Questions and answers
All questions - 532
Как бронируется столик на ресторан À la carte . Если не ошибаюсь одно посещение за весь тур бесплатно. Имеются ли дополнительные платы?
Добрый день. Хотела спросить по поводу сноса отеля. Мы забронировали номер на июнь месяц. Будет ли отель работать в на всю мощь. Не поменяется ли качество обслуживания?
Прошу отправить концепцию отеля на июнь месяц 2023 на электронную почту

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Kaya Belek: "Здравствуйте, уважаемая Ширин! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель будет работать в обычном режиме. На данный момент мы еще не получили концепцию на лето." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Подскажите пожалуйста будет ли работать ОТКРЫТЫЙ ПОДОГРЕВАЕМЫЙ БАССЕЙН с 03.01- 10.01.2023?

В Кая Белек открытый бассейн не подогревают, крытый бассейн в СПА с подогревом.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля KAYA BELEK : "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейн будет работать." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
Планируем провести Новый год в вашем отеле, подскажите пожалуйста, какая будет программа и что будет входить в Gala New Year?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля KAYA BELEK : "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент мы еще не располагаем информацией о праздновании Нового года." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте) Эстонцев к себе ждете?
Делаем раннее бронирование в ваш отель и возникла парочка вопросов.
Еда в отеле по выдаче или сам набираешь себе в тарелку?
И заход в море песчаный или галечка есть? Когда только песок,обычно очень мутное море.
Большое спасибо!)

Ответ предоставлен Службой Reception отеля KAYA BELEK: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости самостоятельно накладывают еду в ресторане. А также у отеля песчаный пляж." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Привет. Еду сами накладываем, кроме блюда дня от шеф-повара ( там накладывают и украшают повара). Пляж песчано-галечный : где лежаки - песок, в море - песок, а вот полоса прибоя мелкая галька, метра 2 наверное. С утра обычно вода не мутная, ну если не было шторма до этого, а после обеда - волны и мутная. Метра через 3 от берега уже по пояс, так что не придется до глубины долго идти)))
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, семейный номер состоит из одной комнаты или из двух? есть двухкомнатные номера?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля KAYA BELEK: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что семейный номер состоит из двух комнат." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Доброго дня!
Собираемся приехать к ваш отель 06.11.2022. Подскажите. как концепция действует в указанное время и есть ли открытый бассейн с подогревом. Спасибо. Ирина

Ответ предоставлен Службой Reception отеля KAYA BELEK: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в ноябре отель переходит с летней на зимнюю концепцию, но точная дата перехода не установлена. Изменения происходят согласно погодным условиям, некоторые бары на улице перестают работать, а также барбекю ресторан. В отеле нет подогрева открытого бассейна, только закрытый бассейн подогревается, который находится в СПА-центре." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, приезжаем к вам 17.10.2022. Подскажите пожалуйста стоимость аренды корта и ракеток.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля KAYA BELEK: "Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость пользования ракетками составляет 15 Евро за час, кортом Гости могут пользоваться бесплатно в дневное время и за дополнительную плату в размере 20 за час в ночное время."
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте, слышала отель собираются сносить и строить новый . Когда планируют сносить?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля KAYA BELEK: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент мы не располагаем такой информацией."
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Подскажите, есть ли в номере чайник?

Есть.

Есть

Есть

Ответ предоставлен Службой Reception отеля KAYA BELEK: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах есть чайник." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте. играют ли отдыхающие в волейбол, есть ли площадка на территоррии?

На пляже играют. Вроде в другом месте нет площадок.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля KAYA BELEK: "Здравствуйте, уважаемая Ильмира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть волейбол." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Где на территории отеля хорошо ловит вай wi-fi ? Есть ли платный wi-fi?

В лоби-баре и на рецепшене. Но в этом году слабее вай-фай.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Kaya Belek: "Здравствуйте, Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вай фай бесплатный, платного доступа нет. Лучший сигнал - в лобби".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. В какое время работают водные горки? В какое время работает детский мини клуб?

До 17.30

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Kaya Belek: "Здравствуйте, Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что водные горки, как и мини-клуб, работают с 10-00 до 17-00".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! есть ли какой-то прайс-лист на занятия с тренером по большому теннису? и какая обычно загруженность на кортах?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Kaya Belek: "Здравствуйте, Виталий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость занятий с тренером - 50 евро в час. На данный момент загруженность на кортах небольшая".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Какие автобусы ходят от отеля? Могу ли добраться до Антальи?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля KAYA BELEK: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть шаттл до Антальи. Предварительная запись обязательна." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте, мороженое в брикетах есть

Брикетов не было. Было типо эскимо , на палочке, молочное с фруктовым в шоколаде и фруктовый лед.
А на ужин сливочное и фруктовое в рожок накладывали. Самое вкусное лимонное)))
Здравствуйте. Подскажи пожалуйста какая глубина бассейнов.

160см
Добрый день! Отправьте пожалуйста концепцию отеля в этом году на электронную почту. Заранее благодарю!

Гестов , говорящих по-русски в этом году нет. Так что не сможет никто ответить. Мы 3 июня вернулись. Что вас интересует?
Здравствуйте.Подскажите,еду также кладут работники кухни?Или убрали пластиковые экраны?

Добрый день! Только вернулись из отеля, нет, еду теперь сами накладываете. Прекрасное обслуживание, внимательный персонал, вкусное, разнообразное питание!

Берете все сами. Накладывают только мороженое и блюдо от шеф-повара, типо пельмешков с соусами.
Здравствуйте! Насколько безопасно пребывание в отеле для туристов из России в связи с последними событиями? Хотела бы отдохнуть с детьми, но немного переживаю всё ли будет спокойно.

Здравствуйте, вполне безопасно. С нами ездила пара с детьми в мае (8-15 числа), все там хорошо.

Мы 23 мая летим. Постараюсь оттуда написать что и как. Мы в этом отеле уже 18 раз отдыхали, так что если отношение изменилось, сразу заметим!

Турки стали еще лучше относиться! Работник с Украины по разному : кто-то очень хорошо, кто-то чисто официально, но без хамства. Про детских аниматоров ничего не могу сказать.
Гест релейшен с русским языком в этом году в отеле нет, скачивайте переводчик на телефон. Нам Алина с рецепции помогала объясняться)))
Погода отличная, +33, море прохладное +21. Но мы купаемся. После обеда волны. Питание как всегда хорошее. Фруктов много, но клубники ни разу не было.
Алкоголь видимо отечественный, вино вкусное, Мартини мне не понравилось.
Рыбы разной очень много в разных видах.
Вообще каких-то выяснения отношений между туристами не видела. Но и чисто украинстой речи не слышала. Много казахов большими семьями, узбеков, очень пожилых немцев. Пока отдых максимально тихий, спокойный.
Да, еду опять накладываем самостоятельно, кому важно)))
Мы тут до 3 июня, будут вопросы - пишите.

Как бронируется столик на ресторан À la carte . Если не ошибаюсь одно пос ...

Добрый день. Хотела спросить по поводу сноса отеля. Мы забронировали номер н ...

Подскажите пожалуйста будет ли работать ОТКРЫТЫЙ ПОДОГРЕВАЕМЫЙ БАССЕЙН с 03.01- 10.01 ...

Добрый день!
Планируем провести Новый год в вашем отеле, подскажите пожалуйста, какая ...

Здравствуйте) Эстонцев к себе ждете?
Делаем раннее бронирование в ваш отель и возникл ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, семейный номер состоит из одной комнаты или из ...

Доброго дня!
Собираемся приехать к ваш отель 06.11.2022. Подскажите. как концепция де ...

Добрый день, приезжаем к вам 17.10.2022. Подскажите пожалуйста стоимость аренды корта ...

Здравствуйте, слышала отель собираются сносить и строить новый . Когда планируют снос ...

Добрый день! Подскажите, есть ли в номере чайник?

Здравствуйте. играют ли отдыхающие в волейбол, есть ли площадка на территоррии?

Добрый день. Где на территории отеля хорошо ловит вай wi-fi ? Есть ли платный wi-fi?

Добрый день. В какое время работают водные горки? В какое время работает детский мини ...

Добрый день! есть ли какой-то прайс-лист на занятия с тренером по большому теннису? и ...

Здравствуйте! Какие автобусы ходят от отеля? Могу ли добраться до Антальи?

Здравствуйте, мороженое в брикетах есть

Здравствуйте. Подскажи пожалуйста какая глубина бассейнов.

Добрый день! Отправьте пожалуйста концепцию отеля в этом году на электронную почту. З ...

Здравствуйте.Подскажите,еду также кладут работники кухни?Или убрали пластиковые экран ...

Здравствуйте! Насколько безопасно пребывание в отеле для туристов из России в связи с ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
62%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Kaya Belek: "Здравствуйте, уважаемая Ширин! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что забронировать столик в ресторане возможно у Guest Relations с 8 утра до 4 вечера. Одно посещение бесплатно." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"