Questions and answers
All questions - 628
Здравствуйте! Планируем отдых в отеле Moreno Horizon Spa & Resort 4*! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле утюг? И как поздравляют именинников?
Добрый день. Есть ли в отеле настольный теннис?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Планируется ли в этом году решить вопрос с wi-fi по всей территории отеля, хотя бы платно?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, подскажите, пожалуйста, возможно ли заселение с небольшой собакой, порода той-пудель? Если за доп плату, то какая стоимость? Спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Ахмед, здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле тренажерный зал?
Заранее благодарю за ответ

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля 2025 на e-mail: e241073@yandex.ru
Заранее благодарю!

Елена добрый день! скинули Вам на електронную почту.Проверьте

Thank you very much!
Добрый день! Поясните, пожалуйста, одному туристу Вы отвечаете, что бассейн прогревается до 01 апреля, другому - что до 30 апреля. До какого числа все-таки работает обогрев???

Добрый день!
до 01 апреля
Здравствуйте, подскажите есть ли в номерах чайник или кипятильник и подскажите как у вас погода в начале марта, хотелось бы понимать накупаемся в море или нет, есть ли ветра сильные?)

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. 1-Есть ли в вашем отеле практика подселения? Например:я прилечу из России по Турпакету, а мой друг(Египтянин) заселится ко мне в номер в Хургаде? Естественно он заплатит за себя отдельно. (К стати, какая стоимость будет?) 2-нужен ли нам документ, что мы женаты?

добрый день
к сожалению, мы не можем разместить его в вашей комнате, за исключением случаев, когда имеется официальный брачный контракт.
иначе нету возможности добавить его в свою комнату.
Уважаемые коллеги, прошу подскажите. Туристам забронировали номер стандарт с видом на бассейн,
Летят 15.02.2025 к вам, 2 +2 ( 12 и 9 лет). В описании номера было указано размещение 4 чел. А в ваучере, что нет доп места одному ребёнку( не маленький уже, 9 лет с собой не положить. Можно ли на месте доплатить или как то решить вопрос со спальным местом 🙏🏼🙏🏼🙏🏼?

уважаемые коллеги
мы добавляем дополнительную кровать согласно ваучеру в обычной ситуации
но нет проблем, мы добавим для них дополнительную кровать в номере по вашему запросу.
просто сообщите им, чтобы они подошли к стойке по работе с гостями по прибытии в отель.
Здравствуйте,скажите пожалуйста взрослый и детский бассейн с подогревом на данный момент?12 февраля прилетем с двумя детьми

да
весь бассейн подогревается до 01.04.
Добрый день! Планируем тур в Ваш отель 09-19.05.2025. Туроператор не предлагает к брони номера с двумя спальнями. Скажите, пожалуйста, возможно заменить по приезду номер категории "стандарт" на номер с двумя спальнями? Сколько будет доплата за 10 ночей? Спасибо!

добрый день
с удовольствием
мы можем сделать это для вас по прибытии
Добрый день! Планируем отдыхать в Вашем отеле с 15 апреля по 02 мая семьей с маленькими детьми. Работает ли в это время обогрев бассейнов?

да
весь бассейн подогревается до 30.04.
Добрый день! Предоставляется в номер утюг, гладильная доска? Есть ли прачечная?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, летим в отель -2 пары . 24.08.25 г. Возможно организовать раннее заселение?!. Прилетаем рано утром , в отеле будем к 9:00 часам примерно.
Так же день рождение 30.08 , что-то предусмотрено?

добрый день
с удовольствием
мы можем сделать это для вас по прибытии
Добрый день! Рассматриваем ваш отель для отдыха. У нас семья 2 взрослых 3 ребёнка. Если мы будем бронировать 2 номера как будет происходить заселение?

добрый день
мы можем предоставить семейный номер.
это 2 комнаты с 2 туалетами в одной зоне
Здравствуйте.Есть ли в вашем отеле маски и ласты?Это платно?
Спасибо.
Татьяна.

Здравствуйте, есть маркет можно купить, просто так не дают
Добрый вечер, подскажите, пожалуйста,если молочная продукция, молоко,кефир.

Добрый день, молоко точно есть, йогурты на завтрак и типа айрана что-то точно есть. Кофе, кстати, когда заказываете, тоже можете просить с молоком.
Подскажите по отел., написано ,что год открытия 2024, а в отзывах пишут про старые номера... где правда?
Здравствуйте! Рассматриваем Ваш отель на сентябрь 2025г. Пришлите, пожалуйста, концепцию Вашего отеля на мою эл. почту: starosta1998-2003@rambler.ru
Время заселения и выселения из отеля? И чем отличаются номера standard pool view от standard garden view? И бесплатный интернет есть в отеле? Заранее большое спасибо.

Здравствуйте! Планируем отдых в отеле Moreno Horizon Spa & Resort 4*! Подскажите, пож ...

Добрый день. Есть ли в отеле настольный теннис?

Здравствуйте! Планируется ли в этом году решить вопрос с wi-fi по всей территории оте ...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, возможно ли заселение с небольшой собакой, пород ...

Ахмед, здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле тренажерный зал?
Заране ...

Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля 2025 на e-mail: e241073@yandex.r ...

Добрый день! Поясните, пожалуйста, одному туристу Вы отвечаете, что бассейн прогревае ...

Здравствуйте, подскажите есть ли в номерах чайник или кипятильник и подскажите как у ...

Здравствуйте. 1-Есть ли в вашем отеле практика подселения? Например:я прилечу из Росс ...

Уважаемые коллеги, прошу подскажите. Туристам забронировали номер стандарт с видом на ...

Здравствуйте,скажите пожалуйста взрослый и детский бассейн с подогревом на данный мом ...

Добрый день! Планируем тур в Ваш отель 09-19.05.2025. Туроператор не предлагает к бро ...

Добрый день! Планируем отдыхать в Вашем отеле с 15 апреля по 02 мая семьей с маленьки ...

Добрый день! Предоставляется в номер утюг, гладильная доска? Есть ли прачечная?

Здравствуйте, летим в отель -2 пары . 24.08.25 г. Возможно организовать раннее засел ...

Добрый день! Рассматриваем ваш отель для отдыха. У нас семья 2 взрослых 3 ребёнка. Ес ...

Здравствуйте.Есть ли в вашем отеле маски и ласты?Это платно?
Спасибо.
Татьяна.

Добрый вечер, подскажите, пожалуйста,если молочная продукция, молоко,кефир.

Подскажите по отел., написано ,что год открытия 2024, а в отзывах пишут про старые но ...

Здравствуйте! Рассматриваем Ваш отель на сентябрь 2025г. Пришлите, пожалуйста, концеп ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
60%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.