Уважаемая Alforova,
Мы сохранили ваш пожелания по поводу номера на нашей Системе бронирования; и в соответствии с доступностью мы сделаем все возможное, чтобы наши гости остались довольны нашим сервисом.

C уважением,
Отдел по работе с гостями

Напишите пожалуйста имена и фамилии тех кто с вами прилетают

Уважаемая Елена,
Вы можете написать на bkguest@kayahotels.com.tr


C наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями

Уважаемая Наталья,

От имени отеля Kая Белек мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле!
Для именинников, в соответствии с концепцией отеля, как комплимент, на ужин мы украсим стол (по желанию в Главном ресторане или в одном из ресторанов Ala carte) и символический торт абсолютно бесплатно.
В день приезда просим связатся с нами (стол напротив Регистрации) и мы с вами обсудим детали.

Желаем Вам хорошего дня и до скорой встречи!

С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями

На 1 этаже около спа салона напротив лифтов.

Внизу у лифта рядом со спа

Ответ предоставлен Элилия, Службой Reception отеля KAYA BELEK:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляжные полотенце предоставляется бесплатно рядом со спа-центром."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Пляжные полотенца можно получить при выходе из отеля в сторону моря и бассейна в одном месте, но оно расположено очень удобно перед входом в спа зону , как раз по пути

1. Пополнение ежедневно. Пива нет.
2. Орешки есть во всех барах. Чипсов не видела. В ресторане на пляже часов с 11 можно полноценно поесть.
3. Да
4. Бар на пляже открывается в 9. В лобби круглосуточный. Пиво есть везде, входит в стоимость.

Пиво в бутылках в мини баре каждый день. На территории на разлив 24/7

1. Пиво в бутылках, не каждый день клали.
2. Чипсов не было никогда, можно в магазинчике на нулевом этаже купить. Орешки в ПулБаре и Лоби Баре.
3.Вода везде есть.
4. В барах пиво разливное всегда.

Нам каждый день пополняли мини бар пивом и всем остальным. Чипсы, вафли и хрустящие палочки тоже приносили каждый день.

Пиво и вино входит в мини бар, но нужно отловить разносчика напитков и напомнить ему об этом. Нам стали приносить после напоминания.

Уважаемый Роман,

Благодарим Вас за интерес, проявленный к отелю Kaya Belek.
Все интересующие Вас вопросы, Вы можете задать, написав письмо на электронный адрес отдела продаж:
malika.begenova@kayahotels.com.tr

С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями

Мы жили в двухместном на 4 этаже 4198, полноценная, глухая дверь между комнатами.

10 долларов час вроде

Уважаемая Ксения,
Благодарим Вас за интерес, проявленный к отелю Kaya Belek.
Услуга няни 10 евро за час.

С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями

Интернет приличный в лобби и у главного бассейна. В остальных местах включая номера нестабильный.

Ответ предоставлен Элилия, Службой Reception отеля KAYA BELEK:
"Здравствуйте, уважаемый Артем! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на всей территории отеля действует бесплатный Wi-Fi."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Никакой

Ответ предоставлен Элилия, Службой Reception отеля KAYA BELEK:
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция Все Включено работает в зимний период, а концепция Ультра Все Включено действует летом. В основном отличается временам работы баров. При Ультра Все Включено бары работает дольше."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Уважаемая Наталья,
От имени отеля Kая Белек мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле!
Мы сохранили ваш пожелания по поводу номера на нашей Системе бронирования; и в соответствии с доступностью мы сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны нашим сервисом.
По близости есть аптека и магазины от отеля мин 15 где Вы можете приобрести необходимые вещи.
Так же мы предоставляем по запросу детскую кроватку, горшок бесплатно.

C уважением,
Отдел по работе с гостями

Наталья, но волнуйтесь и не переживайте, все у вас будет хорошо. Мы с двумя маленькими детьми прилетаем так же рано утром, только днем ранее. Увидите с нами ушастого мальчика 3 лет и девочку 7, обращайтесь, все покажем и расскажем.)))

Ответ предоставлен Элилия, Службой Reception отеля KAYA BELEK:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ближайший мол имеется в 3,5 километрах от отеля. Отель предоставляет детскую кроватку и накладку на унитаз."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

не видела такого зала

Если Вы имеете ввиду ресторан, то да, остался.

Если имеете ввиду в главном ресторане,то видела там зону с табличкой старше 16🙈

Да!

Мы жили в главном корпусе. Номера такие же как и на сайте.

Добрый день,если я не ошибаюсть,номера с оранжевой мебелью были в бунгало,которые снесли и на их месте построили Kaya Plazzo.

Ответ предоставлен сотрудником -Hakan ÇITANAK отеля KAYA BELEK 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что гости могут пользоваться теннисными кортами обоих отелей. (Использование освещения и ракеток платное).».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

извините, не знаю

Уважаемая Марина,
От имени отеля Kая Белек мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле!
С 23:30 до 06:00 работает ночной буфет, вы можете перекусить в Лобби баре.

C уважением,
Отдел по работе с гостями

У нас такой возможности не было. Только ночной бар с печеньем , кофе и чаем.

Уважаемая Олеся,
Благодарим Вас за интерес, проявленный к отелю Kaya Belek.
В данный момет температура воды в море 17,2°C и гости давно уже купаются.

C уважением,
Отдел по работе с гостьями

До 14 апреля +18, купались в море и открытом бассейне только безумные храбрецы, которым пели песни)))

Уважаемая Карина,
Благодарим Вас за интерес, проявленный к отелю Kaya Belek.
В отеле есть открытый и крытый бассейн. Открытый бассейн не нагревается. В зимний период крытый бассейн нагревается до 1 апреля.

С уважением,
Отдел по работе с гостьями

Здравствуйте, посмотрите в ВКонтакте https://vk.com/wall-177253181_11

Ответ предоставлен сотрудником -Hakan ÇITANAK- отеля KAYA BELEK 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что летняя концепция действует до 31 ноября. Концепция прикреплена ниже».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником -Hakan ÇITANAK- отеля KAYA BELEK 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Нана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что летняя концепция действует до 31 ноября. Концепция прикреплена ниже».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Уважаемый Михаил,
От имени отеля Kая Белек мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле!
Для именинников, в соответствии с концепцией отеля, как комплимент, мы организуем красивый стол (по желанию в Главном ресторане или в одном из ресторанов Ala carte) и символический торт абсолютно бесплатно.
Мы сделаем все возможное чтобы вы остались довольны нашим сервисом!
В день приезда просим связатся с нами (стол напротив Регистрации) и мы с вами обсудим детали.

Желаем Вам хорошего вечера и до скорой встречи!

С уважением,
Отдел по работе с гостями