Questions and answers
All questions - 1 832
Добрый день.
Планируем поездку в отель в конце июля.
Прошу прислать концепцию отеля.
Уточните пожалуйста хорошо ли работает ВайФай в корпусах и виллах ( Требуется частичная работа с ноутбука )?
Екатерина , добрый день!
Приедем к Вам 23 июля на 14 ночей семьей 2 взрослых и 2 ребёнка .
Номер у нас забронирован Superior family room.
Подскажите пожалуйста описание и расположение номеров данной категории . Пришлите пожалуйста карту отеля на почту soleri@list.ru
Спасибо .☺️

Здравствуйте,
Номера Фэмили супериор находятся в семейном корпусе на первом этаже. Корпус рядом с ресепшн и аквапарком. Номер состои из двух комнат с смежной дверью - одна двухспальная кровать и две стандартных
Файлы выслала на почту
с уважением,
Екатерина
Здравствуйте. Номера Премиум в каких виллах? (Номера). В основном здании какие номера?

Здравствуйте,
Номера Премиум 50% вилл, есть и превая линия, и серединка, и верх) в главном корпусе номера категории делюкс и Премиум делюкс
с уважением,
Екатерина
Добрый день. Приезжаем к вам в отель 11.07. Двое взрослых и ребёнок. Номер стандарт. Подскажите пожалуйста, можно ли взять номер с перегородкой и сколько это будет стоить?

Здравствуйте,
если вы имеете ввиду двухкомнатный номер категории Фэмили супериор, повышение категории 30 евро сутки
с уважением,
Екатерина
Добрый день! Будем у вас завтра 08.07. 2 взрослых и 1 ребенок. Вышлите, пожалуйста, концепцию и карту отеля на адрес nkursh@mail.ru.
Можно ли попросить заселить нас ближе к морю и основному ресторану. Ваучер отправила.
Пирс на ремонте? Далеко ли плыть до рифа?

Здравствуйте,
файлы выслала на почту, ваучер не получала
Пирс на реновации, к рифу можно подплыть со стороны моря, вход в море мелкий
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте. Были у Вас в 2023 году. Рассматриваем Ваш отель, чтобы поехать в него в этом году в августе, потому что он нам понравился. Но прочитала, что у Вас сейчас на ренновации пирс, аля карт Буда и подиум, так же как и бар Аква лаунж. Подскажите, пожалуйста, сколько продлится время реновации?
Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте,
Пирс возможно уже будет открыт, а вот здание Аква лаунж зимой только)
с уважением,
Екатерина
Екатерина, добрый день! Приезжаем в Ваш отель 6.07 2 взрослых + 2 ребенка к, можно ли попросить , чтобы заселили поближе к морю и главному ресторану,просторный номер или номер с перегородкой
( двухкомнатный) если есть ,заранее спасибо! Ваучер отправил на почту.

Здравствуйте,
письмо получила, ответила на почту
с уважением,
Екатерина
Доброго времени суток!
Уточните, пожалуйста: есть ли в отеле вай-фай?
И если есть - он платный или бесплатный?

Добрый день. Вай фай есть, бесплатный. Ловит практически на всей территории, прям за редким исключением. Скорость отличная!

Здравствуйте,
вайфай доступен бесплатно на всей территории отеля , так же и в номерах но на определенной скорости
для высокой скорости мы бы посоветовали купить сим карту в аэропорту по прилету либо в магазине в отеле
С уважением,
Екатерина
Ответьте, пожалуйста, конкретно. так подплыть можно к рифу и живым кораллам без пирса? сколько длиной пирс? Нам важно знать, можем ли мы в полной мере посмотреть риф , понырять с масками и есть ли возможность передохнуть на пирсе со стороны моря?

Пирс на реновации. На нём передохнуть не получится. Он около 1200 метров
Подплыть к кораллам можно со стороны моря. Вход в море мелкий
С уважением,
Екатерина
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста,
1) нужна ли специальная обувь для входа в море? Или вход хороший
2) есть ли проблема с комарами?

Здравствуйте,
Многие гости без обуви, но мы бы посоветовали все таки обувь взять с собой
комары периодически нападают)) если будут беспокоить, наши коллеги обработают ваш номер или принесут фумигатор
с уважением,
Екатерина
Вы писали, что к пирсу подплывают со стороны пляжа. ПОлучается над кораллами можно сверху проплыть со стороны пляжа, для чего тогда пирс? И есть ли возможность подняться на пирс с края, который в море? по поводу ремонта в аква лаундж зоне: что это и как, что это за зона

Здравствуйте,
Пирс для того чтобы можно было сразу плавать в глубоком море и не подплывать к кораллам со стороны моря
Аква лаунж корпус в котором был бар и 2 аля карт ресторана которые сейчас на реновации
с уважением,
Екатерина
Подскажите пожалуйста есть ли возможность на территории отеля заказать фотоссесию, и её стоимость

Здравствуйте,
Все детали можно узнать у фотографа после приезда
с уважением,
Екатерина
Подскажите пожалуйста есть ли возможность на территории отеля заказать фотоссесию, и её стоимость

Здравствуйте,
Все детали можно узнать у фотографа после приезда
с уважением,
Екатерина
Добрый день, подскажите пожалуйста если мы прилетаем поздно в 22.30 в аэропорт, по прибытию в отель можно будет где то перекусить

Здравствуйте,
В главном ресторане поздний ужин каждый день с 23 до 01
с уважением,
Екатерина
Добрый день. ПОдскажите, пожалуйста, по поводу пирса. Поскольку он на ремонте, значит нет возможности нырять и посмотреть подводный мир и кораллы???

Здравствуйте,
к пирсу можно подплыть со стороны пляжа - так делают многие гости сейчас
С уважением,
Екатерина
Сколько категорий браслетов, которые обозначают статус гостя и доступ к различным услугам отеля?
Какая разница между браслетами? У детей и взрослых разные по цвету браслеты?

Здравствуйте,
Премиум - черные браслеты и посещение мексиканского и индийского ресторанов каждый день на обед
детские либо зеленые либо белые зависимо от возраста
серые - все включено 18+ номера Стандарт либо семейные
золотой - гости которые приезжали более 10 раз
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте, подскажите пожалуйста мы заселяемся в премиум вилла в июле, какие у нас будут браслеты, чёрные? И есть ли различия между детским браслетом и взрослым?они как то определяются по цвету

Здравствуйте,
Премиум - черные браслеты и посещение мексиканского и индийского ресторанов каждый день на обед
детские либо зеленые либо белые зависимо от возраста
С уважением,
Екатерина
Екатерина, ещё можно вопрос по поводу наличия утюга в номере? В некоторых видеообзорах туристов видно, что он есть в номере, так ли это, или нужно его арендовать на ресепшене? Заранее спасибо!

Здравствуйте,
Утюг и доска во всех номерах, если вдруг в вашем номере не будет - скажите нам и ребята принесут
С уважением,
Екатерина
Екатерина, добрый вечер! Забронировались в ваш отель с 29 июня в номер "премиум" от Анекса. Не могли бы Вы сказать, чем он отличается от Стандарта и в какой части отеля можно его ожидать? В наших пожеланиях к пребыванию в вашем отеле указали одну двухспальную кровать, близость к главному корпусу и не первый этаж. Можно готовиться к тому, что наши пожелания будут учтены? И ещё, можно Вас попросить скинуть на почту Grishiolya@yandex.ru концепцию отеля и карту? Заранее благодарю!

Здравствуйте,
Файлы выслала на почту (прошу заметить что на время реновации аля карт Буда и подиум закрыты, так же и бар Аква лаунж) Лобби бар (18+) работает все включено 24 часа
пришлите мне ваучер на почту я сделаю пометку в вашем профиле, ребята учтут все пожелания при заселении
если я буду на работе во время вашего заселения - я вас заселю не переживайте
номера Премиум находятся на виллах - номера после реновации, Стандарт без реновации (старенькие)
С уважением,
Екатерина
Добрый день, подскажите пожалуйста, варианты размещения для 3 человек, возможно есть в вашем номерном фонде номера с 3 кроватями?И вышлите пожалуйста концепцию отеля на почту nk.1983@yandex.ru

Здравствуйте,
Файлы выслала на почту (прошу заметить что на время реновации аля карт Буда и подиум закрыты, так же и бар Аква лаунж) Лобби бар (18+) работает все включено 24 часа
номеров с 3 кроватями нет - максимум одна двухспальная и одна стандартная, доп кровать приносят после заселения
С уважением,
Екатерина

Добрый день.
Планируем поездку в отель в конце июля.
Прошу прислать концепцию отеля ...
Екатерина , добрый день!
Приедем к Вам 23 июля на 14 ночей семьей 2 взрослых и 2 ре ...

Здравствуйте. Номера Премиум в каких виллах? (Номера). В основном здании какие номера ...

Добрый день. Приезжаем к вам в отель 11.07. Двое взрослых и ребёнок. Номер стандарт. ...

Добрый день! Будем у вас завтра 08.07. 2 взрослых и 1 ребенок. Вышлите, пожалуйста, к ...

Здравствуйте. Были у Вас в 2023 году. Рассматриваем Ваш отель, чтобы поехать в него в ...

Екатерина, добрый день! Приезжаем в Ваш отель 6.07 2 взрослых + 2 ребенка к, можно ...

Доброго времени суток!
Уточните, пожалуйста: есть ли в отеле вай-фай?
И если есть - ...

Ответьте, пожалуйста, конкретно. так подплыть можно к рифу и живым кораллам без пирс ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста,
1) нужна ли специальная обувь для входа в море ...

Вы писали, что к пирсу подплывают со стороны пляжа. ПОлучается над кораллами можно св ...

Подскажите пожалуйста есть ли возможность на территории отеля заказать фотоссесию, и ...

Подскажите пожалуйста есть ли возможность на территории отеля заказать фотоссесию, и ...

Добрый день, подскажите пожалуйста если мы прилетаем поздно в 22.30 в аэропорт, по пр ...

Добрый день. ПОдскажите, пожалуйста, по поводу пирса. Поскольку он на ремонте, значит ...

Сколько категорий браслетов, которые обозначают статус гостя и доступ к различным усл ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста мы заселяемся в премиум вилла в июле, какие у нас ...

Екатерина, ещё можно вопрос по поводу наличия утюга в номере? В некоторых видеообзора ...

Екатерина, добрый вечер! Забронировались в ваш отель с 29 июня в номер "премиум" от А ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, варианты размещения для 3 человек, возможно ест ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Здравствуйте,
Вайфай работает на всей территории отеля, но на определенной скорости
Для высокой скорости я бы посоветовала приобрести сим карту по приезду в аэропорту
С уважением,
Екатерина