Questions and answers
All questions - 1 716
Добрый день. Прилетаем к вам 09.07.25 двое взрослых и двое детей 12 и 7 лет. Забронирован номер Premium Villa Area. Подскажите пожалуйста можем ли мы рассчитывать на две доп. кровати для наших детей?
Здравствуйте. Рассматриваем Ваш отель для отдыха в июне 2025 г..Скажите, если горки водные для ребёнка 5 лет. Пришлите ,пожалуйста, карту и концепцию на русском языке на адрес a.nivenkina@ya.ru

Здравствуйте,
Аква парк для детей ростом 130 см и выше
Файлы выслала на почту
С уважением,
Екатерина
Добрый день! Подскажите, пжл, водные горки для какого возраста детей? Ребенку 4 года - можно ими пользоваться?

Здравствуйте,
Аква парк для детей ростом 130 см и выше
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте. Скажите пожалуйста номера премиум на виллах на разных этажах одинаковые?

Здравствуйте,
Премиум как и Стандарт разные, одна двухместная кровать либо две стандартных, балкон либо терраса и вид
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте.Мы прилетаем 12 мая.Можно ли заранее забронировать номер?

Здравствуйте,
Вы можете прислать мне ваучер и я сделаю пометку в вашем профиле с пожеланиями по заселению
Конкретный номер комнаты забронировать не получится
С уважением,
Екатерина
Доброе утро! Пришлите пожалуйста карту отеля на почту smelnikova@apkholding.ru . Запланирован отдых с 28.07.2025.

Здравствуйте,
Файлы выслала на почту
С уважением,
Екатерина

Спасибо
Здравствуйте.
Вопрос к Вам как к отелю.
У нас прилёт в аэропорт Хургада 06.05 примерно в 22.00.
Бронь тура с 06.05 до 16.05.
Прибудем в отель около 23.40 или позже,с нами дети 2 года и 6 лет.
Нас заселят ведь сразу?
И ещё момент,вылет 16.05 в 22.45,сколько стоит почасовая доплата,за номер,после 12.

Здравствуйте,
Заселение будет сразу, поздний ужин каждый день в главном ресторане с 23 до 01
Продление номера до 17 часов - 15 евро с взрослого
С уважением
Екатерина
Здравствуйте.
Вопрос к Вам как к отелю.
У нас прилёт в аэропорт Хургада 06.05 примерно в 22.00.
Бронь тура с 06.05 до 16.05.
Прибудем в отель около 23.40 или позже,с нами дети 2 года и 6 лет.
Нас заселят ведь сразу?
И ещё момент,вылет 16.05 в 22.45,сколько стоит почасовая доплата,за номер,после 12.

Здравствуйте,
Заселение будет сразу, поздний ужин каждый день в главном ресторане с 23 до 01
Продление номера до 17 часов - 15 евро с взрослого
С уважением
Екатерина
Добрый день! Прилетаем двумя семьями 29 апреля. Один семейный двухкомнатный номер на 3 человек, второй стандартный номер на 2 человек с двумя кроватями. Можно ли их сделать рядом?
И у категории двухкомнатные номера куда выходят окна и терраса?

Здравствуйте,
пришлите пожалуйста оба ваучера на почту guest.relations@hurghada-longbeach.com
С уважением,
Екатерина
добрый день. прилетаем 6 мая с ребенком вдвоем. хотелось бы получить чистый тихий номер без комаров и с 2 раздельными кроватями. сын аллергик. при бронировании пожелание относительно кроватей писала. и еще вопрос: мы будем улетать 6 мая вечером, я и сын 10 лет. возможно ли будет не срезать браслет и пообедать и остаться в номере до трансфера?

Здравствуйте,
От комаров мы бы посоветовали обязательно взять с собой спрей либо крем или салфетки (фумигатор по возможности предоставим в номер но как раз сейчас начался сезон)
Выселение в 12, браслеты не срезаем и оставим пляжные полотенца. Вы можете пользоваться всем как обычно просто без номера
Пожалуйста, для любой помощи во время заселения и проживания подходите к нам, мы будем рады помочь
С уважением,
Екатерина
Добрый день. Подскажите пожалуйста, какие номера максимально удобно расположены ближе к морю, планируем основную часть времени проводить на море, а не возле бассейна и аквапарка.

Здравствуйте,
1 линия, номера вилл можно увидеть на карте. Категории Стандарт и Премиум
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте,прилетаем к Вам 19.04.2025 большой компанией, забронировано 4 номера,есть ли возможность заселить все номера рядом?ваучеры:9186173,9186172,9187543,9187492

Здравствуйте,
Я сделала пометку в вашем профиле.
Наши коллеги учтут все пожелания при заселении.
Ребятам при заселении скажите чтобы обратили внимание на пометку в вашем профиле и
скажите обязательно что вы переписывались со мной !
Пожалуйста, для любой помощи во время заселения и проживания обращайтесь к нам.
Мы будем рады помочь.
До встречи
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте, прилетаем 19.04
Скажите пожалуйста сколько стоит изменить номер стандарт на премиум на 10 дней если нас 2 взрослых и ребенок 5 лет? Читала вопросы ниже, не поняла систему с браслетами.
Вышлите пожалуйста карту и концепцию отеля на почту Oglezneva22@mail.ru

Здравствуйте,
Повышение 20 евро в сутки
Файлы выслала на почту
С уважением,
Екатерина
Екатерина, добрый день!
Мы собираемся приехать в ваш отель с 28го апреля по 5 мая.
Хотим лететь через аэрофлот и там туроператор может предложить только номера категории стандарт.
Я лечу с ребёнком 1,5 года, и нам было бы максимально комфортно в номере делюкс. Очень важно, что номер был реновирован)
Можно ли будет по приезду повысить категорию номера за доп плату? За 10 евро в сутки, если правильно помню)
Просто я бы хотела быть уверенной, что номер делюкс точно будет в наличии)
Очень надеюсь, что вы сможете с этим помочь))

Здравствуйте,
Конечно без проблем, повысим номер при заселении не переживайте)
Вам какой этаж лучше? их всего 3
Когда будет ваучер, пришлите его мне пожалуйста я сделаю пометку в вашем профиле
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте. Расскажите пожалуйста о привилегиях черного браслета, кому выдают? И ещё объясните пожалуйста, у всех турагенств разные названия категорий номеров, например на топхотелс есть люкс Белла виста,что это за номер?

Здравствуйте,
Черные браслеты для гостей с номерами Премиум и делюкс (каждый день обед в мексиканском либо индийском ресторане) для остальных гостей эта услуга платная
Номера Белла виста это большой двухкомнатный номер в главном корпусе категории делюкс
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте. Посоветуйте пожалуйста лучшие номера по расположению и по категориям. На Ваш вкус. Возникла проблема выбора.

Здравствуйте,
На мой вкус это Премиум на отшибе)))))) либо недалеко от Каскада
Ну и конечно же главный корпус (Делюкс либо премиум делюкс)
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте во второй раз едем в мае в ваш отель. Хотелось бы по приезду заселиться в бунгало в комнату femeli room. Мы в 2024 в апреле жили в бунгало √5 на первом этаже очень понравилось. Будем очень признательны.

Здравствуйте,
Мы очень рады что вы решили приехать к нам снова!
пришлите пожалуйста ваучер либо имена всех гостей и дату заселения, я сделаю пометку в вашем профиле
Можно в личные сообщения чтоб не писать личную информацию, либо выбрать опцию вопроса "приватный"
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте. Рассматриваем Ваш отель для отдыха в августе. Пришлите пожалуйста карту и концепцию на русском языке на адрес DioDao8888@yandex.ru. Заранее спасибо.

Здравствуйте,
Файлы выслала на почту
Для любых вопросов, пожалуйста обращайтесь к нам
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте! Прилетаем к вам 12 апреля. Две мамы с детьми. Но бронировали у разных агентов.Хотелось бы поселится рядом- это возможно? Также если можно вышлите карту отеля и общую информацию. А еще комфортно ли в это время купаться в море и есть ли у вас подогреваемые бассейны?

Здравствуйте,
Пришлите мне пожалуйста ваучеры и я сделаю пометку в ваших профилях. При заселении тоже скажем ребятам чтоб заселили рядом
Напишите почту куда выслать карту и концепцию
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте, прилетели в отель, пришлите пожалуйста карту и концепцию на русском языке на адрес artur-m2@yandex.ru заранее спасибо

Здравствуйте,
Файлы выслала на почту
Как прошло заселение? все хорошо по проживанию?
Для любых вопросов подходите к нам)
С уважением,
Екатерина

Добрый день. Прилетаем к вам 09.07.25 двое взрослых и двое детей 12 и 7 лет. Забронир ...

Здравствуйте. Рассматриваем Ваш отель для отдыха в июне 2025 г..Скажите, если горки в ...

Добрый день! Подскажите, пжл, водные горки для какого возраста детей? Ребенку 4 года ...

Здравствуйте. Скажите пожалуйста номера премиум на виллах на разных этажах одинаковые ...

Здравствуйте.Мы прилетаем 12 мая.Можно ли заранее забронировать номер?

Доброе утро! Пришлите пожалуйста карту отеля на почту smelnikova@apkholding.ru . Запл ...

Здравствуйте.
Вопрос к Вам как к отелю.
У нас прилёт в аэропорт Хургада 06.05 прим ...

Здравствуйте.
Вопрос к Вам как к отелю.
У нас прилёт в аэропорт Хургада 06.05 прим ...

Добрый день! Прилетаем двумя семьями 29 апреля. Один семейный двухкомнатный номер на ...

добрый день. прилетаем 6 мая с ребенком вдвоем. хотелось бы получить чистый тихий ном ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, какие номера максимально удобно расположены ближе ...

Здравствуйте,прилетаем к Вам 19.04.2025 большой компанией, забронировано 4 номера,ест ...

Здравствуйте, прилетаем 19.04
Скажите пожалуйста сколько стоит изменить номер станда ...

Екатерина, добрый день!
Мы собираемся приехать в ваш отель с 28го апреля по 5 мая. ...

Здравствуйте. Расскажите пожалуйста о привилегиях черного браслета, кому выдают? И ещ ...

Здравствуйте. Посоветуйте пожалуйста лучшие номера по расположению и по категориям. Н ...

Здравствуйте во второй раз едем в мае в ваш отель. Хотелось бы по приезду заселиться ...

Здравствуйте. Рассматриваем Ваш отель для отдыха в августе. Пришлите пожалуйста карту ...

Здравствуйте! Прилетаем к вам 12 апреля. Две мамы с детьми. Но бронировали у разных а ...

Здравствуйте, прилетели в отель, пришлите пожалуйста карту и концепцию на русском язы ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Здравствуйте,
Когда будет ваучер, пришлите его мне я сделаю пометку чтоб ребята по возможности дали вам номер побольше
Доп кровать принесут после заселения, две доп кровати в Премиум не поместятся
С уважением,
Екатерина