Questions and answers
All questions - 623
Здравствуйте)! Делается ли комплимент от отеля в честь дня рождения? Если да, то как это сделать )?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы прилетаем поздно вечером, в отеле будем к 23:00, можно ли будет перекусить по приезду?

Добрый день, Татьяна! Благодарим за выбор нашего отеля. В 23:00 открывается ночной буфет и работает до 6:00, с перерывом 00:00-00:30.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями
Добрый день! Какие привилегии предлагаются молодоженам и что им нужно при себе иметь по прибытии в отель

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, забронировали с семьей ваш отель с 10 июня по 16 июня. А вылет у на только ночью 17 июня в 01:35. Подскажите как лучше сделать добронировать сутки в отеле или есть возможность на месте доплатить за позднее выселение, если возможно, сколько это будет стоить ? Спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Подскажите, пожалуйста, какая реновация была произведена в этом году?

Добрый день! Благодарим за проявленый интерес к нашему отелю. Добавили снэк бар на пляже, обновили плитку возле бассейнов, перенесли мини клуб и фитнес зал,перенесли парикмахерскую и магазины, поставили лестницу на пирсе. Так же проводились небольшие косметические ремонты по отелю.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями
Добрый день!подскажите,сколько нужно доплатить,чтобы заменить номер STANDARD ROOM LAND VIEW на номер STANDARD ROOM SEA VIEW?

Добрый день! Благодарим за проявленый интерес к нашему отелю.
Замена категории номера стоит 35 евро в сутки.
Отель оставляет за собой право на изменение цен предоставлемых услуг.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями
Здравствуйте подскажите пожалуйста, размещаете ли вы одиноких мужчин ?

Добрый день, Регина!
По данному вопросу свяжитесь, пожалуйста, с нашим отделом продаж по адресу sales4@granada.com.tr
С уважением,
GRANADA LUXURY OKURCALAR, отдел по работе с гостями.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, про мини кинотеатр. Там что-то показывают? Есть ли за территорией отеля прогулочная улица? Возможно ли позднее выселение и сколько оно стоит?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста отель предоставляет пляжные сумки? И какие непринадлежности имеются в номере?

Добрый день! Благодарим за проявленый интерес к нашему отелю.
Отель предоставляет пляжные сумки. В номере имеется: шампуни, кондиционер, гель для душа, ватные диски)
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями

Мы в прошлом году отдыхали. Отель не предоставил сумки по запросу. Пришлось выпрашивать хотя бы одну сумку на двоих. Так как понадеялись на такие ответы гестрелейшн, и не взяли с собой

Нам в прошлом году без просьб предоставили. При заселении в номер уже были. И потом одна порвалась, без проблем дали другую
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, на каком языке проводится детская и взрослая анимация? Какие мероприятия есть в детской и взрослой анимации?

Добрый день! Благодарим за проявленый интерес к нашему отелю. Анимация проводиться на 4 языках (турецкий, английский,немецкий и русский). В нашем отеле работает детский мини клуб, также проводиться детская дискотека. Взрослая анимацию проводят разновидные активити в течении дня, так же проводится вечернее шоу программа, в зависимости от погодных условий и работает ночной клуб.
Отель оставляет за собой право на изменения предоставляемых услуг.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями

Добрый день! Предоставляется ли детская кровать (манеж) в номер?

Добрый день! Благодарим за проявленый интерес к нашему отелю. Отель предоставлет детскую кровать (манеж) в номер.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями
Здравствуйте. Какой заход в море? Есть ли в отеле импортный алкоголь?

Добрый день!
Благодарим за интерес к нашему отелю.В море осуществляется плавный и песочный заход. В отеле предоставляется импортный алкоголь.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями

Заход в море песочный хороший
Здравствуйте. Скажите пожалуйста при повторном посещение отеля есть ли какие преимущества?

Здравствуйте Алла! Благодарим за повторный выбор нашего отеля. Комплимент от отеля в виде вина и угощений предоставляется всем повторным гостям. А также 10% скидка на павильоны и а ля карт рестораны.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями
Добрый день. Будет ли работать открытый бассейн с подогревом в период с 01.05.2023 по 14.05.2023?

Добрый день!
Благодарим за интерес к нашему отелю. Подогреваемый бассейн у нас только крытый в СПА.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями
А с какого числа открывается отель?)

Добрый день!
Благодарим за интерес к нашему отелю. Открытие отеля запланировано на 20.04.2023
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями
Здравствуйте, с какого месяца начинается активная анимация и до какого числа бассейны греются ? Приезжаем 5 мая - переживаю, что будет и море холодное и бассейны. Заранее спасибо

Добрый день!
Благодарим за интерес к нашему отелю. Анимация начинает работать с открытия отеля, в зависимости от погодных условий. Подогреваемый бассейн у нас только крытый в СПА.
Отель оставляет за собой право на изменения оказываемых услуг
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями
Здравствуйте. Приезжаем к вам 19 мая .Подскажите есть выездная дискотека с анимацией?

Добрый день! Мы благодарны Вам за интерес, проявленный к нашему отелю. К сожалению, такой услуги в отеле нет. На территории отеля дискотеки проходят каждый день.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями
Здравствуйте, приезжаем к вам 22.10. Скажите пжл где лучше приобрести доллары или лиры? Возможно ли в отеле купить?

Добрый день!
Благодарим за проявленый интерес к нашему отелю. Данной информацией не владеем в связи с тем,что ситуация меняется каждый день и не все обменный пункты принимают рубли.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями
Мы просто к вам приезжаем 25 октября и уезжаем 1 ноября в 5 утра , нас не выселят 31 октября.? и будет ли работать анимация )?

Добрый день!
Последние выселение из отеля будет осуществляться 01.11.2022 . Анимация работает до закрытия отеля, в зависимости от погодных условий.
Отель оставляет за собой право на изменения оказываемых услуг
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями
Мы просто к вам приезжаем 25 октября и уезжаем 1 ноября в 5 утра , нас не выселят 31 октября.? и будет ли работать анимация )?

Добрый день!
Последние выселение из отеля будет осуществляться 01.11.2022 . Анимация работает до закрытия отеля, в зависимости от погодных условий.
Отель оставляет за собой право на изменения оказываемых услуг
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями

Здравствуйте)! Делается ли комплимент от отеля в честь дня рождения? Если да, то как ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы прилетаем поздно вечером, в отеле будем к 23 ...

Добрый день! Какие привилегии предлагаются молодоженам и что им нужно при себе иметь ...

Здравствуйте, забронировали с семьей ваш отель с 10 июня по 16 июня. А вылет у на тол ...

Подскажите, пожалуйста, какая реновация была произведена в этом году?

Добрый день!подскажите,сколько нужно доплатить,чтобы заменить номер STANDARD ROOM LAN ...

Здравствуйте подскажите пожалуйста, размещаете ли вы одиноких мужчин ?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, про мини кинотеатр. Там что-то показывают? Есть ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста отель предоставляет пляжные сумки? И какие непри ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, на каком языке проводится детская и взрослая ани ...

Добрый день! Предоставляется ли детская кровать (манеж) в номер?

Здравствуйте. Какой заход в море? Есть ли в отеле импортный алкоголь?

Здравствуйте. Скажите пожалуйста при повторном посещение отеля есть ли какие преимуще ...

Добрый день. Будет ли работать открытый бассейн с подогревом в период с 01.05.2023 п ...

А с какого числа открывается отель?)

Здравствуйте, с какого месяца начинается активная анимация и до какого числа бассейны ...

Здравствуйте. Приезжаем к вам 19 мая .Подскажите есть выездная дискотека с анимацией?

Здравствуйте, приезжаем к вам 22.10. Скажите пжл где лучше приобрести доллары или лир ...

Мы просто к вам приезжаем 25 октября и уезжаем 1 ноября в 5 утра , нас не выселят 31 ...

Мы просто к вам приезжаем 25 октября и уезжаем 1 ноября в 5 утра , нас не выселят 31 ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Добрый день! Благодарим за проявленый интерес к нашему отелю.
В честь дня рождения предоставляется комплимент в номер в виде шампанского и сухофруктов.Так же действует скидка на павильоны и А-ля карт рестораны.
Для организации дня рождения нужно подойти в отдел по работе с гостями. Организация дня рождения осуществляется заблаговременно.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями