Здравствуйте, уважаемая служба бронирования! Помогите, пожалуйста, разобраться с несколькими вопросами перед бронированием. 1. При бронировании номера категории Premium или Deluxe гостям надевают чёрные браслеты (Ultra All Inclusive)? Ребёнку 13 лет тоже полагается чёрный браслет или детский другого цвета? 2. В какие корпуса/зоны обычно заселяют гостей с такими браслетами (Premium/Deluxe)? 3. Самое главное: я пытаюсь забронировать номер на 30 августа на 10 ночей на состав: 3 взрослых (родители + дочь 18 лет) + ребёнок 13 лет. При выборе такого количества гостей категория «Семейный номер» не отображается, хотя при выборе 2 взрослых она появляется. Подскажите, пожалуйста: · Могу ли я забронировать один семейный номер на 4 человек (3 взрослых + 13 лет)? · Если нет, то какие варианты вы можете предложить для нашего состава (два номера, двухкомнатный сьют, смежные номера)? Заранее благодарю за ответ. С уважением, Ольга.

Здравствуйте, есть ли в отеле коляски детям?

Здравствуйте, 2 взрослых и трое детей ( полтора года 8 и 9 лет ) какой номер будет ?

Здравствуйте, есть ли в отеле коляски детям ? И можно ли в номер кроватку поставить у вас имеются?

Все ли стандартные номера имеют или балкон или выход на терассу ???? , или есть ещё номера с маленьким окном и если есть то как они различаются при бронировании.

Екатерина, здравствуйте!отправила вам на почту ваучер,я ранее писала ,что мы прилетаем с детьми (9 и 14 )лет,17 июня.Просьба была недалеко от моря и главного корпуса,и если можно номер с балконом,заранее благодарна!ждем с нетерпением отпуска и отдыха в вашем отеле

Собираемся к вам в начале октября , где можно найти ссылку на отельное приложение ??

Добрый день, уважаемая администрация Long beach! Были у вас весной 2025 года, и вновь возвращаемся к вам 12 июня, т.к. очень понравилось. В этом году прилетаем уже вчетвером, 3 взрослых и ребёнок 10 лет. Большая просьба заселить в номер попросторнее, с балконом в главном здании. Заранее благодарю! 🫶

Здравствуйте. Забронировали номер стандарт на втором этаже с болконом. Если можно поближе к морю Прилетаем 17 июня. Хотела узнать можно ли посодействовать для ребёнка чтоб в номера была не расклодушку а полноценную кровать. Вышлите пожалуйста концепцию на русском языке отеля trudi92@mail.ru. Ещё вопрос во время отдыха у мужа день рождения. Предусмотрены ли какие нибудь бонусы? Спасибо за понимание и содействие.

Добрый день. Просьба уточнить, можно ли курить на балконе/террасе?

Здравствуйте, Екатерина! У нас ранний прилёт, 03.06 в 6 часов утра. Нас трое : ребенок 12 лет и двое взрослых-пенсионеров, оба имеем инвалидность. Заселят ли нас до 14 часов и можно ли поселиться поближе к морю, желательно с балкончиком и чтобы всё было удобно? Спасибо за понимание и содействие заранее, будем ждать ответа!

Здравствуйте! Забронировала стандартный номер - заезд 2 июня. Будем втроем: я, дочь 14 лет и мама - 72 года. По отзывам знаю, что не во всех стандартных номерах есть балкон. Прошу по возможности заселить нас в номер с балконом, желательно поближе к морю и к основному зданию. Спасибо за понимание и содействие.

Здравствуйте. В отеле есть возможность поменять Евро. И лучше менять на доллары или египетские фунты? А также можно поменять рубли?

Добрый день, будем гостить у вас с 29.05 по 04.06.Двое взрослых и двое детей (2 и 4 года). При бронировании в наличии были только стандартные номера. Подскажите будет ли возможность поселить нас в семейном корпусе с балконом? Естественно при наличии свободных номеров

Добрый день! Подскажите пожалуйста, надо ли оплачивать стоимость повышения номера до категории «Премиум» за 5-л ребёнка?

Добрый день. Мы с семьёй забронировали стандартный номер в вашем отеле с 30.05.26 по 10.06.26. Нас будет трое: моя мама (65 лет), я и дочка, которой 4 года. Возможно подобрать для нас номер с одной просторной двуспальной кроватью и удобным расположением поближе к основным зонам, и средней удаленности от пляжа, чтобы туда можно было комфортно добраться учитывая состав нашей группы? С уважением, Ирина

И еще вопрос, летим большой компанией (дети, бабушки, дедушки) к Вам с 5 июня на 9 ночей , в прошлом году летали с мужем вдвоем , можно ли как в прошлый раз заселить нас в корпус фемели, рядышком друг с другом. Очень будем признательны.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли на рифе использовать панорамные маски?

Добрый день. Долго выбирали отель для отдыха с двумя внучками. Турагент порекомендовала ваш отель. Забронировали со 2 по 8 июня. У нас номер стандарт. В номере будет две кровати? И еще интересует, точно ли будет балкон или терасса? Заранее спасибо.

Добрый вечер! Посетим Ваш отель 26.05.2026-02.06.2026. Долго выбирали, но остановились на вашем варианте. Посетим 2 взрослых, ребенок 15 лет, ребенок 11 лет. Дети впервые в Египте и да и заграницей. Хотелось бы что бы остались великолепные впечатления от поездки и отдыха. Хотел уточнить, номер у нас STANDARD GARDEN/ POOL VIEW ROOM. Если улучшить номер до premium villa area сколько будет стоимость доплаты за сутки? С уважением, Дмитрий.

Добрый день. 21.06.2026 года по 01.07.2026 года прилетаем к вам в отель своей большой семьей - бабушка с дедушкой, дети и внуки. (2 номера) Машковцева Анастасия, Машковцев матвей, машковцева аделина, Безгачева ангелина, Поскребышева Елена, Поскребышев Алексей и Безгачева Виталина. Можно ли заселить нас рядом друг с другом? Мы папе Поскребышеву Алексею подарили путевку на юбилей 60 лет. Хотелось бы по возможности жить рядом. И еще... можно ли оформить поздний вылет что бы из номера выехать позднее за доп плату?

Добрый день. В этом году мы с мужем планируем посетить ваш отель второй раз. Остались очень хорошие впечатления от отдыха в прошлом году. В этот раз хотим взять с собой внучку 10 лет. Вопрос: с ребёнком 10 лет можно будет поселиться в вилле стандарт или поселят только в семейную зону? Хотелось бы поселиться в вилле. В прошлом году жили в 36 вилле, очень удачное расположение.

Добрый день! Прилетаем 14.06, до отеля едем отдельным трансфером. Подскажите, на въезде есть охрана? Машину пропустят до ресепшн?

Добрый день! отдыхали дважды в Вашем отеле в 2023 и 2024 году, в прошлом году попробовали другой отель, и решительно хотим вернуться к Вам))) есть ли какие-то бонусы для постоянных клиентов? конфигурация отреставрированных вилл такая же как и старых? есть ли в них на втором этаже двухкомнатные номера, мы дважды жили в подобных, нам было очень комфортно.

Добрый день, Екатерина и сотрудники отеля, подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле весы для взвешивания багажа при выезде из отеля? Спасибо за ответ.