Questions and answers
All questions - 656
Здравствуйте, мы приезжаем к вам с 22.09.2018 по 04.10.2018, две семьи, с двумя маленькими детьми - 3 лет и 11 месяцев. Забронированы два стандарта, номера ваучеров 8469036 и 8469017. Просим Вас заселить на первом этаже по возможности рядом в тихом месте. Заранее спасибо за понимание, у нас ранний вылет.
Добрый день.
Мы с дочкой 6 лет планируем ехать в Ваш отель с 17.10 по 26.10. Подскажите, будет ли ещё в данный период детская и взрослая анимация? И в какие часы работает миги-клуб?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Мы с подругой прилетаем в Ваш отель 03.10.2018, номер ваучера 118488551296, забронирован номер стандарт. Очень просим внести в карту гостя наши пожелания по заселению - номер 22 м, на 2-ом или 3-ем этаже, с живописным видом с балкона и не очень шумном месте)))) Спасибо!!! С нетерпением ждем отпуска в Ulusoy!

Добрый день, Татьяна!
Отметили Ваши пожелания в системе, сотрудники ресепшен постараются их учесть при заселении.
Скажите пожалуйста отель 16+?

..."Дополнительная Информация
Что такое Family Club в отеле Ulisoy Kemer Holiday Club?
Это внимание ко всем важнейшим деталям семейного отдыха с детьми любого возраста!..."

Tell me pleasure, the hotel 16+?

Отель 0+
Здравствуйте, мы приезжаем к вам семьёй 2+2 13 октября 1918г. Забранирован номер большой стандарт. Дети взрослые. Когда я бронировала этот номер,ни как не предполагала, что большой стандарт это одна большая кровать и кресло. При запрашивании номера , ведь не зря указываешь колличество детей и их возраст. Значит должно быть 4 спальных места. Я очень расстроена, что вынуждена буду троем спать на одной кровати. Это не нормально на мой взгляд. Что теперь нам делать,? Возможно ли будет поменять номер по приезду на номер с 4 спальными местами и сколько это будет стоить.? Есть разница, когда ребенку 3 года и когда детям 8 и 13. Благодарю заранее за ответ. Буду признательна за помощь.

Ошибка с датой 13 октября 2018.

Доброго времени суток, Анастасия. Вы, абсолютно правы , что возраст гостей (детей) при размещении на дополнительные места имеет значение, поэтому Вам при бронировании предложен был "большой" стандарт - там есть возможность поставить дополнительное спальное место (кровать "еввро-раскладушка"). А ВОТ "гендерных" различий системы бронирования не видят: одна большая кровать или две стандартные.... Все эти моменты решает/уточняет турагент. Кресло в номере также раскладывается в полноценное спальное место-моей семилетке там было очень просторно...На ресепшн вы можете озвучить свои предпочтения ( конечно учитывая востребованное время каникул) уверена вам пойдут навстречу при наличии свободных номеров. А вот тур.агент конечно мог бы проконсультировать вас, Анастасия более детально относительно особенностей номерного фонда в отеле перед бронированием. Почти все стандартные номера компактны без "гламура" и хайтека, но со всеми необходимыми удобствами, уверяю вас, что там только вещички разместить, поспать и превести себя в порядок- в отеле много разных вариантов отдыха от релакса до активити ! :)))) До встречи в отеле в этот период.

Добрый день, Анастасия!
Очень рады, что выбрали отель Kemer Holiday Club местом своего отдыха. Номер Большой стандарт -это номер 22-24 квадратных метра с одной двуспальной кроватью(или 2 односпальные), раскладным креслом и дополнительным местом в виде ниши в стене.
Здравствуйте,подскажите номера стандарта economy room очень маленькие,на одного человека достаточно?Есть ли балкон,на каких этажах находятся,стоит ли их брать,стандартов уже нет в продаже,где можно посмотреть фото.И вопрос по wi-fi есть ли платный работает ли в номерах и вообще на все территории

По названиям (категориям) номеров не знаю, но знаю, что первый этаж сыроват. В смысле пахнет сыростью. Лучше брать второй, третий этажи. Wi-Fi бесплатный на всей территории отеля. Две сети. Часто выкидывает, но терпимо, если нет необходимости жесткой работы.

Здравствуйте, Den. На сколько мне известно , все экономы находятся выше первого этажа и располагаются над ресторанным комплексом . Для одного более чем достаточно места, все необходимое имеется. Лично я видела два "эконома" и оба они были с балконами. Просто немного меньше по площади..другой разницы не увидела...А во многих "стандартах" и "большИх " номерах санузлы по размеру чуть ли не с комнату ))) Зато очень удобное месторасположение - в самом "центре" до всего рукой подать !
Добрый день!
Я приезжаю с мамой в ваш отель с 25.09 по 05.10. Номер брони от Coral Travel 8465345, номер стандарт. Огромная просьба к Вам, поселить нас в тихом месте на зеленой, оранжевой или лиловой улице на 2 или 3 этажах.
Спасибо.
С уважением Татьяна

Добрый день, Татьяна!
Отметили в системе Ваши пожелания. Сотрудники ресепшен постараются их учесть при заселении.
добрый день!
мы постоянные гости отеля,MALYKH NATALIA + ALEINIKOV PAVEL, прилетаем 17.09 просим поставить примечание,чтобы номер дали на зеленой улице,на втором этаже.
заранее благодарим!

Добрый день!
Отметили в системе Ваши пожелания. Сотрудники ресепшен постараются их учесть при заселении.
Здравствуйте! Собираемся большой компанией ( взрослые , дети, подростки) в конце октября . Интересует , будет ли анимация? И где проходит дискотека и до которого часа? Есть ли живая музыка и караоке?
Добрый день, мы 2 семьями планируем отдых в Вашем отеле с 23.09 по 06.10 и с 29.09 по 13.10. Оператор Coral, номера заявок 8318359 и 8318309. Почему-то система туроператора говорит, что такие заявки не существуют. Может быть вы могли бы проверить бронь в отеле?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, приезжаем к вам 12.09.2018 Ваучер № 8574419
Просим Вас, поселить нас на 1 этаже на зеленой улице (в тихом месте) по возможности! Так как ранний прилет в 4.50 утра и с нами 10 месячный ребенок просим вас заселить по возможности по приезду в отель! Заранее вам благодарны!!!!

Добрый день, Елена!
Очень рады,что выбрали отель Kemer Holiday Club местом своего отдыха.
Отметили в системе Ваши пожелания, сотрудники ресепшен постараются их учесть.
Добрый день, приезжаем к вам 08.09.2018 Ваучер № 2324193
Просим Вас, поселить нас на 1 этаже на зеленой, оранжевой или лиловой улице (в тихом месте) по возможности.

Добрый день, Наталья!
Очень рады,что выбрали отель Kemer Holiday Club местом своего отдыха.
Отметили в системе Ваши пожелания, сотрудники ресепшен постараются их учесть.
Здравствуйте. Прилетаем к вам 7 сентября на 8 ночей, 2 взрослых и 2 ребёнка 14-15 лет, нам забронировали большой стандарт, скажите сколько спальных мест в номере?

Одна большая кровать ( можно с ребенком ) . И приставляют кресло кровать.

Добрый день, Ульяна!
БОЛЬШОЙ СТАНДАРТНЫЙ НОМЕР : 22-24кв.м, одна двуспальная кровать или две односпальных, раскладное кресло и допместо в нише окна.
Здравствуйте. Сколько стоит аренда детской коляски в сутки?

Добрый день, Екатерина!
Стоимость аренды детской коляски составляет 5 долларов в сутки.
Доброе утро!
Сколько стоит свежевыжатый сок и какие кофейные напитки идут за отдельную плату?
Спасибо.

Нисколько. Его нет. На территории всё бесплатно, кроме магазинов, парикмахерской и сауны

Добрый день! Свежевыжатый сок стоит 2 евро. Чтобы его заказать, необходимо подойти к любому официанту в главном ресторане отеля. Кофейные напитки (латте, американо, турецкий кофе) бесплантые и подаются в турецком кафе.
Спасибо за ответ про гошки детские и бар, можно уточнить, а до скольки работает бар с напитками?

До 24 точно)

Бар с напитками возле амфитеатра работает до 00.00. Далее можно брать напитки (из алкоголя-только вино и пиво) в центральном ресторане (там тоже есть бар).
Добрый день! Приезжаем в Ваш отель 7.09, выезд-18.09. Подскажите, пожалуйста, возможно ли продление пребывания в номере 18.09 где-то до 20.00. Т.к. вылет поздний 23.35, страшно представить, что придется провести целый день без номера с маленьким ребенком. Заранее спасибо за ответ!

Прошу прощения, выезд не 18.09,а 17.09, соответственно вопрос о продлении номера на 17.09.

По опыту - продление возможно только в день выезда и при отсутствии заселения в ваш номер. Как вариант предлагают переселение в другой номер (малюсенький, над ресепшеном)

Анна, когда приедете в отель, заранее скажите о Вашей просьбе на ресепшн. Как правило, если отель не заполнен, есть большая вероятность продлить проживание в том же номере. Думаю, что в конце сентября проблем с продлением не возникнет.
Добрый вечер!Подскажите пожалуйста есть ли в Вашем отеле горшки детские или нужно будет с собой везти?Может рядом есть магазины где можно купить горшок?Второй вопрос есть ли в отеле бар 24 часа?И ещё вопросик возможно ли ночью покушать,открыты ли какие-либо бары в отеле с едой(в прошлом году с этим была проблема,ребёнок с 22-00 кушал одни печеньки или булку)

Длброе утро, Анна! В отеле есть горшки, которые могут предоставить по Вашей просьбе. 24-часового бара нет. Ночью можно поесть суп и легкие закуски (достаточно скромные), горячих блюд нет.
Добрый день.
С нетерпением ждем приезда в Ваш отель (собираемся с 07.09 по 18.09), очень многие друзья советовали Вас как замечательное место для отдыха с малышом.
Уточните, пожалуйста: у нас планируется ранний прилет, соответственно, ранний приезд в отель (около 6.00 - 7.00 утра). Возможно ли предоставление номера сразу по приезду?
Дело в том, что с нами летит малыш 10 месяцев, очень бы не хотелось ожидать получения ключей от номера до 14.00...
Заранее большое Вам спасибо за ответ!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте, мы приезжаем к вам с 22.09.2018 по 04.10.2018, две семьи, с двумя мален ...

Добрый день.
Мы с дочкой 6 лет планируем ехать в Ваш отель с 17.10 по 26.10. Подскажи ...

Добрый день. Мы с подругой прилетаем в Ваш отель 03.10.2018, номер ваучера 1184885512 ...

Скажите пожалуйста отель 16+?

Здравствуйте, мы приезжаем к вам семьёй 2+2 13 октября 1918г. Забранирован номер боль ...

Здравствуйте,подскажите номера стандарта economy room очень маленькие,на одного челов ...

Добрый день!
Я приезжаю с мамой в ваш отель с 25.09 по 05.10. Номер брони от Coral Tr ...

добрый день!
мы постоянные гости отеля,MALYKH NATALIA + ALEINIKOV PAVEL, прилетаем ...

Здравствуйте! С 13 октября - Анимация детям будет??? Бассейны с подогревом?

Здравствуйте! Собираемся большой компанией ( взрослые , дети, подростки) в конце октя ...

Добрый день, мы 2 семьями планируем отдых в Вашем отеле с 23.09 по 06.10 и с 29.09 по ...

Добрый день, приезжаем к вам 12.09.2018 Ваучер № 8574419
Просим Вас, поселить нас на ...

Добрый день, приезжаем к вам 08.09.2018 Ваучер № 2324193
Просим Вас, поселить нас на ...

Здравствуйте. Прилетаем к вам 7 сентября на 8 ночей, 2 взрослых и 2 ребёнка 14-15 лет ...

Здравствуйте. Сколько стоит аренда детской коляски в сутки?

Доброе утро!
Сколько стоит свежевыжатый сок и какие кофейные напитки идут за отдельн ...

Спасибо за ответ про гошки детские и бар, можно уточнить, а до скольки работает бар с ...

Добрый день! Приезжаем в Ваш отель 7.09, выезд-18.09. Подскажите, пожалуйста, возмож ...

Добрый вечер!Подскажите пожалуйста есть ли в Вашем отеле горшки детские или нужно буд ...

Добрый день.
С нетерпением ждем приезда в Ваш отель (собираемся с 07.09 по 18.09), оч ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
82%
Number of answers
Добрый день, MaximLor!
Отметили Ваши пожелания в системе, сотрудники ресепшен постараются их учесть при заселении.