Questions and answers
All questions - 527
04.06.2018
00:36
Добрый день! Есть ли в прокате теннисные ракетки? С оплатой? Спасибо
03.06.2018
17:37
Здравствуйте, подскажите, организуют ли в отеле трансляции матчей ЧМ по футболу?
02.06.2018
08:10
Здравствуйте, хотела бы узнать, правда ли пишут в отзывах, что в мае месяце многие гости отеля отравились, т.к. получили кишечную инфекцию? Также волнует вопрос о якобы антисанитарии в главном ресторане отеля. Расскажите, пожалуйста, поподробнее о питании, потому что это для меня самое главное.
Оксана Р
Moscow Турист
04.06.18
23:13
Я с 17 по 26 мая отдыхала. Все хорошо было! Никакой антисанитарии. Даже посуда в этом году хорошо промыта. Правда почти все наши туристы в ресторан заходили, забывая зайти в туалет и помыть руки ( в отличии от иностранцев). Я руки еще и спиртом из контейнера на стене в туалете протирала.
А в ресторане на пляже в корзиночке красные влажные салфетки, конечно не спиртовые, но хоть что-то.
Но если и сейчас никто руки не моет, то любая зараза быстро распространится...
29.05.2018
14:36
Здравствуйте! В ваш отель едут мои туристы бронь от ТО Библио глобус № 118448371869, заезд с 06.06.2018 , DEMENTEV EVGENII , DEMENTEV DANILA , DEMENTEV EGOR . Очень просим предоставить три раздельные кровати. Спасибо.
Ксения
TopHotels Assistant
30.05.18
13:29
Здравствуйте, Анжелика! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Рады подтвердить наличие резервации на указанные имена. А также сообщаем Вам, что мы сделали пометку в листе бронирования о Ваших предпочтениях относительно размещения и по возможности в зависимости от заполненности отеля с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Ждем Вас! Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Kaya Belek
27.05.2018
21:06
Добрый день.
Едем в отель с 15 по 25 июня 2+2+CHL+INF. В пакетном туре номер Стандарт.
Вопросы:
1. Сколько стоит повысить категорию номера до двухкомнатного?
2. Возможно ли заранее забронировать повышение категории номера?
3. На каких кроватях размещаются дети в двухкомнатном номере? Судя по фото, там только диванчик. Возможно ли поставить туда нормальную одноместную кровать?
4.Утюги все еще не появились? Сколько стоит услуга по утюжке?
5. Сколько раз можно пользоваться бесплатно рестораном алякард при размещении на 10 ночей?
Оксана Р
Moscow Турист
29.05.18
18:50
В Турции ТопХотелс не работал, наверное не смогут ответить. Я отзыв оттуда написать так и не смогла.
Утюгов нет. Я с собой маленький утюг беру.
Я 9 дней отдыхала, была в одном ресторане, Итальянском. Но в этом году отличное питание в основном ресторане!
23.05.2018
12:27
Добрый день.
Вопрос задаю повторно-ответа не было
какие средства гигиены есть в ванной комнате?
Александра
TopHotels Assistant
26.05.18
11:52
Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере имеется шампунь, кондиционер и мыло.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Kaya Belek
20.05.2018
16:40
Здравствуйте!Прибытие в отель 22-00, в каком кафе (ресторане) я могу накормить детей? спасибо.
Оксана Р
Moscow Турист
29.05.18
18:45
Ну если дети не маленькие, то до утра в Лоби стол закусок (сыры, колбасы, овощи, фрукты, булочки, чай-кофе)
12.05.2018
21:52
Здравствуйте. Приеду 17 мая в Кая Белек уже в 13 раз. Хотела подтвердить бронь и попросить как всегда 5 этаж. Буду очень благодарна, если получится раннее заселение.
С уважением Оксана.
29.04.2018
08:27
Здравствуйте . Меня зовут Соломатин Игорь .Работаю в турагентстве .У нас много туристов -теннисистов . Скажите пожалуйста , можно в вашем отеле туристам пользоваться травяными теннисными кортами . Если да -платно или нет . Большое спасибо.
24.04.2018
16:54
Добрый день!
Хотелось бы уточнить пользование футбольными полями бесплатно в Вашем отеле? Или за дополнительную плату и по строго отведенным часам?
А также могут ли туристы играть на поле в специальной обуви (бутцах) или это запрещено?
С Уважением,
Алена!
Kaya Belek GuestRelations
Более не является представителем отеля
25.04.18
10:42
Уважаемая Алена,
Благодарим вас за интерес к отелю Kaya Belek.
Все 4 поля открыты для гостей. Использование поля 2 раза в день бесплатно. Гостям нет ограничений на одежду и обувь.
С уважением,
Отдел по работе с гостьями
24.04.2018
11:46
Добрый день! Скажите, пожалуйста, сколько стоит продление номера на полдня в связи с поздним вылетом?
Kaya Belek GuestRelations
Более не является представителем отеля
25.04.18
10:35
Уважаемая Вера,
Благодарим вас за интерес к отелю Kaya Belek.
Стоимость продления номеров 40 евро. Если будут свободные номера, постараемся продлить Вам бесплатно.
С уважением,
Отдел по работе с гостьями
24.04.2018
10:01
Здравствуйте! Есть ли в отеле баночное питание для детей?
Kaya Belek GuestRelations
Более не является представителем отеля
25.04.18
10:30
Уважаемая Katarina87b,
Благодарим вас за интерес к отелю Kaya Belek.
Баночных детских продуктов у нас нет но можете приобрести в супермаркетах, недалеко в 2 км от отеля. Есть детское меню в главном ресторане.
С уважением,
Отдел по работе с гостьями
23.04.2018
22:09
Немного не так меня поняли. Почему в путевке ребенок, которому 2 года, числится как инфант? Указано, что проживание - инфант, питание - ультра все включено.
23.04.2018
17:18
Добрый день. Мой вопрос про детский клуб и анимацию для детей проигнорировали, прошу ответить.
23.04.2018
11:37
Здравствуйте! Мы заказали путевку в ваш отель. Едет 2 взрослых и двое детей 5 и 2 года. В заявке указано 2 взрослых + 1 ребенок +1 инфант. Все верно? Получается, что младший ребёнок будет проживать в отеле бесплатно? Питание у нее будет?
Kaya Belek GuestRelations
Более не является представителем отеля
23.04.18
16:58
Уважаемая Светлана,
Благодарим вас за интерес к отелю Kaya Belek.
Да, детям не старше двух лет проживание и питание бесплатно.
С уважением,
Отдел по работе с гостьями
21.04.2018
17:21
Добрый день!до Rics legend ходит какой либо транспорт,кроме такси?
Kaya Belek GuestRelations
Более не является представителем отеля
21.04.18
19:48
Уважаемая Марина,
Благодарим вас за интерес к отелю Kaya Belek.
На автобусах можете доехать, есть каждые 30 минут, пешком 10 минут до Land of legends.
С уважением,
Отдел по работе с гостьями
21.04.2018
16:51
Подскажите,есть ли на территории отеля спортзал? И есть ли в нем какие-либо ограничения по возрасту?
Kaya Belek GuestRelations
Более не является представителем отеля
21.04.18
19:34
Уважаемая Полина,
Спортзал есть, ограничений нет по возрасту
С уважением,
Отдел по работе с гостьями
21.04.2018
15:22
Добрый день! Подскажите, Wi-Fi только в номере? И какова его стоимость
Kaya Belek GuestRelations
Более не является представителем отеля
21.04.18
16:44
Уважаемая Полина,
Благодарим вас за интерес к отелю Kaya Belek.
На территории есть бесплатный интернет Wi Fi Free Kaya Belek который ловит в лобби, в ресторане и на пляже. Во всех номерах интернет платный стоит 1 день 5 евро,на 7 дней 15 евро не зависит от категорий номеров.
С уважением,
Отдел по работе с гостьями
21.04.2018
09:10
Добрый день.
Мы планируем приехать в ваш отель с 29.04.18, хотела узнать про детский клуб и анимацию детскую, будет ли работать и что из развлечений есть для детей?
Спасибо!
19.04.2018
19:48
Здравствуйте! В инфраструктуре отеля указаны 4 футбольных поля. Они открыты для туристов? Детей туда пускают? Организовывается ли отелем футбольные матчи?
Kaya Belek GuestRelations
Более не является представителем отеля
20.04.18
16:12
Уважаемая Ольга,
Благодарим вас за интерес к отелю Kaya Belek.
Все 4 поля открыты для гостей. Использование поля 2 раза в день бесплатно. Со стороны отеля каких-либо мероприятий нет.
С уважением,
Отдел по работе с гостьями
Ольга
Moscow Турист
20.04.18
18:26
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
04.06.2018
00:36
Добрый день! Есть ли в прокате теннисные ракетки? С оплатой? Спасибо
answers
03.06.2018
17:37
Здравствуйте, подскажите, организуют ли в отеле трансляции матчей ЧМ по футболу?
answer
02.06.2018
08:10
Здравствуйте, хотела бы узнать, правда ли пишут в отзывах, что в мае месяце многие го ...
answer
29.05.2018
14:36
Здравствуйте! В ваш отель едут мои туристы бронь от ТО Библио глобус № 118448371869, ...
answer
27.05.2018
21:06
Добрый день.
Едем в отель с 15 по 25 июня 2+2+CHL+INF. В пакетном туре номер Стандарт ...
answer
23.05.2018
12:27
Добрый день.
Вопрос задаю повторно-ответа не было
какие средства гигиены есть в ванн ...
answer
20.05.2018
16:40
Здравствуйте!Прибытие в отель 22-00, в каком кафе (ресторане) я могу накормить детей? ...
answer
12.05.2018
21:52
Здравствуйте. Приеду 17 мая в Кая Белек уже в 13 раз. Хотела подтвердить бронь и попр ...
answers
29.04.2018
08:27
Здравствуйте . Меня зовут Соломатин Игорь .Работаю в турагентстве .У нас много турист ...
answers
24.04.2018
16:54
Добрый день!
Хотелось бы уточнить пользование футбольными полями бесплатно в Вашем о ...
answer
24.04.2018
11:46
Добрый день! Скажите, пожалуйста, сколько стоит продление номера на полдня в связи с ...
answer
24.04.2018
10:01
Здравствуйте! Есть ли в отеле баночное питание для детей?
answer
23.04.2018
22:09
Немного не так меня поняли. Почему в путевке ребенок, которому 2 года, числится как ...
answers
23.04.2018
17:18
Добрый день. Мой вопрос про детский клуб и анимацию для детей проигнорировали, прошу ...
answers
23.04.2018
11:37
Здравствуйте! Мы заказали путевку в ваш отель. Едет 2 взрослых и двое детей 5 и 2 год ...
answer
21.04.2018
17:21
Добрый день!до Rics legend ходит какой либо транспорт,кроме такси?
answer
21.04.2018
16:51
Подскажите,есть ли на территории отеля спортзал? И есть ли в нем какие-либо ограничен ...
answer
21.04.2018
15:22
Добрый день! Подскажите, Wi-Fi только в номере? И какова его стоимость
answer
21.04.2018
09:10
Добрый день.
Мы планируем приехать в ваш отель с 29.04.18, хотела узнать про детский ...
answers
19.04.2018
19:48
Здравствуйте! В инфраструктуре отеля указаны 4 футбольных поля. Они открыты для турис ...
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
63%
Number of answers
Года 2-3 назад я видела в зале за лоби баром смотрели футбол (маленький зальчик, но вроде на немецком было). Там экран типо большого телевизора был и штук 20 стульев в 3 ряда стояло. Как щас, точно не скажу.