Questions and answers
All questions - 1 154
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, приезжаем к Вам 31.07, отметить годовщину свадьбы 01.08, как предупредить отель? Читала, что украшают номер... нам бы было очень приятно)
Здравствуйте мы приезжаем в 6 утра.
1) Можно заселиться утром?
2) работает теннисный корт ?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что раннее заселение не может быть гарантировано, при таком раннем заезде мы рекомендуем бронировать дополнительную ночь у туроператора, так как на данный момент отель заполнен на 100 %. Теннисный корт не работает." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Теннисного корта нет.
Утром никого не заселяют до 14 примерно.
Здравствуйте! Задаю вопрос в третий раз. Предусмотрены ли места у бассейна для гостей 3 этажей домиков? Надеюсь, что третий раз вы ответите. Или у вас франшиза и к сети Селектум вы имеете только отношение по названию?!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. К сожалению, мы не совсем понимаем Ваш вопрос. Гости, проживающие в нашем отеле, могут пользоваться инфраструктурой отеля." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый день ! Подскажите в номерах есть халаты , если да то какие ?
Имеются ли детские горшки?

Нет халатов

Здравствуйте. Проживали 04.07-10.07 в главном корпусе- халатов не было. На ресепшн попросила халаты- ответили что халаты не предусмотрены

Горшков нет. Халаты как повезёт. У нас был 1 на всех

Горшков не было

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Selectum Family Resort Side: "Здравствуйте, Евгения! Благодарим Вас за обращение. Халаты предоставляются Гостям по запросу. Детские горшки в отеле также имеются". С уважением, Помощник Tophotels.ru

халаты были в номере. 2 штуки. Если нужен халат - обратитесь к горничным, они не откажут
Здравствуйте! Рады, что отель открылся! Приезжаем к вам впервые, в середине июля, просьба уточнить, будет ли работать вся инфраструктура после ремонта (аквапарк, бассейны, бары, рестораны, амфитеатр и т.д.). Заранее спасибо!

Добрый день. В VK есть группа отеля, там более чем подробно об отеле рассказывается и показывается. Спасибо за это Анне...

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Selectum Family Resort Side: "Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Вся инфраструктура отеля (аквапарк, бассейны, бары, рестораны, амфитеатр) работает". С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!
все ли номера в главном здании отремонтированы? В августе все еще планируются какие-то ремонтные работы на территории? Туристы, находящиеся у вас сейчас пишут, что повсюду ремонт и разруха((

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Selectum Family Resort Side: "Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. В главном здании все номера обновлены. На август ремонтные работы не планируются"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Приезжаем 15 июля. У вас впервые. Идет ли ремонт? Или все работы закончены?

В отеле идёт ремонт, во время проживания туристов

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Selectum Family Resort Side: "Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за обращение. Работы планируется завершить в первую неделю июля"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день
Подскажите, на пляже , от солнца у вас Зонтики?! Или Навес ?!
Есть фото пляжа , где видно было бы, " защиту от солнца"
Интересует у вас зонты или Навес от солнца
Заранее спасибо

На пляже тут Зонтики, навеса нет никакого

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Selectum Family Resort Side: "Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. На пляже отеля предоставляются зонтики"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Доброго времени суток! В прошлом году были в Селектум Белек. Воспоминания только прекрасные, менеджер Аида такой заботой нас окружила, очень приятный человек, если и в Сиде вы создаёте такую чудесную атмосферу это отлично. Подскажите как с третьего этажа домика у озера спускаться к бассейну, есть ли там зона для размещения гостей номеров третьего этажа?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. К сожалению, мы не совсем понимаем Ваш вопрос. Гости, проживающие в нашем отеле, могут пользоваться инфраструктурой отеля." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Этот отель очень далёк от Белека....
Добрый день. Туроператоры продают разные виды комнат: Club room, Main Building и Lake Room 1,2,3 Floor. Что за комнаты Club Room и где они находятся? на вашем сайте такого варианта размещения не нашла

Скорее всего это номера комфорт из концепции , а находятся судя по карте отеля после домиков рядом с аквапарком
Здравствуйте. Очень рады долгожданной новости об открытии отеля))) Прилетаем 17.07.22 в этот день будем отмечать годовщину свадьбы. По презентам уже выяснили, надо ли заранее напоминать об этом событии перед приездом?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. В качестве комплимента на годовщину Гостей мы предоставляем тортик и вино в номер. Пожалуйста, внесите соответствующие примечания в данные Вашего бронирования." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Здравствуйте. У ребёнка (9лет) будет день рождения во время отдыха в Вашем отеле. Какие варианты празднования может предложить отель?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. В качестве комплимента на день рождения Гостей мы предоставляем тортик и вино в номер. Пожалуйста, сообщите о праздновании на ресепшен." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Доброе утро! Подскажите , отель открылся?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, уважаемая Элла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель открылся сегодня, 01 июля 2022." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Доброе утро! Скажите где можно посмотреть открытие? )) Очень ждем, волнуемся )) информации пока нигде нет никакой официальной

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, уважаемая Татьняа! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель открылся сегодня, 01 июля 2022." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день,подскажите,закончатся ли строительные работы к 15 июля,пологий ли вход в море и можно получить концепцию лета 2022.Заранее спасибо!!

Зайдите на официальный сайт Селектум, там выложена концепция, завтра едут первые туристы, судя по сторис из отеля, все открывается, думаю будут недоделки, но основная масса работ в здании завершена.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Selectum Family Resort Side: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Концепция в приложении. Все строительные работы планируется завершить в первую неделю июля"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Едим к Вам 31.07.22г., у нас годовщина свадьбы, есть ли какие то подарки от отеля?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Selectum Family Resort Side: "Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет торт и бутылку вина, а также мы можем украсить номер"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Подскажите, когда открытие Селектум фемили ресорт Сиде?

Ответ предоставлен Службой Sales & Marketing Department отеля Selectum Family Resort Side: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Открытие отеля планируется 01.07.2022."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Есть ли в отеле детские горшки?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Selectum Family Resort Side: "Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет горшки для наших маленьких Гостей"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, скажите пожалуйста собираемся брать путевку в ваш отель, очень его любим уже в 3 раз к вам поедем, дата звезда 6.08.2022 года, будет ли открыт отель в это время?

Ответ предоставлен Службой Sales & Marketing Department отеля Selectum Family Resort Side: "Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Отель будет работать 6.08.2022 года"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, подскажите пожалуйста, собираемся брать путевку в ваш отель с датой выезда 6.08.2022, когда будет открытие отеля?? Очень переживаем если возьмём тур, а отель не откроют.

Ответ предоставлен Службой Sales & Marketing Department отеля Selectum Family Resort Side: "Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Отель будет работать 6.08.2022 года, открытие планируется 01.07.2022."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, приезжаем к Вам 31.07, отметить годовщину свадьб ...

Здравствуйте мы приезжаем в 6 утра.
1) Можно заселиться утром?
2) работает теннисный ...

Здравствуйте! Задаю вопрос в третий раз. Предусмотрены ли места у бассейна для гостей ...

Добрый день ! Подскажите в номерах есть халаты , если да то какие ?
Имеются ли детск ...

Здравствуйте! Рады, что отель открылся! Приезжаем к вам впервые, в середине июля, про ...

Добрый день!
все ли номера в главном здании отремонтированы? В августе все еще планир ...

Здравствуйте. Приезжаем 15 июля. У вас впервые. Идет ли ремонт? Или все работы законч ...

Добрый день
Подскажите, на пляже , от солнца у вас Зонтики?! Или Навес ?!
Есть фото ...

Доброго времени суток! В прошлом году были в Селектум Белек. Воспоминания только прек ...

Добрый день. Туроператоры продают разные виды комнат: Club room, Main Building и Lake ...

Здравствуйте. Очень рады долгожданной новости об открытии отеля))) Прилетаем 17.07.22 ...

Здравствуйте. У ребёнка (9лет) будет день рождения во время отдыха в Вашем отеле. Как ...

Доброе утро! Подскажите , отель открылся?

Доброе утро! Скажите где можно посмотреть открытие? )) Очень ждем, волнуемся )) инфор ...

Добрый день,подскажите,закончатся ли строительные работы к 15 июля,пологий ли вход в ...

Добрый день. Едим к Вам 31.07.22г., у нас годовщина свадьбы, есть ли какие то подарки ...

Подскажите, когда открытие Селектум фемили ресорт Сиде?

Здравствуйте! Есть ли в отеле детские горшки?

Здравствуйте, скажите пожалуйста собираемся брать путевку в ваш отель, очень его люби ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, собираемся брать путевку в ваш отель с датой вые ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Да, нужно указать дату годовщины в анкете при заселении.
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы отель мог внесли информацию о годовщине свадьбы у себя в системе, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".