Questions and answers
All questions - 1 774
Добрый день! Пришлите пожалуйста схему отеля на почту vedenina-ekaterina@mail.ru. Заранее благодарю ☺️
Здравствуйте, прилетаем к Вам на отдых 3 ноября, две семьи. Возможно ли поселить в номера поближе к морю с детками , возможно ли улучшить до family room и недалеко друг от друга? Летим от туроператора Fun&Sun заявки 8664967 Фридман и 8736986 Андреевы .
И очень просим выслать концепцию и карту отеля на почту fridman1984@yandex.ru
Заранее благодарю за ответ 🌺🌺🌺

Здравствуйте,
Файлы выслала на почту
Пожалуйста для любых вопросов во время проживания и заселения обращайтесь к нам
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте, на сайте отеля указано, что есть два подогреваемых бассейна. В данный момент прилетели в отель и все бассейны очень холодные, даже дети не могут купаться, хотя им обычно любая вода подходит. На ресепшене сказали, что нет подогреваемых бассейнов. Почему вы вводите в заблуждение? Теперь 10 дней мы не можем купаться.

Здравствуйте,
Подогрев бассейнов с 1 ноября
С уважением,
Екатерина

Нельзя ведь ориентироваться только на вашу дату, по погоде этим управляют. Бассейны ледяные, можно хотя бы детский включить?!

Здравствуйте,
Мы проинформировли менеджмент, пока без изменений

Спасибо, очень надеюсь на положительное решение. Общаюсь с другими родителями в детском бассейне и они просто в шоке от температуры воды. Так что выражаю общее мнение и просьбу.

Вы меня убили просто. Через три дня будем в отеле. Ребенок купается в основном в бассейне . За что платим интересно , если не можем пользоваться всеми ресурсами отеля

Ситуация так видимо до 15 ноября не изменится? Менеджмент отеля не видит, что полно народу лежит вокруг бассейнов и купаются 1-2 самых отчаянных?! Видимо очень клиентоориентированность на высоте. Впервые встречаю такое отношение.
Добрый день! Хотим наш незабываемый отпуск провести именно в Вашем отеле с 21 октября 2024 г. Хотели бы номер с видом на море, путевки являются подарком и очень хочется чтобы близкий человек получил яркие и отличные воспоминания. Номер ваучера 11178298. Надеемся, что Вы учтете наши пожелания☺️. Отправьте пожалуйста действующую концепцию и карту отеля на почту Ppravdina97@mail.ru. Заранее благодарю.
Процветания Вам💯😍💥

Здравствуйте,
Мы связались с гостями, все хорошо)
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте! Приезжаем к Вам 5.11.24-18.11.24
Прошу выслать концепцию и карту отеля на почту mrsgoi@icloud.com Так же подскажите сколько посещений Аля карт будет входить ?
Есть ли бильярд и какая стоимость? У нас размещение стандарт , кактус ресторан платный? С 4 ноября будут подогреваться Бассейны? Что еще не будет входить в концепцию All inclusive ?

Здравствуйте,
Файлы выслала на почту
Бассейны 4 пока без подогрева
кактус и индийский только для номеров Премиум (либо за доп плату 10 долл с одного человека)
3 посещения Аля карт, 4йы раз можете забронировать через нас
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте, сколько розеток в номерах категории стандарт?

У нас было 3 в номере и 1 в ванной

спасибо, думала брать или не брать с собой удлинитель(переходник) так как людей много в номере и техники тоже)))

Здравствуйте,
2-3 в комнате и 1 в ванной
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте, будем у вас с 25 . 11 по 2.12 пришлите пожалуйста схему отеля и программу на этот период . julia21021993@yandex.ru

Здравствуйте,
Выслала файлы на почту
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте, входит ли в анимацию водное поло? Если можно, то можете скинуть программу анимации?
(Hello, is water polo included in the animation? If possible, can you throw off the animation program?)

Здравствуйте,
Да, входит
Расписание можно посмотреть после установки приложения отеля (при заселении вам дадут ваш персональный код)
С уважением,
Екатерина
Добрый день. Возможно продлить номер Standart Room /3 AD до вечера( вылет поздно вечером )26.10 и сколько по цене? Спасибо.

Здравствуйте,
продление номера возможно только если заселяемость в отеле не полная за доп плату 15 евро с одного человека до 17:00
С уважением,
Екатерина
Подскажите, пожалуйста, есть коралловый риф? Он живой? Рыб много?

Здравствуйте,
Риф есть, рыбок много
С уважением,
Екатерина
Добрый день! Возможно ли при заселении поменять номер стандарт на фемили или премиум фемили, сколько это будет стоить?
Вышлите пожалуйста концепцию на ноябрь и карту отеля на почту katerina1711@yandex.ru
И можно еще фото кроватки для малыша 10 месяцев

Здравствуйте,
Повышение с категории Стандарт на Фэмили супериор 50 евро за сутки (двухкомнатный 2+2)
Файлы выслала на почту
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте, предоставляют ли в отеле детскую кровать для ребёнка 1 год? Пришлите пожалуйста концепцию отеля на октябрь и схему территории. Спасибо! 6519709@mail.ru

Здравствуйте,
Файлы выслала на почту
Кроватку принесут после заселения
С уважением,
Екатерина
День добрый. Подскажите пожалуйста. Не хотелось бы грузить чемодан с лекарствами. Есть ли поблизости аптека, чтобы при необходимости можно было быстренько приобрести необходимое лекарство на месте? Благодарю за ответ ❤️

Здравствуйте,
На территории отеля есть аптека
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте.
Мы всей семьей - муж и двое детей будем отдыхать у Вас в отеле с 18.10.2024.
Пришлите, пожалуйста, на почту belka696.88@mail.ru концепцию отеля на октябрь и карту территории. Большое спасибо.

Здравствуйте,
Выслала файлы на почту
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте, коллеги. В ваш отель летят наши туристы, мы бы хотели попросить вас распечатать им преветсвеное письмо. И возможно отправить комплимент в виде фруктовой тарелки или бутылки шампанского?

Здравствуйте,
Пришлите пожалуйста письмо и ваучер на почту guest.relations@hurghada-longbeach.com
С уважением,
Екатерина
Добрый день.
Подскажите , что на счёт вай фая в номерах, если он?

В нашем номере был.

Здравствуйте,
Вайфай в семейном корпусе, в некоторых номерах категории премиум и премиум делюкс
Вайфай доступен в зоне лобби, здание аква лаундж и зона каскад
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте, Екатерина! Выслала ваучер на почту! Есть вопрос. Спасибо.

Здравствуйте,
Извините за запоздалый ответ, была на больничном пару дней
Скажите пожалуйста как прошло заселение? Все ли хорошо по проживанию?
С уважением,
Екатерина

Спасибо, Екатерина и Long Beach! Всё супер! Заселились 04.10.24.
Добрый день!
Прилетаем к Вам 04.11-11.11 (3 взр+1 ребенок (1 год)), 2 раздельных номера "standard room".
Подскажите, пожалуйста, какие варианты размещения возможны? Возможно ли дать два номера рядом, т.к. ребенок будет жить в номере с бабушкой?
Пришлите пожалуйста схему отеля и концепцию на это время mashapodolsk2@rambler.ru
Большое спасибо!

Здравствуйте,
Когда будут на руках ваучеры, пришлите их мне пожалуйста я сделаю пометку и ребята по возможности заселят рядом
Файлы выслала на почту
С уважением,
Екатерина
добрый день!
будем отдыхать у вас в отеле с 2.11 мы с супругом и пара друзей с 2мя детьми, в связи с этим два вопроса.
1. мы прилетаем утром, будет ли возможность позавтракать до заселения в номер?
2. будет ли возможность заселить в номера, расположенные рядом?
и вышлите, пожалуйста, на почту valushka.valeeva@mail.ru концепцию отеля и карту территории. Благодарю

Здравствуйте,
Браслеты вам наденут сразу. По возможности ребята заселят рядышком
Файлы выслала на почту
С уважением,
Екатерина
День добрый. Будем отдыхать в отеле 3 + 1 (12 лет) с 10 по 20 ноября. Вышлите пожалуйста концепцию отеля на ноябрь на почту alika30@mail.ru. Буду очень признательна.

Здравствуйте,
Выслала файлы на почту
С уважением,
Екатерина

Добрый день! Пришлите пожалуйста схему отеля на почту vedenina-ekaterina@mail.ru. Зар ...

Здравствуйте, прилетаем к Вам на отдых 3 ноября, две семьи. Возможно ли поселить в н ...

Здравствуйте, на сайте отеля указано, что есть два подогреваемых бассейна. В данный м ...

Добрый день! Хотим наш незабываемый отпуск провести именно в Вашем отеле с 21 октября ...

Здравствуйте! Приезжаем к Вам 5.11.24-18.11.24
Прошу выслать концепцию и карту отел ...

Здравствуйте, сколько розеток в номерах категории стандарт?

Здравствуйте, будем у вас с 25 . 11 по 2.12 пришлите пожалуйста схему отеля и програм ...

Здравствуйте, входит ли в анимацию водное поло? Если можно, то можете скинуть програм ...

Добрый день. Возможно продлить номер Standart Room /3 AD до вечера( вылет поздно вече ...

Подскажите, пожалуйста, есть коралловый риф? Он живой? Рыб много?

Добрый день! Возможно ли при заселении поменять номер стандарт на фемили или премиум ...

Здравствуйте, предоставляют ли в отеле детскую кровать для ребёнка 1 год? Пришлите по ...

День добрый. Подскажите пожалуйста. Не хотелось бы грузить чемодан с лекарствами. Ест ...

Здравствуйте.
Мы всей семьей - муж и двое детей будем отдыхать у Вас в отеле с 18.1 ...

Здравствуйте, коллеги. В ваш отель летят наши туристы, мы бы хотели попросить вас рас ...

Добрый день.
Подскажите , что на счёт вай фая в номерах, если он?

Здравствуйте, Екатерина! Выслала ваучер на почту! Есть вопрос. Спасибо.

Добрый день!
Прилетаем к Вам 04.11-11.11 (3 взр+1 ребенок (1 год)), 2 раздельных ном ...

добрый день!
будем отдыхать у вас в отеле с 2.11 мы с супругом и пара друзей с 2мя ...

День добрый. Будем отдыхать в отеле 3 + 1 (12 лет) с 10 по 20 ноября. Вышлите пожалуй ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Здравствуйте,
Выслала файлы на почту
С уважением,
Екатерина