Questions and answers
All questions - 656
Добрый день!
Как решается проблема с нехваткой лежаков на пляже и пирсе? Ставите ли дополнительные лежаки и зонты по просьбе тех, кому не хватило?
Едем к вам в конце сентября.

Подскажите из своего опыта, где лучше поселиться в Family room? Какой этаж? Шум не имеет значения. Лучше ближе к морю. Заранее спасибо.

Попросите наш номер. Лучшее сочетание по удаленности от моря и дороги на мой взгляд. Этаж лучше брать 2-3. На первом шумновато.

Добрый вечер,Азат. Если шум не принципиален, то за амфитеатром идёт " голубая улица " . А на счёт этажа , то отличий нет кроме "терассы" на первых этажах вместо балкона.

Добрый день. Лучше 2-3 этажи. Если есть маленькие дети, можно 1 этаж - дети обожают бегать по зелёной лужайке около номера.
Добрый день!
Туристы очень хвалят турецкий кофе. Обязательно его попробуем )
Скажите, пожалуйста, варят ли в турецком кафе итальянский эспрессо?
Спасибо!

Нет

Добрый день! В турецком кафе, к сожалению, итальянское эспрессо не варят.
Добрый день!
Скажите, пожалуйста, на какую улицу желательно селиться (стандарт), чтобы быть ближе к морю, но одновременно с этим, в тишине (без дороги, вечерней анимации и ресторана)?
Спасибо!
Подскажите,пожалуйста, в отеле есть стрельба из лука?

Добрый вечер, Лидия. Вот чего в отеле не встречала из спортивных мероприятий (проката инвентаря),так это "стрельбы из лука"... возможно в будущем ))

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Нет.

Нет.

Прокат инвентаря есть
И тенистых большой и настольный
Футбол и баскетбол
Много водных игр
.
Вот только стрельбы из лука не видно бвло

Не встречал там лук
Добрый день,
Планируем приехать к Вам в сентябре.
Подскажите, есть ли в номерах тапочки и халаты? Если да, то в каких номер?
Мы планируем брать стандартный номер.
И о мини-баре. Пополняется он ежедневно?
Заранее спасибо за быстрый ответ)

Добрый день!
По Вашей просьбе в номер могут быть предоставлены тапочки и халат. Мини-бар пополняется ежедневно питьевой водой. При заезде в номер в мини-баре будет газированая вода, безалкогольные газированные напитки.
Всего доброго!

Халатов нет, тапочки есть. Минибар при заезде с пепси, потом только простая вода, которая есть на территории в изобилии на уаждом углу в холодильнике.

Здравствуйте, выбрала ваш отель для отдыха отцу . Едет с приятелем. Пенсионеры. Можно ли при бронировании оговорить номер с раздельными кроватями, чтобы не терять времени на объяснения при заселении?

Добрый день, Инга!
С нашей стороны возможно только отметить в системе все Ваши пожелания по заселению. Сотрудники ресепшен по возможности постараются их выполнить. Гарантировать, что все Ваши пожелания будут выполнены, к сожалению, не можем.
Добрый день!
Скажите, пожалуйста, есть ли в отеле морские прогулки на кораблике? Или надо ехать в Кемер?
Спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте. В самом отеле нет "кораблика для морских прогулок" и собственного экскурсионного бюро . В наличии
прокат водного мотоцикла, бесплатный прокат водного велосипеда , катер для катания на банане, парашюте... Напротив ресепшн есть информация на спец.стендах по экскурсиям в том числе, на встрече с представителем Туроператора огласят список возможных экскурсий. В самом посёлке (Гейнюк) есть также несколько экскурсионных компаний с русскоговорящими сотрудниками. Всего наилучшего ))

Я думаю, можно договориться с местными морскими аниматорами, если не долго и не далеко, то покатают. Ребята прекрасно говорят по русски. (С ними можно торглваться, на прайс не смотрите)
Здравствуйте, уважаемые коллеги! Забронировала в Вашем отеле ULUSOY KEMER HOLIDAY CLUB 25.07.2018-04.08.2018 STANDARD ROOM 1 ADL Ultra All Inclusive SHEVCHENKO VALERII 01.01.1947. Пожалуйста, предоставьте ему хороший номер в тихом месте, это наш постоянный турист. очень люблю Ваш отель, видела его в рекламном туре, часто бронирую и надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество. с уважением, Алевтина

Добрый день, Алевтина!
Очень рады, что Валерий выбрал именно Ulusoy Kemer Holiday Club местом своего отдыха. Надеемся, он останется довольным.
Отметили пожелание гостя в системе, сотрудники ресепшен постараются их учесть при заселении.
Добрый День!Подскажите пожалуйста, что из себя предстовляет номер run of the houses

Яна, доброго времени суток. Достаточно хорошо знакома с "номерным фондом" Kemer Holiday и такой КАТЕГОРИИ за ними ранее не было замечено...По сути это означает, что Вас расселяют на "усмотрение ресепшена в любой свободный номер, c любым видом и расположением (учитывая конечно же кол-во человек)..от min категории номера до max" ...Но, ещё раз повторюсь: ни на сайте отеля, ни у официального дилера в России (Coral/Sunmar) таких условий при бронировании номеров НЕТ... только КАТЕГОРИИ от Econom до Family Sute ( и то ВСЕ номера хоть и немного но отличаются по площади и организации пространства даже одинаковой КАТЕГОРИИ из-за специфики застройки непосредственно в хвойном лесу). Яна,ОБЯЗАТЕЛЬНО уточните данную информацию (категорию номера) у своего тур.агента перед бронированием, тем более в ВЫСОКИЙ сезон.
P.s. возможно конечно,что произошли изменения в системе категорий номерного фонда в отеле ( в чём я очень сомневаюсь) - об этом Вам обязательно ответит официальный представитель при первой возможности.

Добрый день, Яна!
"run of the houses"-на данный момент это краткосрочная акция, которая представляет собой заселение гостей, которые узнают категорию номера непосредственно по приезду в отель, это может быть как Стандартный номер, так и категорией выше- Большой стандарт или номер Сьюит.
Добрый день!
Собираемся провести в Вашем отеле отпуск в октябре, но есть несколько вопросов.
Подскажите пожалуйста:
1. Можно ли кататься на водных горках ребенку 6 лет? и есть ли маленькие горки для малышей (2,5 года)?
2. Есть ли в отеле закрытый бассейн?
3. Ваша замечательная зеленая территория к октябрю остается все такой же зеленой или после летнего солнышка уже не так красиво? =)
4. Заход в море пологий или резкий?
Спасибо!

Добрый день, Николая!
1. Ребенку можно кататься на водных горках. Для малышей есть маленький бассейн и маленькая горка в нем.
2. В отеле нет закрытого бассейна.
3. Будем надеется, что замечательная территория останется прежней, и даже улучшится)
4. Заход в море пологий.
Хорошего Вам дня.
Добрый день. Подскажите пожалуйста что собой представляет детское меню, что туда входит? и какое есть питание для маленьких деток (полтора годика)?
Спасибо
С уважением, Алеся

Оно в принципе как взрослое диетическое. Что касается совсем малышей то видел только автоматы для подогрева смесей.

На утро есть каши, всегда -пюре, макароны, не острые крем-супы: куриный, чечевичный. А так вообще для малышей внутри столовой специальный отсек с икеевской мебелью. По-моему, там и свое детское меню, но подробнее не скажу, мы внутри в помещении не сидели. Если ребенок не сильно капризный в еде, не беспокойтесь. Думаю, найдете, чем накормить. Для нас бОльшей проблемой было напоить. Порошковые соки много пить не будешь, айран моя младшая дочка не пила. Вода была всегда, но у нее своеобразный привкус (для нас неприятный). Я бы посоветовала Вам взять гранулированные растворимые фруктовые чаи- Хайнц или Гербер.

Здравствуйте,Алеся. Для 1,5 годовасика найдёте отдельный детский ресторан в помещении основного здания, там же из техники микроволновка,подогреватель и блендеры (рядом туалетная комната со в ем необходимым) . Кипяток, холодное цельное молоко в коробке всегда есть у бара рядом. В остальном,если Вы не на Г.В.,то смеси можно купить в посёлке рядом без проблем ( как впрочем и всё остальное, баночки с пюре, соки,кашки, косметику и подгузники). Для дошколят просто рай: макарошки с маслом, пюре картофельное,рисок рассыпчатый, картофель в дольках (по-деревенски) булгур, кус-кус в основном ресторане. Котлетки из говядины, курицы, отбивнушки с гриля куриные и индюшки ,отварное нежное мяско и овощи ( телятина,говядина, морковь,картофель, брокколи,цветная капуста), гуляши из телятины/говядины/индейки - всё без специй и избытка соли. Овощи/фрукты свежие в нарезке, десерты в основном по типу "пудингов" и бисквитиков с фруктовыми/шоколадными наполнителями. Ну и для тех,кто постарше конечно же ФРИ, нагетсы,сосиски, булки-котлеты и начинки для самостоятельного составления меню гурмана:))

Алеся, добрый день! В отеле предусмотрен детский ресторан, который располагается в основном ресторане. Меню меняется, но в нем, преимущественно, присутствует суп, пюре, курица или котлеты, фрукты, сладкое, овощи. Меню достаточно разнообразное, поэтому родители могут выбрать именно то, что подходит их ребенку. Вовремя работы ресторана для детей транслируются мультики. Особых детских смесей или питания для ребенка возрастом полтора года не предусмотрено (за исключением рисовой, овсяной каши на завтрак).
Добрый день:) Ура - мы все таки к вам едем еще раз, чему рады:) Вопроса два:
1. Можно ли каким-то образом на вашем сайте или здесь подтвердить бронирование номера?
2. Если все сложится удачно - можно ли попытаться написать пожелания по проживаю? Очень бы хотелось опять оказаться на любимых первых этажах и любимой улице:)

Добрый день, Екатерина!
Очень рады, что вновь выбрали отель Ulusoy Kemer Holiday Club местом своего отдыха. Подтвердить бронь можно на этом сайте или по электронному адресу sales1@kemerholidayclub.com.tr.
Ждем скорой встречи.

Спасибо. Номер ваучера 2307924 (26.08-02.09).
Заселение желательно на желтую улицу на первый этаж. Понятно, что с номером можем определиться только на месте, но вдруг:)
Добрый день. День приезда в ваш отель приходится на день рождения моего мужа. Вы сказали, что есть комплимент от отеля. Но нужно оставить сведения в отделе по работе с гостями (guest relations). Так понимаю, это надо сделать заранее, до приезда на вашем сайте. НО! я не нашла, как это сделать. подскажите, КАК оставить заявку в отделе по работе с гостями

Добрый день! Отправьте письмо с пожеланием по адресу: gr@kemerholidayclub.com.tr
Добрый день! Присматриваю отель для отдыха вместе с ребенком в конце сентября-начале октября. Скажите, когда оканчивается сезон анимаций для детей? И есть ли вечерние детские дискотеки в отеле?

Добрый вечер, Позвольте мне поделиться своим опытом пребывания, пока Вам не ответит официальный представитель отеля..:) Отель работает "сезон"..с мая ( конца апреля) по октябрь и всё это время анимация для деток НА МЕСТЕ. Мини-диско вечером начинается в 20:30 в "высокий" сезон, далее возможно время чуть-чуть и сдвинется пораньше. После дискотеки открывается "Мини-клуб" со СВОБОДНЫМ ПОСЕЩЕНИЕМ деток без именных бейджей ребёнка ( игровая, лабиринт,кино-комнаты с мультфильмами и прочее ) на время проведения шоу программы для гостей отеля. Анимация для деток в отеле ОЧЕНЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНА и ИНТЕРЕСНА: ежедневное расписание можно изучить на стенде у Мини-клуба,.тем более если ребенок любит весело и увлекательно проводить время в окружении сверстников..а.главное БЕЗОПАСНО и КОМФОРТНО..детки в восторге!

Добрый день! Евгения, спасибо Вам большое за подробный ответ :) От себя могу лишь добавить, что в конце сентября-октября детская анимация работает в штатном режиме.

Всё именно так. Анимация и сами аниматоры супер, ребенок в восторге.
Добрый день. Прилетаем к Вам 14.07.18 на 11 ночей. У нас три семьи. Забронированы 3 номера: 2 FAMILY ROOM и 1 STANDARD ROOM. Большая просьба поселить нас так, чтобы номера были рядом, по возможности на зеленой улице, 2 этаж.
Номера ваучеров:
2174569
2174549
2175259
Большое спасибо.

Добрый день, Оксана!
Отметили Ваши пожелания в системе, при заселении сотрудники ресепшен постараются их учесть.
Скажите пожалуйста сколько стоит два стандартных номера на 17ночей с 20.09.2018г - по 06.10.2018г ( с перелетом и без перелета)???

Стоимость БЕЗ перелета можете уточнить по адресу sales1@kemerholidayclub.com.tr.
Нужно указать количество взрослых и детей+возраст детей.
Отель также работает с Coral Travel, стоимость с перелетом и трансфером можете узнать на официальном сайте Coral Travel.
Добрый день! У нас семья из 6 человек: 2 взрослых и 4 ребенка (14 лет, 5 лет, 2 года, 1 год). Есть ли возможность размещения в Вашем отеле?

Добрый день, anna820428-955,
для 2+4 в отеле комнат не предусмотрено. Вам подойдет только 2 стандартных номера.
Добрый день! Ситуация следующая: нас 4 человека, а именно, мой муж, малыш 8 месяцев, моя мама. Мы бы хотели разместиться в двухкомнатном номере.
Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас такие номера со следующими условиями:
- обе комнаты не проходные, то есть в ванную и туалет доступ есть из обеих комнат;
- в номере есть межкомнатные двери;
- в одной комнате находится двуспальная кровать, в другой - односпальная;
- в номер будет предоставлена детская кроватка;
- номер максимально удалён от дискотеки (насколько?).
Благодарю вас заранее за скорейший ответ и понимание. Мы очень хотим к вам, но эти моменты крайне важны для нас).

Добрый день, Надежда!
В отеле есть два вида двухкомнатных номеров с межкомнатными дверями: Семейный и Сьюит. СЕМЕЙНЫЙ НОМЕР FAMILY ROOM
В одной из комнат имеется одна двуспальная или две односпальные кровати, во второй- двухъярусная кровать.
Кафельное покрытие пола, душ, туалет, фен, TV, центральное кондиционирование, телефон, сейф, мини бар, балкон или терраса, вид на сад 32кв.м.
СЬЮИТ НОМЕР SUIT ROOM
В одной из комнат имеется одна двуспальная или две односпальные кровати, во второй- раскладной диван.
Кафельное покрытие пола, душ, туалет, фен, TV, центральное кондиционирование, телефон, сейф, мини бар, балкон или терраса, вид на сад 42кв.м
Детская кроватка предоставляется после заезда гостей в номер.

Благодарю за ответ. То есть в нашем случае лучше брать номер сьют? На раскладном диване может поместиться взрослый человек? Если брать номер Фэмили, уточните, пожалуйста, на двухъярусной кровати может поместиться взрослый человек?
Уточните также, пожалуйста, всё-таки комнаты смежные? То есть одна проходная??

В Семейном номере комнаты не проходные. В сьюит номере одна комната проходная, но с дверью. Диван полноценный и кровать двухъярусная с полноценным матрасом, взрослый человек поместится.
Добрый день! Подскажите , в номерах категории эконом есть шкаф для одежды и сейф , платный или нет, и сколько стоит , если платный.

Добрый день, Елена!
Шкаф и сейф имеются во всех номерах. Сейф бесплатный.

Добрый день!
Как решается проблема с нехваткой лежаков на пляже и пирсе? Ставите ли ...

Подскажите из своего опыта, где лучше поселиться в Family room? Какой этаж? Шум не им ...

Добрый день!
Туристы очень хвалят турецкий кофе. Обязательно его попробуем )
Скажите ...

Добрый день!
Скажите, пожалуйста, на какую улицу желательно селиться (стандарт), что ...

Подскажите,пожалуйста, в отеле есть стрельба из лука?

Добрый день,
Планируем приехать к Вам в сентябре.
Подскажите, есть ли в номерах тапоч ...

Здравствуйте, выбрала ваш отель для отдыха отцу . Едет с приятелем. Пенсионеры. Можно ...

Добрый день!
Скажите, пожалуйста, есть ли в отеле морские прогулки на кораблике? Или ...

Здравствуйте, уважаемые коллеги! Забронировала в Вашем отеле ULUSOY KEMER HOLIDAY CLU ...

Добрый День!Подскажите пожалуйста, что из себя предстовляет номер run of the houses

Добрый день!
Собираемся провести в Вашем отеле отпуск в октябре, но есть несколько в ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста что собой представляет детское меню, что туда вход ...

Добрый день:) Ура - мы все таки к вам едем еще раз, чему рады:) Вопроса два:
1. Можно ...

Добрый день. День приезда в ваш отель приходится на день рождения моего мужа. Вы сказ ...

Добрый день! Присматриваю отель для отдыха вместе с ребенком в конце сентября-начале ...

Добрый день. Прилетаем к Вам 14.07.18 на 11 ночей. У нас три семьи. Забронированы 3 н ...

Скажите пожалуйста сколько стоит два стандартных номера на 17ночей с 20.09.2018г - п ...

Добрый день! У нас семья из 6 человек: 2 взрослых и 4 ребенка (14 лет, 5 лет, 2 года, ...

Добрый день! Ситуация следующая: нас 4 человека, а именно, мой муж, малыш 8 месяцев, ...

Добрый день! Подскажите , в номерах категории эконом есть шкаф для одежды и сейф , пл ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
82%
Number of answers
Добрый день!
В конце сентября проблем с лежаками точно не будет. На данный момент такой проблемы также не наблюдается, учитывая, что сейчас разгар сезона. Если понадобится, персонал предоставит лежаки и, по возможности, зонт.