Questions and answers
All questions - 532
Добрый день! получил ли отель сертификат туризма? и с какого числа готов принимать туристов!??
Добрый день! У нас забронирован отдых в Вашем отеле с 15.08.20г. Будет ли отель работать?
Спасибо.
Мы летим 10. Утверждают, что отель будет принимать. Вот и проверим😂

Напишите потом отзыв пожалуйста! Мы летим 29.08, очень волнуюсь!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Елена просила передать, что 17.08 вернется и всем ответит. В Турции сайт не работает.

Добрый день! Можно узнать, есть бронь в вашем отеле на Лукашину Марину, Лукашина Евгения, Лукашину Людмилу и Алексеева Ивана? Прилетаем 10 августа, на 9 ночей. Номер съют.
Туроператор предлагает взамен ранее оплаченного по предварительному бронированию отеля KAYA SIDE отель KAYA BELEK с 01 по 11 сентября 2020 года. Прошу сообщить, будет ли работать и принимать туристов отель KAYA BELEK в указанный период. Спасибо.

Сегодня тур оператор мне подтвердил, что отель открывается 05.08.2020.

У нас путёвка была запланирована на июнь, но перенесли на октябрь. Тоже хочу узнать, будет ли работать отель.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Мне туроператор предлагает тур этот отель с 16.08.2020. Что-то изменилось с датой открытия отеля?

Ответ предоставлен Службой Sales отеля KAYA BELEK:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. По прежнему планируемая дата открытия отеля - 1 октября. На данный момент открыт другой отель нашей сети Kaya Palazzo Golf Resort."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Отель KAYA BELEK открыт! Мы заселились 16.08.20. Непонятно, зачем дезинформировать туристов, что отель откроется 01.10.
У меня тур в отель на середину августа 2020. Отель не работает?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеляKAYA BELEK:
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Отель не работает. Планируемая дата открытия отеля - 1 октября."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Подскажите, отель сейчас работает? У нас тур на середину сентября, можно ли надеяться?

Ответ предоставлен Службой Sales отеля KAYA BELEK:
"Здравствуйте, уважаемый Михаил! Благодарим Вас за обращение. Планируемая дата открытия отеля - 1 октября."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Подскажите, а в этом году Кая Белек работать будет ? Какие будут изменения в связи с коронавирусом ?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеляKAYA BELEK:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Отель не работает. Планируемая дата открытия отеля - 1 октября."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте. Как обстаят дела с коронавирусом?

отель вроде не работает сейчас
Здравствуйте,хотим бронировать Kaya Belek номер SUITE..пожалуйста расскажите какие кровати /диван стоит в гостинной? сколько спальных мест будет в гостинной? 3взрослых + 1ребенок 5лет.. в гостинной будут 1взрослый и 1 ребенок- сколько кроватей будет/спальных мест? спасибо!
Добрый день! Подскажите, есть ли на территории баскетбольная площадка?

Не видели, позвоните в отель, спросите у них.
Здравствуйте. Как на счёт детской анимации? Какая она?

Очень слабая. Для девочек еще есть какие-то занятия в деткой комнате, мальчикам кроме телека вообще никаких. И тот прямо под кондиционером.

Добрый день! Детская анимация хорошая. Детский клуб интересный, делают поделки, раскрашивают футболки. Девочки-аниматоры приветливые, детей притягивают. Вечером дискотека, деток много даже взрослые детки посещали. На дискотеке награждения и поздравления. От детского клуба на банане их катают, не знаю за доп. плату или нет. Вообщем все в отеле очень понравилось.

Ответ предоставлен Aisha, Службой Reception отеля KAYA BELEK:
"Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется детский клуб и вечером проводится мини-диско."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. просьба прислать летнюю концепцию отеля на почту irishka.str13@gmail.com

Ответ предоставлен Aisha, Службой Reception отеля KAYA BELEK:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с летней концепцией, прикрепленной ниже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте,можно концепцию на 2020?
mariamaria001@ukr.net
Спасибо

Ответ предоставлен Aisha, Службой Reception отеля KAYA BELEK:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с летней концепцией, прикрепленной ниже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!
Получила на почту сопроводительное письмо. Зачем оно нужно, что дает? Едем к Вам в июне)))

Здравствуйте, уважаемая Галина!
Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд. Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.
Напоминаем, что "Сопроводительное письмо" подтверждает, что вы являетесь участником клуба TopHotels, в который уже входит более 30 000 000 путешественников, но оно не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. Сопроводительное письмо - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервиса отеля.
Также, напомним, если у отеля действует "Программа лояльности" или указаны "Комплименты", "Бонусы" - участник клуба отеля может заранее отправить заявку на комплимент, в случае если детали поездки соответствуют критериям предоставления бонуса отелем.
Желаем комфортных и интересных путешествий!
С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Здравствуйте, подскажите пожалуйста стоимость аренды открытого грунтового теннисного корта на июнь 2020?

Ответ предоставлен Aisha, Службой Reception отеля KAYA BELEK:
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Стоимость аренды теннисного корта составляет 15 Евро в час."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый вечер, планируем отдых в вашем отеле в мае 2020. Вы можете выслать концепцию отеля на 2020 год?

Ответ предоставлен Aisha, Службой Reception отеля KAYA BELEK:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с летней концепцией, прикрепленной ниже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Сейф и интернет в номере бесплатно?

Сейф бесплатно ,а интернет в номере слабенько тянет

Да

Ответ предоставлен Aisha, Службой Reception отеля KAYA BELEK:
"Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Пользование сейфом и Интернетом в номере бесплатное."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, подскажите пожалуйста размеры Ваших футбольных полей и работают ли они в мае месяце?!

Добрый день! получил ли отель сертификат туризма? и с какого числа готов принимать ту ...

Добрый день! У нас забронирован отдых в Вашем отеле с 15.08.20г. Будет ли отель работ ...

Добрый день! Можно узнать, есть бронь в вашем отеле на Лукашину Марину, Лукашина Евг ...

Туроператор предлагает взамен ранее оплаченного по предварительному бронированию отел ...

Мне туроператор предлагает тур этот отель с 16.08.2020. Что-то изменилось с датой отк ...

У меня тур в отель на середину августа 2020. Отель не работает?

Добрый день. Подскажите, отель сейчас работает? У нас тур на середину сентября, можно ...

Подскажите, а в этом году Кая Белек работать будет ? Какие будут изменения в связи с ...

Здравствуйте. Как обстаят дела с коронавирусом?

Здравствуйте,хотим бронировать Kaya Belek номер SUITE..пожалуйста расскажите какие кр ...

Добрый день! Подскажите, есть ли на территории баскетбольная площадка?

Здравствуйте. Как на счёт детской анимации? Какая она?

Добрый день. просьба прислать летнюю концепцию отеля на почту irishka.str13@gmail.com

Здравствуйте,можно концепцию на 2020?
mariamaria001@ukr.net
Спасибо

Добрый день!
Получила на почту сопроводительное письмо. Зачем оно нужно, что дает? Ед ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста стоимость аренды открытого грунтового теннисного ...

Добрый вечер, планируем отдых в вашем отеле в мае 2020. Вы можете выслать концепцию о ...

Здравствуйте. Сейф и интернет в номере бесплатно?

Добрый день, подскажите пожалуйста размеры Ваших футбольных полей и работают ли они в ...

Добрый день! Какие подогреваемые бассейны есть в вашем отеле?
Пришлите зимнюю концепц ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
62%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.