 40/120/130/140 см. Мы можем отправить полную концепцию к вам на почту, укажите пожалуйста, адрес вашей почты.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями

В бассейне не плавала , но вроде как минимальная 1,5 метра , есть детский бассейн с развлекалками )
Добрый день! Планируем отдых большой компанией в октябре. Знаю в Гранаде 2 пирса и один платный. Какая цена на день на этот платный пирс? Спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день нами заказан номер Standard room sea view. Нам будет предоставлен номер с видом на море без дополнительных доплат, как пишут в некоторых отзывах?

Добрый день! Благодарим за выбор нашего отеля! Вам будет предоставлен номер согласно вашей резервации и без дополнительных доплат. За дополнительную плату идет только улучшение категории номера. Если у вас есть пожелания по поводу расселения вы можете об этом написать и мы постараемся вам помочь.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями

Вам сперва будет предоставлен, скорее всего, эконом или стандарт номер с видом не на море. За вид на море попросят доплатить около 100-150 долларов. Почитайте мой свежий отзыв.

То есть ALFRED, вы хотите сказать, что если мною заказан и оплачен номер с видом на море стандарт я могу за свои же деньги его и не получить? В описании номера на официальном сайте балкон присутствует в стандартных номерах + за вид на море я уже заплатила. На ресепшн занимаются вымогательством денег? У нас в стране за такое были бы большие проблемы с законом. Неужели в Турции не так? Существуют же законы о защите прав потребителя. Представитель отеля прокомментируйте пожалуйста...
Здравствуйте. Планируем поездку в ваш отель на следующей неделе) Подскажите пожалуйста во сколько происходит заселение в номер?Прилетаем рано утром, возможно ли будет сразу заселится? И второй вопрос какая планируется программа, развлечения, может в определенные дни у вас проводятся тематические вечеринки?) Планируем прибывание с 10.08 по 19.08. Заранее, благодарю за ответ.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер. Есть ли у вас услуга "гостевой визит"? Пребывание и пользование инфраструктурой отеля на день, без бронирования номера? Какая цена? Спасибо.

Добрый день! Благодарим за выбор нашего отеля. К сожалению, на данный момент у нас такая услуга отсутсвует. Будем рады видеть вас в нашем отеле.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, есть ли в номере халаты?

Халаты есть

Добрый день! Благодарим за выбор нашего отеля. Халаты в нашем отеле выдают под депозит. Будем рады видеть вас в нашем отеле.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями

Добрый день. Планируем поездку на конец октября. Подскажите пожалуйста до какого числ ...

здравствуйте вы пишите Повторным гостям отель предоставляет украшение двери, предоста ...

Добрый день! Приезжаем примерно в 10.00 в отель. Подскажите, пожалуйста, сколько нео ...

Добрый день! Собираемся в Ваш отель, скажите пожалуйста, в отеле есть импортный алког ...

Подскажите , есть ли в отеле бар , или кафе, где готовят Турецкий кофе ? Или в отеле ...

Добрый день ! Подскажите , есть ли бесплатный WiFi 🛜 ? Работает ли он без про ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста следующее:
1. Стоимость индивидуального трансфер ...

Добрый день! Отдыхали в Вашем отеле в 2012г.Сейчас собирамся приехать в конце августа ...

Здравствуйте. Едем отдыхать в ваш отель. Подскажите пожалуйста, сколько стоит арендов ...

Доброго дня) По концепции отеля не поняла, есть ли бесплатный импортный алкоголь и в ...

Здравствуйте. Приезжаем к вам в октябре. В день приезда у подруги будет день рождение ...

Alfred Ижевск Турист
13.08.24
18:33
Вам сперва будет предоставлен, скорее всего, э ...

Добрый день, летим повторно в ваш отель, подскажите пожалуйста есть ли привелегии и в ...

Добрый день, есть ли в меню основного ресторана морепродукты? Проводится ли рыбный де ...

Подскажите пожалуйста глубину бассейнов .Есть ли в основном бассейне пологий вход?

Добрый день! Планируем отдых большой компанией в октябре. Знаю в Гранаде 2 пирса и од ...

Добрый день нами заказан номер Standard room sea view. Нам будет предоставлен номер с ...

Здравствуйте. Планируем поездку в ваш отель на следующей неделе) Подскажите пожалуйс ...
Добрый вечер. Есть ли у вас услуга "гостевой визит"? Пребывание и пользование инфраст ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, есть ли в номере халаты?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Добрый день! Благодарим за выбор нашего отеля. Наш отель работает до 31октября. Будем очень рады видеть вас в нашем отеле.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями