Questions and answers
All questions - 527
Добрый день. Подскажите, отель сейчас работает? У нас тур на середину сентября, можно ли надеяться?

Ответ предоставлен Службой Sales отеля KAYA BELEK:
"Здравствуйте, уважаемый Михаил! Благодарим Вас за обращение. Планируемая дата открытия отеля - 1 октября."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Подскажите, а в этом году Кая Белек работать будет ? Какие будут изменения в связи с коронавирусом ?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеляKAYA BELEK:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Отель не работает. Планируемая дата открытия отеля - 1 октября."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте. Как обстаят дела с коронавирусом?

отель вроде не работает сейчас
Здравствуйте,хотим бронировать Kaya Belek номер SUITE..пожалуйста расскажите какие кровати /диван стоит в гостинной? сколько спальных мест будет в гостинной? 3взрослых + 1ребенок 5лет.. в гостинной будут 1взрослый и 1 ребенок- сколько кроватей будет/спальных мест? спасибо!
Добрый день! Подскажите, есть ли на территории баскетбольная площадка?

Не видели, позвоните в отель, спросите у них.
Здравствуйте. Как на счёт детской анимации? Какая она?

Очень слабая. Для девочек еще есть какие-то занятия в деткой комнате, мальчикам кроме телека вообще никаких. И тот прямо под кондиционером.

Добрый день! Детская анимация хорошая. Детский клуб интересный, делают поделки, раскрашивают футболки. Девочки-аниматоры приветливые, детей притягивают. Вечером дискотека, деток много даже взрослые детки посещали. На дискотеке награждения и поздравления. От детского клуба на банане их катают, не знаю за доп. плату или нет. Вообщем все в отеле очень понравилось.

Ответ предоставлен Aisha, Службой Reception отеля KAYA BELEK:
"Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется детский клуб и вечером проводится мини-диско."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. просьба прислать летнюю концепцию отеля на почту irishka.str13@gmail.com

Ответ предоставлен Aisha, Службой Reception отеля KAYA BELEK:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с летней концепцией, прикрепленной ниже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте,можно концепцию на 2020?
mariamaria001@ukr.net
Спасибо

Ответ предоставлен Aisha, Службой Reception отеля KAYA BELEK:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с летней концепцией, прикрепленной ниже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!
Получила на почту сопроводительное письмо. Зачем оно нужно, что дает? Едем к Вам в июне)))

Здравствуйте, уважаемая Галина!
Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд. Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.
Напоминаем, что "Сопроводительное письмо" подтверждает, что вы являетесь участником клуба TopHotels, в который уже входит более 30 000 000 путешественников, но оно не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. Сопроводительное письмо - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервиса отеля.
Также, напомним, если у отеля действует "Программа лояльности" или указаны "Комплименты", "Бонусы" - участник клуба отеля может заранее отправить заявку на комплимент, в случае если детали поездки соответствуют критериям предоставления бонуса отелем.
Желаем комфортных и интересных путешествий!
С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Здравствуйте, подскажите пожалуйста стоимость аренды открытого грунтового теннисного корта на июнь 2020?

Ответ предоставлен Aisha, Службой Reception отеля KAYA BELEK:
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Стоимость аренды теннисного корта составляет 15 Евро в час."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый вечер, планируем отдых в вашем отеле в мае 2020. Вы можете выслать концепцию отеля на 2020 год?

Ответ предоставлен Aisha, Службой Reception отеля KAYA BELEK:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с летней концепцией, прикрепленной ниже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Сейф и интернет в номере бесплатно?

Сейф бесплатно ,а интернет в номере слабенько тянет

Да

Ответ предоставлен Aisha, Службой Reception отеля KAYA BELEK:
"Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Пользование сейфом и Интернетом в номере бесплатное."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, подскажите пожалуйста размеры Ваших футбольных полей и работают ли они в мае месяце?!
Добрый день! Какие подогреваемые бассейны есть в вашем отеле?
Пришлите зимнюю концепцию отеля и карту бара (декабрь) на почту vv_mig@mail.ru
Заранее спасибо!
Добрый день.
Планируем поездку к вам со 2 ноября на 7 ночей. Трое человек.
Подскажите, возможно ли проживая в Вашем отеле, использовать инфраструктуру KAYA PALAZZO GOLF RESORT?
Спасибо.

Ответ предоставлен Bushra, Службой Guest Relations отеля KAYA BELEK:
"Здравствуйте, уважаемый Юрий! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, Гости нашего отеля не могут пользоваться инфраструктурой отеля KAYA PALAZZO."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
И еще вопрос. Мы собираемся приехать втроем семьей: я, жена и сын, ему 15 лет, большой уже. Можно ли рассчитывать в качестве дополнительного спального места не диванчик, а полноценную кровать?

Да, можете!)

Ответ предоставлен сотрудником отдела reception отеля KAYA BELEK 5* по телефону:
"Добрый день, Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение.
В данном случае Вам будет предложен номер с 2х спальной и односпальной полноценной кроватью" .
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте!
Уже планируем отпуск на следующее лето. Рассматриваем Ваш отель. Скажите, пожалуйста, есть ли водное поло? Реально ли найти свободные лежаки на пляже утром? Можно ли договориться о номере на 3-4 этаже с видом на море?
Заранее благодарю за ответы!

Уважаемый Дмитрий,
От имени отеля Kая Белек мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле!
В отеле команда анимации проводит все активити в том числе и водное поло.
Мы сохранили ваш пожелания по поводу номероа на нашей Системе бронирования; и в соответствии с доступностью мы сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны нашим сервисом.
C уважением,
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте.
Планируем поездку в ваш отель с 28.12 на неделю.
Скажите, пожалуйста, как можно разместить нашу семью - 2 взр+2 реб по 7 дет+1 реб. 1год5мес.
Какая площадь номера?
Также интересует программа на Новый год.
Спасибо.

Ответ предоставлен Aisha, Службой Reservations отеля KAYA BELEK:
"Здравствуйте, уважаемая Луна! Благодарим Вас за обращение. Для размещения 2 взрослых и 2 детей (7 лет и 1 года) подойдет номер категории Suite или Standard. Вы можете обратиться к туроператору касательно информации о новогоднем ужине."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Отпуск не совпал с семьёй. Планирую отдыхать один. Скажите пожалуйста одного заселят в отель?

Проблем конечно не будет . Есщи все оплачено , то какие могут быть препятствия ?

Ответ предоставлен Aisha, Службой Reservations отеля KAYA BELEK:
"Здравствуйте, уважаемый Роман! Благодарим Вас за обращение. В отеле возможно размещение одного мужчина."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

У меня тур в отель на середину августа 2020. Отель не работает?

Добрый день. Подскажите, отель сейчас работает? У нас тур на середину сентября, можно ...

Подскажите, а в этом году Кая Белек работать будет ? Какие будут изменения в связи с ...

Здравствуйте. Как обстаят дела с коронавирусом?

Здравствуйте,хотим бронировать Kaya Belek номер SUITE..пожалуйста расскажите какие кр ...

Добрый день! Подскажите, есть ли на территории баскетбольная площадка?

Здравствуйте. Как на счёт детской анимации? Какая она?

Добрый день. просьба прислать летнюю концепцию отеля на почту irishka.str13@gmail.com

Здравствуйте,можно концепцию на 2020?
mariamaria001@ukr.net
Спасибо

Добрый день!
Получила на почту сопроводительное письмо. Зачем оно нужно, что дает? Ед ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста стоимость аренды открытого грунтового теннисного ...

Добрый вечер, планируем отдых в вашем отеле в мае 2020. Вы можете выслать концепцию о ...

Здравствуйте. Сейф и интернет в номере бесплатно?

Добрый день, подскажите пожалуйста размеры Ваших футбольных полей и работают ли они в ...

Добрый день! Какие подогреваемые бассейны есть в вашем отеле?
Пришлите зимнюю концепц ...

Добрый день.
Планируем поездку к вам со 2 ноября на 7 ночей. Трое человек.
Подскажит ...

И еще вопрос. Мы собираемся приехать втроем семьей: я, жена и сын, ему 15 лет, большо ...

Здравствуйте!
Уже планируем отпуск на следующее лето. Рассматриваем Ваш отель. Скажит ...

Здравствуйте.
Планируем поездку в ваш отель с 28.12 на неделю.
Скажите, пожалуйста, к ...

Здравствуйте! Отпуск не совпал с семьёй. Планирую отдыхать один. Скажите пожалуйста о ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
63%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Front Office отеляKAYA BELEK:
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Отель не работает. Планируемая дата открытия отеля - 1 октября."
С уважением, ПомощникTophotels.ru