Questions and answers
All questions - 1 715
Добрый день. Будем отдыхать в Вашем отеле с 12 июня.
У нас поздний вылет. Сколько будет стоить продление номера?
Пришлите пожалуйста концепцию на почту olgasergei10@mail.ru.
Здравствуйте! приезжаем к вам в конце июня на 2 недели, Вышлите пожалуйста на почту siama66@yandex.ru концепцию и карту отеля. Заранее спасибо!
вопросы
насчет пирса только недавно узнала, что он закрыт на ремонт, как продвигаются работы? может быть есть шанс что его откроют через месяц?)

Здравствуйте,
Файлы выслала на почту
Пирс пока на реновации, когда точно откроют сказать не могу но к рифу можно подплыть со стороны моря
С уважением,
Екатерина
Добрый день. Прилетает к вам 04.06 на 3 недели.Пришлите пожалуйста концепцию и карту отеля на почту mariatitova90@gmail.com
И уточните пожалуйста есть ли у вас стирка одежды и сколько стоит? И у детских кроваток на возраст 2х и 3х лет есть бортик или они как манеж? Благодарю 😊

Здравствуйте,
Цена зависит от типа одежды которую вы будете сдавать, общая сумма + 25% за обслуживание
Кроватки для малышей с бортиками, для детей постарше без
Файлы выслала на почту
С уважением,
Екатерина
Добрый день. Летим к вам с 2мя маленькими детками и хотелось бы уточнить пару вопрос.
1. подскажите пожалуйста есть ли у вас стирка белья? если да, то сколько стоит?
2. можно ли получить от вас фото детских кроваток которые вы предоставляете?
3. есть ли у вас горшки для детей? или ступенька к унитазу?
4. возможно ли получить фото или видео детского ресторана с блюдами для детей? ни где не нашла что именно вы готовите для деток.
За ранее Благодарю.
С Уважением Мария)))

Здравствуйте,
Меню каждый день разное - макароны, куриные палочки, овощное пюре, бургер, картошка (по запросу шеф может приготовить завтрак либо обед)
Лестниц нет - горшок принесут при наличии
Фото кроватки к сожалению нет но размер кровати зависит от возраста, для малышей детская кроватка и для детей по старше можно сказать - евро раскладушка
Доп кровать принесут после заселения
С уважением,
Екатерина
Добрый день! Скажите пожалуйста для именинников есть какие нибудь привилегии?

Здравствуйте,
Да, конечно) ребята сделают украшения из полотенец в номере и мы пришлем тортик в номер либо ресторан по вашему желанию
Пожалуйста, подойдите к нам для организации тортика, наш столик находится на ресепш рядом с стойкой регистрации
До встречи!
С уважением,
Екатерина
Добрый день. Вышлите пожалуйста на почту izhboldinae@mail.ru концепцию и карту отеля. Будем у вас с 03.06.25. Заранее спасибо!

Здравствуйте,
Файлы выслала на почту, когда будут ваучеры пришлите их мне с пожеланиями по заселению)
С уважением,
Екатерина
Добрый день. Вышлите пожалуйста на почту B.ravil25@mail.ru концепцию и карту отеля. Будем у вас с 09.07.25. Заранее спасибо!

Здравствуйте,
Файлы выслала на почту, когда будут ваучеры пришлите их мне с пожеланиями по заселению)
С уважением,
Екатерина
Добрый день.
планирую поездку в ваш отель с 10 по 23 июня.
правильно ли я понимаю, что пирс все еще будет на ремонте?
также вопрос про выезд. покинуть номер надо в 12, а потом вы срезаете браслеты и ничем нельзя пользоваться? или можно за доп плату?
также, если не сложно, пришлите, пожалуйста, концепцию и карту на natashek@yandex.ru

Здравствуйте,
Файлы выслала на почту
По поводу пирса ничего сказать не могу точно (не хочу обещать того в чем не уверена)
Браслеты оставляем и пляжные полотенца, вы пользуетесь инфраструктурой как обычно просто без комнаты
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте!
Прилетаем к вам 4.06 семьей (2 взр+2 дет.) чуть позже появится ваучер и если можно, то пришлю информацию с пожеланием о заселении. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля и инфраструктуру, пожалуйста на zk.ms@bk.ru
Заранее благодарю

Здравствуйте,
Файлы выслала на почту
Конечно ваучер присылайте, пометку сделаю - заселим хорошо не переживайте)
С уважением,
Екатерина
Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста к коралловому рифу есть какой-то доступ кроме как с пирса?

Здравствуйте,
Пирс закрыт но к рифу можно подплыть со стороны моря (рыбок очень много)
С уважением,
Екатерина

Добрый день, бронируем Ваш отель на 5 семей, 4 номера стандарт, 1 номер премиум, возможно нас заселить не далеко друг от друга? или премиум будет далеко от всех?

Здравствуйте,
Ребята по возможности заселят в номера рядом
Постараемся заселить в Премиум недалеко от Стандартных номеров
С уважением,
Екатерина
Добрый день, заезжаем в Ваш отель 04.06.2025, хотела бы попросить выслать концепцию отеля и карту отеля на электронную почту Lisonya29@yandex.ru , спасибо большое.
И ещё хотела уточнить закончился ли ремонт пирса?)

Здравствуйте,
Файлы выслала на почту, прошу заметить что на время реновации Аля карт рестораны Подиум и Буда закрыты, доступны 3 аля карт ресторана
Пирс пока закрыт, не могу сказать когда откроют (не хочу обещать того чего не знаю точно)
С уважением,
Екатерина
Добрый день, премиум чем-то отличается кроме того, что там улучшенные виллы ?

Здравствуйте,
Номера Премиум полностью реновированые и черный браслет для номеров Премиум включает в себя мексиканский и индийский ресторан каждый день на обед
С уважением,
Екатерина

Скажите если брать премиум на 2+2 ребенка 13и 14 лет , мы сможем там комфортно разместиться, в том году мы были у Вас в Фэмили , сейчас решили к Вам вернуться, но нам предлагают только стандарт и премиум

Здравствуйте,
Ребята по возможности дадут номер побольше, даже если Стандарт
С уважением,
Екатерина
Добрый день. Заезжаем в ваш отель 23 мая, семья, 5 человек. Забронированы два номера: отец + ребенок, мать + 2 ребенка Можем ли мы получить номера рядом? Для родителей в комнате двухспальную кровать. :) Номер ваучера нужен?
Могу ли получить на почту концепцию на период с 23 мая до 02 июня и карту отеля:)

Здравствуйте,
Напишите пожалуйста почту куда выслать файлы
Пришлите мне пожалуйста ваучеры я сделаю пометку в ваших профилях
С уважением,
Екатерина

natusik1277@mail.ru
N ваучеров 9298162. 9298178

Здравствуйте,
Файлы выслала на почту, прошу заметить что на время реновации Аля карт рестораны Подиум и Буда закрыты, доступны 3 аля карт ресторана
Я сделала пометку в вашем профиле.
Наши коллеги учтут все пожелания при заселении.
Ребятам при заселении скажите чтобы обратили внимание на пометку в вашем профиле и
скажите обязательно что вы переписывались со мной !
Пожалуйста, для любой помощи во время заселения и проживания обращайтесь к нам.
Мы будем рады помочь.
До встречи
С уважением,
Екатерина
Добрый день. Скажите пожалуйста, сколько стоит такси до аэропорта? Спасибо!!!

Здравствуйте,
Зависит от того сколько человек и багажа
В среднем 30 евро в один конец - два человека
С уважением,
Екатерина
Добрый вечер, заезжаем в ваш чудесный отель 04.06. хотела попросить выслать концепцию отеля и карту отеля на почту elenagim-va777@yandex.ru, заранее признательна.

Здравствуйте,
Файлы выслала на почту
Наш столик находится на ресепшн возле стойки регистрации, пожалуйста для любой помощи и вопросов подходите к нам мы будем рады помочь
До встречи
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте подскажите пожалуйста прилетаем к вам 02.05. У нас два номера стандарт рум , можно ли за доп плату улучшить номер или может виллу ? На сколько человек вилла?

Здравствуйте,
После заселения пожалуйста подйдите к нам чтоб мы могли убедиться что заселение прошло хорошо
Повышение категории с Стандарт на Премиум 10 евро с одного человека в сутки
В каждой вилле 5 отдельных номеров, в каждом номере расположение максимум 2+1, доп кровать приносят после заселения
С уважением,
Екатерина
Добрый вечер! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на период с 4 по 11 мая на почту belo4k44@mail.ru
Заранее спасибо!

Здравствуйте,
файлы выслала на почту
Просьба заметить что Аля карт ресторан Подиум и Китайский временно не работают
С уважением,
Екатерина
Добрый день, прилетаем в отель 4 мая, случайно узнали что пирс на ремонте. Выбирали отель именно в том числе из-за пирса и домашнего рифа, т. к. будем с детьми- подростками. Подскажите, когда планируете закончить работы? Есть ли альтернатива? Возможно посещение соседнего отеля, благодарю за ответ.

Здравствуйте,
Мы пока не можем сказать точную дату когда закончатся работы
К пирсу можно подплыть из моря
С уважением,
Екатерина
Добрый день. Прилетаем к вам 09.07.25 двое взрослых и двое детей 12 и 7 лет. Забронирован номер Premium Villa Area. Подскажите пожалуйста можем ли мы рассчитывать на две доп. кровати для наших детей?

Здравствуйте,
Когда будет ваучер, пришлите его мне я сделаю пометку чтоб ребята по возможности дали вам номер побольше
Доп кровать принесут после заселения, две доп кровати в Премиум не поместятся
С уважением,
Екатерина

Добрый день. Будем отдыхать в Вашем отеле с 12 июня.
У нас поздний вылет. Сколько б ...

Здравствуйте! приезжаем к вам в конце июня на 2 недели, Вышлите пожалуйста на почту s ...

Добрый день. Прилетает к вам 04.06 на 3 недели.Пришлите пожалуйста концепцию и карту ...

Добрый день. Летим к вам с 2мя маленькими детками и хотелось бы уточнить пару вопрос. ...

Добрый день! Скажите пожалуйста для именинников есть какие нибудь привилегии?

Добрый день. Вышлите пожалуйста на почту izhboldinae@mail.ru концепцию и карту отеля. ...

Добрый день. Вышлите пожалуйста на почту B.ravil25@mail.ru концепцию и карту отеля. Б ...

Добрый день.
планирую поездку в ваш отель с 10 по 23 июня.
правильно ли я понимаю, ...

Здравствуйте!
Прилетаем к вам 4.06 семьей (2 взр+2 дет.) чуть позже появится ваучер ...

Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста к коралловому рифу есть какой-то доступ ...

Добрый день, бронируем Ваш отель на 5 семей, 4 номера стандарт, 1 номер премиум, возм ...

Добрый день, заезжаем в Ваш отель 04.06.2025, хотела бы попросить выслать концепцию о ...

Добрый день, премиум чем-то отличается кроме того, что там улучшенные виллы ?

Добрый день. Заезжаем в ваш отель 23 мая, семья, 5 человек. Забронированы два номера: ...

Добрый день. Скажите пожалуйста, сколько стоит такси до аэропорта? Спасибо!!!

Добрый вечер, заезжаем в ваш чудесный отель 04.06. хотела попросить выслать концепцию ...

Здравствуйте подскажите пожалуйста прилетаем к вам 02.05. У нас два номера стандарт р ...

Добрый вечер! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на период с 4 по 11 мая на почту be ...

Добрый день, прилетаем в отель 4 мая, случайно узнали что пирс на ремонте. Выбирали о ...

Добрый день. Прилетаем к вам 09.07.25 двое взрослых и двое детей 12 и 7 лет. Забронир ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Здравствуйте,
Файлы выслала на почту, позднее выселение 15 евро с человека до 17 часов - только при возможности отеля (при полном заселении обещать не можем даже за доплату)
С уважением,
Екатерина